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1、深圳市欧凯管家信息技术职工手册深圳市欧凯管家信息技术员工手册文件编号： OKGJ-HR-2012-01 版次：00颁布日期： 2012年 月 日生效日期： 2012年 月 日精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册1 目录前言2 董事长致辞2 公司概况3 企业文化4 第一章总则第二章考勤管理规定第三章福利制度第四章薪酬制度第五章考核规定第六章聘用及岗位管理第七章培训制度第八章人事档案管理制度第九章人力资源管理系统和互联网的使用第十章保密制度第十一章奖惩制度第十二章办公室安全健康第十三章职工行
2、为准则第十四章仪容和礼仪及着装要求第十五章费用报销规程第十六章建议与沟通第十七章附则第十八章附件第十九章总结精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册2 前言欢送您加入深圳市欧凯管家信息技术这个大家庭，并将其作为您的事业！深圳市欧凯管家信息技术是一家充满智慧与激情的公司，在这里您将与众多品质淳朴、勤奋向上和追求卓越的伙伴一起工作，他们的忠诚和技能必能解决和排除所有的困难。我们的目标是使公司的每位职工能在一个生机勃勃和共同进步的团队氛围里工作和学习；职工是公司最重要的发展财富，职工素质和专业知识
3、水平的提高就是公司财富的增长。公司的文化和管理风格将注重促进和奖励团队精神、鼓励个人承担责任和更快发展。公司另一套重要的文化则是力求在每位职工的个人生活风格、眼光视野以及个人需要等方面取得平衡的哲学。公司团队的成员信赖老实、真挚及活力充分的个性，愿您和所有的伙伴一起与公司共同发展。本职工手册是为公司全体职工而编写，作为本公司的职工，目的是要帮助各位职工了解本公司的经营理念、 企业文化、 职工福利、 管理制度及营运程序等，以保障公司及职工之利益，并希望能藉此手册，促进职工与公司管理层之间的了解，提高职工之归属感和工作热情。此外，本手册内容概述了公司之人事管理政策、职工行为标准及企业行为准则，请仔
4、细阅读手册，公司将随时监督它的执行。1公司所属职工管理，除法律及劳动协议另有规定外，均依本手册执行。2本手册所称职工，系指正式受雇于本公司从事工作，获得报酬的职工。如果是临时职工，其管理依个别所定临时劳动协议执行。3为配合公司内部政策的调整及国家法律的修正，公司保留适时修改本手册的权利，并将修改的内容以通告形式或者其它条例的方式发布；在执行本手册时，假设找不到有关答案，或需要澄清一些问题，请与您的主管或人事行政部联系。4人事行政部将在新职工入职培训时，详细解释手册内容。培训结束后，职工应对本手册彻底了解，并签名表示愿意遵守公司的各项规定，签署文件交人事行政部存档。各部门经理及主管应帮助其下属了
5、解本手册及支持各项政策之切实执行。5本手册假设有未尽事宜，应按照中国有关法律及劳动合同执行。同时，公司希望各位职工必须遵守中国法律，做一个尽忠职守的好职工。借此时机，衷心地祝愿您在深圳市欧凯管家信息技术工作愉快、事业有成！ 2012年 5 月精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册3 董事长致辞亲爱的职工 : 您好 ! 首先，热烈祝贺您顺利通过筛选，荣耀地成为我们欧凯管家公司大家庭的一员。我深信您选择加入我们的公司 , 是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在实现个人事业发展与
6、实现理想的人生道路上跨出的关键的一步。我坚信通过您的不懈努力, 一定能为公司事业的逢勃发展作出应有的奉献; 同时 , 也真诚的希望您能在欧凯管家公司找到理想的事业发展时机。公司的发展有赖于各级管理人员和全体职工的共同努力。公司将始终秉承“以人为本”的准则，创造安全健康的工作环境，注重职工的培训和发展，建立坦诚开放的沟通渠道，维持相互信赖、相互尊重的雇佣关系，把一批勤勉、敬业和有上进心的职工吸引进来，使他们的特长得到充分的发挥。同时，也能够在实践中不断的提高自己。欧凯管家公司将来的成功，必将会验证我们在这方面所做的一切努力。“千里之行，始于足下”，相信有了您的加入，必将为我们这个大家庭增添活力。
