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1、XX医院办公室201*年度工作总结 XX医院办公室201*年度工作总结xx医院办公室201*年度工作总结201*年，在总经理和院领导的带领指导下，在其他科室的给力支持帮助下，仔细贯彻执行公司和总经理的重要思想，一心一意为病员及各科室服务。仔细履行服务承诺，团结一样，共同奋进，以领导满足、员工满足、患者满足为目标，发挥承上启下的作用，较好地完成了各项工作任务。一、全年工作状况1、国家“十一五”重大传染病综合防治科研项目工作，我院刚好完成了体检信息的录入和胸片补拍，并做好了项目资料的分类存档工作，体检共计总人数：3045人，已于5月20日圆满完成工作任务，得到了市、区项目办及医院领导的好评。2、我
2、们医院作为绵阳市出名的民营医院，响应市委市政府的号召，改善居住环境，提升绵阳软实力，主动参加绵阳市争创全国文明城市工作任务中去。办公室全力协作院领导的工作支配，完善相关创建资料，分类归档，在全院发放文明创建礼仪常识，对其强调文明礼仪常识的重要性。每周在总经理的带领下与医院职能部门，定期、不定期的对医院各科室、部门进行环境卫生、服务看法、医疗质量、医疗消防平安医患联合大检查，做好相关检查记录并存档，对检查存在的问题刚好通知相关科室进行整改。迎接上级卫生部门领导来我院检查，对发觉的问题帮助各相关部门刚好整改，并上交整改看法，圆满完成我院的创建工作。3、刚好完成了医院营业执照、医疗机构代码证及其它证
3、件的年审工作，现因医疗机构母婴保健许可证的正本存在一些问题，所以暂未年审。4、不论是卫生部门还是医院内部召开的一切会议，都仔细做好会议记录，对参与卫生部门的会议，回院后刚好向总经理汇报会议精神，整理好后存档。5、与职能部门相关人员协作每周四下午15:00准时对医院医疗质量、平安、卫生联合大检查，年前加强对医院环境卫生、医疗平安、防火防盗等工作的巡察及检查，做好记录并汇总，对存在的问题与相关部门、科室负责人联系，刚好整改，避开平安隐患的发生。6、做好上传下达的工作。对收到上级单位的通知、指示等相关文件，上报医院总经理审批，根据指示刚好转至各个相关科室、部门负责人，做好记录并存档。医院内部的行文，
4、经总经理审批，下发至各个科室、部门负责人，做好记录并存档。7、做好各类信件、报纸、刊物等的收发工作，对医院内部员工所借刊物做好登记并存档。8、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。二、工作中存在的主要问题1、有时工作不够细致，存在急躁心情。2、开拓创新不够。扩展阅读：xx医院201*年工作总结XX医院201*年工作总结201*年我院在县委、县政府及县卫生局的正确领导和支持下，全面贯彻“三个代表”重要思想及“十大指标”监管工作精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的各项工作目标，进一步增加全院职工的领先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和
5、谐医患放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。同时，加快住院大楼改扩建工程建设进度，不断提升医院形象。通过全体医护人员的奋力拼搏，顺当的完成了全年的各项工作任务。现将主要工作汇报如下：一、完善制度，加强服务，严抓医疗质量医疗质量是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题，只有树立这一理念，才有可能实现医院科学发展。按“十大指标”监管要求，仔细规范工作行为，努力实现了“三零”平安目标：“个人零差错，科室零纠纷，医院零事故”。1、加强医疗平安工作，进一步完善医疗平安的组织领导
6、、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位；对于重点科室实行特别管理和措施，保证全员的各类设备、设施能够平安运转。2、始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，狠抓核心制度，强化临床专科实力建设和义务人员“三基三严”培训，全年共培训12次，每次培训参加人数47人。3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教化，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满足度等为主要内容的绩效考核体系。4、主动开展抗菌药物专项治理，严格执行抗菌药物分级管理制度，将35种抗菌药物进行分类，明确了各级医师抗菌药物的运用权限。5、加
