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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date华师在线电子商务多选题华师在线电子商务多选题16呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（ ）。A.倾听客户的声音B.提高客户忠诚度C.改进客户购物体验D.满足客户更高的服务期望17以下关于电子支票的叙述正确的有（ ）。A.电子支票非常适合小额结算D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同18下列有关广泛链接战略目标的说法
2、正确的有（ ）。A.尽可能多地吸引访问者B.获取广告收入D.增加公司页面的访问量19业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（ ）A.电子出版B.销售队伍生产率E.工作组的通信20电子商务的优势包括（ ）A.改善信息流动效率B.协调不同活动C.减低不确定性D.减低交易成本E.改善交易质量21在线零售中零售经营问题主要有（ ）。A.商品采购和存货管理B.各种零售POS系统C.基于单品的决策支持D.顾客服务质量E.购买和处理产品22 WWW销售的业务模式包括（ ）。A.广告支持模式B.销售信息和其它数字内容C.广告和订阅混合模式D.交易费用模式E.销售商品和服务23电子商务
3、软件所必须具备的功能包括（ ）。B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具24以下关于智能卡的说法正确的有（ ）。A.智能卡存储了大量关于使用者的信息B.智能卡上的信息是加密的C.智能卡方便于携带25任何WWW服务器程序都应具有的核心功能包括（ ）。A.安全性B.FTPC.检索D.数据分析26外部网包括（ ）网络类型。A.虚拟专用B.公共D.安全（专用）27供应链管理的参与者包括（ ）。A.供应商B.批发商 C.顾客D.零售商28下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（ ）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的
4、目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益 29市场调查的类型为（ ）。A.描述性调查B.诊断性调查C.预测性调查30适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品16消费者类型分为（ ）。A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者17网络营销的目标包括（ ）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟18电子商务软件所必须具备的功能包括（ ）。B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具19任何电子现金都必须具备的基本特点是（ ）。A.电子现
5、金必须具备货币价值B.电子现金必须是安全的C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须可储存和检索20客户关系管理要求实现（ ）。A.顾客信息的整合B.业务流程的整合C.顾客联系信息的整合D.前台系统与后台系统的整合E.外部公司及合作伙伴的整合答案:A,B,C,D,E21以下关于内部网和外部网的说法正确的有（ ）。A.内部网使用基本互联网协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet和浏览器B.一些外部网是内部网发展而来的C.不管企业选择内部网或外部网，安全问题是关键22内部网有以下优点（ ）。A.内部网能够实现高效、环保的内部系统 B.内部网的成本很低D.内部网节约了企业内部的系统成本E.内部
6、网加快了应用软件的分发和升级23属于网络规则的是（ ）。A.互联网休闲规则B.免费规则24电子商务应用的类型包括（ ）。A.企业间的电子商务B.企业与消费者间的电子商务E.企业内部的电子商务25与邮购相比，在线零售的优势有（ ）。A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升26供应链管理包括哪些要素（ ）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量27以下关于非对称加密的说法正确的是（ ）。C.非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码E.非对称加密可以实现数字签名28好的电子商务软件应具备的
7、功能有（ ）。A.可根据需要生成销售报告B.自动重复WWW上的广告C.自动更换WWW上的广告D.使用者可为广告确定权重29下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（ ）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具30在线零售中零售广告和营销问题（ ）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销16以下关于智能卡的说法正确的有（ ）。A.智能卡存储了大量关于使用者的信息B.智能卡上的信息是加密的C.智能卡方便于携带17客户关系管理相关的业务流程包括（ ）。A.客户维系管理B.连带销售
8、和高销售C.营销和执行D.现场服务E.客户服务和支持18好的电子商务软件应具备的功能有（ ）。A.可根据需要生成销售报告B.自动重复WWW上的广告C.自动更换WWW上的广告D.使用者可为广告确定权重19电子商务的缺点包括（ ）。A.有些业务流程永远也不能使用电子商务B.目前电子商务关键技术不成熟C.法律方面的障碍D.技术和软件方面的问题E.文化方面的障碍20适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品21选择主机托管服务的标准是（ ）。A.可靠性B.带宽C.安全性D.成本22 WWW
9、服务器功能可分为（ ）。A.核心功能 B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务23以下关于TCP/IP的说法正确的有（ ）。A.TCP/IP是两种支持互联网的基础协议B.TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则E.TCP协议在传输层工作，IP协议属于网络层24与邮购相比，在线零售的优势有（ ）。A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升25价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（ ）。B.送货成本在商品售价中所占比重太大D.价格难以同传统的分销渠道竞争E.定购和