7、我们将以您的倾情奉献而感到自豪，再次热诚的欢送您加入欧凯管家公司，并预祝您工作愉快、充实，并卓有成就！董事长:精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册4 公司概况欧凯管家 , 即 OK管家，又指“你的好管家”，系显赫投资人深圳知名家居品牌“好百年”创办者陈明周先生携手国际国内豪华投资管理团队于2012 年创办。主要致力向家庭消费群提供居家生活必需品、多维生活管理消费增值运营服务，倡导和推崇购物及消费“省心、省钱、省时、省力、省事”的网络购物体验和互联网品质生活理念。“管家消费者研究院”联合国
8、际数据模型权威机构City University、 LSE、Warwick 历时三年潜心研发的单身贵族、两口之家、三口之家等专业管家模型，可以让家庭用户在研究院科学家的辅助下量身恒定周期、定量、类别出一套科学数值，以此实现不同家庭独特的采、消管家精准采购配送和消费服务解决方案。 OK管家总部设在深圳，拥有中国最为先进的运营网络和服务体系，即将在北京、上海、广州、成都、武汉设立分公司，相继在武汉、西安、沈阳、兰州、济南、昆明等地建立的管家仓储也即将投入运营，其组建的自有管家配送员队伍逾200 余人。公司主要分为以下几个服务团队：人事行政部、财务部、产品策划部、技术部、招商部、物流中心等。企业文化
9、一、企业价值观忠义、正直、公平、负责、专注、团队精神二、企业文化智慧、诚信、仁爱、谦让、求知、进取、包容三、企业精神激情、速度、创新、务实、严谨、尚德、感恩四、经营理念领先的意识 +优质的商品 +细致周到的服务=超越客户期望值五、工作作风日事日毕，日清日高六、公司口号超越您的期望七、企业愿景成为倍受尊敬的企业八、公司标志释义英文 LOGO 字体，采用外圆内方的表现手法，线条现代、简练、精致大方，富有亲和力和极具张力的英文字母组合，具有极强的传播力和渗透力，既表达公司具有国际视野，追求高效、追求卓越，做倍受尊敬的企业愿景，又准确的传达了OK 管家公司的非凡抱负；英文 LOGO 字体， “外圆”寓
10、意公司与职工、职工和职工之间的关系圆融和谐，“内方”意味公司和职工都追求效率、激情、创新、发奋图强不断进取的精神；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册5 两个橙红色三角型对角平行指向中心，意含OK 管家公司的职工凝心聚力服务客户、戮力同心为公司谋发展的共同意愿。LOGO颜色，采用蓝灰色和橙红色两色作为基调，主色调蓝灰色意喻互联网前景海阔天空像宇宙般广阔，象征着OK 管家公司脚踏实地、胸怀大志和志存高远的志向，辅助色橙红色表示OK 管家公司职工激情四溢、豪情奔放的个性和热情服务顾客的态度；
11、蓝灰色和橙红色两色组合，代表OK 管家公司和客户间的关系融洽、和谐、信任。第一章 总 则第一条为标准公司的人事管理，特制定本规定。第二条本公司职工的聘用、考勤、休假、行为标准等事项均按本规定办理。第三条本公司各级职工，均应遵守本规则各项规定。第二章 考勤管理规定第一条作息时间一、公司实行八小时工作制，标准工作日为一周五天，周一至周五，周六、周日为公休日。二、工作时间为上午9：00 至 12：00，下午 13：30 至 18：00。三、法定假日依国家规定，按公司具体方法执行。第二条考勤制度公司实行上下班考勤制度。职工必须准时上下班。职工在上午 9：15 之后到达本公司为迟到，下午18：00 之前
12、擅自离开本公司为早退。因公外出时，应经部门负责人批准并登记后方可离开。人事行政部每月1 日至 5 日统计上月的考勤情况，各部门须在每月2 日前将部门考勤确认情况上报人事行政部，同时附上请假条和加班表。职工可在每月2 日前查阅本人考勤情况。公司配置有考勤系统，所有职工每天上下班时都必须亲自打卡并接受监督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代为打卡。代打卡行为属于严重违反公司劳动纪律，代打卡者及委托代打卡者将被扣除当月奖金或工资 200 元，委托代打卡者计旷工一天，并根据情节轻重给予通报批评及至解聘的处分。职工应妥善保存好考勤卡，丧失者或损坏者赔偿20 元的考勤卡工本费。每月忘打卡超出3 次以上的，
13、超出次数每次扣50 元不分职务 ；职工外出时须在公司内部进行登记。职工早晨到岗忘带卡时，必须在公司前台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确认。下班前需于18：00 分之前到前台处进行考勤登记，本人和前台人员签字确认。因公外出须在外出和归来时刷卡，并由经理将外出原因注明在考勤单上，不做缺勤和扣薪处理。第三条迟到早退的处罚一、按月统计，不管迟到/ 早退时间多少，每一次均记迟到/ 早退一次，累计三次以上不含三次者，开始累记惩罚；二、迟到 / 早退在 5 分钟以内的，累计惩罚每次扣50 元；三、迟到 / 早退在 5 分钟以上、 30 分钟以内的，累计惩罚每次扣80 元。四、迟到 / 早退超过30 分钟
