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1、YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版大型水疗经理岗位职责（共12篇） 第1篇：酒店水疗主管经理岗位职责酒店水疗主管经理岗位职责1、根据酒店整体规划，制订部分扩大规划，2、积极开展市场调查、分析和预测，3、负责对部分工作进行分析、管理和实施，4、了解市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，一直扩大酒店洗浴的市场占有率，5、负责业务接洽和客人接待工作，6、强化对客用品及低耗品以及食品的管理工作，7、强化员工管理及日常工作的管理8、合理解决相关客户投诉，积极性解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作，9、定期汇报工作情况，及时调整方向和酒店各部分坚持密切协作，10
2、、依据公司经营规划，提出部分服务人员的培训规划，以提高了服务人员的技能和素质，11、按时完成总经理交办的其他工作，第2篇：水疗会所岗位职责酒店位 职 责岗目 录洗浴总监岗位职责（A） .6 值班经理岗位职责（A） .7 值班经理岗位职责（B） .8 值班经理岗位职责（C） .9 营业部主任岗位职责 .10 营业部领班岗位职责（A） .11 营业部领班岗位职责（B） .12 营业部领班岗位职责（C） .12 班长岗位职责 .13 大堂经理岗位职责.13 前厅经理岗位职责.14 保安部主管岗位职责 .15 保安员岗位职责（A） .16 保安员岗位职责（B） .16 迎宾员岗位职责（A） .17 迎
3、宾员岗位职责（B） .17 门童岗位职责 .18 收银员岗位职责（A） .18 收银员岗位职责（B） .19 收银员岗位职责（C） .19 收银台服务员职责制 .20 接待员岗位职责.21 买单员岗位职责.21 鞋吧服务员岗位职责（A） .22鞋吧服务员岗位职责（B） .22 付鞋员岗位职责.23 更衣室服务员岗位职责（A） .23 更衣室服务员岗位职责（B） .24 更衣室服务员岗位职责（C） .25 浴区主管岗位职责.26 浴区服务员岗位职责 .26 水区服务员岗位职责（A） .26 水区服务员岗位职责（B） .27 二次更衣服务员岗位职责 .28 干身服务员岗位职责 .28 客房服务员岗
4、位职责（A） .29 客房服务员的岗位职责（B） .30 休息大厅服务员岗位职责 .31 体验场服务员岗位职责 .31 电影厅服务员岗位职责 .32 休闲部主管岗位职责 .32 休闲区服务员岗位职责 .33 休闲厅服务员岗位职责 .33 茶艺师岗位职责.34 康体部部长岗位职责制 .错误！未定义书签， 康体部经理岗位职责制 .错误！未定义书签， 救生员岗位职责制.错误！未定义书签， 餐饮部经理岗位职责 .错误！未定义书签， 餐厅主管岗位职责.错误！未定义书签， 餐厅吧台岗位职责制 .错误！未定义书签，餐饮服务员岗位职责 .错误！未定义书签， 传菜员岗位职责.错误！未定义书签， 员工餐厅主管岗位
5、职责 .错误！未定义书签， 餐饮本钱核算员岗位职责制 .错误！未定义书签， 吧员岗位职责 .错误！未定义书签， 吧台主管岗位职责.错误！未定义书签， 吧员岗位职责 .错误！未定义书签， 吧台酒水员岗位职责 .错误！未定义书签， 输单员岗位职责.35 电脑操作员岗位职责 .35 搓澡师岗位职责（A） .36 搓澡师岗位职责（B） .36 搓背技师岗位职责（C） .37 推拿技师主管岗位职责 .38 推拿技师岗位职责.38 推拿师岗位职责.39 足疗技师岗位职责.40 中医技师岗位职责.41 推拿区服务员岗位职责 .42 美容师岗位职责.43 韩式经理岗位职责.错误！未定义书签， 韩式领班岗位职责