10、应收款的处理成本过高26下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（ ）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益27下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（ ）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具28市场调查的类型为（ ）。A.描述性调查B.诊断性调查C.预测性调查29互联网对营销调查的作用为（ ）。A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得实时的
11、信息D.可以收集到更多的竞争者信息E.可以了解专家的建议30属于网络规则的是（ ）。A.互联网休闲规则B.免费规则16网络营销的目标包括（ ）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟17与邮购相比，在线零售的优势有（ ）。A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升18业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（ ）A.电子出版B.销售队伍生产率E.工作组的通信19外部网包括（ ）网络类型。A.虚拟专用B.公共D.安全（专用）20呼叫中心和网站对传统的客户
12、支持渠道产生的影响主要体现在（ ）。A.倾听客户的声音B.提高客户忠诚度C.改进客户购物体验D.满足客户更高的服务期望21下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（ ）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益22属于网络规则的是（ ）。A.互联网休闲规则B.免费规则23从企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（ ）。A.供应商管理B.渠道管理C.存货管理D.配送管理E.结算管理24供应链管理包括哪些要素（ ）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量25客户关系
13、管理要求实现（ ）。A.顾客信息的整合B.业务流程的整合C.顾客联系信息的整合D.前台系统与后台系统的整合E.外部公司及合作伙伴的整合26网站开发开始阶段的主要任务包括（ ）。B.使公司具备战略优势C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D.使公司资产和能力最大化27下列属于建立战略同盟方式的有（ ）。B.价值链上不同公司的联盟C.同类独立小公司的联盟D.全行业联盟28广告支持业务模式中，限制广告成功的因素（ ）。A.没有测量网站访问的统计方法B.广告主很难确定广告收费标准C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量D.很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场29互联网对营
14、销调查的作用为（ ）。A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得实时的信息D.可以收集到更多的竞争者信息E.可以了解专家的建议30消费者类型分为（ ）。A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者16网站开发开始阶段的主要任务包括（ ）。B.使公司具备战略优势C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D.使公司资产和能力最大化17客户关系管理的渠道包括（ ）。A.网站B.店铺C.呼叫中心D.书信18价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（ ）。B.送货成本在商品售价中所占比重太大D.价格难以同传统的分销渠道竞争E.定购和应收款的处理成本过高19
15、供应链管理包括哪些要素（ ）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量20供应链管理的参与者包括（ ）。A.供应商B.批发商 C.顾客D.零售商21互联网对营销调查的作用为（ ）。A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得实时的信息D.可以收集到更多的竞争者信息E.可以了解专家的建议22在线零售中零售经营问题主要有（ ）。A.商品采购和存货管理B.各种零售POS系统C.基于单品的决策支持D.顾客服务质量E.购买和处理产品23网络营销的目标包括（ ）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟24任何WWW服务器程序都应具有的核心功能包括（ ）。A.安全
16、性B.FTPC.检索D.数据分析25与邮购相比，在线零售的优势有（ ）。A.网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B.在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系E.网络购物的成本不随受众的增加而明显上升26任何电子现金都必须具备的基本特点是（ ）。A.电子现金必须具备货币价值B.电子现金必须是安全的C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须可储存和检索27电子商务的缺点包括（ ）。A.有些业务流程永远也不能使用电子商务B.目前电子商务关键技术不成熟C.法律方面的障碍D.技术和软件方面的问题E.文化方面的障碍28在线零售中零售广告和营销问题（ ）。A.广告和市场细分B.产品展
17、示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销29客户关系管理要求实现（ ）。A.顾客信息的整合B.业务流程的整合C.顾客联系信息的整合D.前台系统与后台系统的整合E.外部公司及合作伙伴的整合30在线零售中的管理问题主要集中于（ ）。A.零售经营问题B.零售广告和营销问题C.零售管理问题16客户关系管理的渠道包括（ ）。A.网站B.店铺C.呼叫中心D.书信17供应链管理包括哪些要素（ ）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量18以下关于非对称加密的说法正确的是（ ）。C.非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码E.非对称加密可以实现数字签名19 WWW服务器功能可分为（ ）。A.核心功能
