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1、2022关于服务类实习报告锦集7篇服务类实习报告 篇1一、实习目的 尝试经商的味道，增加自己的阅历,因为就快是大二的学生了，须要有更多的体验，更多的经验。终归身在学校，接触社会的机会很少，趁着我还有暑假这样一个节日，好好利用假期来大干一场。二、实习时间 20xx0年3月20xx年4月三、实习地点 韩国料理店四、实习单位和部门 私人 韩国料理店 服务员五、实习内容炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，就更加激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有实力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，
2、培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。经过中介的努力，我进了家韩国料理店当服务员。我在还没有上班前有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。其次天便起先了工作，领班给了我一套工作服，淡黄色工作服。领班告知我，上班期间衣服必需保持整齐，并且告知我要留意其他的服务生是怎么做的。我所要做的工作就是把男服务员传的菜送到客人的餐桌上。当时第一天做不但主动性很高而且觉得很简洁，只是把菜放到餐桌上。可是从后来的事情看我的想法肯定错了。这是由韩国的饮食文化所确定的。韩国料理的小料
3、繁多，花样百出，有一些是原先就规定好的，不行以更改，有一些是须要服务生依据习惯来自己搭配的，这也是比较困难的一点。韩国料理中很重要的是泡菜和烤肉，对于烤肉来说，不同的烤肉要用不同的烤盘，有的是用厚厚的石头做的，有的是用一些特别的铁做的，有的是用铝做的，还有的是用铁丝网做的而且不同的烤肉要搭配不同的小料，名目繁多。一起先由于菜名也记不牢，小料也不知道怎样搭配，而且还想尽力做好，于是错事接踵而至！有时是把小料搭配错了，有时是选错烤肉的盘子了，有时就是由于菜名记错了，把这一桌的菜端到另一个桌子上去了，再就是由于韩国料理讲究吃饭的程序，有时候一道菜不行以上早，要恰到好处才可以，由于驾驭不好所以一起先把
4、菜上早了也有被训的时候。韩国人做事特别仔细，任何微小的部分都不容你马虎！所以老板以及主管总会在此期间仔细巡逻，任何微乎其微的错误都是最大的错误！所以虽然劳累了一个多月，但是付出终于还是得到了收获，因为由于他们的不容马虎让我在这期间，了解了许多的韩国料理的学问和韩国的饮食文化。首先从餐具谈起吧，韩国人同我们一样运用筷子，但他们运用的多为金属筷，餐馆也有木质的筷子，但是只有当客人提出特别要求的时候，我们才给其更换。我问过他们，回答是金属筷爽利、卫生、经久耐用，一次性的简易筷子太奢侈，即消耗资源又污染环境。仅此一点，我就觉得是我们应当仿效的。我们的酱缸文化在那里的影响，也许已达到青出蓝而胜于蓝的地步
5、，他们有特地用来掺和着菜拌米饭的一种酱，韩国人离不开辣酱，泡菜里有，烤肉上有，面条里有，海鲜上有，生菜黄瓜蘸辣酱就是一道菜。可以说，韩国菜的特点之一就是辣。这种辣和中国的辣不一样，中国的辣是香香的咸辣，而韩国是甜甜的干辣，吃时不觉得，咽下去辣得人直喘粗气。每一桌上，我们都首先附赠68个小泡菜和许多酱，一份鲜肉粥，除了他们点的菜，还会赠送煎黄花鱼，生海蛎子，南瓜饼等，最终还会赠送水果和糯米芝麻糕。以上重多，唯恐构成他们饮食中的低糖、低脂肪、符合养分学要求的合理因素。我们留意到韩国人中肥胖者不多，一般中老年人都能保持身材且有健康的气色，这是不是同良好的饮食习惯有关呢？韩国饭馆内部的结构分为两种：运
