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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流旅馆从业人员试题-(选择题).精品文档.新系统选择题1、全市各大小旅（宾）馆必须将从业人员登记到_房间A、9999 B、8888 C、0000 D、1012、客人退房后必须在旅馆前台登记系统上进行_操作，否则该旅客无法在其它旅馆办理入住登记。A、登记 B、引用 C、离店 D、修改3、如果旅馆前台登记系统有故障不能登记（各种原因导致不能登记），又来客人入住时，必须用手机发送短信至市局后台。短信接收号码为_A、3068881 B、3068880 C、15930705742 D、1104、未携带有效证件的，应到_开具相关证明后登记住宿。A、市公安局
2、 B、县公安局 C、当地派出所 D、信息中心5、登记人员负责查验住宿人员的_，如实登记住宿人员的身份信息和入住、退房时间。A、驾驶本 B、身份证复印件 C、身份证件 D、工作证6、旅客入住时，双击桌面“旅馆业信息管理系统”，直接进入旅客登记界面，将有效证件放入识别仪中，点击“识别”后，系统会自动识别身份证的详细信息。输入“房号”，单击_，登记完成。A、扫描 B、发送 C、保存 D、图形7、旅客离店时，双击桌面“旅馆业信息管理系统”,单击“旅客管理”,输入房号后点“查询”,选中需离店的旅客点击_,点“是”，完成离店操作。A、查询 B、修改 C、引用 D、离店8、回头客入住时，双击桌面“旅馆业信息
3、管理系统”，单击“旅客管理”，选取状态，单击“查询”，选中要登记的旅客，单击_,输入房号，单击保存，登记完成。A、查询 B、换房 C、引用 D、修改9、客人需要换房时，双击桌面“旅馆业信息管理系统”，单击“旅客管理”，选取状态，单击“查询”，选中需要换房的旅客，单击_，选择当前房号，单击保存，登记完成。A、修改 B、引用 C换房、 D、离店10、旅馆接待旅客住宿应先查验旅客的_，并按规定在旅馆业信息管理系统上登记。A、身份证件 B、行李物品 C、电话号码 D、车辆11、若当天无人入住，需在当日晚22时至23时59分之间上传一次“无人入住信息”，登记“无人入住信息”时，身份证使用业主或前台登记人
4、员的身份证件，姓名填写_，入住房间填写“9999”。A、无人入住 B、无客 C、张三 D、无人12、同一个人的身份证在一天中，在同一个旅馆只允许登记_次。A、两次 B、三次 C、一次 D、四次13、身份证的摆放位置为：有头像和人员信息的一面朝下，_顶着识别仪的右上角。A、国徽 B、头像 C、文字 D、日期14、旅馆前台操作系统必须_，24小时全天候开机，指定专人负责管理，禁止安装与系统无关的软件，确保前台系统正常运行。A、专机专用 B、一机多用 C、经理负责 D、专人专用15、旅馆前台操作人员上岗前必须经过_专业技术培训，能熟练操作前台设备。A、工商机构 B、政府机构 C、电脑学校 D、公安机
5、关16、系统软件各模块中的必录项和照片必须录入，非必录项应尽量录入，无法录入的，应注明原因，信息录入的准确率应达到_。A、50% B、80% C、90% D、100%17、外国人凭_、外国人永久居留证、外国人出入境证、海员证、外国人护照遗失证明登记住宿。A、护照 B、户口簿 C、军官证 D、士兵证18、如果旅馆前台登记系统有故障不能登记（各种原因导致不能登记），又来客人入住时，必须用手机发送短信至市局后台（15930705742）。编辑短信的格式为：县市区、旅馆名称、姓名、_、房号。A、派出所 B、身份证号 C、性别 D、民族19、旅客入住时，必须按照“四实”要求进行登记，即“实名、_、实情、
6、实时”。A、实底 B、实则 C、实数 D、实事20、上传旅客信息时，出现“小红叉”，提示网络连接失败，首先应_。A、检查网络连接，重启电脑 B、先让客人入住 C、打110报警 D、等待网络通畅后自动上传旧系统21、旅客入住时（内宾）：双击桌面“证件识别辅助登记系统V5.9”，进入登记界面，将身份证放入识别仪中，点击“二代证识别”后，系统会自动识别身份证的详细信息，输入_，单击“保存”后，在电脑屏幕右下角打开“旅馆通信服务系统”，点“立即发送”即可。A、姓名 B、房号 C、性别 D、民族22、旅客离店时（内宾），双击桌面“证件识别辅助登记系统V5.9”，进入系统单点“离店登记”，点“查询”按钮，
