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1、2022年模板范文产品数据管理员岗位职责(汇总14篇) YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版产品数据管理员岗位职责（共14篇）第1篇：【数据管理员工作职责】数据管理员工作职责一对收集的数据加工、整理、分析使其成为信息.二制定数据处理方案.三收集整理数据、分析数据、评价并改善数据分析的高效性.四将数据及数据分析评价结果备份.五质量回首1.制定产品质量回首管理程序；制定年度质量回首规划.2.建立产品质量尺度的评估程序；对每次药品进行质量回首.3.收集产品相关数据及信息；汇总偏差统计、变革统计、召回返工在加工等分析结果；并整理进行趋势分析.
2、4.对回首分析的结果进行评估；客观评价工艺稳定可靠性；以及原辅料、成品现行质量尺度的实用性；提出整改和预防措施或进行再验证的评估意见.5.将分析结果及产品质量回首年度的质量状态进行总结并形成讲演.六QC检验1.对QC检验结果等数据进行整理、汇总和数据分析.2.定期对QC检验进行反馈.七稳定性1.根据年度生产规划制定本年度稳定性试验规划.2.建立稳定性试验方案.3.根据实验数据暂定或确定产品有效期及保留条件.4.总结并完成稳定性考察讲演.八趋势分析1.综合质量回首分析及评估结果历史数据及时发现明显趋势；对产品做出正确分析和评价.2.依据稳定性数据分析及结果进行稳定性试验趋势分析；对变更情况进行分
3、析；查找原因.第2篇：网络管理员岗位职责网络管理员岗位职责网络管理员职责网络管理员岗位职责-网络管理员岗位职责网络管理员职责网络管理员的基本职责是负责网络线路、设备及相关子系统的运行、管理和维护工作；保障网络正常运转及其保险；并对网络建设规划及改造现有网络系统提供技术建议.1、负责本校接入教育城域网的设备的日常维护；对教育网接入线路连通性进行日常检查；保障线路畅通.不能自行排除故障的；上报相关维护部分.2、负责组织对本校网络设备、计算机系统硬、软件的维护和管理.3、负责统筹规划本校校园网络和信息管理系统的建设.4、负责本校入网计算机IP地址的申请、发放、登记和管理等工作.网络管理员岗位职责5、
4、负责本校管理信息系统的维护、管理、数据的后备和恢复.网络管理员岗位职责6、随时监控本校计算机或网络的任何异常现象；及时和教育局信息中心管理人员取得联系；以便及时处理.7、监控本校校园网的黑客行为；如发现立刻上报.8、负责从技术上杜绝利用网络从事和教学、科研、管理无关的活动.9、负责本校病毒防护软件的升级；防止病毒扩散、下载、传播.不能处理的立刻上报.10、监控本校网站；随时过滤各种有害信息.11、负责对本学校的上网记录进行登记；并保存上网记录60天；对外服务的服务器必需记录日志；并保存90天.12、协助本校用户解决网络使用上的疑难问题.组织协调本校行政工作人员学会并用好教育管理系统.13、不得
5、非法以各种方式监控上网用户的上网行为；不得泄露用户的私人信息及邮件内容.14、定期更改学校计算机系统的管理密码；确保信息保险.15、负责建立本校的计算机网络信息保险管理制度、机房管理制度等制度；协助学校建立本校的计算机网络信息保险管理领导机构.16、网络管理人员应强化职责心；保障现有各种网络设备良好运行；充分发挥效率；最大限度地为广大师生服务、为社会服务.17、负责本校的计算机室、网管中心等场合和设备的防火、防雷、防盗设施的检查和维护；发现问题立刻上报学校负责人；尽快处理.18、有职责和义务举报任何使用计算机和网络进行的非法行为.第3篇：网络管理员岗位职责网络管理员岗位职责网络管理员岗位职责-
6、网络管理员岗位职责岗位职责范文一：1、建立和用户赋予网络规范;分析工作流程；访问；信息；保险的要求;设计路由器的管理；包含接口配置和路由协议.2、建立评估网络性能的问题；包含可用性；利用率；吞吐量；正常输出；和延迟的网络规划和执行设备的选型；装置；配置；测试;定义网络的政策和程序；建立连接和防火墙.3、坚持网络性能；通过执行网络监控和分析和性能优化;排除网络问题;对供应商的升级问题.4、获得网络发展网络接入；监测；控制和评价;维护文档.5、准备通过设计和实施培训规划的用户提供参考和支持.6、赋予和供应商开发；测试；评价；并装置改善升级网络.会见提交预算信息的财务要求；监测费用.7、参加教育的机