6、.错误！未定义书签， 韩式培训师岗位职责 .错误！未定义书签， 韩式推拿师岗位职责 .43 库管员岗位职责.错误！未定义书签，鞋吧职责规范 休息大厅服务员职责规范- 洗浴主管职责规范 收银员职责规范- 前厅服务管理规范- 吧台员职责规范 足疗技师职责规范 推拿区服务员职责规范 搓背技师职责规范68、鞋吧职责规范 69、休息大厅服务员职责规范- 70、洗浴主管职责规范 71、收银员职责规范- 72、前厅服务管理规范- 73、吧台员职责规范 74、足疗技师职责规范 75、推拿区服务员职责规范 76、搓背技师职责规范洗浴中心经理岗位职责（A）1、2、在康乐部总监的领导下，负责洗浴部的全面工作，完善内
7、部的管理制度，根据总监下达指令一直调整内部经营方针，并制定完整的工作规划呈交审阅，3、4、负责完善内部的服务操作流程，制定各岗位人员及员工的岗位职责， 负责部分各类营业情况的统计，考察同行业经营情况，坚持高度的职业敏感性，并一直根据市场调查分析调整经营目标，5、6、每日检查营业情况及落实情况，分析各类报表并做合理调整， 检查督促全面的卫生工作，严把各级人员的服务质量关，保障同行业中的优势，7、一直听取宾客的反馈意见及下属员工的意见，收集各类服务信息，有效开展工作，及时处理宾客投诉，8、努力完成上级下达的营业指标，带领全体员工做好促销活动，并根据市场情况提出合理化建议，9、关心下属，了解员工的思
8、要情结，合理调配人力情况，抓好部分的员工培训，一直提高了服务质量，10、坚持良好的客服关系，主动维护部分及宾馆形象，11、主持洗浴部每日工作例会，做好上传下达，处理工作中疑难问题及较大投诉，12、及时排除调查宾客和员工的可疑情况，防止重大事故的发生，和保安部其它各部分坚持较好沟通，完成上级交办的其它工作，经理是店内的工作事务的准决策者，负责店内的具体工作，负责处理浴池内日常的工作事务，落实各种工作指令，带领全体员工努力工作，完成确定目标，（） 仔细贯彻执行制定的经营方针，定期向董事长汇报工作，执行各种决议，并负责处理店内的日常事务，（） 制定浴池的经营方向和管理目标，包含一系列的规章管理制度和
9、服务程序，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行，对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场规划，并进行全面推广，（） 详细阅读和分析每日的营业报表，分析总结年度及月份的营业情况，并一直做出合理调整，检查营业规划的完成情况，保障浴池营业的正常进行，（） 建立健全本中心的组织系统，使之合理化、精简化、效率化，主持每周的部分主管级以上人员加入例会，传达上级机关的相关指示、总结并解决工作中出现的问题、协调各部分之间的联系，使浴池内有一次高效率的工作系统，（） 健全各种财务制度，阅读和分析每日、每月、每季等财务报表，检查营业额，配合财务部分检查收支情况，做好本钱控制， （） 监督各种用品的使用和消
10、耗，审查各部分每日营业报表，根据现实的营业情况做出随时监控，做好节流工作，（） 有着重的定期巡视 ，重要工作逐项检查，随时监控各部分工作情况，检查服务质量，及时发现问题、解决问题，并将巡视结果传达到相关部分，（） 负责员工周期性培训工作，通过次人努力一直提高了全体员工的服务质量，对浴池内各部分人员定期做出考核，一直培养骨干员工，完善各种规程，提高了整次中心服务质量和员工素质，（） 对店内的人事情况了如指掌，根据人事情况弥补新生力量，了解员工的思要情结，做好员工的思要教育工作，培养员工意识观念，开展业务之余同须做好思要政治工作，（） 建立良好的客服关系，并有选择的谨代表本中心出面接待来访人士，