7、选中需要离店的客人，单击_，点确定，客人退房成功。A、修改 B、离店 C、引用 D、换房23、回头客入住时，双击桌面“证件识别辅助登记系统V5.9”，进入系统单点“离店登记”，选取状态，单击查询，选中要登记的旅客，单击“引用”，输入_，保存后在电脑屏幕右下角打开“旅馆通信服务系统”，点“立即发送”即可。A、房号 B、姓名 C、性别 D、身份证号24、对于识别不清的证件，可采用手工登记方法：打开“旅馆前端登记系统”后，在扫描仪中放入有效身份证件，点击“图形”中的_后，选取证件图像，逐项填写证件信息，点“保存”、发送即可。A、识别 B、扫描 C、打开 D、保存25、旅馆必须建立的治安管理制度实行全
8、天 小时值班制度。（ D ）A.12 B.16 C.18 D.2426、旅客住宿登记应按月装订成册，旅馆保管 年后，经公安派出所同意，可予销毁。（ C ） A.1 B.2 C.3 D.427、接待境外旅客住宿，应当在 小时内向当地公安机关报送住宿登记表。（ D ） A.1 B.6 C.12 D.2428、旅馆业从业人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，处十日以上_日以下拘留。（ A ）A .十五 B.二十 C.二十五 D.三十 29、值班制度中，客房服务员要认真负责，坚持勤问、勤看、 。（ A ） A.勤听 B.勤说 C.勤写 D.勤查30、开办旅馆，其
9、房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合 等有关规定，并且要具备必要的防盗安全措施。（ C ） A.中华人民共和国治安管理处罚法 B.中华人民共和国行政许可法 C.中华人民共和国消防条例 D.旅馆业治安管理办法31、旅馆客房、登记部位的从业人员，应经 级以上公安机关培训合格。（ B ） A.镇 B.县 C.市 D.省32、经批准开业的旅馆，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后 日内，向当地的县、市公安局、公安分局备案。（ C ）A.1 B.2 C.3 D.433、旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领 个月后无人认领的
10、，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。（ B ） A.2 B.3 C.4 D.534、旅馆业的工作人员对住宿旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处 罚款。（ A ） A.200-500元 B.200-1000元 C.500-1000元 D.1000-1500元35、旅馆业工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，处 日以下拘留，或以并处五百元以下罚款。 （ C ） A.3 B.4 C.5 D.636、旅馆业必须严格按照“实名、实数、实情、 ”的要求办理旅客住
11、宿登记手续。（ B ） A.实际 B.实时 C.实效 D.实行37、对旅客寄存的财物，要建立登记、领取和 制度。（ C ） A.报告 B.保存 C.交接 D.核对38、一张身份证只能登记 个人住宿。（ A ） A.1 B.2 C.3 D.439、旅客用一张身份证可以登记 房间。（ A ） A.1个 B.2个 C.3个 D.3个以上40、旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的 ，按规定的项目如实登记。（ B ） A.行李 B.身份证件 C.财物 D.携带物品41、下列哪一个不是旅馆必须设置的安全保卫设备。 （ D ） A.安全通道指示灯 B.应急灯 C.灭火器 D.厕所指示牌42、公安