14、但在4 小时以内的，每次另按一天事假计算。此项单独累计三次加计旷精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册6 工一天，单独累计5 次加计旷工二天，单独累计5 次以上加计旷工三天和计过一次。五、迟到 / 早退超过4小时的，每次另按旷工一天计算；此项单独累计2 次以上按辞退处理。第四条旷工以下行为为旷工行为： 1 、提供虚假病休证明骗取休假的；2 、未经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的； 3 、因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的；4 、迟到或早退累计到达
15、旷工标准的；5委托代打卡的； 6 、其它类似行为。旷工的处罚：1 、旷工一天者，停发当月全部奖金，并每天扣发3 天的工资；2 、一个月内连续旷工 2 天以上含2 天或一年之内累计旷工3 天以上含3 天的，停发当月全部奖金，并每天扣发3 天的工资，公司有权解除劳动合同而不支付经济补偿。第五条病事假制度一、病假1、职工患病缺勤，应于请假第一天上午10:00 前通知部门经理；应及时将病假证明送交人事行政部并填写假期申请表。请假两天或以上，必须附镇级医院病假证明和诊疗病历或者其它医院之急诊证明和诊疗病历给予病假。公司保留对持续、频繁的病假缺勤进行调查的权利。2、因行动困难、住院等原因不能送交假条者，须
16、通知部门经理，并于事后24 小时内补假，经部门经理核准后交与人事行政部备案。3、职工在一个公历年合计病假不超过5 天，可得全额工资；年病假超过5 天，医疗期间职工按劳动法的有关规定享受医疗期待遇。未经申请核准的病假或未能出具有效假条，视为事假。4、职工享受年假的，可以以年假优先冲抵病假。5、职工病假以半天为计假单位。二、事假1、职工因私请事假，必须提前填写假期申请表经主管经理批准报人事行政部备案，临时有事不能提前请假，须在请假1 小时以内通知部门经理或由他人代为通知获准后方为有效，事后上班后24 小时以内应补申请手续，否则按旷工处理。2、经批准的事假，假期不够应及时续假。凡不经续假请示，擅自休
17、假的，按旷工处理。职工上班中途有事或公出离岗，须提前填写假期申请表经部门经理批准后交由人事行政部存档。未经批准擅自离岗一小时或以上者，按旷工处理。职工请事假，由部门经理批准同意，人事行政部存档。3、事假以半天为计假单位。一小时之内事假不扣工资，一小时以上且在四小时之内( 含 ) ，计半天事假，四小时以上八小时以内，计一天事假。事假期间无工资。第三章福利制度第一条国家法定假日法定节假日依据国家规定执行，其中：元旦 1天春节 3天清明节 1天精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册7 劳动节 1
18、天端午节 1天中秋节 1天国庆节 3天第二条带薪年假凡在公司工作并与公司签订劳动合同的正式职工，均可享受带薪年假。1、职工连续工作满12 个月以上的，享受带薪年休假。2、职工新进公司且符合本方法第1款规定的，当年度年休假天数，按照在本单位剩余日历天数折算确定 , 折算后不足1 整天的部分不享受年休假。3、职工累计工作已满1 年不满 10 年的，年休假5 天；已满10 年不满 20 年的，年休假10 天；已满20 年的，年休假15 天。4、职工需提前填写假期申请表提前二个工作日或更早由本人提出申请，由部门经理审批签字，人事行政经理审核年假节余数，部门根据实际工作情况合理安排休假，同一部门的职工应
19、防止在同一时间内休假，由部门经理协调管理。5、有薪假每次不得少于0.5天，年假只能当年申领，不得并入下一年度。本年度未休年假，视同自动放弃休假的权利。特殊情况除外。第三条婚假1、在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的职工可享受3 天婚假，晚婚指：男25 周岁，女23 周岁，初婚职工可享受10 天婚假。2、婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准，如因工作安排等影响无法一次性休完婚假，可视工作安排情况在6 个月内分两次连续休完。其它特殊安排需部门负责人书面批准并交人事行政部备案。3、职工申请婚假者，须在休假结束后一周内将结婚证原件交人事行政部查验，并留存复印件。情况不属实者，
