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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流市场营销客观题.精品文档.市场营销学复习题第一章1、市场营销学作为一门学科萌发于（ ）。A、美国 B、英国 C、日本 D、中国2、市场营销学一词最早（1902年）出现在美国（ ）的学报上。A、密歇根大学 B、圣约瑟夫大学 C、哈佛大学 D、宾夕法尼亚大学3、从社会角度上看，营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和（ ），以获得其所需所欲之物的社会过程。A、价值 B、服务 C、思想 D、事件4、从管理的角度看，营销管理作为艺术与科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的（ ），获得、保持和发展顾客”。A、顾客价
2、值 B、产品 C、服务 D、关系市场营销就是研究市场中消费者的（ ），通过创造和生产控制，渠道建设和价格设计，利用创意，有针对性的们组个人、企业和政府需求的社会管理过程。A、欲望、B、需求 C、欲望及其变化 D、需求及其变化5、市场营销学作为一门独立的学科从（ ）的殿堂中分离出来，是20世纪初在美国开始并逐步形成的。A、经济学 B、管理学 C、社会学 D、行为学6、市场营销学就是研究（ ）活动及其规律的一门学科。A、市场营销 B、企业生产 C、销售服务 D、顾客购买7、市场营销学是一门研究以（ ）为中心，为满足消费者和用户需要而开展各种经营活动的企业经营管理的科学。A、市场 B、顾客 C、需求
3、 D、关系8、满足市场（消费者）的需要，包括（ ）等各个方面。A、产品 B、产品和价格 C、产品、价格和时间 D、产品、价格、时间和地点9、“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的。”这是（ ）观念。A、生产导向型市场营销 B、推销导向型市场营销 C、顾客导向型市场营销 D、社会营销导向型市场营销10、“我们卖什么，就让人们买什么”。 这是（ ）观念。A、生产导向型市场营销 B、推销导向型市场营销 C、顾客导向型市场营销 D、社会营销导向型市场营销11、“顾客至上”、“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。 这是（ ）观念。A、生产导向型市场营销 B、推销导向型市场营销 C、顾客导向型市场营销 D、
4、社会营销导向型市场营销顾客导向型市场营销观念，是以顾客为中心的市场营销观念，它最早由美国的（ ）提出的。A、西奥多.李维特 B、赫杰特齐 C、菲利普.科特勒 D、彼得德鲁克菲利普.科特勒指出，顾客观念作为一种营销哲学，建立在顾客清楚自己需要的基础上，所要求的营销模式为（ ）。A、情感营销 B、定制营销 C、社会营销 D、关系营销第二章12、全面营销理论认为企业相关人员以价值为基础的活动（价值探索、价值创造和价值传递）来创造、维持和提升（ ）。A、顾客价值 B、产品质量 C、服务水平 D、顾客关系13、彼得德鲁克(1954) 指出：顾客购买和消费的决不是产品，而是（ ）。A、价值 B、服务 C、
5、效能 D、品牌载瑟摩尔从顾客角度提出了（ ），即顾客所能感知到的里的预期在获取产品或服务中所付出的成本评价。A、顾客感知价值 B、顾客让渡价值 C、全情景价值 D、顾客理解价值14、在海外建厂、在劳动力成本低的国家建立海外制造业务的决策属于（ ）。A、公司战略 B、竞争战略 C、职能战略 D、联盟战略15、（ ）主要强调经营范围和资源配置两个因素，主要研究的是产品或服务在市场上的竞争问题。A、公司战略 B、竞争战略 C、职能战略 D、联盟战略16、（ ）是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。A、企业使命 B、核心价值观 C、核心目标 D、战略计划17、（ ）是企业值得为其专门制定经营战
