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1、团队如何达成目标有效领导激团队如何达成目标有效领导激励及创新励及创新2講師簡介講師簡介- -戴武成先生戴武成先生9創新思考提昇競爭力及獲利個案研究提昇競爭力提昇獲利個案研究1.與YA協商促銷價格2.業代能力提昇,戰力提昇3.經營管理能力提昇(規劃力/執行力)4.服務廠獲利力營業額提昇5.附加價值提昇6.商品力包裝組合提昇7.成本費用下降8.透過協力商,服務廠,間接人員提昇車輛及服務每台降500010000元依各階每人1台為努力目標據點長/課長/廠長/班長那些項目為主軸?有那些可以再提昇?那些可以增加?那些成本費用可以降?降幅多少?那些可納入公司VIP, 外保廠/協力商間接人員如何進行規劃主要商
2、品?難售商品整合出那些最迫切的, 最佳方案, 那些掌握在自己手中可立即改善, 討論, 成立專案小組, 定時召開, 時間,地點,人員提昇獲利個案研究10 工作能力-弱配合度-高搖錢樹工 作 環 境工作能力-弱配合度-低落水狗工 作 環 境工作能力-強配合度-高明日之星工 作 環 境工作能力-強配合度-低問題兒童工 作 環 境對事執行對人要求及關懷對人要求及關懷11有效領導敵對敵對憤怒憤怒悲傷悲傷默默默默 不語不語呆坐呆坐 家裏家裏憂鬱者憂鬱者指數指數熱忱熱忱愉悅愉悅微笑微笑幫助幫助出遊出遊歡樂者歡樂者指數指數1213確認：確認：1.工作要求特性能力 2.搭配適當的員工能力 3.員工對產品能力學習
3、轉變：學習轉變：1.學習涉及改變 2.改變必須是相當穩定且持久的 3.最關心是行為,當行為改變表示學習已經產生 4.學習必須經由某些經驗的認知2008.10.6學習四階段學習四階段( (一一) )141.1.： 注意學習對象,同時學習就已經開始了2.2.： 當事人記住學習對象之行為程度3.3.：當事人不只,並4.4.： 提供正面誘因或獎賞,必能激勵當事人更樂表現與學習對 象相同行為行為塑造方法：行為塑造方法： 1.正向增強 2.負面增強 3.懲罰 4.消弱 2008.10.6學習四階段學習四階段( (二二) )15三種不斷增強的成長環路在變革方案上投資ISO9001MTPLO學習能力運用據點廠
4、個人溝通熱忱與誠心投入的意願企業經營成果可信度業務業務服務服務 啟啟動動機能機能創新的實務全體運行模式參與人員個人互動內化結網與擴散發動周圍人員個人成果因為有理想 抱負 目標因為創造新的實務作法因為同事認同成功個案分享R1R2R316資料庫運用與淘金資料庫運用與淘金17資料庫運用18資料庫運用千千& &千千回廠管理回廠管理定保定保ABCABC表表回廠管理回廠管理二年過保二年過保固期回廠固期回廠管理管理五年車檢五年車檢回廠管理回廠管理保有客戶保有客戶回廠管理回廠管理離意流失離意流失客戶回廠客戶回廠管理管理續保客戶續保客戶保有客戶保有客戶聯繫聯繫離意客戶離意客戶已離客戶已離客戶五年車檢五年車檢客戶
5、客戶七年汰換七年汰換客戶客戶19資料庫篩選與淘金88%71%56%50%45%40%38%30%25%23%22%20%13%8%100%100%100%80%71%68%67%64%59%49%46%39%36%24%4%0%0%0%0%20%40%60%80%100%261224364860728496108120132144156999車齡0 2年 保有率92.8%車齡2 5年 保有率57.2%車齡510年 保有率35.4%車齡10年以上 保有率18.6%20轄區客戶管理具體分析手法(5/8)21潮州廠-銷售業代-鍾能光保有客戶數： 250戶固定客戶數： 164戶 66%離意客戶數： 2
6、6戶 10%流失客戶數： 60戶 24%轄區客戶管理具體分析手法(8/8)22 A個人績效個人績效= =有效話術率有效話術率* *有效客戶拜訪率有效客戶拜訪率* *天數天數(H.A.B(H.A.B數數) )B課績效課績效= =有效話術率有效話術率* *有效客戶拜訪率有效客戶拜訪率* *天數天數* *人數人數( (團隊團隊H.A.BH.A.B數數) )訂單訂單(個人個人) * *成交率成交率A訂單訂單(團隊團隊) * *成交率成交率B在於有效在於有效拜訪率拜訪率在於有效在於有效話術話術23按一下+即展開至課(此時+的符號會變成-)可展開至個人資料24每週差異及檢討共戰/HA/續保實績管控表( 9
7、7.03.2026)旗山合計50%43%36%73%27%75%50%55%27%50% 79%79%43%71%64%55.2%8 8111113134 414143 38 87 714148 81 11 111115 56 60 01 11 12 21 12 21 10 01 10 02 22 21 13 30 017X XX XX XX XX XX XX XX XX XX X旗山合計53023341412433442056514400466334515867478145810668935.48.66.57.54.37.58.61.14.35.48.610.86.56.58.6261698
8、9181196141519168101941613181751410101322102516112122142292725143221191936254432193141510.17.06.56.03.47.75.14.64.68.76.010.67.74.67.5旗山合計91277466358740106943.15.11.71.91.92.53.21.61.62.87.01.40.05.96.245.935404735233630422857372919414354220.825.126.518.018.921.315.821.617.830.122.019.414.319.736.132
9、7.585%87%85%77%80%92%73%84%75%91%89%79%51%89%117%85%867121021491334111551旗山合計9131799121048201412413916349617241354740293584605817526874877.896.8114.397.683.389.576.269.083.313395.292.127.082.5107.996.31252498131491671511332026新增訂單屏北4改善備註2排名和生潮州13/13/26訂單進度鳳山鳳林五甲小港 鳳山鳳林五甲小港屏北和生潮州22026日新增台數4累計履約台數5累計達
10、成率課排名 鳳山鳳林五甲小港屏北和生潮州I件數- 新增 ( 2 0 26日 )II金額- ( 萬 元 ) 2 0 2 6日III招攬件數- 累計V金額- 累計 ( 萬元)VI累計目標達成( % )課排名鳳山鳳林五甲小港屏北和生潮州AHA來店- ( 2 0 26日 ) 產生 BHA保介- ( 2 0 26日 ) 產生 A+BHA產生合計( 2 0 26日 )D佔比( % )EHA來店- 累計 產生 FHA保介- 累計 產生 E+FHA累計合計H佔比( % )251.得知客戶想獲得什麼產品如何將你的專長轉換 成顧客的利益、好處2.管理自己的弱點不只彰顯自己的優點，更要展 現自己弱點3.找到發光發熱的舞台一流的人創造機會； 二流的人掌握機會三流的人等待機會； 四流的人錯失機會 1.有些事情明明知道是不對的，但卻去做2.對的、正確的、有益的但卻被惰性、藉口打敗3.抱怨只會自己更受傷4.人要快樂就要停止抱怨每個人背後有250個黃金人脈，邁向成功的過程有個重要關鍵，就是肯與一群肯做事的人為伍26跟成功的人共事為已成功的人做事讓成功者為你做事找想要成功的人共識27结束语结束语