从管理学角度看公司客户经理工作范式.pptx

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3、删除组织:为了明确的目的而对人员的一种精心安排客户经理人才类型管理型创业型助理型专家团队: 以任务为导向,追求整体目标 不同知识与技能互补的人 相互协作目标技能信任承诺沟通谈判领导支持高效团队精品ppt文档收集于网络,仅供学习交流,如有侵权请联系管理员删除指挥1在专业和擅长的领域,起主导作用教练2协调代表银行与客户进行联络与内部人员充分交换信息冲突管理者困难处理专家3激励提升动机促进绩效提高满意度领导:通过施加影响以实现目标的过程精品ppt文档收集于网络,仅供学习交流,如有侵权请联系管理员删除控制:监督以确保目标计划达成控制监督、对比纠正确保按计划完成2、与标准进行比较1、衡量实际行为3、采取实际行动精品ppt文档收集于网络,仅供学习交流,如有侵权请联系管理员删除公司客户经理工作范式的哲学回答我是谁?公司客户经理,银行的渠道我从哪里来?从银行服务客户的需要中来我来做什么?客户关系管理、营销管理、风险管理我到哪里去?代表银行到客户中去,了解客户精品ppt文档收集于网络,仅供学习交流,如有侵权请联系管理员删除广西壮族自治区南宁市兴宁区民主路8号谢谢大家!精品ppt文档收集于网络,仅供学习交流,如有侵权请联系管理员删除

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