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1、2022年中行新员工见习期个人工作总结 2020年中行新员工见习期个人工作总结xx年xx月我结束了在省分行的新员工培训，被分入xx分行，担当综合柜员一岗，起先了为期一年的见习工作，不知不觉一年的时间已到，回想这一年的见习生活，有许多值得回味和思索的东西。从最初踏上岗位上柜做业务时的当心翼翼，到如今能够单独娴熟地操作；从当时与客户沟通时的生疏与惊慌，到现在能从容地与客户对话。这一年来，我始终能较好地保持良好的工作状态，以一名合格的中行员工的标准严格要求自己。为了能够更快地融入集体、融入岗位，我仔细学习理论学问，钻研业务技能，在实践中学习磨练，不断提高工作实力。在分行领导和同事的关切帮助下，我一步
2、步提高自己、完善自身，是自己在个人素养和业务技能上有了长足的进步。在思想道德方面。一个分行就是一个集体，自己必需要和集体的步调保持一样，坚决不掉队，努力融入到集体之中。作为一名柜员，每天与大量的现金打交道，因此对员工的思想素养和职业道德都提出了较高的要求。须要我们要有足够的自制力，必需做到遵纪遵守法律、忠于职守、清正廉洁。我始终在心中坚持一个信念，踏踏实实工作，老醇厚实做人，坚信莫伸手，伸手必被捉。自己的一言一行都关系着中行的声誉，对自己来说就是一份责任，既然做就要做好。在业务操作和理论学习方面。要成为一名合格甚至优秀的中行员工，首先要在业务操作上特别娴熟精通，经得起考验。对于刚入行的我们来说
3、，当前的首要任务还是要努力学习，娴熟驾驭专业学问。在目前的工作岗位上，我不断地跟老员工学习业务学问，积累阅历，在自身的努力和同事的帮助下，自己具备了肯定的工作实力，能够从容地接待客户，应付柜面上的大多数业务。在业务技能、综合分析实力，协调实力、文字语言表达实力等方面有了很大的提高。我深知只有加强自己的业务技能水平，才能在工作中得心应手，更好地为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。银行业也是服务行业，工作性质确定了我每天要面对众多客户。为此，我本着便利他人就是便利自己的思想，耐性细致地解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也尝试着去理解和包涵他，希望能够得到他的理解。我努力做好服务工作，做到来有
4、迎声、问有答声、走有送声，让每个顾客都兴奋而来满足而归。在这一年当中自己在领导的关切和同事的帮助下，的确进步了很多。但我也醒悟地相识到自己还有许多不足之处，自己与优秀员工之间还存在着巨大的差距。首先还是业务学问学习不够，时代在变，竞争环境在变，新生事物不断地出现，新的状况不断发生。面对严峻的挑战，自己缺乏学的自觉性和紧迫感。如今金融市场竞争日益激烈，更是给我们新员工提出了更高的要求。因此学习新业务、驾驭新理论，适应时代要求，不断提高自己的综合实力，把自己培育成业务全面的新型人才。其次，自己在处理一些客户的问题上，还稍显稚嫩，不够老道。往往一个很简洁的问题，因为处理不当，导致尴尬局面的出现。说究
5、竟还是阅历不够，所以我在这方面必需多和老员工沟通，细致视察，看看他们是如何和客户沟通的，向他们学习一些处理人际关系中的技巧，运用到实际工作中去。最终，自己在工作中还有一点马虎，有时候会难免会出现急躁心情，我深知这都是银行工作中的大忌。银行工作时是一项严谨的事情，容不得半点差错。因为即使是一点小差错，也会给客户、给自己和网点带来不便，甚至是造成损失。所以，在今后的工作中，我必需要克服这些缺点，做事情考虑得尽量周全些，并时刻保持一个安静的心态，不要被外界干扰，扰乱自己的心绪。通过一年的实际工作和学习，在领导同事们的关怀与培育下，我已渐渐适应了银行的工作环境。对于领导与同事门的关切和关怀，我感到了极大的动力，但也感受到了压力，我只能在以后的工作中更加努力取得更好的成果来回报。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页