7、强病历书写质量管理。根据卫生部病历书写基本规范建立考核机制，每月对运行病历和归档病历进行二次抽查，发觉存在问题，刚好跟住院医师进行沟通，指出不足，促其改正。确保了医疗平安，本年甲级病历95%，处方合格率95%以上，传染病报告率为100%，实现药占比为43%，抗菌药物占药物比例30%以下，基本药物占药物比例65%。6、开展临床路径诊疗模式。健全临床路径相关制度、运行机制和评估改进体系。本年度实施临床路径10种，最大限度便利病人就医，切实减轻人民群众负担，深受人民群众好评。7、主动做好突发事务的应急工作，各科室应急方案齐全、合理、平安、有效，措施得力可行。医政科组织急诊科有关人员对呼吸骤停、溺水、
8、心跳骤停等进行现场演练，提高了医护人员急救实力和应急实力。本年度市级急救技术比武我院共参与7人，获得团体三等奖，其中XX获得XX等奖。8、加强医疗平安工作，加大医疗平安管理力度，加强对职工进行医疗平安防范教化，增加职工责任心，确保了本年度无责任事故发生。9、规范药品管理，确保平安用药。严把药品购进质量关，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书；严格执行国家药监局医疗机构药品运用质量管理暂行规定的要求，杜绝医院药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。10、完善新农合补偿工作，确保参合农夫受益。通过新农合五年来的运行，参合人员达到XX人，补偿资金XX万余元，农夫医疗费用负担明显减轻
9、，逐步完善新农合良性运营机制，使得工作运行平稳，进展顺当，取得了有目共睹的成果。二、接着狠抓护理质量，保障护理平安1、为更好地规范临床护理工作，护理部新制定了护理管理规范、护理质量检查标准，以新制度为标准，每月对各科室进行检查、督导，并将科室的护理质量与绩效挂钩，大大的促进了各科的主动性，提高了护理质量。2、组织护士长夜查房及节假日查房50余次。对发觉的问题，要求科室刚好整改，护理部进行反馈性检查，取得了较志向的成果。3、护理部每月组织召开护理质量及护理平安会议，对潜在的及发生的突出问题进行分析。提出整改措施。4、护理部专人负责管理各级护士的培训工作，有安排、有组织地落实护理人员理论和培训操作
10、，全年共培训12次，培训内容有护理文书书写规范、护理职业道德行为规范、常用护理技术操作、基础护理规范及护患沟通等一系列的护理学问，每次培训参与培训人员60余人。5、开展优质护理服务示范工程。护理部围绕“转变护理观念，提高服务质量”为中心，主动开展优质护理服务示范工程，切实转变了护理服务理念，“视病人如亲人”变被动为主动，想病人所想，急病人所急，提高了护理服务质量。三、主动开展传染病防治工作为提高我院感染管理质量，使医院感染工作质控持续改进，我院制定了感染工作措施，使医院感染管理规范化、制度化、科学化，使医院感染降低到零。1、加强医院感染的培训。本年度我院举办感染培训9次，每次培训参与160余人
11、，培训内容有手足口病的防治学问、医院感染法律法规、医院感染管理方法、医疗废物的处理等内容，大大加强了我院职工的感染学问，为各项工作有序的开展打下了基础。2、进一步完善各项规章制度，狠抓院感的限制，加强了消毒管理，对一次性医疗用品实行严格管理制度。3、开展手足口病防治。全年我院共救治手足口病人49人，痊愈出院40人。4、加强感染病例的上报工作。5、进一步加强传染病的管理工作，每天实行网络直报。6、艾滋病防治工作。我院组织专人、专团队定期在全县范围内举办艾滋病防治宣扬，印制艾滋病防治宣扬页、小册子，在宣扬活动期间发放，12月1日，是世界第24个艾滋病宣扬日，我院于XX举办艾滋病防治宣扬活动，现场为
12、群众讲解艾滋病的传播途径及预防方法，发放宣扬册200余份，受益300余人。四、财务管理工作在院委会和分管院长的干脆领导下，根据“十大指标”的详细要求加强财务管理，本年度我院总收入达XX万元，财务运行良好，财务状况正进入稳步健康的发展趋势。1、资金运行工作科学合理。2、依据资金结算法规，规范了出纳工作。3、依据财政法规，进行了会计核算工作。4、对财务人员进行了综合素养培训工作。5、建立了经费审批制度，分级负责，责任到人。6、我院仔细遵守“三重一大”的工作程序，对“重大事项、重大人事”任免和大额资金运用都经过院党委、院委会集体开会，职工代表参与，最终院务公开栏征求看法后，按招标和其他相关程序规范实
13、施。五、党务、院务公开，工作有序开展我院根据党务、院务公开所须要公开的内容，将党员应有的权利和应尽的义务，在院内惹眼处的宣扬栏上公开。通过院务公开栏，向社会公众全面展示了我院的工作职责、业务流程、领导分工，建立了起了比较规范、透亮的政策、工作执行体系。1、按安排开展创先争优活动，抓好201*年公开承诺公示和履诺状况。2、以支部为单位组织全体党员开展学习先进党员的事迹和精神。3、抓好党员培育教化和党员发展工作，选送2名入党主动分子参与县委组织的培训班。发展了5名同志为中共预备党员。4、开展优秀党员和先进支部及优秀党务工作者评比，在全院营造创先进、学先进、赶先进的良好氛围。六、主动开展各项活动，成