7、会；更新工作知识;阅读专业书刊;维护次人网络;参加专业组织.通过保密来维护组织的价值.8、完成组织的目标；为实现新的和不同的请求被接受所有权；探索的机会；增加价值的工作成就.岗位职责范文二：1、协助网络管理中心主任制定本院校园网建设及网络发展总体规划；组织并实施年度规划.2、确定网络保险及资源共享策略.3、全面规划校园网IP分配策略；负责校园网IP地址分配.4、负责公用网络实体；如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理.5、负责服务器和网络软件的装置、维护、调整及更新.6、负责网络账号管理、资源分配、数据保险和系统保险.7、参加网络值班；监视网络运行；
8、调整网络参数；调度网络资源；坚持网络保险、稳定、畅通.8、负责计算机系统备份和网络数据备份;负责计算机网络资料的整理和归档.9、保存网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料.10、每年对学院计算机网络的效能进行评价；提出网络结构、网络技术和网络管理的改善措施.11、完成主管领导交办的其它工作.生产车间主管的岗位职责一、根据生产进度制定生产的周计划表及日报表；组织开早会及其他会议；负责本部分员工考勤.在每日生产部署中进行合理的调配；并监督规划的实施；努力提高了生产效率；定期向厂长汇报生产任务情况.二、制定详细的工艺作业指导书；解决木工车间生产过
9、程中出现的工艺技术问题；并对员工提供辅助；根据公司的部署和要求及时对员工进行技术培训.三、生产过程中各环节的质量控制及质量问题的处理及品质的改变.组织、分析、解决生产工艺的工艺问题；并组织技术员工对新产品工艺进行试验；做样.四、配合厂长对车间内部员工进行业绩考核、工作评定、并对新员工进行公司制度岗前培训、考评.五、检查、监督车间内的生产规划执行情况；工作保险及防火情况.对生产过程中出现的异常情况及时了解并解决；同时向厂长汇报.六、组织进行生产过程中各类数据(日产量、资料耗用等)的统计；并进行合理的收集、整理、分析；为生产决策提供依据.七、积极配合好品管；物控及木工车间等部分的工作协调；同时努力
10、贯彻公司的相关文件精神的下达.做好生产工(番禺生产工)的思要工作；稳定员工的工作情绪；提高了员工的生产积极性.八、解决资料的供应问题；及时申购库存资料.并及时对资料进行品审及质量分析；为更换资料提供出技术辅助.九、根据生产任务完成状况；合理部署加班；填好加班申请表及其它相关生产的各类表格；并及时将公司下达的指令及其它信息；及时填好写在公告板上及时提醒员工.十、当车间内部出现生产人员不平衡；某些工序出现人员过剩；某些工序出现人员欠缺；及时进行人员调整.生产组长的职责组长职责如下：简单来说；生产线内所有“人”和“事”都在组长职责范围内.任何“人”和“事”出现问题；组长都责无旁贷；一力承当!1.部署
11、员工作业；完成所负责的生产任务;2.指导员工车缝操作；确保品质;3.组长监督质检员100%检查成品落货；监督和指导员工;4.跟员工讲授车法和品质定位；并要定下工序检查上工序的质检范围和收货尺度;5.有规划培训员工技能；提高生产效率和员工收入；维护凝聚力；提高了生产能力;第4篇：管理员岗位职责1.负责管理厅内设备物品；做到日检查；不得丢失损坏.2.热心为丧户服务；主动介绍服务项目和办理丧事程序及遗体火化前的准备工作；满足丧户需求；按规定收取整容及各种费用；不得私自提价违者按收费数额加倍处罚；累计两次违规者调离待岗处理.3.文明对待遗体；冷藏轻抬轻放；仔细填写卡片和遗体寄存登记簿；遗体存放后按操作
12、程序开启冷藏棺、柜；保障设备正常运行；按时巡视设备运转情况.4.协助班长做好当班的各种工作；发现问题及时讲演.5.仔细履行交接班手续；下班前交代需处理的问题；不留隐患.6.坚持本岗位室内外环境卫生.第5篇：管理员岗位职责5.2.9系统（信息）管理员岗位职责5.2.9.1熟悉公司整次管理系统的操作和维护.5.2.9.2负责质量基础数据的录制及管理.5.2.9.3质管部合理分配操作权限；企业负责人批准后；负责对各岗位人员进行相应的操作权限设定；不得随意更改设定的操作权限.5.2.9.4不得泄漏任何人的密码等信息；确保每次员工只能用自己的用户名登陆使用计算机管理系统.5.2.9.5设置防火墙及装置相