18、 B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务20下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（ ）。A.尽可能多地吸引访问者B.获取广告收入D.增加公司页面的访问量21好的电子商务软件应具备的功能有（ ）。A.可根据需要生成销售报告B.自动重复WWW上的广告C.自动更换WWW上的广告D.使用者可为广告确定权重22适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品23从企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（ ）。A.供应商管理B.渠道管理C.存货管理D.配送管理E.结算管理2
19、4网络营销的目标包括（ ）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟25互联网上开展主动营销的战略有（ ）。A.多媒体外向战略D.参与讨论组E.互联网自动回复程序26计算机安全包括的类别有（ ）。A.保密D.完整E.即需27供应链管理的参与者包括（ ）。A.供应商B.批发商 C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D28下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（ ）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益29在线零售中零售经营问题主要有（ ）。A.商品采购和存货管
20、理B.各种零售POS系统C.基于单品的决策支持D.顾客服务质量E.购买和处理产品答案:A,B,C,D,E30在线零售中零售广告和营销问题（ ）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销16电子商务软件所必须具备的功能包括（ ）。B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具17下列属于建立战略同盟方式的有（ ）。B.价值链上不同公司的联盟C.同类独立小公司的联盟D.全行业联盟答案:B,C,D18供应链管理的参与者包括（ ）。A.供应商B.批发商 C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D 19 WWW服务器功能可分为（ ）。A.核心功能 B.网站管理C
21、.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E20近来的一些结算创新简化了消费者结算，其中影响到消费者的创新包括（ ）。A.信用卡B.借记卡C.自动取款机D.储值卡E.电子银行业务答案:A,B,C,D,E21在线零售中零售广告和营销问题（ ）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销答案:A,B,C,D,E22呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（ ）。A.倾听客户的声音B.提高客户忠诚度C.改进客户购物体验D.满足客户更高的服务期望答案:A,B,C,D23属于网络规则的是（ ）。A.互联网休闲规则B.免费规则答案:A,B24网络
22、营销的目标包括（ ）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟答案:A,B,E 25以下关于TCP/IP的说法正确的有（ ）。A.TCP/IP是两种支持互联网的基础协议B.TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则E.TCP协议在传输层工作，IP协议属于网络层答案:A,B,E 26计算机安全包括的类别有（ ）。A.保密D.完整E.即需答案:A,D,E 27第45题 业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（ ）A.电子出版B.销售队伍生产率E.工作组的通信答案:A,B,E 28以下关于非对称加密的说法正确的是（ ）。C.非对称加密是用两个数学相关
23、的密钥对信息进行编码D.非对称加密所用密钥不能随便公开答案:C,E 29下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（ ）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益答案:A,B,D,E 30适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品答案:A,B,C,D16选择主机托管服务的标准是（ ）。A.可靠性B.带宽C.安全性D.成本答案:A,B,C,D 17以下关于智能卡的说
24、法正确的有（ ）。A.智能卡存储了大量关于使用者的信息B.智能卡上的信息是加密的C.智能卡方便于携带答案:A,B,C 18客户关系管理的渠道包括（ ）。A.网站B.店铺C.呼叫中心D.书信答案:A,B,C,D 19客户关系管理要求实现（ ）。A.顾客信息的整合B.业务流程的整合C.顾客联系信息的整合D.前台系统与后台系统的整合E.外部公司及合作伙伴的整合答案:A,B,C,D,E 20下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（ ）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具答案:A,B,C,D,E21推动电子商务发
25、展的力量包括（ ）。A.对经济效率的渴望B.电子商务的外部集成C.电子商务的内部集成D.顾客交互E.技术驱动的数字化融合答案:A,B,C,D,E 22电子商务的缺点包括（ ）。A.有些业务流程永远也不能使用电子商务B.目前电子商务关键技术不成熟C.法律方面的障碍D.技术和软件方面的问题E.文化方面的障碍答案:A,B,C,D,E 23从企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（ ）。A.供应商管理B.渠道管理C.存货管理D.配送管理E.结算管理答案:A,B,C,D,E 24 WWW服务器功能可分为（ ）。A.核心功能 B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,