20、按旷工论处；情况属实，但不能按要求提交结婚证原件查验者，按事假处理。 4 、职工婚假期间可享受全额工资。5、婚假自结婚证发证日起六个月内有效，否则作自动放弃处理。第四条丧假1、本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系亲属死亡者，可给丧假3 天，要求出具死亡证明复印件。丧假期间发放全额工资。职工申请丧假须提前或在事发三日内由部门经理报人事行政经理批准。如确有特殊需要延假者，须由本人提前一个工作日向本部门经理和人事行政部提出申请，签字同意后方可准假。未经同意即自行延假者，所延假期按旷工处理。 2 、丧假期间可享受全额工资。延假期间薪资按事假处理。第五条产假1、女职工需持有认可的产假证明书，于预产期前六
21、个月内以书面形式通知部门经理，并在预产期前出示准生证，正常情况下可享有98 天有薪产假，其中产前可以休假15 天；难产的，增加产假15 天；生育多胞胎的，每多生育1 个婴儿，增加产假15 天。遇特殊情况，将按国家和地方相关规定执行，产假内工资按照劳动法执行。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册8 2、女职工怀孕未满4 个月流产的，享受15 天产假；怀孕满4 个月流产的，享受42 天产假。3、怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查，所需时间计入劳动时间。4、产假期间遇有法定节假日，不得重复计算
22、假期。产假不应与其他公休假、年假连休，如确有特殊需要，职工须向部门经理提出申请，由部门经理与人事行政部协调，批准后方可休假。第六条哺乳假1、有不满1 周岁婴儿的女职工，在每天工作时间内安排其1 小时哺乳假。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加1 小时。2、哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假，可按照本人出勤记录记入公休或事假。第七条所有职工有义务在公司的统一调配下在适当的时间安排休假，并在休假前就假期内工作做好交接及安排，如未能在预计时间完成工作目标，则假期应自觉顺延。第八条根据国家有关规定，公司将为符合条件的职工办理社会保险，社会保险的缴纳比例按照国家规定执行，
23、个人部分由本人承担，由公司每月从工资中代扣代缴。凡符合参保条件的职工都可享受社会保险。因职工个人原因暂无法参加保险办理的，需提出书面申请，总裁批准，报人事部行政备案，公司不承担相应责任。第四章 薪酬制度第一条由公司人事行政部依据公司年度经营计划与方针，统一制定薪酬计划和调整工资管理制度，经总裁批准后执行。第二条公司正式职工薪酬构成及以上人员的薪酬构成=基本月薪 +年终绩效奖金+股份票期权+福利。2. 部门经理级以下人员的薪酬构成=基本月薪 +年终绩效奖金+工龄工资 +各种福利 +津贴或补贴。第三条部门经理级及以上人员薪资管理1、部门经理级及以上人员的全部薪酬包括基本月薪、年终绩效奖金、股份票
24、期权和福利4 个部分。2、基本月薪依据上一年度公司总体经营业绩和外部薪酬调查数据分析，与职工协商确定。3、绩效奖金是根据绩效考核结果和公司经营状况，来核定其年终绩效奖金额度。4、公司采用股 份票 期权的方式对部门经理级及以上人员进行激励，具体按照 “公司授予股 份票期权的实施方法”执行。5、高层管理人员的福利包括国家规定的社保福利、公司的住房补贴、配车等。第四条部门经理级以下职工薪资管理1、基本月薪公司根据各岗位所承担工作的特性及对职工能力要求的不同，将岗位划分为不同的级别，不同级别对应不同的岗位工资。2、年终绩效奖金期年终奖金与年度考核结果、公司年度经营情况挂钩，是在公司整体经营效益的基础上
25、对职工的一种精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册9 激励。年终奖金于次年1-2 月支付。职工的年终奖金发放标准将具体按照公司绩效管理之规定执行。3、工龄工资工龄工资是对职工长期为公司服务付出所给予的一种补偿，其计算方法为从职工正式进入公司之日起计算，工龄每满一年可得工龄工资100 元/ 月，工龄工资实行累进计算，满10 年不再增加，工龄工资按月发放。4、加班工资。职工根据工作需要必须加班且不能安排调休的，公司应发给其加班费，加班费的发放标准严格遵循国家规定执行。第四条公司核心技术人才的薪
