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1、 2019 下半年事业单位联考 B 类综合应用能力真题材料一亲社会行为作为一种较普遍的社会现象，在人类的社会生活中发挥着独特而重要的作用。亲社会行为是一种积极的社会行为，它符合社会期望，是行为者关心帮助他人、自觉自愿给行为受体带来利益和福祉的一类行为，如分享、合作、安慰、捐赠、关心、谦让等，是人与人之间形成和维持良好关系的重要基础。亲社会行为有利于社会的发展、青少年的成长。材料二学校作为一个集体，对促进青少年亲社会行为发展至关重要。对于学校如何培养青少年的亲社会行为，有以下几种观点：观点一：学生在班集体中，每个人都应该尽到自己的责任。班主任可以将班级工作落实到每个人，通过表扬和奖励，使学生生活
2、上相互帮助、彼此关爱，学习上互学互助、共同分享，为集体献计献策，恪尽职守，形成“我为人人，人人为我”的良好氛围。观点二：针对青少年崇拜偶像的特点，利用主题班会等形式，引导学生发掘偶像身上具有的亲社会行为及其他优良品质，如投身公益、孝敬父母、关心社会、勇于创新等，引发学生学习兴趣，进行正确的价值观教育，继承和发扬中华民族的传统美德。观点三：共情是一种感受体验他人情感的能力，移情训练可培养共情能力。如某班级组织学生帮助山区困难孩子时，有的学生不太主动。当老师带他们来到山区，孩子们困难的家境、对读书的渴望深深触动了他们，于是大家都非常自愿地捐赠物品。学校通过开展丰富多彩的社会实践活动，让学生在真实的
3、生活情境中体验助人、合作、分享的积极感受，促进亲社会行为的发展。材料三随着无人超市的兴起，使又一次零售革命加速到来。从百货商店到连锁商店再到大型超市，尽管零售的本质始终是围绕效率、成本与体验的“买买买”，虽然基于消费变革与技术变革，零售基础设施一直在变。随着电子商务时代，人们的生活已经与网络密不可分。信息、商品与资金的流动效率一直在升级，消费者的习惯和品味也在不断变化。就国内而言，商家打通线上与线下的努力一直以来在进行。而日本大型超市衰落，便利店挺进乡村，中国一些精品超市遇冷等现象，也未尝不是一件坏事。技术对商业的推动作用可能是决定性的。无人超市之所以可能，主要是拿到了技术监管的“钥匙”，这离
4、不开生物识别、4G 网络、移动支付等技术的开展。高科技在超市的普遍应用，却让购物者如入“无人之境”，处处走不出“电子围栏”。比如在某大型无人超市，当你拿起架上的货品，APP 上购物车里就会相应增加此物，一旦放回，购物车马上自动增减。?这种科技感，既能让交易“不闻不问”，又组成了商品价值以外的体验价值。?应该说，“无人”并非新概念，街头自动贩卖机即是，但无人超市的最大卖点是全新的购物场景，而购物场景的多元化，恰恰行业人士被预言为新消费时代的趋势。1 材料四随着私家车数量的不断增长，越来越多的车主面临停车难的问题。回家没地方停车让 A 市居民苦不堪言，老人坐板凳驻守、电动车锁铁链占地、竖警示桩等现
5、象经常发生。为此，A 市消费者权益保护委员会对 1000 名拥有本市车牌的私家车主进行了调查。调查结果显示，在所居住的社区，已经购买停车位的车主占 27.7%；目前还没有购买停车位，但已经有购买打算的车主占 12.9%；而没有买停车位，也不打算购买或居住的小区已无车位可买的车主比例占 51.9%；另有7.5%的车主所居住的小区可免费停车，因此不需要购买停车位。没有购买停车位的车主，“小区内租位停车”的占 55.4%；“在小区内或附近随机寻找车位，按日或按小时结算”的占 17.3%；“小区内无出租车位，在附近租位停车”的占 16.1%；“在小区内或附近随机寻找临时免费停车点”的占 11.2%。调
6、查结果显示，表示自己所居住的小区及周边的停车位“很紧张”和“较紧张”的比例分别为 39.8%和44.3%；认为“不紧张”的有 14.0%；另有 1.9%的人表示“不清楚或无法判断”。由于小区停车位比较紧张，车辆占道或乱停放的情况时有发生。受访车主表示这一现象在自己小区“经常会发生”的有 31.2%；“偶尔会发生”的有 45.5%；另有 22.7%的车主表示“没有看到”；还有 0.6%的人“不清楚”。与此同时，当问及小区是否发生过车主在争抢非固定车位而产生纠纷的情况时，表示看到过此现象的车主有 48.0%，其中“经常有”占 7.0%，“偶尔有”占 41.0%；而表示没有看到这一现象的车主有 51