26、D,E 25以下关于TCP/IP的说法正确的有（ ）。A.TCP/IP是两种支持互联网的基础协议B.TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则E.TCP协议在传输层工作，IP协议属于网络层答案:A,B,E 26价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（ ）。B.送货成本在商品售价中所占比重太大D.价格难以同传统的分销渠道竞争E.定购和应收款的处理成本过高答案:B,D,E 27供应链管理的参与者包括（ ）。A.供应商B.批发商 C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D 28互联网对营销调查的作用为（ ）。A.低成本地接触全球范围内的广大用户B.可以让顾客主动参与市场调查C.可以获得
27、实时的信息D.可以收集到更多的竞争者信息E.可以了解专家的建议答案:A,B,C,D,E 29以下关于电子支票的叙述正确的有（ ）。A.电子支票非常适合小额结算D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同答案:A,D,E 30在线零售中零售广告和营销问题（ ）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销答案:A,B,C,D,E16选择主机托管服务的标准是（ ）。A.可靠性B.带宽C.安全性D.成本答案:A,B,C,D 17网络营销的目标包括（ ）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟答案:A,B,E 18网站开发开始阶
28、段的主要任务包括（ ）。B.使公司具备战略优势C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D.使公司资产和能力最大化答案:B,C,D 19电子商务软件所必须具备的功能包括（ ）。B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具答案:B,C,D,E 20计算机安全包括的类别有（ ）。A.保密D.完整E.即需答案:A,D,E 21在线零售中的管理问题主要集中于（ ）。A.零售经营问题B.零售广告和营销问题C.零售管理问题答案:A,B,C 22下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（ ）。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业D.有效
29、顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益答案:A,B,D,E 23在线零售中零售经营问题主要有（ ）。A.商品采购和存货管理B.各种零售POS系统C.基于单品的决策支持D.顾客服务质量E.购买和处理产品答案:A,B,C,D,E24互联网上开展主动营销的战略有（ ）。A.多媒体外向战略D.参与讨论组E.互联网自动回复程序答案:A,D,E 25客户关系管理的渠道包括（ ）。A.网站B.店铺C.呼叫中心D.书信答案:A,B,C,D 26供应链管理包括哪些要素（ ）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量答案:A,B,C,D 27电子商务的优势包括（ ）A.改善信息流动效率
30、B.协调不同活动C.减低不确定性D.减低交易成本E.改善交易质量答案:A,B,C,D,E 28电子商务的缺点包括（ ）。A.有些业务流程永远也不能使用电子商务B.目前电子商务关键技术不成熟C.法律方面的障碍D.技术和软件方面的问题E.文化方面的障碍答案:A,B,C,D,E 29 WWW服务器功能可分为（ ）。A.核心功能 B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E 30 WWW销售的业务模式包括（ ）。A.广告支持模式B.销售信息和其它数字内容C.广告和订阅混合模式D.交易费用模式E.销售商品和服务答案:A,B,C,D,E 16网络营销的目标包括（ ）A.降低业务
31、成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟答案:A,B,E 17网站开发开始阶段的主要任务包括（ ）。B.使公司具备战略优势C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D.使公司资产和能力最大化答案:B,C,D18计算机安全包括的类别有（ ）。A.保密D.完整E.即需答案:A,D,E19业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（ ）A.电子出版B.销售队伍生产率E.工作组的通信答案:A,B,E 20好的电子商务软件应具备的功能有（ ）。A.可根据需要生成销售报告B.自动重复WWW上的广告C.自动更换WWW上的广告D.使用者可为广告确定权重答案:A,B,C,D 2
32、1下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（ ）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具答案:A,B,C,D,E 22适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品答案:A,B,C,D 23外部网包括（ ）网络类型。A.虚拟专用B.公共D.安全（专用）答案:A,B,D 24适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ）。A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有
33、知识产权的产品D.高技术产品答案:A,B,C,D 25属于网络规则的是（ ）。A.互联网休闲规则B.免费规则答案:A,B26消费者类型分为（ ）。A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者答案:A,B,C 27选择主机托管服务的标准是（ ）。A.可靠性B.带宽C.安全性D.成本答案:A,B,C,D 28下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（ ）。A.尽可能多地吸引访问者B.获取广告收入D.增加公司页面的访问量答案:A,B,D 29互联网上开展主动营销的战略有（ ）。A.多媒体外向战略D.参与讨论组E.互联网自动回复程序答案:A,D,E 30价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（ ）。