13、关杀毒软件；保障公司网络的正常运作.5.2.9.6负责公司计算机硬件的维护.5.2.9.7监管各岗位人员正常使用计算机；如发现操作和公司无关的项目；及时上报办公室处理.5.2.9.8负责质量信息网络的正常运行和维护；对质量信息进行及时的收集、整理、分析、传递、汇总和处理；并负责对质量管理信息的处理进行归类存档；5.2.9.9质量信息的收集必需做到准确、及时、高效、经济；5.2.9.10按季向相关主管部分及领导填报“质量信息报表”；对异常、突发的重大质量信息要以书面形式；24小时内及时向主管负责人和相关部分反馈；确保质量信息的及时畅通传递和准确有效利用.第6篇：管理员岗位职责管理员岗位职责一、坚
14、决维护公司利益；拥护团结.二、尊重领导；服从指挥.三、在分管领导下；具体行使管理、监督协调服务.四、加入分管领导主持的管理办公会；总结当月工作；制定下月工作规划.五、跟踪、检查、督导各岗位工作处理业户一般投诉.六、收集有价值的物业信息积极出规划策.七、了解分管各岗位工作情况；了解各种物资使用及管理情况.八、负责接待咨询；要积极性大方并记录详实.九、按时按尺度完成公司交办的各种任务.十、全面了解物业公共设施使用过程.十一、为业主办理各种手续、票务等.第7篇：管理员岗位职责管理员岗位职责对管理处经理负责；协助完成管理处和业主委员会的目标任务.负责管理处财产用品等的保存和批发；收缴各种款项；负责收集
15、信息.一、每日工作1、积极性接待业主；把业主的要求和报修项目做好登记；快速作出部署；并随时检查落实情况；以免遗漏；造成工作被动.小修要求立即解决；大修三天之内应该解决；如无法解决；需向上级汇报；并向业主及时作出解释.2、根据业主的要求；尽量为业主提供便民服务.3、做好管理处各种财产、用品、工具、领用资料的登记、保存和发放工作.4、熟悉各类费用的收费尺度和计算方法.准确无误地做好现金收缴工作；及时登帐；日结日清.5、负责各类证件的办理登记工作（如临时出入证；装修许可证等）.6、对业主的求诉或投诉如无法处理；及时向上一级讲演；并做好处理记录.7、收集整理来文、讲演、通知、业主档案、收费存根、装修申
16、请表、水电费交款等文书资料；分门别类归档保留.8、对所管辖区每天至少巡视两次；要对装修户的卫生、保险、文明施工；用电范围等进行督促检查；对小区公路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查；以及对清洁工的精神面貌；行为规范等进行管理.发现违约、违章和不文明行为及时制止.9、完成主管领导临时交办的任务.二、每周工作1、加入管理处办公例会；回报上周工作情况.提出本周工作规划及急需协调的事项.2、对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查；并作好记录；及时进行整改.三、每周工作1、加入由管理处组织的全面检查；负责解决本职范围内的问题.2、统计水、电、煤气表读数；计算管理费；发出收费通知；并按时收缴.3、每月25日
17、前提交管理处购物规划.会计人员岗位职责一、会计人员必需依照国家统一的会计制度设置和使用会计科目；除会计制度允许变动的以外；不得任意增减或者合并会计科目.二、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系不得任意改变.三、会计人员对发生的每一个经济业务必需取得或填制原始凭证；并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证.四、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保存.对伪造、涂改或经济业务分歧法的凭证；应拒绝受理；并及时讲演领导处理.五、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记帐薄.帐薄记录发生错误时；不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹；而应将错误的文字或数字划线注销（必需使原有字迹仍可识别）；然后在划
