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1、精品文档 仅供参考 学习与交流工商半年工作总结【精品文档】第 5 页年半年工作总结尊敬的各位领导上（下）午好：半年来，张广工商所在县局党组的正确领导下，在各股室的大力支持下，以构建绩效目标运行体系为总抓，以制度化、规范化、秩序化、法制化建设为重点，以促进“五个工商”建设为宗旨，尽职尽责加强市场监管，依法行政，维护消费者权益，尽心尽力服务地方经济发展，提高办事效率，改进服务态度，规范执法行为，到目前新增个体户 家、企业 家、查办案件，上缴罚没款7.4万元。一、 注册登记方面，当好市场准入的“看门人”，我所积极争创优质服务窗口，推行阳光作业，微笑服务，对于前来办照人员，只要手续齐全，当场受理，当场
2、办结，手续不齐的，耐人讲解，一次性告知，截止目前共受理前来为照 户，没有出现一例错、没有出现一所投诉，满意度100%，在年检方面，我所实行上门年检和大厅受理年检本月结，年检验照率达98%。二、 在市场监管方面，当好“宋人”我所实行日常监管积极活动，按照县局要求，实行网络化监管模式，“网中有格、格中有责、责任到人、监管到位”，落实市场巡查制度，以市场巡查为突破口，做到市场监管日常化，制度化、对辖区主要干道，主要市场和食品经营户、网吧、每周巡查不少于1次，对涉及安全生产，农资经营的企业和商户每月巡查不少于2次，其它企业和商户每月巡查不少1次，巡查人员要及时按填写市场巡查表，并录入电脑建立市场巡查档
3、案。为切实加强元旦春节期间流通环节，市场安全监管，进一步树立工商部门忠诚履职，执法为民形象，我所按照省局、县局要求，在辖区开展了为期三个月的“五个周边”市场集中整治行动，在此期间，我所在辖区三乡镇，发效宣传单200余份，悬挂横幅6条，出动执法车辆50余次，出动执法人员100余人次，排查市场主体120余家，受理咨询12起，立案查处9起，依法取缔3家，上缴罚没款1.2万元。通过整治,有力地净化了“五个周边”市场确保了辖区双节市场消费安全。在“春雷”行动中，我所进一步加强农资市场监管，维护农民合法权益，积极服务农村改革发展，对辖区67家家农资经营户逐一排查，登记造册，建立健全方面帐两票一贴一书”免费
4、发放农资经营户、购销台帐120份，出动执法车辆20余次，查处农资经营违法违章案件10起，罚没款9100元。在食品安全监管方面，继续推行一票通，备案表实行信用分类监管，按县局要求对辖区，食品经营户建立了食品安全监管信用档案，变更了部分营业执照经营范围。加强乳制品经营户的监管力度，积极配合三乡镇政府对辖区食品经营户，餐饮、学校食堂、校园、养殖户、粮食加工厂等企业商户进行的食品安全专项检查，对存在问题的企业和商户进行书面责改和立案查处，到目前共查处食品经营户违法违章案件 起，罚没款 元。强化安全生产监管，对涉安企业和商户实行全天候星级梯形网格化监管模式。突出对重点区域，重点行业、重点品种的监管，并联
5、合公安等部门对涉安企业如液化汽站，加油站，网吧等进行多次执法行动，教育涉安企业商户加强安全意识完善安全设备和措施，严重违法案件3起，依法取缔3家，罚没款5000元。 在“双反”行动中，按县局要求我所成立了“双反”领导小组，明确了工作目标，加大了巡查力度，共重案4起，包括超市，米厂，钢材经营店，化妆品店等案值2万余元，罚没款10000元。三、 抓消费维权，当好“守护人”1、继续扎实推进“消费者投诉站”、“12315联络站”两站建设，使其进市场、进商场、进社区、进农村，进一步快捷受理消费者投诉，提高处理消费者投诉的质量和效率。截至目前，已建立“12315联络站”、“消费者联络站”72家，受理消费者投诉9起，成功调解8起，还有一起正在处理，其中在受理张广庙镇刘楼村张红丽投诉站