26、酬结构可以参照部门经理级以上人员的执行。第五条工资报酬实行保密管理，任何管理人员及相关工作人员非因履行工作职责之需要，不得向第三方泄露所得悉的公司薪酬结构；任何职工不允许以任何方式询问、议论他人的薪资报酬，并不得向他人泄露自己的薪资报酬。凡违反者公司将作为严重违反劳动纪律者处理。视情节严重予以罚款5001000 元，直至开除处理。第六条薪酬的支付1、职工办理入职手续，并在某岗位工作，人事行政部按照当月实际出勤天数和职工薪酬标准为职工核算当月工资，代扣个人所得税后，在次月 7 日前发 放因离职手续未按规定办理、欠外勤票到达一定额度等而缓发者除外 ，遇到节假日，提前到节假日前的工作日发放。2、职工
27、可在 次月 8 日上午 10 时后到人事行政部领取工资条。第五章 考核规定第一条职工考核分为试用期考核、月度考核、年中考核、年终考核和晋升考核等，主要针对职工品德、能力、考勤及绩效等方面进行综合考查。第二条职工考核是职工聘用、岗位确定、职级升降、薪酬增减等方面的重要依据，公司将按照“公平、公正”的原则对每位公司职工进行考评。第三条各部门、各职位具体考核标准按各职位工作内容及要求另行规定。公司对绩效评价不达标者，视为不胜任本岗位工作，公司将有权扣发全部绩效奖金的权力。第六章聘用及岗位管理第一节新职工招聘管理第一条本公司所需职工，一律按照公开、公平、公正之原则公开面向社会招聘或内部晋升。第二条本公
28、司聘用各级职工以学识、品德、能力、经验适合于工作岗位需要为原则。第三条新进职工的聘用，根据业务需要，由各部门填报人员增补申请表报人事行政部统一安排招聘；人事行政部将在收到简历后进行简历筛选及初试，合格者人事行政部将安排相关部门经理进行复试，部门经理主管以上级别或有特别需求者须经过总裁第三次复试后方可录用。第四条复试合格者人事行政部门将对其学历证明等进行资格审查并通知其到从指定医院进行体检。第五条新进职工通过审核及体检后，经公司领导签署同意聘用意见后，由人事行政部办理试用手续。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 22 页深圳
29、市欧凯管家信息技术职工手册10 第六条新进职工入职前应接受入职培训，并办理入职手续，包括但不限于以下资料：原单位的离职证明原件、交登记照片2 张、交身份证复印件1 份、交学历证书复印件及其他相关证明材料的复印件、领取门禁卡等手续，未领得门禁卡者不得进入公司工作。第二节岗位管理第一条人事行政部与新进职工签订劳动合同，首签期限及所含试用期期限的比例按劳动法有关规定办理：最长不得超过6 个月。除特别在劳动合同中注明者外，一般职工试用期为1-3个月，职工在试用期内品行或能力欠佳不适合工作者，公司可依法停止试用。表现优异之职工可由部门经理提出申请，经总经理批准，在试用期申请提前转正。试用期内累计迟到、早
30、退6 次含以上、累计病、事假3 天以上者，不得提前转正。第二条新进职工试用期结束前两周内，由部门经理完成试用期考评，交人事行政部报总裁签署意见后，决定是否留用及留用方式。确定留用人员由人事行政部发出转正通知单，确定不留用人员由人事行政部提前一周通知其离职。第三条公司基于业务上的需要，可合理调动职工的职务或服务地点。各部门负责人依其所管理的职工的工作态度、学识和能力，可向人事行政部进行推荐。经总裁批准签字后由人事行政部填写岗位调动单下达至职工本人。调岗职工接到调任通知后，按要求需在2 个工作日内快办理交接手续就任新职。第四条部门经理级以上职工之任免或变更，须由人事行政部门制作人事任免令，提交总裁
31、签字方可生效，同时根据职务之变化决定薪酬变化之具体数额第五条解除劳动合同本公司通过以下途径与职工解除劳动合同：1立即解除劳动合同；2提前书面通知解除劳动合同；3职工辞职。1、立即解除劳动合同：在以下情况下，本公司有权立即解除与职工的劳动合同而无任何经济补偿，并有权视情况要求赔偿或给予相应的经济处罚：A、疏忽职守或违章操作或擅离职守导致公司或他人生命财产蒙受损害者；B、违反操作规程，损坏公司设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失达5000 元以上的或未履行岗位职责及工作流程要求，造成公司财产损失达5000 元以上的；C、涂改重要文件或损坏重要公物者；D、贻误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受