18、线上方填写正确的文字或数字；并由记账人员在更正处盖章.六、会计人员应依照规定；定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表.并做到报表数字真实；计算准确；内容完整；说明清楚.任何人都不得篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字.七、会计人员要依照规定对各种会计资料定期收集；审查核对；整理立卷；编制目录；装订成册；并妥善保存；防止丢失损坏.八、协助管理处完成其它日常工作.管理处出纳员职责一、负责管理服务费银行托收；管理处现金；银行存款的收支；管理记账；结算工作.二、熟悉辖区内的单元户和面积；以及管理费等收费尺度计算方法.收缴各种管理收费并开具收据；做好收费统计；核算.三、负责于每月25日前提供各小
19、区各种管理费用收缴情况；统计收费率.分析原因；并报会计、经理各一份存案.四、负责于1月25日、7月25日前提供住宅区各种管理服务费用收缴汇总表；并统计收缴率；报会计、经理各备一份存案.五、熟悉了解出纳帐的记账原则和方法；建立健全现金；银行存款日记账和其它账目；定期核对；做到账目清晰；手续完备；账账相符；帐表相符；日清月结；准确无误.六、严格执行财务制度；收付款项均须和会计填制的记账凭证相符并经领导批准；不得挪用公款或私自借支.七、负责发放员工工资.八、完成管理处、经理交办的其他任务.客户服务中心职责服务中心具有协调、沟通、公关和服务等职能；是物业管理公司对业主服务的执行和反馈并提供多种形式服务
20、的部分.物业管理公司的任务主要是通过服务中心业务程序和服务环节来完成的.它是物业管理公司和业主之间沟通的桥梁；是物业管理公司对外展示服务水平的窗口.服务中心的管理体系；工作程序；应变技巧；乃至员工的仪表、言谈、举止等；对物业管理公司的形象和声誉都会发生直接影响.服务中心主要有以下服务内容.一、提供所辖物业的管理咨询服务.二、受理业主的投诉和回访.三、受理业主的室内设施保修.四、办理业主的入伙手续和各种费用的托收和水电、燃气、有线电视等开户手续.五、办理业主的搬离手续.六、办理业主的室内装修及装修验收的申请手续.七、办理业主大件物品放行手续.八、办理各种证件；如施工人员出入证、车辆出入证等.保安
21、队员职责保安员在保安班长的领导下；负责落实辖区内防火、防九、办理业主使用会所娱乐的手续.十、为业主提供物业的各种中介服务.盗、防治安事故等工作；维护管辖区正常的公共秩序.职责如下:一、熟悉管辖区楼宇结构、单元户数；楼座排列；各种公共设施；设备的分布；位置；各类公共场合的使用性质和服务对象；管辖区内的区间公路走向；车辆和人员流动规律.了解管辖区全面情况；具备治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能.二、保安员必需统一着装上岗；仪容严整；精神丰满；服务客户；使用“请问；”“您好”；“谢谢”等文明用语；处理情况时做到先立正敬礼；遵守文明执勤的工作制度.三、熟悉相关户口管理；外来人员和暂住人员管理的政策；
22、法规以及国家和省市相关治安条例；法令等；辖区内按章查验可疑人员的物证；预防违法犯罪分子窜入区内作案.四、严格遵守纪律；按规定时间交接班；不迟到早退；更不能误班；漏班.五、有效制止违反各类公约；公众制度和干扰；妨碍管理工作的现象；禁止乞讨；拣破烂人员进区流窜.六、督导辖区公路停车和行车的管理；坚持区内设置的各类消防、保险、交通等标记齐全；醒目.七、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查；取证.八、懂得火警、匪警发生时的应急措施；懂得一些救护常识.发生紧急事态；能及时采用正确措施；万一发生火警或匪警等治安情况；必需首先以最快速度投入警情战斗中去；不允许以任何借口推脱.九、学习治安法规；刻苦