11、（） 强化本中心的保险管理工作，强化维修工作，尽最大努力保障企业良性运转，坚持职业的高度警惕性，一直提高了处理事务及突发事件的能力，（） 以身作则、关心员工、奖惩分明，使企业有高度的凝聚力，并要求全体员工以高度的热忱和职责感完本钱职工作，值班经理岗位职责（A）1.谨代表总监负责夜班、节假日洗浴中心的保险工作，处理值班期间的火灾、食物中毒、盗窃、紧急事故等问题，做好预防工作，保障浴场及客人的人身和财产保险，2.做好夜间和节假日的巡视、检查工作，处理可能发生的突发事件，处理员工和客人突然发病等总监，3.值班期间负责接待上级主管部分、外单位人员的来函、来电和接待部署，重要接待文件及时讲演总监，4.巡
12、查浴场要害部分夜间值班工作情况，检查重要设备、要害部分保险，指挥保安人员处理不法人员在浴场肇事和其它不法活动，5.审定核准业务部分在岗最高人员权限以外的优惠、免费、减免事宜和紧急情况的减免优惠，做好记录，讲演总监，6.督导夜班各部分的接待服务工作，巡查中发现问题及时处理并讲演部分经理，当班期间有权填写过失提醒单或过失单，7.督导各部分夜间值班和在岗人员工作，接受并落实上级单位安排的紧急事项，8.每班仔细做好值班记录和交接班，每班遇到较大问题须写出值班讲演，报洗浴中心经理，同时完成领导安排的临时任务，值班经理岗位职责（B）1.在洗浴部总监的领导下，全权管理部分的日常工作，仔细贯彻执行部分的各种规
13、定，并对洗浴部总监负责，以确保部分的良性运作，2.根据本部分确定的方针、政策、制定工作规划，抓好财产管理和本钱核算工作，3.负责本部分规章管理制度的制定和服务规范的确立，检查和督促本部分各服务环节，严格执行规范服务，保险作业，4.主持部分例会，督促工作进度，协调部分内部工作，并根据经营情况适时合理地调整岗位人员，确保本部分工作有效展开，5.抓好部分培训工作，督导各岗位仔细实施培训规划，认真提高了员工的业务，技能和自身素质，保障优质、规范服务，6.和宾客坚持良好的公共关系，经常征求宾客意见，了解宾客要求， 一直改善工作方法和经营策略，完善服务工作，协调本部分和其他部分之间的关系，7.负责检查并考
14、核各部分的工作业绩，正确指导下属工作，关心支持下属的工作，调动下属的积极性、创造性， 8.做好部分员工的奖惩，审核转正工作，9.每月抽查对库存食品、饮品、备品的盘点，对已安排的卫生工作进行跟踪检查，10.做好宾客投诉的接待和处理工作，确立良好企业形象，11.增强员工“四防”保险教育意识，消除不良隐患并合理部署部分主管值班情况，12.完成洗浴总监交办的其他工作任务， 值班经理岗位职责（C）1、在总经理的领导下，全权管理营业部的日常工作，并对总经理负责，2、根据本店确定的方针、政策、制定营业部的工作规划，确保营业部的工作和店内的方针，政策相协调，3、负责本部分重要规章管理制度的制订和服务规范的确立
15、，检查和督促本部各服务环节严格执行规范服务、保险作业，督导公司服务质量，4、主持部分例会，督促工作进度，协调部分内部工作，并根据经营需要，适时，合理地调整岗位人员确保本部工作有效展开，5、抓好部分培训工作，督导各部位仔细实施培训规划，认真提高了员工的业务素质，保障优质高效和规范服务，6、和宾客坚持良好的公共关系，经常征求宾客意见，了解宾客要求，一直改善工作方法和经营策略，完善服务工作，7、负责检查，考核各部的工作业绩，正确指导下属工作，关心支持下属的工作，调动下属的积极性、创造性，8、做好部分员工的奖惩，审核工作，正确实施奖惩条件，9、负责处理日常经营和管理中的具体中的具休事物，搞好部分间的协
16、调，遇有重大问题，向总经理汇报，10、和总经理的管理思路，必需高度一致仔细贯彻执行公司和各种规定和决心，确保公司良性运转，营业部主任岗位职责1、严格遵守本会馆的各种规章管理制度，本着对营业经理负责，负责对员工的业务考核，根据员工的表示，有权进行表彰、批评，并上报上级主管，给予奖励或处罚，2、按时交接班，严格执行交接手续，交待清楚未办完的事，根据经理每天工作情况，接受任务，合理部署工作，3、4、每天交接班时，召开本部分的班前例会，总结和部署一天的工作， 服从本部分经理，和本部分员工通力合作，在处理工作问题或处理客人投诉时处理不了的，及时向上一级领导反映，5、6、7、8、协助经理完成各种形式的接待