6、用椅子和脱鞋上炕。在炕上吃饭时，男人盘腿坐，女人屈膝支立，但是现在由于女士的地位有所提高，他们也是盘腿而作了。当时在二楼包间服务的时候，由于我们要脱鞋子上榻榻米传菜，所以我每天都换袜子。饭馆在桌子上已经打算好了餐具，我所工作的地方，筷子穿着纸衣、勺子蒙着脸 圆形、有着勺子头大小的纸袋套在上边，纸袋上印有餐厅的标记，一般在韩国的纸袋上画着一杆烟枪和一顶帽子韩国以前的贵族两班的象班。服务类实习报告 篇21、 实习的基本概况(1)时间：20xx.7-20xx.1(2)单位介绍南京大饭店位于北京最繁华的王府井商业中心，客人可享饭店优越的地理位置所带来的快捷便利：标记性的天安门广场一路之隔;王府井步行街
7、信步即至距地铁站口步行5分钟，距火车站车程5分钟，距首都机场车程30分钟。南京大饭店由南京商务酒店的典范企业南京晶丽酒店全面管理，秉承晶丽酒店十余年坚持的“精致、高雅、温馨”的服务理念，为各地的客人供应最优质的服务。南京大饭店共有各类豪华客房103套，均配有中心空调、卫星电视、国际直播电话及高速互联网专线接入。餐厅包括大堂吧、自助零点餐厅和22间各种风格的豪华宴会厅。具有大型的多功能厅和各类中小型会议厅，可承接各种类型的会议。饭店还设有商务中心票务中心、美容美发厅，为客人供应更全方位服务。南京大饭店餐饮由南京餐饮界的金字招牌，且于XX年10月荣获全国十大餐饮品牌的大惠企业旗下晶丽酒店“南京精菜
8、馆”全面经营，以“南京精菜馆”厨师长挂牌主理。菜系秉承淮扬之精华，选料严格、讲究火工、浓醇兼备、烦简共存，十余年来坚持创新研发，招牌菜式深受宠爱，历经岁月锤炼，口碑传诵。2、实习的内容、过程在餐饮部的大堂吧，刚起先先是在传菜组传菜，目的主要是对酒店的菜肴有一个详细的了解，通过传菜，既能清晰地知道酒店都有哪些菜以及以实物的形式知道每个菜的名字，这样可以记得更深刻;因为传菜每天都要在厨房呆着，所以又能清晰每道菜的配料，以便以后对客服务中当客人问起的时候可以立刻清晰地告知客人。例如，在传菜过程中，可以在厨房看到配菜师傅的配菜过程，以及菜的烧制时间等，在后来，当我在包间对客服务时，每当客人催菜时，你可
9、以告知客人菜的烧制时间，让客人不要焦急，免除客人的投诉。同时在传菜的这段日子里，因为我们酒店是南方酒店，也让我对地方菜有了更深刻的了解，以及菜的来历及文化有了更深刻的了解。例如，我刚进饭店的时候是一个领班带我，在饭店有一道六合头道菜，刚起先的时候不知道为什么会叫这个名字就问领班，领班说这是一道南京地方菜，南京有一个地方叫六合，每到重要日子，餐桌上的第一道菜就是它，所以叫六合头道菜。后来进了包间，干脆对客服务，在包间里服务要周到，操作程序要规范，摆台时要留意台形，餐巾花该如何叠。在包间什么样的客人都可能遇到，还要学会如何平静客人的怒火。有的时候，客人会很焦急，要求菜上的快一点，而这个时候厨房又很
10、忙，这就须要你来跟客人说，使客人不要感到时间很快，让客人开心的接受。开餐期间还要收集客人对菜肴的看法，这就须要在服务过程中不能一味的上菜倒酒什么也不顾，还要留意客人对菜的评价，这样才能让菜的品质越来越好，才能让客人对酒店越来越满足。服务类实习报告 篇3曾几何时，人生都面临着一次或几次的选择，有的人选择当国家干事，有的人选择当工程师，有的人选择当老师，而作为一名应届毕业生的我，却满怀热忱、坚决果断地选择了服务业，并成为了佳和乐公司的一份子。我深深地知道，当一名一般的工作人员，尽管岗位平凡、工作安静，但工作政策性强、涉及面广，面对的是一个个来自四面八方的客户，我们的一言一行、一举一动干脆展示了工作
11、作风，影响着公司的对外形象。因此在工作中，我们注意提高内在素养和外在形象。首先，充分发扬“轻松购物在悦士，甜蜜生活千万家”的优良传统。我们既要当好“服务员”，更要当好“战斗员”，随时随地确保服务的质量，真正以剧烈的责任感，以满腔的热血，投入到工作岗位中去，在平凡之中体现人的宏大追求，在安静之中树立人的崭新形象，安于孤独，乐于奉献，敢于创新，尽职尽责搞好服务工作。在实习的第一天，我就感受颇多。带我的师傅虽然已是店长能手，但在工作的空余还不忘提高服务的质量。比如时常地打扫四周的环境，整理大厅内的各个货架，主动地上前引导客户等。尤其是自主地打扫门前散落的烟头，将大厅内的每个角落都整理的很整齐，给人以