23、训练；有一定搏击；对抗素质；对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止.十、严格执行交接班制度；对当班中各种异常情况在仔细处理前提下；做好书面交接记录；以备查考.项目维修部职责项目维修部负责全公司的房屋管理；项目维修；公路十一、完成领导交办的其他任务.维修；机电设备的检查颐养工作；保障各管理处的日常运转.具体职责如下：一、负责所辖物业机电设备的维修和颐养.二、负责对所辖物业的正常供水和供电.三、负责业主的特约上门维修服务.四、负责新建物业的接管验收等技术工作.五、负责较大项目的质量监督和验收.六、负责房屋及配套设施的日常维护；修缮和施工管理.七、负责和政府供水和供电部分的业务接洽和相关事务的处理
24、.八、负责维修施工外包合同的起草等.巡逻岗工作尺度一、着装整齐；统一；帽不歪戴；衣扣扣好；衣物平整；目测衣物无污；无油；无破损.二、仪容、仪表洁净；端庄；不留胡须；发不外耳；不外领；目视无不舒适感.三、器械佩戴；物品配备齐全；整齐.四、白天巡逻园区不少于6次；楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断；楼内不少于8次；夜间巡逻园区不间断；楼内不少于6次；五、仔细做好巡逻记录；对各种不保险隐患；项目设施；设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报.六、巡逻过程中；遇到住户应打招呼；主动问好；若接到住户投诉或建议；应仔细记录及时上报.七、对着重区域和部位（如监测死角；设备房）做着重监测跟踪和记录工作.八
25、、巡逻过程中；遇到可疑人员；可进行跟踪；带回保安办公室审讯.九、和保安办公室及各楼门岗坚持密切联系；及时汇报相关情况.十、接客户电话报案后；5分钟内到达现场；遇见住户自己报案；3分钟内到达现场.十一、熟知各种器械使用方法；熟练了解使用技巧.十二、熟练使用各种消防器械；了解使用要领.十三、园区内巡逻注意行走姿势；姿态；且坚持统一；一致；目视且形象感要好.十四、遇紧急情况发生时；按紧急事件处理程序办.十五、下班换岗后；在公共区域均需坚持衣帽工整及步调形态整齐要求.十六、按规定职责路线巡视检查；登楼至高；徒步下楼；呈S型巡视.园区门岗工作尺度一、着装整齐；统一；帽不歪戴；衣扣扣好；衣物平整；目测衣物
26、无污；无油；无破损；二、仪容；仪表洁净；端庄；不留胡须；发不外耳；不外领；目视无不舒适感；三、每班交接班应完玉成套交接岗动作；做到熟练；准确；动作到位；四、站立时姿态端正；两手自然下垂至袖边两侧；两腿微微并拢；两腿间距不得超过两肩间距；五、对业主及来访者笑容可掬；亲切；耐心；六、器械佩戴整齐有序；且视觉协调自然；七、短时间内熟知；熟记辖区内住户及其车辆（包含车号）八、对业主要用规范用语问好；九、仔细做好来客登记工作；并及时和巡逻岗人员坚持联络.十、遇紧急情况发生时；按紧急事件处理程序办；十一、指挥车辆进出时；动作统一规范；不僵硬；目视无不舒适感；十二、熟知各种器械使用方法；熟练了解使用技巧；十
27、三、不得和各工作人员在当岗期间聊天；说笑；打闹（正常工作需要除外）；十四、下班换岗后；在公共区域内均需坚持衣帽工整及步调形态整齐；十五、按规定职责路线巡视检查；登楼至高；徒步下楼；呈S型巡视.车辆管理工作尺度调.二、车行道通至每幢住宅楼单元入口处.三、外来车辆未经许可；不可进入辖区.四、进入物业辖区内车辆；均服从物业公司管理.五、凡装有易燃易爆剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨一、公路线型；断面和整次住宅区建筑群体安排相协以上货车；一律不准驶入辖区.六、驶入辖区内车辆均需减速；时速不超过15公里；无鸣笛现象发生（救护车；警车；救火车除外）.七、辖区内所有车辆纳入物业管理公司管理范围；醉倒一车一证
28、；一证一位；车证齐全；见证放车.八、车辆管理员礼貌待人；积极性周到.九、车辆管理员熟知车主姓名；车型；车牌号；房号；车位.十、车辆管理员随时检查车辆停放情况及车辆的车况；遇有门未锁；灯未关；漏油；漏水等现象发生时；10分钟内通知车主.十一、停车场内无货物堆积；公路阻塞现象.十二、停车场内地面无水；无油；无污；无纸屑；无烟头等杂物.十三、停车场公路平整无坑；无尖锐物；无金属钉状物.十四、停车场内有明显禁烟标牌；且消防器械及设施均配备齐全；使用功能完好率100%.十五、辖区内交通事故年发生率不超过2%；丢失事故发生率为0%.十六、地下停车场光线明亮；能见度高；目测距离50米以上.十七、临时停放车辆
