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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date职业道德修养专升本考试题库作业职业道德修养专升本考试题库作业广西大学专升本职业道德修养作业题库2020年10月一.单选题（共67题）1 关于遵纪守法,你认为正确的说法是( ) B、 遵纪守法与职业道德要求具有一致性2 道德的三大领域分别是( ) A、 职业道德、家庭美德和社会公德3 下列不属于优质服务细分的层次的是( ) C、亲情服务4 下列不属于职业义务含义的是(
2、) D、职业义务是指从业人员一定要履行的责任5 下列选项中,准确反映“天时不如地利,地利不如人和”的具体要求的是( ) A、 互助协作6关于“执事敬”的理解不正确的是( ) B、执事敬提倡爱哪行干哪行,不爱则不需要怀有敬意7超级服务可以概括为( ) D、个性化、差异化、超值化8罗宾斯说:“成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的热情”,关于这句话的理解不正确的是( ) B、一旦选择了真正感兴趣的职业,工作起来总能精力旺盛、全力以赴9下列做法中违背了为人民服务的奉献精神的是( ) D、以个人利益为中心做事10、下列例子不属于办事公道的是( ) C、东晋后期的大诗人陶渊明,不为五斗米折腰11、
3、关于在学习和刻苦训练中提高业务能力修养的理解,错误的是( ) A、只要努力学习,就一定能够提高业务能力12、下列行为中,为遵守诚实守信的做法正确的是( ) A、领导委婉地指出下属工作中的不足13、下列观点,你认为正确的是( ) A、奉献是企业立足社会的道德资本14、下列不属于爱岗敬业的要求的是( ) C、负责15、关于为什么要提倡办事公道的说法,错误的是( ) D、办事公道只对企事业领导有要求16、职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求,其中基本要求是( ) A、爱岗敬业17、要想立足社会并成就一番事业,从业人员除了要刻苦学习现代专业知识和技能外,还需要( ) C、加强职业道德
4、修养18、下列不属于职业能力的层次的是( ) C、高级技能19、关于奉献社会的理解,不正确的是( ) A、奉献社会意味着不需要追求个人的正当利益,不要个人幸福20、下列不属于职业纪律的是( ) B、创新性21、下列践行注重服务的做法,不正确的是( ) A、全心全意为顾客服务,顾客的一切需求都是对的22、遵纪守法与社会之间的关系,不正确的是( ) C、遵纪守法是社会快速发展的唯一方法23、下列不属于团结协作的特征的是( ) D、独立性24、爱岗敬业的核心因素是( )B、专注25、下列的说法,不正确的是( )A、办事公道与社会经济的发展没有关系26、下列关于服务对象的描述,不正确的是( )A、服务
5、对象只能是实物,不包括虚拟物资27、职业道德修养的意义不包括下列哪项( )B、加强职业道德修养是塑造从业者的道德品质,提高从业者的精神境界28、下列行为,体现办事公道的做法是( )D、处理问题“不偏不倚”29、下列关于爱岗敬业的说法中,正确的是( )B、即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”30、在社会主义道德建设中,全社会精神文明状况的重要标志是( )C、社会公德31、什么是一种超出了服务态度的深层次服务,是一种发自内心的主动行为,主动想,主动做,自动自发( )B、亲情服务32、关于“节约”的说法,你认为正确的是( )D、节约不仅具有道德价值,也具有经济价值33、要想立足社会
6、并成就一番事业,从业人员除了要刻苦学习现代专业知识和技能外,还需要( )C、加强职业道德修养34、关于勤俭节约的现代意义,你认为正确的是( )C、有利于增强企业的竞争力35、尽心境界包含着丰富的内容,其本身还有许多层次差别,如对职业的专心、雄心、诚心等,居于任一层次的前提是( )B、对职业的热爱36、下列关于公道的叙述,错误的是( )C、公道就是平均,不平均就是不公道37、“人无信不立”这句话在个人的职业发展中是指( )A、坚持诚实守信是获得成功的关键38、下列属于德国职业技能培训的基本形式的是( )A、双元制39、2008年春运期间我国南方遭遇50年不遇的冰冻灾害,有些商家借机提高物价,对于
