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1、公司质量体系运行报告管理者代表发言 公司质量体系运行报告管理者代表发言鄂尔多斯市天地华润煤矿装备有限责任公司ISO9001质量管理体系的建立和运行状况报告杨子仁201*812为进一步加强公司工作制度化、规范化建设，为适应新的竞争环境做好打算，夯实管理基础，进一步提升公司的产品质量和管理水平，公司经多次论证、考察、探讨后，确定开展ISO9001质量管理体系工作。质量管理体系工作经过贯标培训、文件编写、文件颁布，体系试运行，到内审员培训、第一次内审阶段，公司的质量管理体系日臻成熟完善，运行状态基本形成，公司的各项工作逐步纳入到ISO9001:201*质量管理体系的运行轨道上。现将公司质量管理体系的
2、建立和体系运行状况汇报如下：一、体系的建立公司体系的建立共分三个阶段：第一阶段是贯标培训。通过ISO9000族标准学问的培训，使大家统一了思想，相识到建立质量管理体系的重要性，进一步加深了公司管理人员对ISO9001：201*质量管理体系标准的理解。其次阶段是公司质量体系文件编写、颁布及体系试运行阶段。根据ISO9001:201*质量管理体系对文件的要求，结合公司的实际状况，在专家对文件编写人员的培训和辅导下，编制了包括质量手册、程序文件汇编。公司于201*年4月15日召开了体系文件颁布大会，会上总经理向各部门颁布了质量手册、程序文件，同时宣布ISO9001:201*质量管理体系在公司进入试运
3、行。第三阶段是内审员培训和内审阶段，从201*年8月8日11日进行了第一次内审。历时4天的内审，审核了公司领导层和6个部门，提出了108个问题，开出不符合报告15个，均为一般不符合。从内审的状况看，各部门对质量管理体系的建立和运行重视不够，对公司体系文件没有仔细学习和理解，致使对质量手册、程序文件理解不透彻，常用条款不熟识。建议各部门从公司的大局动身，进一步提高相识，主动主动完成此项工作。客观上讲，尽管第一次内审中发觉了一些问题和不足，但在时间紧，任务重的状况下，各部门做了大量的工作。通过此次内审，内审员学到了内审技巧，并且对标准有了较清楚的相识。二、体系的试运行状况1、质量目标完成状况公司以
4、质量方针为宗旨，紧紧围绕以“顾客满足”为关注焦点，建立健全了各项规章制度，细化了责任制，落实到个人，优化了过程管理。截止到目前，公司供应的产品一次交验合格率为96%、顾客满足率80%、合同履约率达到100%。2、运行限制在体系运行过程中，市场营销部重点对合同和外协加工进行了管理、物资供应部重点对物资供应商进行了限制、技术部重点对技术文件进行了梳理、生产部对各工序的过程限制进行了管理、综合部对文件、记录和人力资源进行了限制、质检部对选购物资和出厂产品检验进行了限制，使质量限制目标能够顺当实现。三、存在的问题和不足由于体系建立时间不长，运行过程中还有很多不足之处。主要表现在以下几个方面：1、主观上
5、存在相识不清和重视程度不够的问题，对标准、体系文件学习理解肤浅、不深化、不彻底。2、各部门对体系细化工作重视不够，没有快速根据体系文件要求，落实职责。四、对下一步推动体系运行的要求1、强化培训，深化对体系标准的理解。质量管理体系标准具有先进的管理理念、科学的管理思想和有效的管理方法，是国际公认的先进的管理标准之一，已在全世界得到普遍推广和应用。该体系对企业质量管理提出了新的更高的要求，我们要深化领悟其精神实质，依靠科学的管理理论、程序和方法把管理结果变为管理过程，把事后检查变为过程限制，要不断加强对广阔员工，特殊是内审员的教化培训，使生产经营的全过程都处于受控状态，以促进公司各项质量管理工作的
6、开展。2、切实做好质量管理目标的分解工作。推动体系的有效运行要求将质量目标层层分解，细化到各个部门，量化到每一位员工。我们要结合这次体系内审和管理评审状况，把各个部门及每位员工的岗位职责固定下来，把每个工作环节的详细操作过程固定下来。只有这样，才能把体系运行工作持续有效的开展下去，这要求各部门领导要负总责，切实加强领导，全面落实质量管理责任制，不断推动质量管理工作的开展。3、深化开展质量管理工作，促进体系运行的持续改进。体系的运行是一个不断发展、不断改进、不断完善的过程，是一个长期和持续的过程，推动体系的运行工作永无止境，只有起先，没有结束。为深化开展质量管理工作，促进体系的持续改进，结合公司