12、家的感觉。这些都真正体现了能与勤的高效融合。我为能加入这样的一支团队而骄傲。其次，我们也要努力做到“五心”：爱心、热心、诚意、关切、虚心。想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第一位，我们是这样想的，也是这样做的。一个亲切的笑容，一句真实的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的敬重。唯有真诚的微笑，才能“专心”服务。只有坚持做到“来有迎声、走有送声、问有答声”，才能真正做到“五心”服务。记得有一次，下班后由于外面的磅礴大雨，有位老者滞留在营业厅内，同事们不顾自己家里有事，都争先恐后地把他送回家，事小责任大。因为，我们时刻以“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的标准来严格要求自己
13、。或许有风雨，或许有挫折，但我们从无畏惧，决不退缩。因为，我们始终坚持“专心服务客户、细心打造将来。”最终，坚持做到服务的最高境界：有规范中无规范，无规范中有规范。“自尊、自信、独立、自强”是我们的追求信念；“让顾客兴奋而至，满足而归。”是我们的铮铮誓言；“创一流服务，争一流业绩”是我们的奋斗目标；“不畏艰难不言累”是我们的不变决心；“当好青年志愿者，关注社会献爱心”是我们的共同心愿。我们主动开展社会公益活动，将社会各阶层的主动性充分调动起来，尤其是把青年学生的力气发挥出来，而动感体验厅更好地发挥了这方面的功能，很好地满意了广阔学生的需求，扩大了社会影响，由此产生了良好的社会效益。通过这段时间
14、实习学习，也相识到实际的工作跟书本上的学问是有肯定距离的，就是一个自己不断改进不断进步的过程，由刚起先的什么都不知道到现在的能跟顾客进行业务洽谈同时促进产品的销售，的确有了肯定的提高，不过也发觉了许多的问题。经过这一段时间的学习与实践，自己本身有了肯定的提高。真正相识到了这个社会的残酷，记得一位同事跟我说过的一句话：没有什么不理解，这就是社会！的确是这样无论是在顾客身上还是在同事身上我都看到了自己的无趣，自己的事情只有自己挂心也只能自己干，别人都不会理解你。在工作的过程中，还学到了许多在学校学不到的好用的待人处世之道，阔大了学问面，也丰富了社会实践经验，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。实习真
15、的是一种经验，只有亲身体验才知其中味道。课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年中专中难以学习到的。就像如何与同事们相处，信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意视察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在
16、我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊闲聊不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管很多状况我们不肯定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。实习虽然结束了，再过不久，我们真的就要走上工作岗位了，想想自己中专三年的生活，有很多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！所谓“万事开头难”，我信任有了这个很好的开头，再往后的日子里，我会做得更好！服务员实习报告三当一学期惊慌的高校生活即将走向尾声，高校生暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然，我们学校也不例外。很多学生都起先谋划着自己的暑假生活，有的选择
17、回家，有的选择旅游，有的选择访亲，而更多的学生选择了暑假打工。每一个意气风发、热血沸腾的高校青年都渴望走出安静安逸的校内，摆脱乏味无聊的生活，踏入社会，找一份工作，靠自己的双手和才智，努力奋斗，换取属于自己的劳动成果，得到社会对自己价值的确定。作为一个渴望工作、渴望变更、渴望胜利的大一学生，我也欣然地加入了这股势不行挡的打工洪流中。我打工的目的并不是纯粹为了赚钱，更是为了融入这个现实的社会，熬炼自己的实力，开阔视野，增长见识和阅历，获得珍贵的社会工作阅历，为自己毕业以后正式工作奠定基础，供应学问和阅历。我想，这些比任何所谓的物质追求更重要。因为每个人都有实力赚钱，但并不是每个人都有丰富的工作阅
