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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流组织与管理-网上作业参考答案1.精品文档.2012年春组织与管理网上作业参考答案1、请简述组织的构成要素，并举出5个组织的例子。答：第一、共同的目的和成员共识，一般以一个或一组来表示；共同目标形成了区分组织内部成员与外人意识。第二、有特定的人所组成。这些人具有某些共同的利益、目标。第三、具有一种系统性的结构，以规范和限制成员的行为。例如，建立规则和规章制度；选拔出某些成员作为管理者，可以下命令，拥有驾驭其他成员的职权；编写职务说明书，以使组织成员知道自己的任务。第四、拥有一定的物质资源（资金、技术、工具、信息等）。资源的类型、数量极其可获得性
2、规定了组织的边界。第五、组织成员之间存在着分工协作的关系。没有这种关系，则为临时性的人群组合，如电影院中观众。这种关系往往由具有约束力的契约来体现。同时具备以上要素，才可以成为一个组织。从组织权力类型和组织成员的服从方式角度可分为强制型组织、功利型组织、规范性组织、混合型组织；还可根据组织的正式化程度分为正式组织和非正式组织。2、请述组织的功能。答：组织的功能分为积极功能和消极功能。具体表现在：积极功能：有利于提高劳动分工与专业化水平，提高劳动生产率；有利于使用大规模技术，节约生产和管理成本；有利于管理外部环境；有处于节约交易成本；有利于对个人施加权力和控制。消极功能：对于个人的组织牢笼；对社
3、会的控制与破坏；组织内部的寡头政治铁律。3、请述古典时期组织管理理论的流派和主要思想。答：一是科学管理理论。其主要思想包括：对人性的观察；提出新的组织管理哲学的基础；管理和劳动分离，建立职能组织，实行职能化管理；例外原则；劳资双方的精神革命。二是官僚组织理论。其主要思想包括：权力分类理论，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标；理想的组织形态的理论，理想的组织是通过职务和职位来管理的，而不是通过传统的世袭地位来管理。三是行政管理理论。其主要思想包括：将管理与组织的领导等其他职能区分出来；首次提出了组织管理的五种职能或要素，计划、组织、指挥、协调
4、和控制；提出了一般管理的14项原则，这就是劳工、权力与责任、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神。4、请结合个人工作实际，简述一项组织目标是如何实施的？ 答：组织目标的实施是将已经能够制定的组织目标转化为实现此目标的具体行为的过程。目标实施要求：首先，在组织整体目标确定以后，通过手段目的链进行分解。有两种分解方法：一是按组织层级进行分解，总目标被转变成越来越具体的作业目标，并在目标逐渐分解的同时，分层制定出行动计划和保证措施；二是按时间跨度进行分解，即总目标被划分为近期目标、中期目标和长远目标，分阶段目标又称为实现总目标的
5、手段。其次，根据组织目标的性质和组织的具体状况，采用合理的实施管理方法。一般来说，有三种可供选择的方法：任务管理法、行为管理法与目标管理法。再次，做好目标实施的实际准备，特别使资源与人力的配备，处理好首要目标与次要目标的关系。在实施过程中，注意不要让次要目标影响主要目标的执行。5、 请根据个人理解，谈谈目标管理都有哪些缺陷？答：第一、对人类动机及其行为倾向性的估计过于乐观。第二、程序繁琐，需要长期的准备和计划：导致形式主义第三、绩效反馈上的困难：目标管理意味着人们真正想知道自己的工作绩效。标准不以确定。人心理机制问题：一般人认为自己的努力和实际表现在多数人的水平之上。第四、形成狭隘的部门和个人
6、利益观点，强调自己的重要性。6、请用文字描述比较职能制、事业部制、矩阵制、网络制四种组织结构。答：职能制组织结构的优点是各级机构和人员职能分工明确；权力高度集中，便于管理；适用于相对简单的环境。缺点是不以目标为导向，缺乏创新；横向联系较差，协调困难；对规模较大的组织缺乏管理灵活性。 事业部制的优点有利于专业化生产和内部协作、流水线生产和自动化生产、提高生产率；高层管理者摆脱日常经营和行政事务，但又与基层保持联系；信息优势；内部竞争促进总体发展。缺点是总部与分部之间信息不对称；不利于横向联系，导致本位主义；内部竞争，内部人员交流困难，相互支援较差；权力结构复杂化，管理人员膨胀和管理费用增加。矩阵