7、这一现象,你的观点是( )B、商家缺乏奉献精神,最终不利于企业的发展40、下列关于修养的叙述,错误的是( )D、修养就是一个人的素质41、关于职业道德,正确的说法是( )D、职业有助于提高员工职业技能,增强企业竞争力42、下列属于80后的职业观的是( )A、要工作,更要 生活43、职业技能培训在社会变革中的作用不包括( )B、学习者可以通过培训获得更多的经济收益，改善个人生活44、要做到遵纪手法,对每个职员来说,必须做到( )D、努力学法,知法、守法、用法45、“俭以养德”指的是( )B、俭朴生活能培养人的情操46、下列观点你认为正确的是( )D、奉献精神与提倡多劳多得不矛盾47、对企业来说,
8、遵守诚实守信( )C、有助于树立良好形象48、关于奉献精神的叙述,不正确的是( )C、奉献就是一分耕耘一分收获49、下列符合办事公道的说法,正确的是( )A、秉公执法,不徇私情50、下列不属于正确培养职业道德观念的是( )B、坚持社会的需求服从个人利益的原则51、个人要取得事业成功,实现自我价值,关键是( )D、德才兼备52、我国社会主义道德建设的原则是( )A、集体主义53、在我国整体社会价值体系中居于核心地位的是( )D、社会主义核心价值体系54、为了弘扬家庭美德,我们要大力提倡的主要思想道德是( )D、尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结55、下列行为,符合诚实守信的要求的是
9、( )D、货真价实56、下列行文中,违背平等待人原则的是( )D、某工厂员工不分年龄、性别安排相同的工作57、下列名人名言与节俭无关的是( )C、吃得苦中苦方为人上人58、下列说法不正确的是( )C、各层次的服务形式有严格的界限,各层次间一层不变59、关于职业道德和职业技能的关系叙述,错误的是( )D、职业道德与职业技能相互独立,互补依存60、关于保护企业秘密,从业人员以下的做法或者想法正确的是( )D、保守企业秘密是从业人员是否忠于企业的重要表现61、下列不属于职业良心在职业活动中的重要作用的是( )A、职业良心具有促进作用62、下列不属于教师职业的专业技能层的是( )B、写作能力63、下列
10、不属于职业理想的作用的是( )C、升职作用64、服务的核心是什么( )A、高素质65、下列关于“诚”的意蕴叙述,不正确的是( )B、是指安身立命的做人原则66、关于遵纪守法与员工之间的关系,不正确的是( )D、遵纪守法与员工之间没必要的关系,员工只要业绩好,其他的都可以不用理会67、关于提倡精钻业务的作用,叙述不正确的是( )C、精钻业务与个人所得报酬没有任何直接的关系二.多选题（共42题）1、践行文明礼貌的原则有( ABDE )A、敬人的原则B、自律的原则C、奉承的原则D、适度的原则E、真诚的原则2、下列属于文明礼貌特征的是( BCDE)A、普遍性和普及性B、普遍性和规范性C、传承性和发展性
11、D、差异性和限定性E、传承性和可行性3、职业道德修养的境界包括( ACDE)A、尽职B、尽责C、尽心D、尽力E、尽瘁4、下列关于诚信对个人职业发展的重要性叙述,正确的有(ABD )A、诚实守信是人们职业获得成功的要求B、诚实守信是人们获得某个职位的必然要求C、诚实守信是为了生活逼不得已的要求D、诚实守信是人社会化的要求E、诚实守信是人们为了获得某工作逼不得已的要求5、职业学院在教育教学方面有哪些特点(BCE )A、宽基础单一型的教学内容B、优势互补的教学场地C、协调一致的教学文件D、刚性的层次结构E、平等合作的办学方式6、一个诚信的人应该做到(ABDE )A、言行一致B、正确对待利益关系,个人