29、收费率100%.十八、每车位文字档案齐全；资料准确率100%.十九、外来进出车辆有登记；完成率100%；准确率100%.绿化工岗位职责一、熟悉住宅区的绿化面积和布局；懂的立体绿化基本知识和技能；熟悉花草树木的品种和数量；充分利用发展地面积；合理种植.二、对花草树木定期进行培土；施肥；除杂草和病虫害；幷修剪枝叶；淋水等；大棵灌木；要给生动活泼的造型；丰富小区绿化内容.装修垃圾子清自运.三、懂得花草树木的名称；特性和培植方法；并对较为名贵；稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称；种植季节；生长特征；管理措施等；供居民欣赏.四、坚持绿化清洁；保障不留杂草；杂物；不缺水；不死苗；不被偷盗；花草生长
30、茂盛.五、每月定期检查绿化草坪完好情况；花草树木生长情况；并做好详细记录.六、当狂风雨；台风来临前；提前做好花草树木的稳固工作；采用相应的维护措施；防止造成大损失.七、检查巡视小区绿化地；严禁在草地上践踏；倒垃圾或用树干晾衣服等行为；一经发现按服务中心规章管理制度的相关规定处罚.八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等.九、完成班长交代的其他任务.第8篇：管理员岗位职责物业管理处主任岗位职责一、在公司总经理的领导下；负责整次小区的物业管理的工作.二、协调小区安保消防、保洁绿化、客服服务、设施设备维保等工作的日常运作；一直完善各部分工作流程；确保工作时效.三、负责属下员工工作部署、工作监督及
31、绩效考核.四、主动和小区业户接触及维持良好关系；坚持一流的管理服务.五、每日巡查小区；发现问题及时记录并处理；并定期向公司报告.六、及时预见一切相关小区管理的问题及困难；如超出自身职责或权限；应尽快向公司领导汇报.七、负责实施小区业户满意度调查；确保工作尺度达到公司和业户的要求.八、每月向公司呈交物管处的工作总结和工作规划.九、定期组织召开物业管理处工作会议；总结工作得失；强化沟通；提高工作效能.十、负责本钱控制；对本管理处经营不善导致亏损负责.十一、完成公司部署的其它工作.管理员岗位职责一、对客服主管负责；做好分管的管理职责区的相关全面工作.二、严格遵守各级政府部分相关物业管理的政策法规和公
32、司的各种规章管理制度；严格执行公司的各种方针、规划、指令.三、坚强“依法管理、规范管理、业主至上”的宗旨；作为物管公司和业主之间的桥梁、纽带；及时收集业主的需求信息；认真做好双方之间的沟通工作；根据物业管理工作的具体情况提出认真有效的合理化建议；以便一直改善物管工作确立物管处为业主提供人性化服务的良好形象.四、注意自身形象；一直提高了服务质量水平和自身业务素质.熟悉分管的管理职责区的基本情况；了解业主家庭情况并做到有问必答；有需求尽可能及时解决；并反馈信息.五、和部分、同事坚持团结、协作；及时了解所辖范围物业费收缴情况；同时做好物业服务费的催缴工作.六、做好业主意见和投诉的受理和处理工作；并及
33、时落实反馈信息的传递、解释工作.七、装修管理：向业主和装修单位（人员）宣传、贯彻本小区住宅装修的相关规定；按规定办理装修手续；并对装修施工现场进行检查、监督；发现违规装修或和装修方案不相符合的应立即制止并及时记录和存档；做好装修施工验收工作；若发现违规装修现象未加以及时阻止；需承当相应的职责.八、设备设施检查：对辖区内的共用部位、共用设施进行检查；发现运行不正常或短少、损坏等情况要及时报修并对整改结果进行复验.业主档案管理规程一、目的规范业主档案资料的收集、保存、归档、更新工作；确保业主档案的完整性和保密性.二、适用范围适用于公司接管项目的业主档案管理.三、职责1、公司负责业主档案管理工作的指
34、导、检查和监督.2、项目物管处负责业主档案管理工作的具体实施.四、工作程序1、业主档案的内容包含：业主的姓名、身份证复印件、照片、工作单位、联系电话、通讯地址、紧急事件联络人、其他家庭成员的相关信息、其他相关业主的资料等.2、严格做好业主资料的保存工作；下班前对业主资料进行整理、归档.对每一归档的信息贴好标签；以便今后查问.3、不得向外界透露业主的家庭情况.政府机关部分需要查阅业主信息；需提供相关证明文件；并征得上级领导同意后方可查阅；查阅后客服工作人员必需对业主资料进行检查；确认无缺少、无涂改后才可将业主档案放回原处.4、在日常工作中需使用业主资料时；不得在业主资料上任意涂改；若业主已将房屋