7、.1%；另有0.9%的人“不清楚”。从受访车主对居住社区停车位规划与管理的评价上看，认为小区的停车位规划“很合理”和“较合理”的车主分别为 3.9%和 25.5%；评价“一般”的有 37.1%；认为“不合理”的有 27.0%；另有 6.5%的人表示“不清楚或无法判断”。与此同时，对小区物业车位管理服务表示“很满意”和“较满意”的分别为 3.2%和 29.7%；评价“一般”的占 43.7%；表示“较不满意”和“很不满意”的分别有 12.1%和 5.8%；另有 5.5%的人表示“不清楚或无法判断”。总的来说，车主对居住社区或周边停车表示“很满意”和“较满意”的分别为 2.6%和 23.2%；满意度
8、为“一般”的有 43.9%；“较不满意”和“很不满意”的分别为 16.5%和 10.7%；另有 3.1%的人表示“不清楚或无法判断”。材料五近日，A 市北二环花园社区居委会接到 M 小区居民们反映的停车位纠纷问题，居委会工作人员小张随即到该小区了解情况。该小区是 2006 年左右建成的，一共十栋楼。据居民们介绍，去年四月份小区里换了新的物业公司，物业通知从下个月开始小区停车要收费了，而此前该小区从未收过停车费。物业划设的停车位主要集中在 8、9、10 号楼前，有编号的停车位有 66 个。一说到停车位的事，很多居民都聚拢过来。他们表示，物业对于车位分配方法、收费标准等没有征询过居民意见，也没有提
9、前通知大家。还有居民表示物业公司的这种做法2 是非法占地，需要给大家个说法。物业相关负责人则表示：“是有居民跟我们反映有外小区的来我们这停车，才这样做的。而且，如果不划分停车位我们也没有办法进行规范管理。”初步查看情况后，小张表示将展开进一步调查，尽快协调解决此问题。材料六2017 年 12 月 4 日，出租车司机王师傅载着一对怀抱昏迷小女孩的夫妇，紧急赶往儿童医院。当时正值高峰期，道路拥堵，王师傅怕耽误孩子病情，打着双闪一路“狂飙”，以最快的速度将他们平安送到了医院。事后，王师傅说，自己开了多年出租车，从未违法行驶，这次赶时间违章驾驶了，还闯了红灯，不过自己并不后悔，毕竟救人是第一位的。20
10、18 年 7 月 6 日，一张图片在网上流传，引发热议。图片中某海关女关员身穿吊带装，在海关行政审批受理窗口办理业务。经查，当天这名女关员因有急事向带班科长请假外出，并征得了同意。在她换上便装即将离开办公区时，某企业报关员到达办事窗口，她急人之所急，立即为其办理相关业务。核实情况后，该海关对当事女关员和科室负责人进行了严肃的批评教育，重申工作纪律和要求：服务窗口有形象规定，着装应严谨。但也有网友认为，人与人之间应多点理解和包容，女关员此举是对工作负责的表现，不应苛责。答题要求问题一根据材料一概括“亲社会行为”的三个基本特征。要求：准确、简洁，不超过 25 字问题二根据材料二简要说明学校培养青少
11、年亲社会行为的三种途径。要求：准确、全面，不超过 150 字。问题三校阅改错题：材料 3 在行文逻辑、文字运用等方面存在一些错误或不当之处，如语句顺序不当、语法错误、用词不当、错别字等，指出其中的 8 处并予以改正。（32 分）要求：指出及改正时，请使用句子序号，不用抄写全句。问题四请根据材料 4，概括 A 市社区的停车现状。要求：准确、简明，不超过 250 字。问题五假没你是小张，拟对 M 小区居民反映的停车位纠纷问题展开进一步调查。请你撰写一份调查提纲。要求：（1）写明调查目的、调查对象、调查方法和调查内容即可；3 （2）准确全面、条理清楚，不超过 350 字。问题六写作题：阅读材料 6，