32、重大损失者；E、在与客户共事中，服务态度恶劣，被客户以此为由终止与公司合作，或有损害客户利益行为的；F、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者或殴打同事、打架斗殴者；G 、经营其他非本公司业务、受聘其他公司谋取私利、有损企业经营效益的行为、直接或间接在外从事与本公司业务相近/ 相同或竞争的业务者；H、连续旷工或全年累计旷工触犯规定者；I 、偷窃、侵犯他人或公司财物，经查属实者；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册11 J 、滥用职权、违反政策法规、财经纪律，使公司遭受重大损失者；K、有贪
33、污受贿、行贿受贿、敲诈勒索、赌博贩毒以及其它违法行为者；L、故意煽动职工罢工或罢工者；M、吸食毒品或其他代用品者；N、携带枪支、炸药或其他危险违禁品进入公司者；O、泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失者；P、伪造或滥用公司印鉴，在外行骗者；或利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉或经济蒙受损失者；Q、参加非法组织者；R、因盗窃、赌博、打架、流氓等行为而违反社会治安、受到公安机关的拘留者；受到刑事控诉而被法院判定有罪者；违反政府的有关法令者；S、违反公司纪律被记过两次者；T、其他同等错误者。2 、职工符合下述情况之一的属于严重违反公司劳动纪律，公司可以依照劳动法和聘用合同的规定单方面解除双方的劳动
34、合同关系，并且不支付辞退补偿金。A、违反劳动合同所列的劳动纪律，给公司带来较大的经济损失或商誉损失的；B、蓄意或轻率导致公司设备或物品材料较大损失者；C、不服从领导合理安排，屡劝不听者；D、对公司/ 部门组织的培训，无经理以上部门负责人的同意或正当理由，累计三次不参加培训的；E、未履行公司规定请假手续不到岗或超过请假期5 天不到岗也未有任何书面说明的；F、犯有其它严重错误，符合解聘条件的职工，按照公司及各部门具体规章制度规定执行。3、职工辞职A、正式职工辞职须提前一个月向本部门经理提交辞职报告并填写职工离职申请表，报给人事行政部备案，经总裁理批准后生效。B、试用期职工辞职须提前三天向本部门经理
35、提交辞职报告，并报人事行政部备案。C、职工在离职通知期内与各有关部门办理清楚所有离职手续，如职工有欠公司财物款的，须在离开公司前还清所欠所有财物，如职工在辞职前给公司造成了一定的财产损坏或经济损失，须在离开公司之前依照相关规定给予公司相应赔偿，公司并保留向其继续追讨的权利；由职工本人提出辞职解除劳动合同的，本公司不支付其经济补偿金。D、未按以上相关要求办理辞职，公司有权扣除该职工一个月工资作为经济补偿。第六条解聘程序。1、解聘试用人员A、根据劳动合同相关条款的规定，公司对试用期职工可以随时解聘；B、主管经理直接向该试用人员发出解聘通知书，部门安排工作交接后，填写工作交接清单，报人事行政部备案；
36、精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册12 C、离职当月工资于离职后三个工作日内发放。2、解聘正式职工A、根据劳动合同或公司规定对不符合继续在岗工作条件的职工，由直接负责人填写解聘通知书，部门经理签字同意后报人事行政部，必要时应提供该职工以往的职工违规行为处理意见表。人事行政部根据相关法律规定、公司规定以及双方的劳动合同对部门的解聘申请确认后，由人事行政部在2 个工作日内向该职工发出正式的解聘通知书，申请表中将写明解聘理由和处理方法及依据；B、被解聘职工持解聘通知书，依照公司离职人员管理
37、方法的规定开始工作交接以及离职。C、离职当月工资于离职后三个工作日内发放。第七条离职职工须在规定时间内办理离职手续，进行工作交接，逾期不办理者视为自动离职。公司人事行政部门须在职工离职当日将离职手续进行归档，并在1 日内修改人力资源管理的纪录。第七章培训制度第一条为提高职工素质和工作效率，加强职工的品德教育及知识技能的培训，公司根据各部门工作需要及工作性质开展具体的岗位培训，职工应积极参加，不断更新知识、提高技能，对于公司要求必须参加的相关培训，如无正当理由，职工不得缺席；如确有困难不能参加者，须按相关请假制度之规定提前向部门经理或人事行政部提出申请。第二条职工培训分为岗前培训和在岗培训。1、
38、岗前培训：公司新招聘职工在上岗前均须接受岗前培训，岗前培训主要包括：A、公司简介及企业文化B、公司的规章制度C、公司产品简介D、公司业务特点E、职工将入职之岗位要求及工作规定流程等专业知识2、在岗培训：公司通过在岗培训制度，为开发职工的潜在能力、提升职工价值提供条件，在岗培训的主要形式有：A、定期或不定期的培训班B、 E-learning等其它培训方式第三条职工岗前培训不合格者不得录用，累计三次在岗培训不合格者可由人事行政部提请总裁同意后予以降薪或降级处理。第八章人事档案管理制度第一条职工自进入公司之日起，人事行政部将为其建立人事档案。内容包括： 职位申请表、应聘简历、面试记录、体检证明、身份