35、转让；需将原业主资料全部封订；然后对新业主进行登记；登记的内容要尽可能详细.5、对电脑存档的业户资料及一些重要文档要求设置密码；定期对电脑密码进行修改.6、对出租户及办公用房做好特殊用房登记；要求留存承租户的身份证复印件、租赁合同及联系电话.7、对更名及转让的业主资料定期进行整理；保留原始业主资料并对新业主情况进行详细登记.8、管理处各部分需查阅业主资料时；需开据工作联系单；经上级领导批准后；由客户服务中心代为查阅；并将相关信息反馈给需查阅的部分.五、相关记录业主登记表保洁绿化领班岗位职责一、保洁绿化领班在本部分主管的领导下；负责实施小区的保洁工作.美化净化办公、居住环境.二、小区内保洁、绿化
36、工作实行划区、分区包干作业；做到员工之间任务划定清楚；职责明确；使小区的保洁、绿化工作不留死角.三、坚强在完成自己职责区域的工作外；每天检查小区各处卫生、绿化情况；有效制止住宅区（写字楼）区域的乱贴字画广告、外墙乱涂乱画、乱倒（抛）垃圾、随地吐痰等不良现象；现场督导员工的保洁、绿化工作.四、定期组织员工培训、学习；一直提高了员工的政治素质、业务技能和工作效率.五、组织员工完成一定规模的保洁、绿化项目和突发性应急的临时项目.六、全面了解小区保洁、绿化的基本情况；经常检查草皮、树木、花卉生长势态；发现问题；及时采用措施解决.七、熟悉并了解管理范围内的各种设备的性能、特点.管理好各种工具设备；使每种
37、工具设备处于良好的工作状态.八、每天定时集中讲评；严格本部分考勤制度；合理部署员工休息；做到检查、考核尺度公开；奖惩兑现.确保小区保洁、绿化工作有条不紊的展开.九、及时完成领导交办的其他任务.保洁员岗位职责保洁员主要负责小区内公路、绿地；楼宇内的大厅、走廊、楼道等公共场合及公共部位的清扫、保洁及生活垃圾的收集、清运和局部绿地清除杂草工作；对所包干的区域卫生进行全面、及时的清扫；具体的岗位职责为：一、员工必需衣着整齐；仪表端庄、精神丰满；佩证上岗.二、团结友爱；互相辅助；礼貌待人；服从领导；听从指挥；作风廉洁；不收小费；拾金不昧.三、每日定时收集各楼层垃圾桶内的生活垃圾；并负责送至垃圾房.做到生
38、活垃圾日产日清；严禁私自拣拾废品出售.四、每日清扫公路、绿地及各楼层公共区域；做到楼道内无杂物；公路无果壳、纸屑、烟蒂等.五、每周清除天花板灰尘和蜘蛛网等；做到楼梯扶手、通风口、门框、消防栓等处无灰尘.六、每周擦抹各楼梯电梯前室花岗岩墙面.七、坚持包干区卫生洁净、无垃圾、烟蒂、无卫生死角.八、坚持员工休息室的清洁；保存好各种物品及设备.九、完成领导分配的各种工作.绿化工岗位职责一、严格遵守公司制定的各种规章管理制度.二、严格依照绿化工作操作规程进行工作.三、按时完成小区内灌木、草坪、乔木的养护、修剪及景观河道的清理工作.四、严格遵守保险生产职责制度；防止发生保险事故.五、定期对设备、设施进行巡
39、视、检查；发现问题及时处理.六、服从上级的领导；积极完成上级交办的各种临时性任务.保洁绿化仓库管理制度一、严格做好二级资料仓库的管理工作；建立资料的入库及发放台帐；做到帐、卡、物三相符.二、保存员要根据一级仓库的出库单（或领料单）核对物品后入库；并及时登账.三、入库资料要求规格符合、数量正确；要做到“三不收”；实物和入库单不符不收、规格型号有出入不收、质量分歧格不收.四、物料入库要明码标识；注明物资名称、规格、型号、数量.分歧格品或以旧换新物品要做好标识另行堆放；以防误用.五、出库时要求填写资料领用登记表；由领用人在表格上签字确认；待维修单返回后在备注栏内及时标注实用资料数.六、必需在月底前将
40、每月物料消耗表上报一级仓库.七、仓库资料要分类、分规格标识清晰；堆放存放整齐；库容清洁.八、做好保险维护工作；对易燃、易爆物品要单独存放；仓库做到人离库锁.九、仓库管理员要一直提高了业务水平；熟悉和了解各种物资的性能.工具领用保存制度一、保洁绿化人员领用次人工具；必需经部分负责人签字同意后方可领取.二、公用工具领用后；必需由专人保存；定期进行颐养.三、保洁绿化人员在使用工具时；应熟悉工具的性能；按其用途正确使用；妥善保存.四、次人工具遗失或因使用方法不当造成损坏；由自己负责按原价折价后赔偿.五、公用工具若有遗失、损坏；由当事人负责赔偿；否则由保存人员按原价折价后赔偿.六、员工辞职后；应将工具按