6、略的最小经营管理单位。A、战略经营单位 B、核心业务部门 C、战略单元 D、战略计划18、区分战略经营单位的主要依据，是各项业务之间是否存在共同的（ ）。A、经营主线 B、核心资源 C、竞争对手 D、企业使命19、（ ）的特点是高市场增长率、低市场占有率。A、问号型业务 B、金牛型业务 C、明星型业务 D、瘦狗型业务20、（ ）的业务是最好的业务。A、行业吸引力大、战略业务单位竞争能力强 B、行业吸引力小、战略业务单位竞争能力强 C、行业吸引力大、战略业务单位竞争能力弱 D、行业吸引力小、战略业务单位竞争能力弱21、在现有市场上增加现有产品的市场份额，此增长战略属于（ ）。A、市场渗透战略 B
7、、产品开发战略 C、市场开发战略 D、同心多元化战略22、用现有产品满足新市场的需要，此增长战略属于（ ）。A、市场渗透战略 B、产品开发战略 C、市场开发战略 D、同心多元化战略23、企业通过收购或兼并上游的若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实现供产一体化，此增长战略属于（ ）。A、前向一体化 B、水平一体化 C、后向一体化 D、垂直一体化24、企业通过收购或兼并下游的批发商、零售商，自建销售渠道，实现产销一体化，此增长战略属于（ ）。A、前向一体化 B、水平一体化 C、后向一体化 D、垂直一体化25、企业利用原有的技术、特长、条件和经验等发展新产品，增加产品种类，以满足新市场、新顾客
8、的需要，此增长战略属于（ ）。A、同心多元化 B、水平多元化 C、综合多元化 D、垂直多元化26、企业利用原有市场，针对现有市场和鲜有顾客，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。A、同心多元化 B、水平多元化 C、综合多元化 D、垂直多元化27、（ ）是制定战略计划的开始。A、SWOT分析 B、确定业务任务 C、选择战略 D、选择目标28、集中兵力向对手的主要市场发动攻击，打击对手的强项而非弱项，此进攻战略是（ ）。A、正面进攻 B、侧翼仅供 C、包围进攻 D、迂回进攻29、复制领导者的产品和包装，完全不进行任何创新，此跟随策略是（ ）。A、仿制者 B、克隆者 C、模仿者 D、改变者30、
9、市场补缺者（利基者）战略的关键是（ ）市场营销。A、专业化 B、多元化 C、低成本 D、一体化31、下列属于横向战略联盟的是（ ）。A、企业合资 B、企业兼并 C、企业收购 D、连锁加盟32、下列属于纵向战略联盟的是（ ）。A、企业合资 B、特许经营 C、企业集团 D、连锁加盟33、价格合作属于（ ）。A、营销联盟 B、横向联盟 C、纵向联盟 D、跨国联盟第三章34、微观营销环境影响着企业服务其目标顾客的（ ）。A、能力 B、目标 C、程度 D、进度35、构成市场的第一大因素是（ ）因素。A、人口 B、购买力 C、购买欲望 D、文化36、一个国家、地区（ ）的大小，决定着市场容量的大小。A、购
10、买欲望 B、社会购买力 C、人口数量 D、供给数量37、市场规模（现实产品需求与潜在产品需求的规模）的大小，归根结底取决于（ ）的大小。A、消费支出 B、购买力 C、人口数量 D、供给数量38、从企业市场营销的角度来看，经济方面最主要的环境力量是（ ）。A、消费者收入 B、社会购买力 C、储蓄规模 D、供给数量39、消费者收入是指消费者个人从各种来源所得到的货币收入，它主要形成（ ）。A、消费资料的购买力 B、生产资料的购买力 C、消费资料的价格 D、生产资料的价格40、（ ）因素是影响消费需求较为敏感的因素。A、价格 B、质量 C、时间 D、地点41、（ ）是在社会长期发展过程中形成的知识、