39、证及学历证明等相关证书的复印件、转正评核表、考勤记录、历次绩效考评结果、薪资变动记录、职位变动记录、奖惩记录、工作交接记录、相关财务记录等记录该职工在公司工作期间品德、业绩等方面情况的书面材料。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册13 第二条职工档案所需材料由人事行政部负责收集整理，所有职工应给予充分配合，提供真实有效的证明材料。如有提供虚假材料者，公司将按照有关规定严惩。第三条所有职工之人事档案由人事行政部专人管理，档案管理人员必须严格遵循保密的原则，对人事档案的内容不传阅、不散布、
40、不议论、取阅时不在外滞留，不得将任何人的人事档案私自带出公司。第四条其它部门经理以上级别之人员如确因工作需要需查阅人事档案，须提出书面申请，经人事行政部经理、总裁签字同意，档案管理人员将档案中无关内容撤出后，方可在人事行政部借阅；借阅人不得将档案带出人事行政部。第九章人力资源管理系统和互联网的使用第一条为提高工作效率，促进内部沟通和交流，公司建立内部办公应用系统包括OA ，要求职工上班时间登录内部办公应用系统. 第二条各内部办公应用系统内发布的信息由公司安排专人负责维护和更新，其他部门或个人不得擅自更改。人事行政部门应在职工到职或者离职的当天及时进行信息的变更。第三条内部网络管理系统仅供职工进
41、行产品、技术和工作经验等方面的交流和探讨；职工不得发布任何违反国家法律法规，或不利于公司稳定发展的言论；职工不得利用上班时间发布与工作无关的内容。第四条职工不得利用互联网从事违反国家法律、危害国家安全的行为，不得侵犯国家、社会、公司利益，不得从事违法犯罪活动。职工不得在工作时间上网进行与工作无关的活动。第五条公司为职工设立的内部邮箱仅限用于公司业务，禁止利用公司邮箱传递与本公司业务无关的内容、注册外部网站或者与同事进行与工作无关内容的交流。公司有权对内部邮箱进行监督和检查，并对违反规定的职工做出相应惩罚。第六条公司内部网及互联网络均由公司专人负责统一维护和管理，公司有权对职工的上网情况进行监督
42、和检查，并对违反规定的职工做出相应处罚。第十章保密制度第一条客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等涉及公司利益及知识产权的，均属于公司技术及商业机密。公司所有职工均有责任与义务保守公司技术及商业机密。第二条所有以公司名义对外发布的宣传推广资料、产品信息、技术资料等，必须获得管理层相关负责人的书面批准，并由人事行政部登记备案后，方可由指定部门委派专人对外发布。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照奖惩制度予以严肃查处。第三条掌握公司相关技术及商业机密的职工，不得以任何方式把公司技术及商业机密告知其他公司或个人，包括本公司内部与自身业务无必然联系的其他职工。如有违者，其
43、行为则视之为故意泄密，公司将按照奖惩制度予以严肃查处。第四条为保证存储商业机密的电脑、文件、光盘等不会轻易泄露，公司对涉及技术及商业机密的文件、光盘等实行专人管理、借阅登记的制度；同时储存涉及技术及商业机密的电脑均应进行精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册14 CMOS加密及屏幕保护加密。此两项密码除使用者本人拥有外，应向本部门经理备份，不得泄密给其它部门或个人。如有因密码泄露而导致严重后果者，其行为等同于故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。第五条未经公司管理层同意，职工
44、不得随意将可能涉及公司技术及商业秘密的文件、数据等带离公司包括带回家中或是其它地方。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照奖惩制度予以严肃查处。第六条经管理层批准，可将涉及公司的技术及商业秘密的文件、数据带离公司的职工，必须采取必要的安全防范措施，保证相关资料不被泄露。如因失窃等因素而导致公司的商业和技术机密泄露，公司将对相关责任人按“玩忽职守”予以经济或行政处罚。第七条禁止任何非本公司职工在任何时间内非经允许使用本公司的电脑等办公设备，在确有需要使用本公司电脑等办公设备，须由本公司正式职工向本部门经理及人事行政部相关负责人提出申请， 取得同意后方可在指定区域内使用，负责申请之职工须保证
