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1、精品文档 仅供参考 学习与交流人寿分公司年度培训工作总结及明年培训工作规划【精品文档】第 15 页人寿分公司年度培训工作总结及明年培训工作规划回顾年镇江分公司培训工作，一直向着我们年个险培训目标夯实培训基础，完善系统建设而努力，但因种种原因效果不是很显著，现将这一年培训工作总结如下：一、 各类培训班数据汇总三级机构的培训工作主要围绕新人育成、推动晋升等制式培训以及根据营销节奏和工作重点开展的一些非制式的培训，制式培训:新人岗前培训班保代考试培训衔接培训。1、 新人岗前培训班：年1月至11月30日，累计召开类似新人岗前培训班9期（新人岗前班、同业班、新筹主管班、业务经理培训班等），共计培训106
2、人。序号日期受训人数参考人数通过人数上岗人数开单人数12.28222123.512442233.1210333344.15217710554.245001168.128224378.2351121811.17305未考162911.2770021合计10624194219上岗仅有42人，新人签约率39.6%；开单率45%。新人岗前培训同业占比70%，同业有展业证的牵制或者同业部经理未达成最终签约意向，导致新人的签约率低于40%。2、 保代培训参考情况保代培训一直在四级机构由机构的销售支持或者组训负责。因为各四级机构参考人员不多，基本没法正常开班。一般由新人自行在家中做保保网上的模拟测试题，测试
3、成绩连续3次60分以上者报名参加考试。参考人数通过人数通过率上岗人数上岗率857284.70%5880.60%通过考试未上岗的原因一般有两种：1、经过陪访新人不能出单；2、因为考试要求提高，参加考试的人就是帮忙考个证，部经理将证留在手上，给未来不能考证的人。3、 衔接培训衔接培训也是四级机构组训的一项重要工作内容。这项工作和保代培训有点类似，也是由于人比较少，业务紧，四级机构负责人对衔训的态度不一致，衔训一般在早会中进行，仅存于形式上的“告知”，缺乏训练和辅导，导致新人开单率低，留存比较差，一年不到的时间已有16人已经离职。剩下的挂零人员除了11月底上岗的16人以外，绝大部分为架构人力。衔训流
4、于形式，更甚至连形式都没有，导致新人开单率仅有52.9%。机构上岗人数开单人数开单率本部381436.84%丹阳322062.50%句容472757.45%扬中211257.14%合计1387352.90%4、 三级机构组织的其他培训年镇江分公司举办的其他的培训主要有2月的收心会、7月的一次时间一天的主管培训（意在丰满架构、启动增员，但就8月的新人培训效果也不明显）、以及配合新产品推出的产品培训（保驾百万、幸福全保、富贵金禧等）。 另外针对机构组训素质参差不齐的现状，分公司个险部每月举办一次组训培训主要围绕组训的工作职责、产酒会的主持主讲、早会的专题的制作、新人班三讲、如何做追踪等等。二、 新
5、人培训体系的执行情况年镇江新人培训，因为整体新增比较差，基本无法执行分公司5+5天的走训流程，在摸索的过程中，针对镇江目前的新增现状白板少同业多的情况，镇江目前的新人培训流程是：分公司举办二天的新人岗前培训班，课程主要围绕讲公司、讲政策、讲产品、讲保险四方面的内容四级机构举办上午衔训，下午保代的模式。新人体系的执行从数字来看几乎无亮点可言，不足之处倒是很多，苦于现状无力改善： 1、目前的流程并不是最好的，因为新增少，白板和同业不能分开培训（人少无氛围），而二天的岗前培训对同业而言还可实施，而对白板而言影响力不够，也不利于带班老师的追踪； 2、三级机构统一办班人员就很少，分到四级机构做保代与衔训
6、时人更少，缺乏氛围；3、又因为各四级机构的负责人对这项工作的态度不一，导致执行差效果也不一，目前镇江丹阳各项培训工作相对执行较好，但依然会存在业务节奏紧就停止训练。根据目前的现状我建议的改进建议是：1、 新增从源头抓起，启动各层级的增员意愿，扩大新增的量；2、 白板和同业分开培训；3、 同业可执行目前一天的集中岗前和15天的衔训。4、 白板建议3天的集中封训，再保代、衔训。5、 提高新人班授课讲师力量，建议分公司举办新人班授权讲师培训班，以提升培训效果。 6、增加培训费用，一天的培训需要的是午餐费用，即使是快餐也要15元/份；如果封训，一般的场租需要800-1000元/天，住宿费用200-25