12、利益服从集体利益C、一切听从领导安排D、主动担当,不能为了自保推卸责任E、一言既出,驷马难追7、纪律的类型很多,对企业员工来说,尤其需要重视的是( ABCDE )A、劳动纪律B、组织纪律C、财经纪律D、职业纪律E、保密纪律8、为什么要提倡团结协作( ABCD)A、团结协作可以有效地提高工作效率B、团结协作有助于实现个人职业理想C、团结协作是打造优秀团队的有效途径D、团结协作是企业发展的内在要求E、没有从业人员之间的团结合作就没有企业的发展9、服务的特性有( ABCDE )A、在一定的时间和空间里,有先后过程B、是人与人的作业C、产品生产与产出是同步进行的D、服务对象的感受程度是直接衡量服务质量
13、的优劣标准E、服务的基础是“礼”-是人与人之间交流的基础10、奉献精神与从业人员职业理想的实现之间的关系( ABCD )A、具有奉献精神的人能够把职业当事业来做B、具有奉献精神能使个人把全部精力都投入到工作之中C、具体奉献精神有利于个人的成才D、具有奉献精神能使个人价值融入集体价值中E、奉献是劳动模范的事情,不需要每个人都去奉献11、为什么要提倡遵纪守法( ABCDE)A、遵纪守法是对每个公民的基本要求B、遵纪守法是实现法的作用的主要途径C、遵纪守法是公民享受权利和自由的重要前提D、员工遵纪守法有助于保障企业持续发展E、员工遵纪守法有益于保持社会和谐安宁12、社会主义职业道德的基本特征有(AB
14、CDE )A、社会主义职业道德是社会主义道德体系的组成部分B、社会主义职业道德的内容具有人民性C、社会主义职业道德的形成和发展具有“灌输性”D、社会主义职业道德的核心是树立新的劳动态度E、社会主义职业道德具有相对独立的规范体系13、“托马斯-基尔曼模型”将合作划分为以下几个阶段( ABCDE)A、竞争阶段B、回避阶段C、迁就阶段D、妥协阶段E、合作阶段14、下列关于“信”的叙述,正确的有( ABCD)A、是指信实,忠于客观实情B、是交友之道,即言而有信C、是安身立命的做人原则D、是作为治国方略的“信”,要求取信于民E、是指违背事物本质来认识事物15、服务可以细分为下列的层次(ACDE )A、初
15、级:态度、质量、效率B、中级:标准、亲情、效率C、中级:标准、规范、细化D、高级:主动、亲情、延伸E、超级:个性、差异、超值16、下列属于职业纪律的是(BCD )A、时间纪律和合作纪律B、时间纪律和组织纪律C、岗位纪律和协作纪律D、安全卫生纪律和品行纪律E、组织纪律和合作纪律17、下列语句能体现奉献精神的是(ABCDE )A、辛苦我一人,方便千万家B、永远不要只为工作或者权利工作C、一个人的价值应该看他贡献什么,而不是看他取得什么D、生命的多少用时间来计算,生命的价值用贡献来计算E、应该让别人的生活因为有你的存在而更加美好18、开拓创新有哪些特征( BCDE )A、物质性B、主观能动性C、价值
16、趋向性D、目标明确性E、风险性19、下列属于一位基层业务骨干的正确选择和坚守的是( ACDE )A、靠原则守住底线B、用笑容赢得客户C、凭坚韧发掘亮点D、以“计划”推进工作E、以创新创造好的前景20、如何正确树立职业理想(ABCD )A、坚持科学的世界观B、树立正确的人生观C、树立正确的职业观D、前面地认识自己E、前面地了解社会21、职业道德有什么作用( ABDEF)A、调节职业交往中从业人员内部以其与服务对象间的关系B、有助于维护和提高行业的信誉,促进行业发展C、与个人利益没有任何关系,对个人发展没有促进作用D、有助于提高全社会的道德水准E、有助于调节党、政府与群众的关系F、承载着职业所赋予
17、的特殊作用22、对从业人员来说,下列思想不正确的是( ABCDE)A、节约其实是小气的表现B、员工出差,花费多少都没有关系C、财富是靠劳动获得的,不是靠节约得到的D、招待客人是多花费些,显得对客人尊重,自己也有面子E、节约不仅具有道德价值,也具有经济价值23、为什么提倡注重服务,下列回答正确的是( ABCD)A、服务是现代企业的核心竞争武器B、良好的服务是留住老客户和赢得新顾客的有效途径C、提供良好的服务促进企业利润持续增长D、良好的服务有助于指导企业发展决策E、服务是提高社会经济快速发展的唯一途径24、现在的节约观已经发展到( ABCDE)A、时间的节约B、空间的节约C、人力资源的节约D、物