45、使用人不能访问涉及公司机密的任何内容。如有违者，其行为将视之为故意泄密，公司将按照奖惩制度予以处罚。第八条所有职工不得随意拷贝与自身业务无关的文件文档，复印或用其他方法取得客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等技术及商业机密。如确有工作需要，须事先由本部门经理向总裁申请，获得签字同意后方可在相关部门经理的指导下进行。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照奖惩制度予以严肃查处。第九条对于由于工作失误或保密措施不当而导致公司机密泄露者，公司将视情节轻重分别处以相应的经济及行政处分；对于有意泄露公司机密者，公司除将立即与其解除劳动合同、并对其处以经济及行政处分外，还将视其
46、行为后果的严重性，保留追究其刑事责任的权利。第十一章奖惩制度第一条奖励职工优秀事迹的表彰，由所属部门写出书面申请，经人事行政部审核后，报公司相关领导批准后在批准范围内公示颁发。公司级奖励分为以下五种：嘉奖、记功、记大功、特别嘉奖、特别晋级，由总部人力资源部和直接分管副总裁核准。1、有以下情形之一者，予以嘉奖，并发放奖金300 元：A、品行端正，工作努力，能随时完成特殊工作任务者；B、持续高效率、高质量完成工作，有具体事实者；C、对社会有显著积极奉献者；D、其他同等功绩者。2、有以下情形之一者，予以记功，并发放奖金600 元：A、提出合理化建议，经采纳实施，卓有成效者；B、为公司节约资金或废物利
47、用降低成本，卓有成效者；C、遇有灾害，勇于负责，予以速报或做出妥善安排，处理得当为公司防止重大损失者；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册15 D、检举违规行为或损害公司利益者行为；E、其他同等功绩者。3、有以下情形之一者，予以记大功，并发放奖金900 元：A、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危险，减少公司损失者；B、维护公司重大利益，防止重大损失者；C、其他同等功绩者。4、有以下情形之一者，予以特别嘉奖或特别晋级，并给予晋升工资等级或职务等奖励：A、对公司有特殊奉献，被视为公司同仁
48、的表率者；B、一年内记大功两次者；C、其他同等功绩者。第二条处罚由所属部门根据事实提出书面过失惩罚申请，经人事行政部核实后，报公司领导批准后执行；处罚分为以下三种：申诫、警告、记过。1、有以下情形之一者，予以申诫，并扣发当月工资300 元：A、初犯错误，对公司有轻度损害者；B、对有关规定不严格执行者；C、其他同等错误者。2、有以下情形之一者，予以警告，并扣发当月工资600 元，不足部分从下月工资中扣发，直至补足为止：A、未经许可擅自在公司内推销物品者；B、上班时擅离岗位，贻误工作，情节轻微者；C、因个人过失引发工作错误，情节轻微者；D、阻碍工作或团体秩序，情节轻微者；E、不服从主管人员合理指导
49、，情节轻微者；F、在工作场合大声喧哗、嘻戏、吵闹，阻碍他人工作又不听劝阻者；G 、犯有其他同等错误者。3、有以下情形之一者，予以记过，并扣发当月工资900 元，不足部分从下月工资中扣发，直至补足为止：A、对上级有指示或有期限的命令，无故未能按期完成，以致影响公司声誉，情节较轻者；B、工作时间酗酒以致严重影响自己或他人工作者；C、在工作场所、工作时间酗酒滋事、打扑克，影响工作、业务等团体秩序者；D、犯有其他同等错误者。第十二章办公室安全、卫生、健康第一条目的为使公司安全、办公室环境卫生舒适，特制定本章内容，希望各职工能遵照执行。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 -
50、- - - - - -第 16 页，共 22 页深圳市欧凯管家信息技术职工手册16 第二条办公室安全管理：1、医药：公司在指定地点设有急救箱，小事故可从中得到急救用品处理。2、严重事故：A、通知部门负责人；B、叫救护车；C、设法获得医生救助；D、不应移动重伤者，特殊情况不在此限。3、火警：A、启动火警警号：119；B、拨电求助；C、用手提式灭火器设法控制至援助到达；D、职工应按指定地点集合点名；E、关闭门窗但不得锁上。 4、如发生以下情形请立即通知部门经理或人事行政经理：A、失窃 B、侵占 C 、 职工打架 D、职工出差发生意外E、抢劫 F、行骗 G 、敲诈勒索5、墙面装饰：保持清洁6、桌面和