11、信仰、艺术、道德、法律、价值观念、风俗习惯的综合反映。A、文化 B、政治 C、经济 D、心理42、（ ）是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。A、愿望竞争者 B、普通竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者43、自行车、摩托车、小轿车都可用作家庭交通工具，这三种产品的生产经营者之间存在竞争关系，它们相互成为各自的（ ）。A、愿望竞争者 B、普通竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者44、（ ）是指生产同种产品但不同规格、型号、款式的竞争者。A、愿望竞争者 B、普通竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者45、地区魅力评价法的评级指标包括（ ）。A、产品销售市场、国际市场状况 B、产品
12、销售市场、产品生产基地 C、产品生产基地、国际市场状况 D、产品销售市场、产品生产基地 、国际市场状况第五、六章46、（ ）是一切市场的基础，也是商品的最终市场。A、消费者市场 B、生产者市场 C、中间商市场 D、政府市场47、房屋、汽车等属于（ ）。A、耐用消费品 B、非耐用消费品 C、便利品 D、服务产品48、按产品的形态分可分为（ ）A、耐用消费品、非耐用消费品 B、耐用消费品、服务产品 C、非耐用消费品、服务产品 D、耐用消费品、非耐用消费品、服务产品49、粮食、肥皂、洗衣粉等属于（ ）。A、便利品 B、选购品 C、特殊品 D、非易耗品49、服装、家电等属于（ ）。A、便利品 B、选购
13、品 C、特殊品 D、易耗品50、（ ）是指一个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式。A、自我形象 B、个性 C、生活方式 D、社会阶层51、（ ）是个人特有的心理特征，对所处环境做出相对一致和持续的反应。A、生活方式 B、个性 C、自我形象 D、社会阶层52、组织市场是指以（ ）等正规组织为购买单位的购买者所构成的市场。A、生产企业、中间商、政府机构 B、生产企业、政府机构、非营利组织 C、生产企业、中间商、非营利组织 D、生产企业、中间商、政府机构、非营利组织53、组织市场的需求特点之一表现为（ ）。A、需求弹性较大 B、需求弹性较小 C、需求弹性为零 D、需求弹性无限54、生产者购买
14、行为中，（ ）是最复杂的采购类型，需收集的信息最多、需做出的决策也最多。A、直接重购 B、新购 C、修正重购 D、选择最佳供应商55、（ ）是生产者用户购买决策的起点。A、说明需要 B、认识需要 C、确认需要 D、征求建议56、只经营某一家制造商的某一产品，以求得较好的供货条件，此搭配策略是（ ）。A、深度搭配 B、独家搭配 C、广度搭配 D、混合搭配57、经营多家制造商的同种产品，此搭配策略是（ ）。A、深度搭配 B、独家搭配 C、广度搭配 D、混合搭配58、一家照相机商店经销照相机、盒式录音机、收音机和立体声设备，此搭配策略是（ ）。A、深度搭配 B、独家搭配 C、广度搭配 D、混合搭配第
15、七章59、下列属于异质市场的是（ ）A、白糖市场 B、食盐市场 C、服装市场 D、煤炭市场60、以下哪个市场不必进行市场细分？（ ）A、天然气市场 B、手机市场 C、服装市场 D、牙膏市场61、（ ）是市场细分常用的和最主要的依据。A、人口变量 B、地理变量 C、心理变量 D、行为变量62、划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（ ）A、人口因素 B、地理环境C、心理因素 D、购买行为63、蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为1418的女孩子。由此可见，该公司在细分市场时，是按照什么变量来细分消费者的。（ ）A、地区和年龄变量 B、年龄和收入变量C、年龄和性别变量 D、职业和心理变量64