14、效显著1、“三治三提”活动严格落实上级部门精神，主动开展“三治三提”活动。在院领导的正确领导下，自“三治三提”活动开展以来，我院此项工作成果明显，成效显著，截至目前共建立信息21篇，被市“三治三提”活动办公室录用一篇，县“三治三提”活动办公室录用二篇，特殊是其次阶段的验收工作中，由于我院的工作台帐建立科学、规范，根据上级方案要求执行到位，被县考核组在县“三治三提”活动办公室办公会上举荐。2、“三好一满足”活动“医德好、质量好、服务好、群众满足”这始终是医院发展的主旋律，我院在日常的工作中也始终加强这方面的管理，随着活动的深化开展，使这一主题更加深化到每一位医务人员的心中。本年度，我院共参与义诊
15、25次，大型义诊7次。5月8日是世界红十字日，我院义诊人员到城郊乡敬老院实行义诊活动；6月6日，在北门口广场实行“爱眼日”义诊活动；九九重阳节我院到凤城托老远实行大型义诊活动，到目前为止，取得了显著的效果，受益人数达3000余人，并受到了全县人民的好评。3、“创先争优”活动201*年是“创先争优”活动详细实施工作细微环节的关键一年，我院根据上级部门要求，详细制定、实施了“创先争优”活动实施方案中的落实细微环节工作。并把工作台帐制定成合订本的形式，得到了县委、卫生局验收组的好评和认可。4、“两城创建”工作在“两城创建”工作中，我院主动响应上级部门的号召，把创建工作作为首要任务，成立创建领导小组，
16、建立完善创建工作安排及制度，并到位的落实了工作细微环节，取得了优秀的成果。在创建工作中，我院共组织义务劳动6次，每次参与超过40人，共购置800元的劳动工具。5、医德医风工作自医德医风工作开展以来，我院仔细督查医德医风工作，检查医护人员是否存在与病人发生语言冲突，坚持每月在全院范围内，在住出院病人之间发放满足度调查表，对回收的调查表发觉有病人注明不满足看法的，刚好向主管领导回报，并汇同医政科、护理部负责人，对病人所反映的人或事，仔细进行查处，并进行反馈。6、信访稳定维稳工作自信访工作开展以来，我院结合实际制定了工作方案，成立了领导小组，确定了指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了详细
17、的工作要求，为开展信访工作供应了有效的组织保证。7、安排生育工作我院领导领导班子高度重视安排生育技术服务和管理工作，成立安排生育工作管理小组，负责安排生育技术服务工作管理、协调、监督，落实院科两级管理制度，不断完善我院安排生育工作制度、安排生育技术服务工作信息管理制度、妊娠14周以上终止妊娠查验管理制度、终止妊娠手术、药物管理制度、禁止对妊娠妇女运用B超进行胎儿性别鉴定等管理制度。每月对妇产科进行行政业务查房，发觉问题刚好整改，落实院科质控工作。8、按时完成上级领导交办的临时性指令性工作七、全面创建“无烟医院”为实行卫生部等部门关于201*年起全国医疗卫生系统全面禁烟的确定和县卫生局关于无烟医
18、疗卫朝气构创建活动要求，在县卫生部门的正确领导和监督下，依照创建无烟医院标准及“无烟医院”评估标准的相关内容，院党委高度重视，刚好召开党委会、院务会、科主任会、院职工大会，对工作进行了部署，成立了以院长黄英阁同志为组长的控烟领导小组，建立全员“禁烟工作制度”和考核标准，强化巡查、监察力度。对违反禁烟规定的科室和个人按医院控烟有关章程进行惩罚，做到奖罚分明。在电梯口、病房走廊、卫生间等地张贴规范的禁烟标记。全员控烟工作实行属地管理，目标落实到各科室，各科室签订责任书，在科内张贴禁烟标记。小卖部禁止售烟，办公室不设烟具，在病房、办公室及院内公共场所禁止吸烟，发觉病人吸烟马上劝阻。医院设置了戒烟询问
19、电话、戒烟门诊，从中医的角度为广阔烟民供应戒烟方法，做到标本同治。通过宣扬、发动、监督、劝解、奖惩等多种手段使我院真正成为“无烟医院”，绿色医院。八、综合病房楼建设工作我院新建综合病房楼建筑面积XX多平方米，共XX层，总投资xx多万元，现主体工程已完工；一期工程（主题工程），投资约XX万元；二期工程（包括：空调、电梯、装修供应室、手术室、ICU、中心供氧、消防等），投资XX多万元。九、加大设备投入，为临时诊断供应依据为满意人民群众不断增长的医疗需求，201*年我院购进大批医疗设备，其中包括：超导核磁，碎石机，血液透析机，微波治疗机，全自动血凝仪，电解质分析仪，B超监视妇产科手术仪，通过大批设备
20、的引进，提高诊断复合率，极大便利了病人就医。今后，我院将接着开展“创先争优”活动，进一步加强内部管理，加强职工教化，加大对“十大指标”宏观监管力度，接着严抓医疗平安和服务质量，提高医疗技术水平，为促进全县卫生事业的发展而努力。同时抓好病房楼工程建设，按安排完工投入运用，实现经济效益和社会效益的同步增长，为睢县人民的健康保驾护航，为睢县卫生事业做出更大的贡献。友情提示：本文中关于XX医院办公室201*年度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，XX医院办公室201*年度工作总结：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页