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1、精品文档 仅供参考 学习与交流农商银行强化四种意识总结【精品文档】第 3 页XX农商银行强化四种意识，汇聚发展正能量 近年来，XX农商银行坚持“以人为本”理念，强化四种意识，提升制度执行，为业务转型发展汇聚正能量。强化爱行意识。该行制定印发了员工行为手册，明确员工行为“三十二项禁令”，以“三字经”形式对员工行为规范建制上墙，实行常态化晨会宣誓模式，将“以行为家，润昌兴衰，我的责任”内化于每名职工心中。同时，加大“六小建设”投入，更新小食堂厨具，配全小宿舍用具，安好小澡堂浴器，配上小活动室器械，购置小图书室书籍，备好小菜园农具，改善硬件条件，使“以行为家”融于职工日常生活。强化合规意识。该行先后
2、制定印发了廉政建设办法、中午严禁饮酒规定等文件，梳理印制了案件防控制度选编、合规操作手册等书籍，扎牢廉洁从业制度“笼子”。日常工作中，定期进行合规知识考试，举办合规演讲比赛，将合规经营意识传达到每名职工。强化服务意识。该行将服务质量高下视为企业发展的“晴雨表”，内外兼修，全方位提升从业人员服务水平。一是制定规范化服务考核制度，实行大堂经理考评，规范着装、文明用语、微笑服务、内外卫生环境、晨会流程等细节，做实文明服务“内功”。二是提供智能化、电子化金融服务，累计在城乡网点布放带有统一标识的自助存取款机80台、农金通423台，4处自助银亭，开通网上银行、电话银行、手机银行等功能，实行全天候便民金融服务，给文明服务披上“智慧翅膀”。强化团队意识。该行启动企业文化丛书编纂项目，开展全行征文活动，鼓励员工为XX发展出谋划策，凝聚内生动力。二是组织开展户外营销拓展、清收风暴拓展，赋信任、压担子，激起青年员工“滚石上山”的精气神，坚定发展自信。三是组建文体小组，先后参加XX首届篮球俱乐部联赛、XX市农商银行篮球比赛、新春文艺晚会、最美农信人物评选活动，激发了员工潜力，展现了个人风采。同时，在全行开展“慈心一日捐”、身边好人宣讲等活动，释放榜样的感召之力，定期走访慰问困难职工，将温暖和温情送进职工心中，凝聚全行员工向心力。