41、原领用时的数量、规格、品牌归还公司.若不符合；按使用年限折价赔偿.七、普通工具（价值低于20元）使用二年以上；可申请以旧换新；使用三年以上；可申请报废.但以节约为原则.八、本部分内部在工作中；需使用公用工具时；应填写公用工具借用单；在借用期间；若有损坏、遗失；由借用人负责赔偿.九、其他部分或业主需借用公用工具时；经部分负责人同意；填写公用工具借用单后；方可外借.外围保洁员操作规程一、职责：保障每天广场、小区公路、绿地、果壳箱、广场灯、草地灯、泛光灯、公路指示牌、宣传栏、垃圾箱等部位的整洁、干净.二、操作规程：1、提前10分钟打卡（无卡签到）；换工作服；检查自己的仪容仪表.2、清扫广场或小区公路
42、；同时将草坪内的烟蒂捡出.3、清理果壳箱、内胆拿出；将垃圾收入垃圾袋内；用清水将内胆洗干净；套上垃圾袋；用湿抹布擦洗外壳；并擦干.4、清理花坛、草丛中的垃圾、杂物、落叶.5、捡拾明沟内的垃圾杂物；清除明沟内的泥沙；必要时用水冲洗；坚持下水道明沟的通畅.6、擦宣传栏、指路牌和立脚牌（停车牌）；用湿抹布先擦一遍；再用干布擦净；并用不锈钢油擦一遍；坚持其光亮度.7、垃圾房的清洁将垃圾箱、垃圾筒内的垃圾清理干净.用水仔细冲洗、先冲里面、再冲外面；并用刷子将垃圾的污迹清洗干净；洗刷垃圾房的墙面、门及地面；坚持无污迹、无异味.8、洗刷玻璃首先在水桶里调好清洁水.然后用涂水毛套沾上药水；不要太湿.要两头稍稍
43、拧干；均匀地涂在玻璃上；要来回涂几次；将上面的泥浆痕迹去掉.如果是落地玻璃窗；则应将涂水毛套装在伸缩杆上进行；再用玻璃刮子用力地从玻璃最顶端紧贴着玻璃刮下来.刮一次要用干抹布将刮子上的水擦干；再刮第二下；以次类推；正反都要刮.刮完后要检查；有水迹要用干抹布擦干净；有污迹则用刀片刮掉；最后要把玻璃窗框、窗台擦干净；工作完毕后；将所有的用具收齐；清洗后的毛套晾干后再放回储藏室.保险事项：如需登高或外攀的工作检查应系好保险带；并需两人操作；用长柄操作时；需将用具装牢后才可开始工作.9、擦泛光灯、草地灯用干抹布将泛光灯仔细的从里到外擦干净.保险事项：防止触电；请勿用湿抹布.手必需擦干.如果有电线裸露则
44、应先通知项目部前来维修后再擦.大堂保洁员操作规程一、职责：坚持大厅、电梯厅、客梯及服务台、大堂外围等处清洁.二、操作规程：1、提前10分钟打卡（无卡签到）；换工作服；检查自己的仪容仪表.2、按顺时针方向从大厅门开始清理卫生.3、擦大门玻璃上的手印等污渍；先用湿的抹布擦一遍；然后用干净的抹布把玻璃上的水渍全部擦干；接着是门的把手；不锈钢门框等.4、推尘.尘推应在12小时前喷上静电水；作用是吸附尘土.推尘要沿着直线推到底后拐弯再继续；使大厅地面坚持无脚印、无污迹.5、擦客梯.先擦外门；再擦电梯轿厢；并要坚持轿厢内壁上无手印、灰尘；特殊应注意扶手内侧的灰尘；风机口下；要用力多擦几次；因风机口处最易积
45、灰；应用不锈钢油进行不定时颐养.电梯门轿厢轨道要坚持无积尘、无杂物；轨道名义光亮.6、电梯轿厢顶棚定期搞卫生一次；坚持顶棚清洁；无积尘.7、抹尘.按顺时针方向进行；先上后下；大厅墙面、总台；电话机、书报架；业主休息区沙发、茶几、花台、柱子、告示牌等每次地方都不能漏擦.8、擦踢脚线.按顺时针方向；注意不忘门下的不锈钢底盘.9、对宽叶植物每天擦灰；对窄叶植物用喷水壶将叶子上的灰喷掉.10、擦花盆及底座.因每天要浇水；所以对花盆底座每天要擦一遍；以免水满出底盘.底盘擦好后放回原处摆正；捡干净花盆内的烟蒂、杂物等.11、清洁大堂外的台阶、灯棚；坚持地上无垃圾、杂物、积水.灯棚无积灰；无蜘蛛网.楼层保洁员操作规程一、职责：保障楼层整洁卫生；无灰、无杂物.楼道内环境清洁；卫生间无异味.地面无毛发、无水渍.二、操作规程：1、提前10分钟打卡（无卡签到）；换工作服；检查自己的仪容仪表.2、楼层：（1）清理烟筒；收垃圾（包含公厕、开水房内）；清洗烟筒内白石子.（2）拖擦地面.（3）按顺时针方向先上后下由电梯口向楼层内抹尘（包含窗台、画框、消火栓内外、门框、踢脚线）.3、公厕：（1）清理抽水马桶、小便池.用药水打一遍；先将药水喷洒