18、质资源的节约E、管理途径的节约25、马克思主义关于道德的论述主义包含( ACD )A、一个社会的道德的性质、内容是由社会主义生产方式、经济关系决定的B、道德是人类社会一直存在的,不由社会经济关系决定C、道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的D、道德不是由专门的机构来制定和强制实施的,而是依赖社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的26、职业道德修养主要包括(ABCDE )A、职业道德认识B、职业道德情感C、职业道德意志D、职业道德信念E、职业道德行为27、下列说法中,哪些观点可以被借鉴为提升从业人员的职业道德修养的是( ABCD )A、君子独慎B、己所不
19、欲,勿施于人C、勿以恶小而为之,勿以善小而不为D、吾日三省吾身E、冰冻三尺非一日之寒28、如何练就过硬本领( ABCDE )A、注重从课本中学习B、注重在实践中学习C、注重向身边的人学习D、注重向同行学习E、注重在工作学习中积累经验29、为什么要提倡文明礼貌( ABCD )A、文明礼貌有助于提高人们的自身修养B、文明礼貌有助于促进人们的社会交往C、文明礼貌有助于各项事业的蓬勃发展D、文明礼貌有助于推进社会主义精神文明建设30、关于职业能力内涵的叙述,正确的有( ABCD)A、基于行为主义心理学的职业能力内涵职业能力即职业技能B、基于认知主义心理学的职业能力内涵职业能力即职业知识C、基于人本主义
20、心理学的职业能力内涵职业能力即职业潜能D、基于建构主义心理学的职业能力内涵职业能力即情境性的综合能力E、传统的科学体系认为,职业能力与生俱来31、关于宪法法律与公民之间的关系,正确的有( ABCD )A、宪法法律赋予了公民自由的权利B、宪法与法律规定了公民的义务C、宪法与法律保护公民的自由D、宪法与法律对滥用自由的行为给予了约束E、宪法与法律对公民的要求具有差异性32、 社会主义核心价值体系包括哪些基本内容( ABCD )A、马克思主义指导思想B、中国特色社会主义共同理想C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观E、全心全意为人民服务
21、的思想33、符合合作精神的表述的是( ABCDE )A、“万人操弓,共射一招,招无不中”B、“三人同心,其利断金”C、1+12D、“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”E、“万人拾材火焰高”34、下列行为体现了节约资源的有(ABCD )A、告别大手大脚的习惯B、融入单位,从自身岗位做到勤俭节约C、创新节约资源的方法D、养成在日常生活中坚持勤俭节约的习惯E、钱多的时候就多消费,钱少的时候就少消费35、吸取发达国家发展职业教育的经验,我们可以从以下哪些方面来培训职业技能( ABCDE )A、完善技能人才培养法律保障机制B、高度重视职业技能培训C、职业教育要体现终身教育思想D、完善的职业技能鉴定和技能竞赛制度E
22、、注重发展高等职业教育36、办事公道是企业经营管理过程中正确处理( ABCD )关系的准则A、管理者之间B、管理者和被管理者C、从业人员之间D、部门之间E、部门和管理者之间37、对于从业人员来说,下列说法正确的是( ACDE )A、业务能力是就业的保障B、业务能力高,综合素质就高C、业务能力是实现自身价值的重要手段D、业务能力有助于增强竞争力E、业务能力在学习和实践中不断提高38、关于节约与消费二者的关系的说法,正确的有( ABDE )A、节约是满足消费的前提下的节约B、节约是一种正确的消费观C、节约与消费相互矛盾,节约限制了消费D、消费是节约原则下的消费E、节约与消费不矛盾,节约不限制消费3
23、9、我们今天所说的公道,其含义包括( ABCDE)A、按个人的劳动质量和数目公平的分配劳动报酬和社会财富B、人们获得权利的机会是平等的,大家都应该站在同一起跑线上去竞争C、人们受教育的权利、文化娱乐的权利应该是平等的。D、人们在职业岗位、社会生活和家庭生活中有安全保障E、人们有实现个人价值。达到个人理想的权利40、大学生求职过程中如何做到文明礼貌( ABCDE )A、整洁得体B、准时守约C、从容自信D、谈吐自然E、有始有终41、在现实生活中,需求成为必然。马斯诺将人的需求划分为几个层次,分别是(ABCDE )A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、尊重需求E、自我实现需求42、树立企业信誉和形
