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1、精品文档 仅供参考 学习与交流残疾人联合会信访先进个人事迹材料【精品文档】第 7 页残疾人联合会信访先进个人事迹材料MM县残疾人联合会MM，男，XX岁，中共党员，自XX年起担任平乡县残疾人联合会理事长至今。X年来，他一贯重视残疾人信访工作，从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行信访条例，做到心怀残疾人，执政为残疾人，着力解决残疾人的实际困难和问题，为维护、实现、发展残疾人的合法权益，营造稳定的社会环境，做出了贡献。一、强化责任,建立与残联工作相适应的新体系 残疾人是社会最困难的特殊弱势群体，在生活和工作各个方面更需要全社会的关爱。关心他们的疾苦，维护他们的合法权益，是残联工作的重要组成部分。
2、MM同志自担任理事长后，时刻把维护残疾人的合法权益，做好信访工作列入日常工作的重要内容。为了有效做好残疾人信访工作，MM同志开拓思路，建立了信访维权新体系。成立了信访维权工作领导小组，并亲任组长，明确各乡镇街道、村由残联理事长为第一责任人的三级残疾人信访维权工作网络。并提出了坚持做到“两手抓两手都要硬”的工作方针：一手抓信访维权工作不放松，扎扎实实地为残疾人办实事；另一手始终把残疾人信访维权作为残联建设的重要工作内容,做到齐抓共管，共同发展。 在加强领导的同时，MM同志采取种种措施，完善了信访制度.残疾人信访工作是一项繁琐的工作，做好残疾人来信来访登记和处理是残疾人维权工作的一个重要环节.因此
3、，MM同志带头学习信访条例等有关法规和文件，并亲自执笔制定了一系列规章制度。在抓好日常的接访和督办工作时，还对残疾人信访反映的问题进行定期分析和通报，坚持撰写季度信访工作报告，为今后的信访工作积累了宝贵经验。近年来，坚持这项工作制度,有效解决了残疾人反映的热点、难点问题,为以后的信访工作探索了一条新路子. MM同志以身作则，勤奋敬业，坚持理事长接待日制度，始终站在接待群众来信来访的第一线。面对上访群众，MM同志总是耐心细致地解释，认真梳理排查上访苗头，逐个研究调处方案，果断的处理信访问题。在一次受理残疾人来电信访时，电话信访反映人态度不端正，语气尖锐刻薄，MM同志以情以理给来电信访人进行了反复
4、解释，化解矛盾。通过此件事，他及时在全联提出了“以情感人，以德育人，以法管人，以信服人”的服务残疾人的思想工作方法，变“要我做”为“我要做”的工作形象，要求每个接待信访的工作人员从一句话、一个眼神做起，文明接访，树残联一切为了残疾人的良好形象。使通过科学的工作方法，陈岳同志带领全联有效受理了各类残疾人来信来访，办结率达100%。二、抓住信访重点,改进工作作风。信访工作是维护残疾人合法权益的前哨，是残联联系残疾人的桥梁和纽带。MM同志十分重视残疾人的信访工作，采取多种措施，将信访条例精神贯彻到残联的每一项业务工作中，落实到每一个信访案件上，铭刻到每一名信访接待员心里。信访工作既要有耐心和爱心，更
5、要有责任心，残疾人维权工作更是如此。在接访中就需要残疾人工作者具有较高的素质和能力，还要具备较高的责任心。MM同志要求全联在为残疾人提供政策咨询、法律帮助和来信来访登记工作的同时，还要残疾人交朋友。不但要化解来访者的怨气，还要给每一个求助者一个满意的结果。属于政策范围的问题一定要查找依据给残疾人完整的答复，属于就业的问题依据残疾人就业条例请求就业中心协调解决，属于民事纠纷及伤害的问题协同法律援助中心一起想办法。2008年5月15日JJJ镇残疾人刘某来访，诉求他经营的眼镜店税收优惠政策不到位。MM同志接访后十分重视，立即带领有关文件去工商局和地税局，说明了问题。终于以较好的优惠政策对刘某经营的眼
6、镜店给予了税费照顾。事后刘某激动地说：“残联真是我们的娘家人啊”。MM同志说：“处理信访问题一定要灵活，特殊时期要实施特殊服务，这是检验我们工作水平的体现。”今年奥运期间，油OO乡HHH村无职业残疾人孙某的儿子考上了大学，可家庭贫困，拿不起学费，便去找有关部门寻求帮助，结果不理想。孙某情绪激动来到残联，声言要去市、省上访。MM同志接访后，便当即为孙某发放了600元的助学金。同时为解决孙某的后顾之忧，陈岳同志还联系了就业中心及各民营企业，经过7天的奔波，终于在平乡兴达纸制品有限公司找到了一份孙某渴望已久的工作。三、兢兢业业，实现信访工作做到四个零。在MM理事长的领导下，YY县残联扎扎实实地解决残
7、疾人信访的突出问题：一是做到了干群沟通零距离，把第一时间交给残疾人，发动机关干部密切联系残疾人，关心残疾人疾苦，深入残疾人群开展调研活动，做好矛盾排查，把问题解决在始发阶段；二是做到了渠道畅通零障碍，在信访室设立热线电话，乡镇残联有专人从事信访服务；三是做到了事事要解决零反复，把事事要解决作为为残疾人办好事、办实事的具体体现，认真落实好残疾人的各项优惠政策，协调好有关部门，一次性办好，不留后遗症；四是做到了全县残疾人零越级上访，严格落实责任，加大教育和帮扶力度，实现信访工作无缝隙覆盖。“群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，是群众相信党、相信政府的表现，做为残疾人事业的一名工作者，我们更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助残疾人解决生产生活中的实际困难。”MM同志是这样说的，更是这样做的。他以孺子牛般踏踏实实的工作作风，在残疾人中、在基层单位党员领导干部中赢得了实践“三个代表”重要思想、立党为公、执政为民的好口碑。（2008年10月20日）