17、任务，并负责区域内的人员部署， 熟练了解本部分服务流程，服务项目、价格，做好本部分的排头兵， 具有较强的能力，协助员工做好接待工作，使宾客感到满意， 努力学习业务及管理知识，同时有规划的组织员工业务培训，和员工共同进步，9、协调员工之间及部分和部分之间的良好关系，10、检查并督导本部分的卫生，11、负责检查本部分设备运转情况，及时向部分经理请维修项目，12、严格做好会馆夜间值班的保险工作，注意电源开关及各次易燃区域，做好本会馆的防火、防盗工作，杜绝一切火灾和盗窃事件的发生，营业部领班岗位职责（A）1.仔细贯彻经理意图，积极落实各次期间的工作任务，做好经理、主任助手，协助经理处理日常的工作，并对
18、上级分配的任务按质、按量、按时完成， 2.重视属下员工的培训工作，为公司培养新生力量，了解员工思要动态，并能因人而宜的对属下员工进行工作上的辅助和教育，抓好员工纪律、服务态度，了解员工思要情结、业务水平和思要作风，3.积极性待客，态度谦和，妥善处理客人投拆，一直改进服务质量，强化现场督导，营业时间坚强在一线指挥，及时发现和纠正服务中发生的问题， 4.强化对本部分的财产管理，了解和控制好物品使用情况，同时定期对部分的物品进行盘点，确保物品的不浪费、不流失，5.抓 好餐具、用具的清洁卫生工作，坚持营业区的环境卫生，做到“每日处处随时检，一周全区大扫除”，6.及时检查营业区设备的状况，做好维护颐养工
19、作，发现问题及时和项目部取得联系，保障营业正常进行，7.强化员工保险意识的培养，要对区域内情况了如指掌，对重要区域（如更衣室、总台、休息厅）物品的保存情况要时时督导、亲自检查，经常性检查消防设施，时时警惕防盗和防火事故的发生，8.发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下积极性辅助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格依照操作规范进行接待，9.以身作则，关心员工，奖惩分明， 使企业有高度的凝聚力，并要求部分员工以高度的热忱和职责感完本钱职工作，10.坚持和客人建立良好的客服关系，积极听取和及时反馈客人的意见，并根据企业经营情况、季节变更等一直提出合理化的建议， 11.做好工作日志，搞好交接班
20、工作，做好工作规划和工作总结， 12.具有为公司多作贡献的精神，一直提高了管理艺术，以次人的管理魅力来 提高了和塑造企业的形象，营业部领班岗位职责（B）1、配合部分主管的日常管理工作，做好上情下达、下情上达的工作，并对部分主管负责，2、3、4、5、6、7、8、9、了解当日客流情况，针对性的安排工作任务，身先士率，带领员工做好对客接待和服务工作，为员工做出模范， 协助部分主管作好员工培训和见习生接收培训工作， 熟悉了解设施、设备正确使用方法，及时报修设施、设备损坏情况、确保正常运转， 当班结束前做好交接记录、盘点所需物品数量， 指导员工卫生清扫程序，达到规定要求，协助部分主管做好员工思要教育工作
21、，增强员工善待自己工作意识，10、负责部分内部的帐目管理工作及物品盘点，11、仔细完成部分主管交办的其他工作任务， 营业部领班岗位职责（C）1、配合部分主管的日常管理工作，做好上情下达、下情上达的工作，并对部分主管负责，2、3、4、了解当日客流情况，针对性的安排工作任务，身先士率，带领员工做好对客接待和服务工作，为员工做出模范， 协助部分主管作好员工培训和见习生接收培训工作，5、6、7、8、9、熟悉了解设施、设备正确使用方法，及时报修设施、设备损坏情况、确保正常运转， 当班结束前做好交接记录、盘点所需物品数量， 指导员工卫生清扫程序，达到规定要求，协助部分主管做好员工思要教育工作，增强员工善待