24、象主要依赖的要素有( ABCD )A、产品质量B、服务质量C、信守承诺D、售后服务保证E、保守秘密三.填空题（共11题）1、下列关于尽力的叙述错误的是_D_A、指的是能竭尽自己的全部能力(体力、脑力、智力等)去完成本职工作的道德境界B、它强调职业动机与职业效果达到统一C、责任、效果与动机三者统一的境界就是尽力境界D、从业者只要拥有良好的职业动机,就能有效的履行职业责任2、下列关于职业态度的描述,不正确的是_BA、职业态度主要是指从业人员对自己所从事职业的看法以及表现得行为举止B、职业态度就是劳动态度,它与从业人员对社会及对其他社会成员履行职责义务没有关系C、职业态度包括选择方法、工作取向、独立
25、决策能力与选择过程的观念D、职业态度就是个人对职业选择所持的观念和态度3、下列关于纪律的叙述,不正确的是_BA、纪律是一定社会条件下形成的、一种集体成员必须遵守的规章条例的总和B、纪律靠人们自觉地履行,不具有强制性C、纪律要求人们在集体生活中遵守秩序、执行命令和履行职责的一种行为规则D、纪律具有社会性、历史性、阶级性和强制性等特点4、集体主义的科学含义包含哪些_BCDA、坚持个人利益高于一切利益,一切言论和行为都要以个人利益为出发点和归宿点B、广大人民群众的根本利益高于一切,人民的一切言论和行动都必须以这个社会的集体利益为出发点和归宿点C、在保证集体利益的前提下,要把国家、集体和个人三者的利益
26、结合起来,尽可能保证和满足成员的个人利益D、当国家利益、集体利益和个人利益三者发生矛盾,甚至发生冲突时,个人利益要服从国家和集体的利益E、在处理各种不同利益关系中,应该坚持个人利益的原则5、下列关于服务的描述,叙述不正确的是_BA、服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或者一种经济活动B、服务旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产一定与物质产品C、服务是向消费者或者企业提供的,是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值D、好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果,是判断服务优质与否的主要参考项6、下列人物言论和事迹体现学习的重要性的是_CA、
27、常香玉说:“戏比天大,就是下刀子也要去。”B、王顺友,一名普通的乡邮员。20年来在雪域高原的送邮行程达到26万公里,从没有延误一期邮班,丢失一份邮件C、许振超是一名普通的工人,他说:“一个人可以没文凭,可以不进大学,却不能没有文化。人要活出质量,就要孜孜不倦地学习D、俗话说得好:“机会是留给有准备的人。”7、关于业务能力的主要内涵的理解不正确的是_AA、业务能力要求从业人员要有独立自主的能力,团队协调能力可以不用可以提高B、要成为本职业务的行家里手,有规划的主动的工作C、要有很强的协调组织能力D、要有很强的学习能力8、下列叙述中,正确的有_ABCDEA、不同的组织有不同的服务理念,不同的服务理
28、念会有不同的结果B、服务理念必须先进、丰富、高远、易懂、实用,只有这样的服务理念才具有指导意义C、要牢固树立客户至上的服务理念,要多站在客户的角度思考、处理问题,设身处地关心客户、尊重客户D、服务站要充分意识到服务工作无小事,注重细节,追求完美E、培养服务氛围需要一个过程,需要所有的共同努力9、下列熟练掌握服务技巧的方法,不正确的是_DA、要调整好心态状态,始终保持精神饱满、朝气蓬勃、热情洋溢、昂扬向上的风貌B、注重言谈举止、服务打扮C、掌握基本技能D、只要完成自己本职的工作就好,其他的无需关心10、爱岗敬业的起点是_AA、正确的认识自我与职业,找到自己热衷的职业,在自己设定的愿景中享受工作B