7、制组织结构的优势在于对环境的适应力强，协作程度高，促进一系列复杂而独立的项目取得协调；共享、集中调动资源，同时又保留将职能专家组合在一起所具有的经济性；适用于在不确定环境中进行复杂的决策和经常性变革的组织；适用于拥有多种产品的中等组织中。缺点是当权力出现冲突时，员工会无所适从，造成混乱，降低了员工的积极性；隐藏着权力斗争的可能；耗费时间；对成员的要求高。网络制组织的优势在于具有高度的灵活性，并迅速生产新产品；启动成本低，开发新成品快而投入少；使组织集中精力做它们最擅长的事，将管理和技术和精华集中起来。缺点是缺乏传统组织所具有的紧密的控制力，因为经营动作不在一起；质量、价格不易控制；员工的忠诚度
8、低，流动率高；创新容易被窃取。7、请述组织中的行为激励（内容型激励、过程性激励、行为改造）。答：内容型激励是从静态的角度，试图解释什么因素引起、维持并指引某种行为，目的在于了解需要、确定需要的程序或结构、满足何种需要会导致最大限度的激励。代表性理论有马斯洛的需要层次论、奥德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论、赫茨伯格的双因素理论。过程性激励是从行为过程的动态分析入手，试图找出对行为起决定作用的关键因素，分析其相互关系，目的在于预测或控制人的行为。代表性理论有弗罗姆的期望理论、洛克的目标理论、亚当斯的公平理论。行为改造理论认为前两种理论重视研究行为的动因和行为的过程，而改造理论侧重于研究行为
9、后的行为激励作用。代表性理论是斯金纳的强化理论。8、请述组织机制。（行为导向机制、内部协调机制和环境适应发展机制）答：行为导向机制是激发、引导、约束组织的各成员、各部门的行为，使之有利于组织目标与功能实现的机制，可分为正向行为导向机制与反向行为导向机制。包括各种激励机制、约束机制、信息反馈与评估机制。内部协调机制是通过一定的方式使组织成员和职能部门相互协调、促进合作、解决冲突的机制。根据组织的不同协调方式，内部协调机制有集中指挥机制、规范机制、自我协调机制3种。环境适应与发展机制是解决在环境的变化中的生存与发展问题的机制。这些机制主要有适应机制、创新机制、稳定机制。9、根据您单位组织文化情况，
10、谈谈该如何更好的进行组织文化建设？答：1、要建设组织文化，应坚持循序渐进的原则，明确各个阶段的任务。首先，要分析现存文化，认清组织的特征，从中了解现存文化的模式，然后设立新的目标，以衡量建立新文化的可能性。其次，体验新文化，引进让集体参与系统，尝试新文化中要求的新行为。第三，修正现存文化，实施新系统。在这一阶段里，各级管理者、领导者要了解、熟悉新的领导行为。此外，通过小组讨论方式，找出问题所在，并建议实施的行动。第四，维持新文化，进行评估和更新。在这一阶段内，重点在维持新文化，并利用问卷调查方式来衡量改变的结果。2、要建立和发展新的组织文化，需处理好组织文化与名族传统文化、组织文化与组织中个体
11、行为文化、组织文化与外来文化的关系。3、发挥管理者、领导者在组织文化建设中的积极作用。4、组织文化建设是组织的长期任务。10、请述组织如何实现成功变革？答：变革是一种有计划的组织行为，要求组织不及要研究组织的问题所在、研究注意的焦点和改进的战略，而且要研究变革的条件和应遵循的原则，客服变革过程中的阻力。成功变革的条件和方法是：1、组合所面临的情景压力将组织推到非不可的境地，除非变革，组织将无法继续生存下去。应强化对变革的必要性和紧迫性的共识。2、有组织管理部门来制定系统的变革规划和模型，规划和模型既要能适应当前的环境，又要能适应未来的变化，并且要同时考虑到目标、结构、技术、知识、态度、行为等诸
12、方面的因素及其综合效应，还要使组织目标与个人目标作最佳的配合。3、负责考察组织历史、现状和设计未来的人必须对变革承担责任。他们必须了解职工的需要并把需要最终反映到解决问题的方案中来。组织应当通过让职工参与变革计划的制定过程，来吸收职工关于变革的合理化建议，同时将变革变成全组织的共同认识和自觉行为，变“领导的”为“大家的”变革。4、为避免重大失误破坏变革的进程和打击人们对变革的信心，应当首先在小范围进行变革实验，待取得成功的经验和失败的教训后，在向大范围推广。但必须注重实验的条件性和局限性，不可将实验典范绝对化。对包括国家行政组织在内的超大型组织来说，这一点尤其重要。5、必须从组织外部引入一些新
13、的思想和方法，以帮助组织内的人们开阔视野、活跃观念、启发创新思维，从而找到改善组织状况和提高组织效益的新途径。在这方面，很好地了解其它组织成功变革的思想和方法，是促发本组织有益联想的有效途径。6、组织各级领导层和变革的主持者应当经常收集他人关于变革的新想法，并将自己关于变革的新想法介绍给他人，以实现互相促进；同时，组织的管理阶层要始终如一、坚定不移的肯定人们的变革热情，支持人们为提高组织效益而做出的任何努力。7、组织的管理人员应当准确而全面地了解和把握变革的阻力，了解和把握主要矛盾所在以及各种阻力之间的相互关系，并在此基础上根据阻力的性质和主要表现形式正确地选择客服阻力的方法，以有效而巧妙地客服阻力，推动变革的不断发展。