12、部门在旅馆业治安管理中应审查开办旅馆的安全条件，核发 。（ C ） A.营业执照 B.卫生许可证 C.特种行业许可证 D.税务登记证43、下列哪些行为属于不按规定登记住宿旅客信息（C）A按照四实要求登记旅馆信息B发现住宿旅客冒用他人身份证件或者使用假身份证件登记住宿，及时制止并报告公安机关C未按要求及时录入传输或者报送住宿人员信息以及“无客”信息的。D认真核实身份证件44、旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。 （ D ） A.居民身份证 B.临时居民身份证 C.护照 D.超市会员证45、 以下行为符合旅客住宿规定的是 。（ C ） A.携带猫、狗等宠物进入旅馆住宿 B.擅自在客房内烧煮食物
13、C.经旅馆同意，更换房间 D.携带烟花爆竹进入旅馆46、旅馆必须安装使用符合公安部标准要求的 系统。（ C ） A.Windows XP B.Liunx C.旅馆业治安管理信息 D. 会计信息系统47、旅馆的前台服务人员必须通过统一培训和考试，取得 证，持证上岗。 （ B ） A.合格 B.上岗 C.服务 D.健康48、住宿旅客必须遵守旅馆各项 ，服从旅馆工作人员管理，爱护旅馆财物。（ A ） A.规章制度 B.规定条例 C.管理方法 D. 防范措施 49、下列哪一个证件不属于军人可以在旅馆登记住宿的证件。（ D ） A.军官证 B.武警证 C.军官离退休证 D.图书证50、以下不属于管制刀具
14、的是 。（ D ） A.匕首 B.三棱锥刀 C.弹簧跳刀 D.小剪刀51、下列行为中属于按规定登记住宿旅客信息。（ D ） A.发现住宿旅客冒用他人身份证件，未予制止或者未及时报告公安机关，仍按照旅客提供的证件登记的 B.未完全登记住宿旅客信息的 C.未按要求及时录入传输 D.用旅客的有效居民身份证登记52、下列哪个证件不可以进行旅馆住宿登记。（ D ） A.临时居民身份证 B.军官证 C.国外旅客的护照 D.未附照片的户籍证明53、钟点房的旅客住宿信息必须登记后 发送。（ D ） A.一小时内 B.一天内 C.十二小时内 D. 立即54、旅客进行住宿登记，不属于旅客信息登记的范围。（ C ）
15、 A.姓名 B.户籍地址 C.曾用名 D.民族55、从下列选项中，选出不属于治安管理处罚种类的。 （ D ） A.警告 B.罚款 C.行政拘留 D.吊销工商营业执照56、_应当指导、监督旅馆制定并实施各项治安管理制度和安全防范措施，保障旅馆正常经营和旅客生命、财产安全。(C)A、工商局B、卫生局C、公安机关D、税务局57、提供住宿服务的洗浴场所，还应当划定留宿区域，设置明显标志，落实足够的保卫力量_小时值守。（B）A、12 B、24 C、6 D、858、旅馆业经营单位未经所在地_许可擅自营业的，以及洗浴场所未经许可擅自提供住宿服务的，无论其是否领取工商营业执照，均按照治安管理处罚法第五十四条的
16、规定予以处罚。A、工商机关B、公安机关C、卫生机关D、税务机关59、旅馆经营管理人员违反安全规定，致使旅馆有发生安全事故危险的，由县（市、区）以上公安机关责令改正；拒不改正的，依照中华人民共和国治安管理处罚法处_日以下拘留；（B）A、10 B、5 C、3 D、1560、未经公安机关许可从事旅馆经营活动的，由县（市、区）以上公安机关依法予以取缔，对责任人依照中华人民共和国治安管理处罚法处_以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款。(A)A、10日以上15日以下B、5日以上10以下C、10日以上D、15日以上61、前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（C）A任何公民前来查询旅客住宿信息
17、B调查公司调查旅客住宿信息C公安机关执行公务62、哪一项不属于境内旅客的有效身份证件（C）A中华人民共和国居民身份证B中国人民解放军军官证或士兵证C中国人民警察警官证D中国人民武装警察部队警官证63、下列哪一项说法是正确的。（D）A开办旅馆不用取得公安机关的许可B前台登记人员只需手工登记住宿客人的身份信息C客人会客不必登记D对违反旅馆治安管理制度的行为及时制止64、前台登记人员发现旅客使用（）或者有伪造、涂改身份证件等情形的，应当报告公安机关。（A）A已经过期的身份证件B二代身份证C护照D65、对旅客遗留的财物妥善保管；无法归还原主的，应当（A）A送交公安局 B自行处理 C丢弃 D自己占有66