29、、为了物质、为了生活去努力工作C、享受工作中的价值,仅仅关注工作带来的个人利益D、在工作中勇于承担自己应尽的责任11、关于职业,准确的说法是_B_A、职业也俗称为工作B、职业是社会发展到一定阶段的产物,是人类社会生产和生活发展变化的必然结果C、职业永恒存在不会消失D、职业可以脱离社会的发展而独立存在四.判断题（共70题）1一视同仁是职业道德的根本。( )2社会整体利益高于职业团体利益。( ) 正确答案：3职业道德认识比职业道德情感具有更大的稳定性。( )正确答案：4团结协作的特征的是社会性、互利性、平等性和独立性。( )正确答案：5遵纪守法能最大限度地发挥员工的价值。( ) 正确答案：6开拓就
30、是发展、扩大、扩充、开辟。( ) 正确答案：7社会主义职业道德是以最终谋求整个国家的经济利益为目标的。( )正确答案：8“俭以养德”指的是俭朴生活能培养人的情操。( ) 正确答案：9敬业就是热爱自己的本职工作,为做好工作尽心尽力。( )正确答案：10社会主义职业道德的形成和发展具有“灌输性”。( ) 正确答案：11职业道德情感是人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量。( )正确答案：12职业技能培训是职业性、生产性、社会性的统一。( ) 正确答案：13奉献是企业立足社会的道德资本。( ) 正确答案：14道德的三大领域分别是家庭美德、个人道德和集体道德。( )正确答案：15人生价值的根本标准
31、是奉献,是集体主义和个人利益的统一。( )正确答案：16职业可以证明自己的社会存在和自我价值。( ) 正确答案：17奉献社会,是积极自觉地为社会做贡献。( ) 正确答案：18团结协作是企业发展的内在要求。( ) 正确答案：19反对极端个人主义,就是不要个人的利益,强调和追求集体和国家的利益。( )正确答案：20社会主义职业道德是一种新型的职业道德。( ) 正确答案：21一个熟悉业务、经验丰富的人,在他所属的行业里必定有他的立足之地。( ) 正确答案：22良好的服务有助于指导企业发展决策。( ) 正确答案：23创新注重宏观层面,为开拓主要从微观上把握。( )正确答案：24良好的职业道德有利于实现
32、职业理想。( ) 正确答案：25集体主义的价值导向是会因改革而发生变化的。( )正确答案：26个人谋求正当的利益是合理合法的。国家不仅不反对,还大力支持。( )正确答案：27加强大学生职业道德教育是适应大学生自我发展需要的必然要求。( ) 正确答案：28诚实守信是个人人际交往、社会主义市场经济发展的重要力量。( ) 正确答案：29职业道德是企业文化的重要组成部分。( ) 正确答案：30职业道德的最高境界是尽心。( )正确答案：31拥有勤俭节约品质的员工更能产生创新的动机。( ) 正确答案：32职业道德不会直接影响到经济和社会发展。( )正确答案：33“执事敬”就是要对自己从事的职业怀着敬意,谨
33、慎认真。( ) 正确答案：34市场经济条件下,根据服务对象来决定是否遵守承诺并不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。( )正确答案：35尽心,是指职业者能恪守职责、履行自己职业岗位义务的境界( )正确答案：36职业技能培训是关系社会发展的大事。( ) 正确答案：37开拓创新具有目标明确性。( ) 正确答案：38员工在职业交往活动中,尽力在服饰上突出个性是符合仪表端庄具体要求的。( )正确答案：39文明礼貌切实有效,实用可行,规则简明,易学易会。( ) 正确答案：40职业生活是人类最主要的社会生活领域。( ) 正确答案：41优质服务细分为满意度服务、舒适度服务、惬意度服务和亲情服务。( )正确
34、答案：42诚信是当代企业核心竞争力的基础,也是企业最可靠的力量。( ) 正确答案：43办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐,有求必应。( )正确答案：44社会主义职业道德的内容具有人民性。( ) 正确答案：45职业道德建设的基础是教育。( )正确答案：46社会主义道德建设活动是由社会主义生产关系决定的,对生产关系有巨大的依赖作用。( )正确答案：47职业观是择业者选择职业的指导思想。( ) 正确答案：48只要品德端正,学不学法无所谓。( )正确答案：49奉献社会是从业人员提高内在素质与体现外在价值的根本方法。( ) 正确答案：50职业义务是职业责任的核心。( )正确答案：51职业