22、自己工作意识，10、负责部分内部的帐目管理工作及物品盘点，11、仔细完成部分主管交办的其他工作任务， 班长岗位职责1、2、3、4、5、6、7、8、9、向上对领班负责，正确带领员工做好本职工作， 自检仪容仪表，守时，服从指挥， 及时反映员工心态和客人反馈信息， 遵守公司各种规章管理制度及日常要求，关心员工工作及业余生活，使工作顺利开展， 负责本区域卫生达到规定尺度， 做好每天交接前准备并做好交接记录， 协助领班做好员工提成统计和物品使用情况， 熟悉本岗位服务尺度和操作尺度，10、完成主管领班交办的其他工作内容， 大堂经理岗位职责1、向上对值班经理负责，负责本部位（大堂经理负责洗浴大厅）的日常管理
23、工作，遵守公司各种规章管理制度，2、妥善处理客人投诉，重大问题要及时向值班经理请示，必要时向总监汇报，3、4、5、6、7、积极性解答客人的询问，辅助客人解决疑难问题，处理客人超时而无法付款，“逃账”私自带走公司设施、物品等问题， 维护本部分区域秩序和客人保险，做好员工值班巡岗工作， 负责员工考勤、汇总及员工培训，转正工作，随时检查服务员的仪容仪表和对客服务情况，必要时带领员工加入对客服务工作，8、9、协助值班经理制定工作规划，并对公司促销活动提出建设性意见， 协调和处理各区域员工之间的关系，10、积极听取员工和客人的信息反馈，主持每日例会，安排工作任务，并及时解决工作中出现的问题，11、负责本
24、部分防火、防盗及突发事件的处理，强化巡视，保障公司财产及客人保险，12、检查本部分设施、物品的正常使用，节能降耗，控制本钱，完成各种经济指标，13、对于值班经理分派的工作要落到实处，每天定时检查本部分卫生清扫工作，14、完成上级交办的其它工作， 前厅经理岗位职责1、检查大厅内各区域的设施、设备、清洁卫生、环境卫生和工作人员的仪容仪表，发现问题及时报修或讲演上级，重要问题直接讲演总经理，2、处理客人投诉，做好投诉记录，定期统计投诉涉及的问题、部分，讲演总经理，3、接待VIP客人，客人到达前，准备好登记卡、VIP专用钥匙，客人到达，陪同客人办理登记手续，事后交柜台接待员，4、编制每日抵离店VIP名
25、单，熟记客人姓名，落实接待细节，为每一位离店VIP客人送行，5、6、7、配合总台接待员做好客人安顿工作，当班接听电话，接待前来问询、查问的客人，做好值班记录， 每天巡视前厅各部位的工作，处理异常情况、不保险因素和不受欢迎的客人，必要时按紧急情况处理突发事件，8、随时注意前厅环境卫生、环境美化，督导相关人员及时整理，确保为客人留下美好的“第一印象”，发生良好的形象吸引力，9、负责沟通前厅和浴区、休闲厅、推拿区、餐饮、客房、项目、财务等各部分的关系，坚持工作协调，处理可能出现的矛盾和纠纷，10、重视员工培训，提高了员工素质，培养员工现实操作能力、应变能力，养成现代浴场意识，11、完成上级领导交办的
26、其它工作， 保安部主管岗位职责1、负责警卫巡逻工作，组织安排各班级人员做好日常警卫，负责浴场要害部位、重要部位和库房、厨房等区域的保险检查，了解保险动态，发现问题及时处理，并讲演上级或相关部分，在内紧外松的原则下确保浴场和客人的人身和财产保险，2、每日审阅值班记录，了解出勤和工作情况，调查处理保安工作中发现和发生的各种治安问题和相关讲演、投诉，3、4、在浴场发生意外事故时，组织保安人员快速处理，做好培训工作，提高了保险意识，查岗查哨，对违纪或不负职责的保安人员进行批评教育，提出处理意见， 保安员岗位职责（A）、严格遵守公司各种规章管理制度，完成上级交给的一切任务， 、仔细检查员工下班所携带的物品，坚决杜绝公司物品的外流， 、配合总台做好迎送客工作，维持正门及大堂秩序，防止突