18、、身份证件丢失的人员入住，旅店应陪同旅客到属地（）开具身份证明。A派出所B公安机关C身份证办理机关D户籍管理部门67、下列哪些说法是正确的（D）A多名旅客住宿登记一人就可以了B参加会议的客人住宿就不用登记了C旅客住宿只在登记本上登记就可了D建立会客登记制度68、利用人防工程开办旅馆的，必须具备良好的通风、照明设备和_个以上出入口。( B )A1 B2 C3 D469、房屋出租人将房屋出租给无_的人居住的，或者不按规定登记承租人姓名、身份证件种类和号码的，处200元以上500元以下罚款。(A)A身份证件B警察证件C结婚证D工作证件70、旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和
19、号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处_罚款。（B）A200元B200元以上500元以下C500元D500元以上1000元以下一辈子时光在匆忙中流逝，谁都无法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望过去，难免感叹一生的碌碌无为，恨时光短暂，荒废了最好的光阴。人过中年，不停跟时间妥协，之所以不争抢，处世淡然，完全是经过世故的淬炼，达到心智的成熟。有朋友问我，怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典，引用名言，还是有什么规律？我笑着回，随心随意，不为难自己。你为难自己，就要刻意去效仿，你不随心随意就要被名利世俗困扰，自然心态会有偏差，文字也染上了俗气。现实生活中，不乏完美主
20、义者，终日在不食人间烟火的意境中活着，虚拟不切合实际。如此，唯有活在当下，才是真正的人生笺言。常常想，不想活在过去的人，是经历了太多的大起大落，不想被束缚在心灵蜗居里的人，是失去的太多，一番大彻大悟后，对视的眼神定会愈发清澈，坦然笑对人生的雨雪冰霜。对于随波逐流的人们，难免要被世俗困扰，不问过去，不畏将来又将是怎么样的一种纠葛，无从知晓。不得不说，人是活在矛盾中的。既要简单，又难淡然，挣扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那样的生活是我们自己想要的呢？人前，你笑脸相迎，带着伪装的面具，不敢轻易得罪人；人后，黯然伤怀，总感叹命运的不公平，人生的不如意；常常仰望别人的幸福，而忽视了自己，却不知你与他
21、所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是吗？人活一辈子，心怀梦想，苍凉追梦，难能可贵的是执着向前，义无反顾，最惧怕瞻前顾后，退缩不前。一生短暂如光影交错，有几个人能放下牵绊，有几个人能不难为自己，活的精彩呢！我们的一生，是匆忙的行走，谁的人生，不是时刻在被命运捉弄中前行。我想，我是无法和命运抗衡的，却又时刻想做真实的自己。眼下的生活是一面镜子，对照着卑微的自己，心有万千光芒，无法放弃的却总是太多太多。中年，人生的分水岭，不再有小女孩的浪漫情怀，撒娇卖萌，穿着也越发简单，舒适即可。年轻时可以穿紧身裙，牛仔裤，甚至小一码的高跟鞋，不惜磨破了脚板，夹痛了脚趾，依旧笑魇如花，人前卖弄。
22、年少时，青春做砝码，别人的一句赞美能心头飘飘然，走在马路上，陌生男子的回头率，成了青春的资本，忘乎所以。年龄越大，对身边的一切似乎没了热情，争吵，攀比，打扮，都没了兴趣。有人说，女人要爱自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而我却恰恰相反，正如有一天涂了口红出门，儿子吓了一跳，一句太庸俗，再昂贵品牌的口红你都不适合，让我哑然失笑。原来，他宁愿喜欢素面朝天的妈妈，也不想要矫揉造作的中年妇女，我必须保持最初的简洁，亦或简单。居家女人虽平庸，却总想活出真我。不喜欢的东西，学会舍弃，生活趋于安静。每天打理家务，照顾子女，空闲的时间看看书，散散步，陪婆婆去买菜，少一些功利心，多一些平常心，生活便达到了想要的简单。