12、按要求作答。（50 分）请从给定材料出发，联系实际，以“小议规则”为题，自选角度，写一篇议论文。要求：1.观点明确，内容充实，结构严谨，语言流畅；2.总字数 8001000 字。参考答案第一问1.积极正向性、社会性；2.自觉自愿性；3.利他性。第二问1.注重表扬和奖励。班级工作落实到个人，通过表扬奖励，形成互学互助、关爱分享、恪尽职守的良好氛围。2.发挥榜样示范作用。通过主题班会，引导学生发掘偶像优良品质，引发学习兴趣，进行价值观教育，继承发扬传统美德。3.移情训练，培养共情能力。开展社会实践，引导学生在真实情境中体验助人、合作、分享的感受。第三问1、语法错误，应删除“使”2、用词不当，应将“
13、虽然”改为“但是”3、语法错误，应删除“随着”或者在“时代”后加上“的到来”4、语法错误，应删除“以来”5、用词不当，应将“坏事”改为“好事”6、用词不当，应将“开展”改为“发展”7、用词不当，应删除句中的“却”字，并在“处处”前加上“却”第四问1.停车难。小区及周边车位紧张，人为驻守车位，车辆违规占道、乱停放现象严重，易引发争抢纠纷。2.车位购买意愿低。购买和计划购买车位人数少，非固定车位和免费车位多；停车方式多元化，可选择租4 车位、按时段付费或临时免费停车。3.车位运营状态满意度低。车位规划不合理，群众评价普遍偏低；物业车位管理服务不到位，群众满意度低。第五问关于 M 小区停车位纠纷问题
14、的调查报告一、调查目的：了解 M 小区居民反映的停车纠纷问题具体情况，以方便协调解决此类问题。二、调查对象：M 小区全体居民及 M 小区物业管理处。三、调查方法：走访调查、入户调查、问卷调查、实地探查。四、调查内容：1.现行停车位的分配方式；物业收取停车费的原因，停车费用的具体收取方式及标准。2.居民对车位分配、收费标准的意见；居民与物业的沟通情况及其它诉求。3.物业划分车位进行收费的可行性，寻找及确定相关依据；物业对车位划分方式的合理性。4.M 小区内停放车辆情况，如果有外来车辆，划分车位是否利于对其进行管理。第六问小议规则所谓规则，指的是规定出来供大家共同遵守的制度或章程，小到每个人的行为
15、习惯，大到整个世界的运转法则，都可以统称为“规则”。其具有一定的强制性、制约性，带有令人不那么舒服的约束力，但我们也应看到，规则并不是一成不变的，它跟随着时代的变化，在不断的进行补充、完善，在合乎法理的基础之上，越来越有“人情味儿”，那当规则意识与人情味儿、法理与情理出现矛盾时，我们又应如何抉择呢？规则应代表的是我们做事做人的底线意识，坚守底线，捍卫规则的尊严与权威是我们义不容辞的责任。追溯到夏商周时期，规则意识就已开始萌生，上有分封宗法制约束诸侯贵族们的权利，下有礼乐制约束人们的思想行为，虽其目的在于加强天子的统治，但不可否认的是，这些规则为社会的繁荣稳定提供了强有力的保障，而到了春秋后期，
16、礼崩乐坏，规则失效，导致战乱频繁、民不聊生可见，一个国家的安定与否总是要先看其规则体系的是否完善，是否在建立规则的同时遵守规则、敬畏规则、拥护规则。但是，我们也决不能矫枉过正，没有任何人情味儿的规则，就会变成压迫人民的工具。规则并不是越严厉、越严苛，便越有利，俗话说“苛政猛于虎”，正如秦朝施行严刑酷法，轻罪重罚，人民赋役繁重，激化社会矛盾，各地起义不断，最终导致秦朝早亡。其实，法理与情理并不相悖，在“反四风”行动中，虽对婚丧嫁娶等人情往来做出了规范，但并不是全然的禁止，只是要对操办事项、时间、地点、宴请标准等进行控制，既照顾了民风民俗，又给党员干部套上了“紧箍咒”，让“人情往来”行驶在规则的轨
17、道之上。所幸规则与人情也并非壁垒森然，平衡好规则与人情之间的关系，做到情、理、法相融合，才能建成健康5 和谐的社会。在城市执法过程中，情理与法理的碰撞最为焦灼，这考验着我们政府处理情与法之间的矛盾的能力，其中也不乏有能令我们转忧为喜、深感欣慰的事件：交警大队按交通法规对违停的面包车处以罚款，却得知司机家庭困难，本人急病住院，因家中无人会开车才导致违停，罚款可能会成为压垮这个家庭的最后一根稻草在法理与情理之间进退两难的交警大队，最终决定遵守规则照罚不误，但他们自发捐款，为这个困难家庭送去关怀。法理之外的人情不仅没有削减规则的威严，反而为其增添了一丝人情的温暖。遵守规则，维护规则的权威性使我们每个人的义务，但我们也应认识到人情不是规则的绊脚石，而是使规则更加完善、使社会生活更加和谐的助力军！6