商务连锁快捷酒店前厅部前台接待员学习制度培训资料 前台打印报表P2.xls

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1、前前台台报报表表打打印印顺顺序序、时时间间及及报报表表流流向向报表名称打印时间份数流向日班当天离店客人表日班下班前1进日班封包收银员交款报告日班封包前2一张进封包一张给接班人员晚班对帐使用夜班收银员交款报告夜审前1财务当天欠款离店客人余额表夜审前2财务店助预审房价表夜审前1财务当天离店客人表夜审前1财务夜审综合统计表夜审后3财务店长店助营业日报表夜审后2财务店长DAY USE情况表夜审后3财务店长店助在店客人余额表(二)夜审后1财务欠款离店客人余额表夜审后2财务店助冲帐发生表夜审后1财务作废帐单表夜审后1财务前台收银报告夜审后1财务一级发生分类帐夜审后1财务前台帐单封单顺序1.协议客人的传真件

2、或名片2.预收款收据或POS机消费单3.杂项收入转帐单(按收费项目分类)4.临时住宿登记单5.餐饮发票记帐联6.手写发票粉联7.pms打印帐单前台报表序序号号报报表表名名称称打打印印时时间间份份数数日日班班1当天离店客人表18:0012收银员交款报告封包前2夜夜班班1收银员交款报告夜审前12当天欠款离店客人余额表夜审前23预审房价表夜审前14当天离店客人表夜审前15夜审综合统计表夜审后36营业日报表夜审后37DAY USE情况表夜审后38在店客人余额表(二)夜审后19欠款离店客人余额表夜审后210冲帐发生表夜审后111作废帐单表夜审后112前台收银报告夜审后113一级发生分类帐夜审后114预定

3、被取消夜审后1备注:以上所有报表当班值班经理都要签字流流向向界界面面备备注注交夜班,由夜班一同进财务帐单接待14:00以后退房,对没有加收半天房费的房间要给予说明。封包+晚班对帐收银财务收银打印全天财务+店助接待财务接待对不定房价要给予说明。财务接待18:00以后退房,对没有加收全天房费的房间要给予说明。财务+店长+店助夜审财务+店长+店助夜审财务+店长+店助接待财务收银对余额不足过夜审的情况要给予说明。财务+店助收银财务收银前台人员禁止冲帐,如有发生,先申请店长财务收银对作废的项目要写明原因。财务收银财务收银纯粹电话费的一页不打印。店助接待夜审前取消所有预定,夜审后打印前一天的预定被取消。前台报表

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