23、人过中年天过午，流逝的时间不会等我的。不想为难自己了，几十年光阴里，不停做着事与愿违的选择，极力说服自己，多替别人想想，多顾及别人的感受，却忽视了委屈的自己。我承认，给自己负担，就是难为自己。不愿意放下，就是心态使然。其实，你大可不必为了别人改变自己，为自己活着，才是真理。从今天起，不愿意迎合的人，选择放手；卑鄙下流，虚情假意的损友，拒绝交往，只要随心随意，什么都不是难题。要明白，他们走近你的世界，只想利用你，却从不顾及你的感受，既保持若即若离，又想无偿索求，时刻为难着你，美其名曰这是一份难得的缘一辈子时光在匆忙中流逝，谁都无法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望过去，难免感叹一生
24、的碌碌无为，恨时光短暂，荒废了最好的光阴。人过中年，不停跟时间妥协，之所以不争抢，处世淡然，完全是经过世故的淬炼，达到心智的成熟。有朋友问我，怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典，引用名言，还是有什么规律？我笑着回，随心随意，不为难自己。你为难自己，就要刻意去效仿，你不随心随意就要被名利世俗困扰，自然心态会有偏差，文字也染上了俗气。现实生活中，不乏完美主义者，终日在不食人间烟火的意境中活着，虚拟不切合实际。如此，唯有活在当下，才是真正的人生笺言。常常想，不想活在过去的人，是经历了太多的大起大落，不想被束缚在心灵蜗居里的人，是失去的太多，一番大彻大悟后，对视的眼神定会愈发清澈，坦然笑对人生的雨雪冰
25、霜。对于随波逐流的人们，难免要被世俗困扰，不问过去，不畏将来又将是怎么样的一种纠葛，无从知晓。不得不说，人是活在矛盾中的。既要简单，又难淡然，挣扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那样的生活是我们自己想要的呢？人前，你笑脸相迎，带着伪装的面具，不敢轻易得罪人；人后，黯然伤怀，总感叹命运的不公平，人生的不如意；常常仰望别人的幸福，而忽视了自己，却不知你与他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是吗？人活一辈子，心怀梦想，苍凉追梦，难能可贵的是执着向前，义无反顾，最惧怕瞻前顾后，退缩不前。一生短暂如光影交错，有几个人能放下牵绊，有几个人能不难为自己，活的精彩呢！我们的一生，是匆忙的行
26、走，谁的人生，不是时刻在被命运捉弄中前行。我想，我是无法和命运抗衡的，却又时刻想做真实的自己。眼下的生活是一面镜子，对照着卑微的自己，心有万千光芒，无法放弃的却总是太多太多。中年，人生的分水岭，不再有小女孩的浪漫情怀，撒娇卖萌，穿着也越发简单，舒适即可。年轻时可以穿紧身裙，牛仔裤，甚至小一码的高跟鞋，不惜磨破了脚板，夹痛了脚趾，依旧笑魇如花，人前卖弄。年少时，青春做砝码，别人的一句赞美能心头飘飘然，走在马路上，陌生男子的回头率，成了青春的资本，忘乎所以。年龄越大，对身边的一切似乎没了热情，争吵，攀比，打扮，都没了兴趣。有人说，女人要爱自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而我却恰恰相反，正如有一天涂了口
27、红出门，儿子吓了一跳，一句太庸俗，再昂贵品牌的口红你都不适合，让我哑然失笑。原来，他宁愿喜欢素面朝天的妈妈，也不想要矫揉造作的中年妇女，我必须保持最初的简洁，亦或简单。居家女人虽平庸，却总想活出真我。不喜欢的东西，学会舍弃，生活趋于安静。每天打理家务，照顾子女，空闲的时间看看书，散散步，陪婆婆去买菜，少一些功利心，多一些平常心，生活便达到了想要的简单。人过中年天过午，流逝的时间不会等我的。不想为难自己了，几十年光阴里，不停做着事与愿违的选择，极力说服自己，多替别人想想，多顾及别人的感受，却忽视了委屈的自己。我承认，给自己负担，就是难为自己。不愿意放下，就是心态使然。其实，你大可不必为了别人改变自己，为自己活着，才是真理。从今天起，不愿意迎合的人，选择放手；卑鄙下流，虚情假意的损友，拒绝交往，只要随心随意，什么都不是难题。要明白，他们走近你的世界，只想利用你，却从不顾及你的感受，既保持若即若离，又想无偿索求，时刻为难着你，美其名曰这是一份难得的缘