7、的实际，特提出“三个坚持、三个到位、二个延长”的总体要求。“三个坚持”为：一是坚持长期性。推动体系运行工作是一场企业质量管理的改革，是对传统质量管理的一种挑战，企业推动体系运行的真正目的是强化企业内部质量管理不断上台阶、上水平。因此，推动体系运行工作要长期坚持不懈地开展下去。二是坚持肃穆性。我们要端正工作看法，从自我做起，上自最高管理者，下到每位员工，都要坚决执行体系标准和体系文件，把推动体系运行工作纳入企业法制化轨道。三是坚持有效性。我们在体系运行中，严格执行文件，各个环节注意实效，不搞虚假，不搞形式，扎扎实实地抓好各项工作。“三个到位”为：一是思想到位。端正思想，强化意识，把推动体系运行工
8、作变为我们日常的质量管理工作，使推动体系运行工作与日常管理工作真正结合起来，避开出现“两张皮”现象。二是工作要到位。严格根据体系文件的规定进行操作，确保每个工作环节都处于受控状态。三是责任到位。企业上下全体员工根据各自的岗位职责和权限开展工作，做到各司其职，各尽其责。“二个延长”为：一是范围的延长。目前推动体系运行工作仅限于与质量管理有关的部门和内审员，随着内部质量管理的须要，推动体系运行工作要渐渐延长到所以部门和全体员工。二是内涵的延长。在质量管理体系有效运行的基础上，要仔细思索如何才能将体系建设与设备修理、现场管理等工作有机结合起来，真正形成质量管理、经营管理、平安生产三位一体的管理体系。
9、4、要处理好体系运行与日常质量管理关系。不能将推动体系运行工作作为一个孤立的事物来对待，应有效地将体系运行与日常质量管理亲密结合起来，要从落实岗位职责、严格考核制度入手，将体系运行与日常质量管理工作紧密结合，克服体系运行与日常质量管理工作相脱节的弊病，形成系统、科学的质量管理体系。5、对体系文件修改工作的要求。体系文件修改工作是一项难度较大的工作，时间紧，任务重，要求各部门要以实际行动来支持质检部（贯标办）、综合部开展体系文件的修改工作，各部门领导要亲自过问本部门的体系文件修改工作，指定一名员工负责本部门体系文件的修改，要有安排、有步骤地开展好体系文件的修改。扩展阅读：各部门质量管理体系运行报
10、告德信诚培训网各部门质量管理体系运行报告管理者代表体系运行报告我公司建立质量管理体系运行一年来,不断完善的文件化的质量管理体系,基础管理得到了加强，比以前更系统、适用、规范.员工参加质量管理的意识得到提高,顾客满足程度达到了了95.43,研发出1项新产品，成品一次交验合格率98，均完成了质量目标，使公司的各项质量目标完成良好。我公司在201*年7月23日24日二天进行了一次全面内部质量审核，主要对公司的质量管理体系的符合性、有效性、充分性以及符合要求，进行了全面的审核。审核覆盖公司的全部部门和认证的全部条款,审核认为公司质量管理体系在审核范围内基本符合审核准则，能够在各项工作中得到贯彻和实施，
11、质量意识已经在全体员工中得到建立。公司供应了充分的资源以满意顾客满足的产品质量和服务。公司成立了新的质量检验中心，更具有实力防止生产过程中不合格品非预期运用的限制实力，并初步建立了持续改进的机制。内审中公司质量管理体系在文件限制、资源的供应、生产和服务的限制等方面做的较好，但也存在一些问题，需在产品的记录限制、培训限制、生产工艺文件限制等方面还需进一步的提高。本次审核共发觉了6个不符合项，都为一般不符合项，没有严峻不符合，对发觉的不符合项都开具了不符合项报告，并要求责任部门分析缘由，制定订正措施，对订正实施措施进行跟踪验证。不符合项分布状况在“不符合项分布表”中都列出来了。更多免费资料下载请进
12、：好好学习社区德信诚培训网这些不符合项现在已经得到了订正,由于审核是一种抽样调查的活动,因此在我们的质量管理活动中可能还有一些不符合项没有被发觉,也就是说,有些部门虽然没有查出不符合项,但不能说明这些部门就没有问题。对有些问题我们在现场已提出，并指出订正的措施方法，但没有开出不符合项，希能尽快改进。从这次审核的状况来看,我们存在的主要问题就在于，虽然公司已经建立和完善了的文件化的质量管理体系,有一些部门和人员对文件学习的不够,对文件的要求理解不到位,因此还出现了不符合文件要求的现象,是不能很好的得到中贯彻实施,从而造成管理或产品服务质量中的不符合项。通过一年来的体系运行，公司的制定质量方针和质
13、量目标是相宜的、充分的，组织机构设置合理，资源配备足够，能满意质量管理体系的有效运行和持续改进。综上所述,我公司下一步还应在员工中加大对ISO9001:201*质量管理体系标准和公司质量手册,程序文件以及相关的管理文件,作业指导书的学习,加深对文件的理解，加强执行的力度,确保能够供应给顾客满足的产品和有效的服务，不断的规范公司管理，提高公司管理水平。管理者代表：更多免费资料下载请进：好好学习社区友情提示：本文中关于公司质量体系运行报告管理者代表发言给出的范例仅供您参考拓展思维运用，公司质量体系运行报告管理者代表发言：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页