行政组织学选择题及解答(第9-12章).doc

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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流行政组织学选择题及解答(第9-12章).精品文档.第九章 行政组织中的冲突管理一、 单项选择题(每题只有一个正确答案)1、现代观点认为,冲突_。A.具有建设性 B.具有破坏性 C.既具有建设性又具有破坏性 D.具有消极性2、组织中最佳的冲突状态是_。A.适度冲突 B.高度冲突 C.低度冲突 D.没有冲突3、解决冲突的基本策略是_。A.缓解策略 B.回避策略 C.正视策略 D.引起策略4、合作意向都很高,宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为_。A.争斗型 B.克制型 C.妥协型 D.协作型二、 多项选择题(每题有两个和两个以上正确答

2、案)1、冲突的特性有_。A.客观性 B.主观性 C.程度性 D.激烈性2、符合现代冲突观点的是_。A.冲突本身没有好坏之分 B.健康的组织中没有冲突 C. 有些冲突对组织具有破坏性 D.有些冲突对组织具有建设性3、根据冲突发生的方向,可将冲突分为_。A.横向冲突 B.纵向冲突 C.直线/职能冲突 D.工作冲突4、回避策略中,解决冲突的方法包括_。A.忽视 B.分离 C.限制 D.妥协5、减少冲突的策略主要有_。A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介入 D.结构调整参考答案:一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.C 2.A 3.C 4.B 二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案)1.

3、ABC 2.ACD 3.ABC 4.ABC 5.ABCD 第十章 行政组织的沟通一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1、通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流,此种形式的信息沟通为_。A.非正式沟通 B.单向沟通 C.组织沟通 D.正式沟通 2、信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈,直到双方共同了解为止,这种沟通形式为_。A.非正式沟通 B.单向沟通 C.双向沟通 D.正式沟通 3、组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流,如下级向上级定期或不定期的汇报工作,进行情况或问题的反映等,这种沟通形式为_。A.单向沟通 B.双向沟通 C.

4、上行沟通 D.下行沟通 4、组织中,自上而下进行的信息传递和沟通,如上级意见、文件、政策的下达等,此种沟通形式我们称之为_。A.下行沟通 B.单向沟通 C.横向沟通 D.上行沟通 5、组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为_。A.下行沟通 B.单向沟通 C.平行沟通 D.上行沟通二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案) 1、从组织沟通的一般模式和组成要素来看,组织沟通具有以下几个特点:_。A. 动态性 B. 互动性 C. 不可逆性 D. 环境制约性2、以组织结构及其运行程序为依据和标准,组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种:_。A.正式沟通 B. 下行沟

5、通 C. 上行沟通 D. 平行沟通 3、根据沟通是否需要第三者中介传递,我们可将沟通划分为以下两种类型:_。A.直接沟通 B.双向沟通 C.间接沟通 D.网络沟通 4、在信息传递的过程中,会形成和出现不同的沟通结构形式,这便是沟通的网络,一般来讲,组织沟通网络可分为两大类:_。A.正式沟通网络 B.非正式沟通网络 C.双向沟通网络 D.单向沟通网络5、戴维斯在管理沟通与小道消息一文中指出,口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有_。A.单线式 B.流言式 C.偶然式 D.集约式 6、在组织沟通中,由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有_。A.组织机构引起的障碍 B.语言障碍 C.距离障碍 D

6、.沟通方式不当引起的障碍 7、组织沟通中存在的客观性障碍主要有_。A.沟通方式不当引起的障碍 B.信息过量引起的障碍 C.组织机构引起的障碍 D.空间距离所引起的障碍参考答案:一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.D 2.C 3.C 4.A 5.C 二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案)1.ABCD 2.BCD 3.AC 4.AB 5.ABCD 6.BD 7.BCD第十一章 行政组织学习一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1、20世纪90年代初_开始研究组织学习和学习型组织,并提出了组织学习系统理论(OLST)。A陈国权 B.曾士强 C.吴琼恩 D.张国庆2、本课程教材第11章对

7、于行政组织学习的分类是在_关于组织学习方式分类基础上提出的。A彼得德鲁克 B.马斯洛 C.阿吉里斯 D.约翰法莫尔3、组织学习的研究开始于_。A.20世纪50年代 B.20世纪80年代 C.20世纪90年代 D.20世纪70年代二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案)1、组织学习的内容包括三个方面的改变,分别是_。A行为的改变 B.组织体系的改变 C.组织目标的改变 D.组织成员认知的改变2、行政组织学习的类型可分为_。A复环学习 B.双环学习 C.单环学习 D.三环学习3、行政组织学习的途径包括_。A组织学习 B.试验 C.外部咨询 D.经验学习4、行政组织学习途径之一的试验,可分为_

8、。A持续性试验 B. 稳定性试验 C.设计性试验 D. 示范性试验5、完善的信息系统包括_。A信息维护系统 B.信息保持系统 C.信息收集系统 D.信息交流系统参考答案:一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.A 2.C 3.D 二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案)1.ABD 2.BCD 3. ABCD 4.AD 5. CD 第十二章 行政组织文化与管理一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1行政组织文化研究的兴起来源于_和组织文化研究的影响。A政治学 B人类文化学C行政生态学 D社会学2行政组织文化主要包括行政制度文化和_,但是受行政物质文化的客观影响。A行政精神文化 B行政人员

9、文化C行政领导文化 D行政规范文化3根据行政组织文化产生的时间,行政组织文化可以分为传统行政组织文化和_。A行政主体文化 B权力导向型文化C行政统治型文化 D当代行政组织文化4行政组织文化具有多种功能,它能把组织成员的思想认识统一起来,汇合成一股强大的力量,我们把这种功能称为_。A目标导向功能 B阻抑功能C凝聚功能 D控制功能5行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用,它具有_的特性。A稳定性 B实践性C强制性 D软约束性二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案)1 目前在理论界,对行政组织文化的理解主要有_等观点。A大行政组织文化概念 B小行政组织文化概念C辨证综合的行政组织文化概念 D多元行政组织文化概念2我国行政组织文化正在向_方向迈进。A法治型文化 B开放型文化C参与型文化 D服务型文化参考答案:一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.A 2.C 3.D 4.A 5.C 二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案)1.ABC 2.ABCD

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