34、B.送货成本在商品售价中所占比重太大D.价格难以同传统的分销渠道竞争E.定购和应收款的处理成本过高答案:B,D,E16以下有关公开密钥加密的说法正确的有（ ）。B.公开密钥加密对密钥发布没有特殊要求D.加密解密的速度比私有密钥加密解密的速度慢E.公开密钥加密与私有密钥加密是相互补充的答案:B,D,E 17近来的一些结算创新简化了消费者结算，其中影响到消费者的创新包括（ ）。A.信用卡B.借记卡C.自动取款机D.储值卡E.电子银行业务答案:A,B,C,D,E 18以下关于TCP/IP的说法正确的有（ ）。A.TCP/IP是两种支持互联网的基础协议B.TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连
35、接的规则E.TCP协议在传输层工作，IP协议属于网络层答案:A,B,E 19下列属于建立战略同盟方式的有（ ）。B.价值链上不同公司的联盟C.同类独立小公司的联盟D.全行业联盟答案:B,C,D 20外部网包括（ ）网络类型。A.虚拟专用B.公共D.安全（专用）答案:A,B,D 21以下关于非对称加密的说法正确的是（ ）。C.非对称加密是用两个数学相关的密钥对信息进行编码E.非对称加密可以实现数字签名答案:C,E 22广告支持业务模式中，限制广告成功的因素（ ）。A.没有测量网站访问的统计方法B.广告主很难确定广告收费标准C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量D.很难确定某个网站是
36、否吸引到特定的细分市场答案:A,B,C,D 23任何电子现金都必须具备的基本特点是（ ）。A.电子现金必须具备货币价值B.电子现金必须是安全的C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须可储存和检索答案:A,B,C,D 24供应链管理的参与者包括（ ）。A.供应商B.批发商 C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D 25 WWW服务器的功能包括（ ）。A.核心功能 B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E26市场调查的类型为（ ）。A.描述性调查B.诊断性调查C.预测性调查答案:A,B,C 27在线零售中零售广告和营销问题（ ）。A.广告和市场细分B.产品展示和定
37、位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销答案:A,B,C,D,E 28 WWW服务器功能可分为（ ）。A.核心功能 B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E 29影响WWW服务器性能的因素包括（ ）。A.连接速度B.硬件和操作系统C.可处理用户的数量D.系统应客户机的要求所传输的页面组合和类型答案:A,B,C,D 30计算机安全包括的类别有（ ）。A.保密D.完整E.即需答案:A,D,E16以下有关公开密钥加密的说法正确的有（ ）。B.公开密钥加密对密钥发布没有特殊要求D.加密解密的速度比私有密钥加密解密的速度慢E.公开密钥加密与私有密钥加密是相互补充的答案:B
38、,D,E 17网络营销的目标包括（ ）A.降低业务成本B.提高销售E.加强同所有目标群体的沟答案:A,B,E 18 WWW服务器的功能包括（ ）。A.核心功能B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E19 WWW销售的业务模式包括（ ）。A.广告支持模式B.销售信息和其它数字内容C.广告和订阅混合模式D.交易费用模式E.销售商品和服务答案:A,B,C,D,E20适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ）。A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品答案:A,B,C,D 21适于互联网销售的商品和
39、服务就其特性而言，它应该是（ ）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品答案:A,B,C,D 22 WWW服务器功能可分为（ ）。A.核心功能 B.网站管理C.应用构造D.动态内容E.电子商务答案:A,B,C,D,E 23电子商务应用的类型包括（ ）。A.企业间的电子商务B.企业与消费者间的电子商务E.企业内部的电子商务答案:A,B,E 24市场调查的类型为（ ）。A.描述性调查B.诊断性调查C.预测性调查答案:A,B,C25下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（ ）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需
40、按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具答案:A,B,C,D,E 26选择主机托管服务的标准是（ ）。A.可靠性B.带宽C.安全性D.成本答案:A,B,C,D 27网站开发开始阶段的主要任务包括（ ）。B.使公司具备战略优势C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D.使公司资产和能力最大化答案:B,C,D 28供应链管理的参与者包括（ ）。A.供应商B.批发商 C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D 29以下关于电子支票的叙述正确的有（ ）。A.电子支票非常适合小额结算D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同答案:A,D,E
41、 30内部网有以下优点（ ）。A.内部网能够实现高效、环保的内部系统 B.内部网的成本很低D.内部网节约了企业内部的系统成本E.内部网加快了应用软件的分发和升级答案:A,B,D,E16电子商务软件所必须具备的功能包括（ ）。B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具答案:B,C,D,E 17供应链管理的参与者包括（ ）。A.供应商B.批发商 C.顾客D.零售商答案:A,B,C,D 18以下关于电子支票的叙述正确的有（ ）。A.电子支票非常适合小额结算D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同答案:A,D,E19消费者类型分为（ ）。A.冲动购买者B.耐心购买者C.分析购买者答案:A,B,C 20以下关于内部网和外部网的说法正确的有（ ）。A.内部网使用基本互联网协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet和浏览器B.一些外部网是内部网发展而来的C.不管企业选择内部网或外部网，安全问题是关键答案:A,B,C 21以下关于智能卡的说法正确的有（ ）。A.智能卡存储了大量关于使用者的信息B.智能卡上的信息是加密的C.智能卡方便