35、能力观是任何国家职业教育改革和发展的基础。( ) 正确答案：52精钻业务是构建社会主义和谐社会的迫切需要。( ) 正确答案：53现代意义的节俭:俭而有度,合理消费。( ) 正确答案：54勤劳节俭虽然有利于节省资源,但不能促进企业的发展。( )正确答案：55服务旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产一定与物质产品。( )正确答案：56社会公德具有基础性、普遍性、群众性等特点,但不具有公平性。( )正确答案：57在职业活动中一贯地诚实守信会损害企业的利益。( )正确答案：58合作的目的都是为了各自的目标。( )正确答案：59文明礼貌是从业者在社会交往中必须遵守的行为规范。( ) 正确答案
36、：60无论从事任何职业,都要求具有一定的职业道德。( ) 正确答案：61社会主义职业道德体系的丰富内容,都是围绕着社会主义荣辱观展开的。( )正确答案：62团结协作是企业文化和从业人员职业道德的内在表现。( )正确答案：63职业道德具有自愿性的特点。( )正确答案：64职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则和规范的总和。( ) 正确答案：65在实践中进行自我改造是职业道德修养的根本途径。( ) 正确答案：66奉献社会能够增强企业魅力,给企业带来无法估量的社会效益。( )正确答案：67遵纪守法是实现法的作用的主要途径。( )正确答案：68从广义上讲,修养主要是指培养高尚的品质,或求
37、取学识品德之充实完美。( )正确答案：69超级服务可以概括为个性化、差异化、超值化。( )正确答案：70职业道德具有一定的强制性。( )正确答案：五.名词解释（共4题）1职业良心：是从业者在职业活动中对自己所应履行的职业责任、职业义务的一种自觉意识,表现为强烈、稳定的职业道德情感、职业道德信念和职业道德习惯等,是职业道德原则在思想意识中的内化。2尽瘁：尽瘁,指对职业责任和义务不仅能竭尽全力,而且有不避艰险,不计各人得失,不惜忍辱负重,不论何种情况下都毫不保留地,自觉为人类社会的进步和人民的利益贡献自己一切的道德境界。3职业尊严 ：是在个人意识基础之上所建立起来的行业的群体意识,是对本行业的社会
38、价值和道德价值的自我意识和自我评价的综合体;同样,以个人的情感和心理为基础,职业感情和心理在确认本行业的社会价值的基础之上而产生的职业尊严也是职业尊严感也是职业这一职业道德范畴所包含的重要内容。4团结协作：团结,更多的是指一种精神,这种精神在团队中体现为一种和睦友好,共同奋斗的状态,以完成共同的目标。协作,也称“合作”,是指个人与个人之间,群体与群体之间,就社会生活的某一内容,范围,目的或对象,为达到共同的目的,通过某些具体方式,彼此相互配合,协作发展的联合行为或过程。作为职业道德范畴,团结协作是一种重要的伦理规范,是在职业生活中培育和发扬人的合群,协调,尽责,全局观念的过程。六.论述题（共1
39、题）请论述托马斯基尔曼模型中包括的五个阶段第一阶段：竞争阶段。在竞争阶段团队各方都采取高度武断行为，互相敌视，暗自较劲，希望展现自己最好的一面。第二阶段：回避阶段。各方有合作意愿，但谁都没有跨出去第一步去争取合作的意愿。第三阶段;迁就阶段。迁就阶段则是一方高度合作，愿意牺牲自己的部分利益，以协调全局，但另外一方却只考虑自身利益。第四阶段：妥协阶段。处于妥协阶段，冲突双方存在部分合作，双方在要求和利益上都有所让步，但同时又坚持一部分要求和利益。第五阶段：合作阶段。真正的合作阶段，是指冲突双方高度合作，并且高度武断。即团队成员考虑和维护自己及双方的要求和利益，他们会积极展现并贡献自己的智慧，也会用自己的才智与资源来帮助队友完成预定的目标，使团队的总体水平提升。-