7、0元/天，食宿标准60元/天，培训班杂费200元/班次，交通费用：丹阳往返镇江35元/人，句容往返40元/人，扬中往返45元/人。三、三级机构培训负责人的主要工作省公司定义的三级机构培训负责人主要工作职责:目前我在机构主要工作：1、 新人岗前培训班的操作；主管培训、绩优培训、增员培训、新产品培训（大多以会代训）组织与授课；2、 内勤讲师的培养，组训例会的组织；3、 四级机构早会质量的督导、早会专题的制作与下发；4、 安排各四级机构的报名考试与送考工作；5、 四级机构的培训支持与督导工作；6、 省公司与三级机构各类培训的训后追踪工作；7、 培训档案的整理与保管；8、 省公司培训精神的下传上达以及
8、课件的传承；9、 领导安排的其他工作。四、 当地同业公司培训优势项目及效果1、 有专项培训费用；2、 保代课程、和衔训课程由兼职讲师担任，有一定的授课费用和奖励；3、 新增做得好，新人班开班30-70人之间4、 新人培训都在外面租场地做封训5、 培训与新人的上岗、晋升息息相关、不培训不上岗、不培训不晋升，不仅仅是制度，更建立了培训系统与人管系统的对接，严格执行。在保险公司的培训工作一直面临这样的一个尴尬场面：业绩做得好是方案和推动做得好，与培训无关；业绩做的不好，都是培训没有做到位！面对新的年，要想改变培训的现状还得从源头抓起，三级机构的培训工作主要的还是围绕新人的育成和晋升，首先要改变的就是
9、内勤的思想，从机构总到四级机构总对培训的重视与支持，其次是要最大限度的启动外勤业务伙伴的增员意愿，开展普法运动，将增员的意识注入业务伙伴的骨髓中。一、 我对年培训工作的设想培训项目次数参训人员主办单位预期效果分层级的基本法培训每季度一次部经理（营管处经理）省公司普法、领会基本法精髓、鼓励育成、晋升业务经理寿险顾问、业务主任三级机构晋升培训每季度一次预晋升人员省公司晋升的标准、晋升后的职责、技能主管培训每季度一次主管省公司增员与辅导/团队管理等四级机构负责人培训每季度一次四级机构总省公司岗位职责和岗位技能兼职讲师培训（保代讲师培训衔训讲师培训）月/季度主管、优秀的新人省公司优秀的新人担任保代讲师
10、主管主要担任衔训的讲师组训培训每季度一次组训省公司岗位技能培训负责人培训每季度一次三级机构培训负责人省公司岗位技能提升转正培训每季度一次预转正人员三级机构晋升标准、晋升所需技能新人培训每月一期预入司人员三级机构加强加盟意愿，了解公司、保险保代培训每月一期新人四级机构通过考试衔接培训每月一期新上岗人员四级机构开出第一单二、 三级机构培训体系设想与建议年新人培训育成设想分成2个板块，就是将白板与同业分开培训，同业可采取我们现有模式：一天的岗前+15天的衔接训练；纯白板的模式：二天一晚的岗前+5天的保代（上午衔训，下午保代）+10天的衔训。衔训的结训标准：完成课程+第一单。其实我觉得我们镇江年最重要
11、的工作是解决新增的量的问题，形成新增的氛围，让新增的意识刻入业务伙伴的骨髓。建议省公司组织分层级的普法学习，将新增进行到底。完善组训例会制度、逐渐建立兼职讲师的培养平台也是年的工作重点。三、 主管培训体系设想与建议关于主管培训，建议吸取同业的经验形成主管晋升培训、主管技能培训，主管轮训等，增强主管的经营意识，提高辅导能力，成为名符其实的主管。四、 个险管理内勤培训设想及建议加盟的个险内勤，记忆最深刻的就是刚加盟时的一次培训，对的文化、制度其实还是一知半解，而大部分的内勤跳槽都高了一个平台，岗位责任、岗位技能比较薄弱，希望省公司能给予各个不同岗位的都能开展季度培训或者月度以会代训，帮助我们内勤能
12、够更好的在自己的岗位上发挥应有的作用。五、 开门红业务培训重点工作及措施打好开门红重要的工作就是储备足够的人力、好的产品支撑、以及相应的销售训练和活动辅助。1、人力储备：目前省公司12月的业务经理聘才已经停止了，镇江目前开门红人力储备任务集中在15号和21号两期新人岗前班，为了更好的把控新增的量，用好我们四季度新增政策，拟在11号做一个增员训练营，希望能够启动好来扩大我们的新增。2、好的产品：前一次的培训中我们知道了有开门红的专属产品，但是，希望省公司能够分层级的培训产品、研讨话术、销售通关，已确保全省的业务伙伴都喜欢上这个新产品，形成销售热潮。3、开发产品的销售话术、早会专题、销售活动的p片、积累客户的专题、年终回访客户的专题、送福等销售活动予以训练，辅助达成我们的目标。六、 对省公司年培训工作的建议以及培训支持的需求这个其实前面已经谈过，建议省公司抓晋升培训、主管培训、组训、区经理培训、培训负责人的培训、兼职讲师的培训等等；并且建立专、兼职讲师的荣誉体系、奖惩措施激励大家的成长。以上是我个人的一些浅见，不到之处还请领导给予批评指正，谢谢！/12/9