16、、下列细分变量中，属于人口变量的是（ ）A、消费者的职业 B、消费者的生活方式 C、消费者的个性 D、消费者所追求的利益65、A公司广告：“不管哪个儿童，在本公司都能买到合适的皮鞋”。A公司是怎样选择目标市场的？（ ）。A、产品市场集中策略 B、产品专业化策略 C、市场专业化策略 D、选择专业化策略66、B公司广告：“不管是谁，在本公司都能买到各种合适的鞋子”。B公司是怎样选择目标市场的？（ ）A、产品市场集中策略 B、产品专业化策略 C、市场专业化策略 D、全面进入市场策略67、某工程机械公司专门经营满足建筑业用户需要的推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等各种建筑工程机械设备。此目标市场选择
17、策略是（ ）。A、产品市场集中策略 B、产品专业化策略 C、市场专业化策略 D、全面进入市场策略68、经营差异性大、市场变化快的产品的企业，以及有一定资源能力应付市场变化的企业，可以采用（）策略。A、无差异性营销 B、差异性营销C、集中性营销 D、无差异性营销和差异性营销69、捷而达公司生产的自行车专门满足女青年的需要。此目标市场营销策略是（ ）。A、无差异性营销 B、差异性营销C、集中性营销 D、无差异性营销和差异性营销70、可乐公司早期只生产5美分一瓶可乐，后来发现小孩喝不完一瓶，又生产了3美分一瓶的可乐。可乐公司采取了哪些目标市场营销策略？（ ）A、无差异性营销 B、差异性营销C、集中性
18、营销 D、无差异性营销和差异性营销71、佳洁士牙膏的防蛀功效、丰田汽车的经济节能、飘柔洗发水的飘逸柔顺等都属于（ ）。A、产品特性和利益定位 B、质量和价格定位C、用途定位 D、使用者定位72、美国杜邦公司的尼绒制品，在战争期间主要定位于军用物品，战后则主要定位于女性丝袜、服装面料、汽车轮胎内衬等，其定位方式属于（ ）。A、产品特性和利益定位 B、质量和价格定位C、用途定位 D、使用者定位73、哈雷摩托定位于高档消费的青年人，此定位方式属于（ ）。A、产品特性和利益定位 B、质量和价格定位C、用途定位 D、使用者定位第八章74、化妆品盒本身的外观和包装，化妆品的品牌、形状、色泽等属于产品整体概
19、念的（ ）。A、核心利益部分 B、具体形式部分 C、希望实现部分 D、延伸利益部分75、女性在购买化妆品时，总希望能通过化妆品购买后的涂抹使自己达到美的效果。这是属于产品整体概念的（ ）。A、核心利益部分 B、具体形式部分 C、希望实现部分 D、超额利益部分76、产品组合的（ ），是指产品组合中所拥有的产品线总量。A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联度77、产品组合的（ ），是指产品线中的产品项目的总量。A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联度78、产品组合的（ ），是指产品线上每种产品有多少花色品种和规格。A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联度79、黑白电视机改换为彩色电视机，电子管收音
20、机改换为晶体管收音机，此属于（ ）。A、全新产品 B、改进产品 C、换代产品 D、仿制产品80、将生产或经营单位名称作为商标使用，如“同仁堂”制药厂，“张小泉”剪刀店，此商标属于（ ）。A、营业商标 B、商品商标 C、等级商标 D、文字商标81、“555”（三五牌）电池属于（ ）。A、文字商标 B、图案商标 C、符号商标 D、数字商标82、商标按其使用者可分为（ ）。A、文字商标、图案商标、符号商标 B、营业商标、商品商标、等级商标C、制造商标、商业商标、证明商标 C、文字商标、商品商标、证明商标第九章83、奔驰轿车意味着工艺精湛、制造优良、昂贵、耐用、信誉好、声誉高。此属于（ ）。A、品牌属
21、性 B、品牌利益 C、品牌价值 D、品牌文化84、开着奔驰的人会让人联想到一位严谨的老板。此属于（ ）。A、品牌属性 B、品牌利益 C、品牌价值 D、品牌个性凯勒品牌资产模型将品牌资产分为（ ）A、品牌标识 品牌内涵 品牌反应 B、品牌标识 品牌内涵、品牌关系C、品牌内涵 品牌反应、品牌关系D、品牌标识 品牌内涵 品牌反应、品牌关系（ ）反应的是品牌的增长潜力，具体包括品牌差异性和品牌相关性。A、品牌活力 B、品牌现状 C、品牌尊重度 D、品牌知识西尔斯公司的家电用Kenmore，手工具用Craftsmant，此品牌策略是（ ）A、个别品牌名称 B、所有产品都用单一家族品牌 C、所有产品分别用
22、数个家族品牌 D、公司名称加个别产品名称第十章85、产品成本的构成因素包括（）A、生产费用 B、生产费用、流通费用 C、生产费用、流通费用、税金 D、生产费用、流通费用、税金和利润86、在其他条件不变的情况下，作为商品价值货币表现的价格，与商品价值和劳动生产率分别成（ ）。A、正比和反比 B、正比和正比 C、反比和反比 D、反比和正比87、下列不属于需求导向定价法的是（ ）。A、理解价值定价法 B、需求差异定价法 C、比较定价法 D、随行就市定价法88、下列属于竞争导向定价法的是（ ）。A、理解价值定价法 B、需求差异定价法 C、习惯定价法 D、变动成本定价法89、下列属于心理定价策略的是（
23、）。A、声望定价策略 B、满意定价策略 C、替代产品定价策略 D、户部产品定价策略第十一章90、一般日用消费品，如毛巾、牙刷、暖瓶、内衣等等都是通过（ ）渠道进行销售的。A、宽 B、窄 C、单 D、多91、日用百货往往采用（ ）渠道，通过批发商进行分销。A、长 B、短 C、单 D、多92、式样多变的产品应以（ ）分销渠道为宜，如服装、鞋、帽等。A、长 B、短 C、单 D、多93、（ ）策略多用于消费者经常需要的日用品的销售，如香烟、火柴、牙膏等和工业品中的通用机具等。A、独家销售 B、专营销售 C、选择销售 D、广泛销售94、代理商是接受企业委托从事批发购销活动，但不拥有商品所有权的中间商。A
24、、独立批发商 B、商业批发商 C、代理商 D、零售商（ ）是指生产企业同一家或几家拥有稳定市场分销网络的中间商建立长期的经销关系。A、特许经销 B、厂店挂钩 C、批发代理 D、联营分销第十二章95、下列不属于直接营销方式的是（ ）。A、直接邮寄 B、邮购目录 C、电话营销 D、推销员直接推销96、下列不属于互动营销模式的是（ ）。A、直接邮寄 B、会议营销 C、终端促销 D、网络营销97、销售活动涉及很多方面，有许多事情要做，当销售职能需要不同的专业人员来完成时，适合采用（ ）组织。A、区域型 B、产品型 C、顾客型 D、职能型第十三章98、（ ）是广告最基本的作用。A、传递信息 B、激发需求
25、 C、介绍商品 D、树立形象99、（ ）是广告的最终目的。A、传递信息 B、激发需求 C、获得赢利 D、击败对手100、（ ）是一种以介绍为目标的广告，其目的在于诱导消费者产生初级需求。A、开拓性广告 B、劝导性广告 C、提醒性广告 D、刺激性广告101、（ ）是一种竞争性广告，其目的是促使消费者建立起特定的需求。A、开拓性广告 B、劝导性广告 C、提醒性广告 D、刺激性广告102、（ ）是一种加强消费者对商品的认识和理解的强化性广告。A、开拓性广告 B、劝导性广告 C、提醒性广告 D、刺激性广告第十四章103、下列不属于4C理论内容的是（ ）。A、顾客 B、成本 C、便利 D、关系第十五章（
26、 ）管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。A、运营型客户关系 B、分析型客户关系 C、协作型客户关系 D、服务型客户关系客户关系管理的目标是（ ）。提高效率 、拓展市场 、保留客户。A、提高效率 、拓展市场 B、拓展市场 、保留客户 C、提高效率 、保留客户 D、提高效率 、拓展市场 、保留客户客户关系管理恶化的关键是（ ）。A、管理理念 B、技术 C、沟通 D、管理理念和技术第十六章104、服务产品包括（ ）。A、核心服务、便利服务 B、便利服务、辅助服务 C、核心服务、辅助服务 D、核心服务、便利服务、辅助服务105、衡量服务质量的尺度或指标包括（ ）。A、有形性、可靠性、响应性 B、响应性、保证性、移情性 C、有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性 D、有形性、可靠性、响应性、安全性、移情性106、下列不属于有形展示实体环境的要素是（ ）。A、价格因素 B、背景因素 C、设计因素 D、社交因素