18、历和社会阅历，而阅历的富与贫都在很大程度上确定了个人工作实力的凹凸。阅历，往往是我们高校生所最缺乏的东西!当确定去工作以后，我便和一个关系亲密的中学同学(现郑州师院政治系大二学生)一起踏上了开往上海这座国际大都市的火车。我们此次的目的地是上海市外高桥保税区。6月29日早上，我们的火车抵达了上海火车站，同学的妹妹接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的金府大酒店(现更名为欣源大酒店)工作。我们也是由她介绍进入了该酒店工作，成为了一名服务员。7月5日，我们在欣源酒店起先正式上班，至8月31日工作结束，工作了近两个月。对于涉世较浅、缺乏阅历的我来说，工作初期显得非常吃力和窘迫。因为缺乏肯定的服务阅
19、历和学问，由此初次工作时显得特别惊慌，动作笨拙缓慢、手足无措、丢三落四、服务流程紊乱等等。这对于我来说，是一个极大的挑战，也是一个熬炼自己、获得阅历的机遇。我没有因为自己种种不好的表现而倍感失落和懊丧，而是更专心地向老服务员和主管学习，向他(她)们请教阅历，并且跟从他(她)们仔细学习席间服务，听其言、观其行，不放过任何一个微小的动作，一遍遍识记一整套的服务流程，努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到爱护。经过半个月的勤奋努力和同事、主管的指导，我基本上熟识和驾驭了有关餐饮服务的各方面学问，并能很好地作用到服务当中去，一步步提高了自己的服务水平和服务质量，由此也得到了客人的确定和领导们的夸奖。
20、我也很兴奋，为自己精彩的表现和领导的褒扬而感到满足。然而，与这些相比，我认为自己所获得的阅历和相识要更有意义和价值。这不仅仅是一次简洁社会实践，更是一次学问和实力的超越。它让我看到了实力和阅历的重要性，让我看到了自己的不足，更让我获得了前进和奋斗的动力!虽然仅仅是短短两个月的工作实践，虽然并没有获得丰厚的物质回报。但是，我认为它给我带来的阅历和相识，以及实力的提升却比所谓的物质酬劳要重要且有意义的多。总结两个月来的工作表现和工作相识，我得到了以下几个方面的成果：1、熟识了餐饮服务的各方面学问，开拓了眼界，增长了见识。作为一名服务员，想要做好服务工作，让客人满足，就必需熟知与餐饮服务有关的学问。
21、在欣源酒店工作的这短短的两个月里，我学到了许多东西。例如，懂得了如何铺台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。作为服务员，还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法以及口味等等;要牢记茶和酒水的名称、价格等等;要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。只有识记这些繁琐的东西，才能向客人更好、更清楚地推销介绍酒店的饭菜茶酒。由此，我也了解了许多与餐饮和服务有关的学问，也丰富了阅历。2、了解并驾驭了餐桌礼仪、交际用语，懂得了如何以礼服人。在酒店工作的这段日子里，在与领导和同事的学习和沟通中，我了解和驾驭了许多餐桌礼仪以及基本的文明用语，懂得了如何更好的以礼服务于客人。我认为，这些远远要比我从高校商务礼仪
22、的书本中所学到的学问更广泛、更好用、更有价值。3、工作熬炼了胆识和志气，服务学会了耐性和细心，努力换取了自信和欢乐。在酒店做服务员，须要做许多的工作，除了日常的服务工作(用餐服务、清洁服务、值班服务等)，还要做好推销服务。这是一项特别具有挑战性的任务，也是最能熬炼胆识、志气、信念的工作。在短短两个月的酒店实习工作中，我始终坚持努力学习、勤奋工作，从一个茫然无知的实习生，到成为一名熟识业务学问、全面驾驭服务技巧、具有较高服务水平的服务员，我也不断提高了自信和志气，获得了欢乐。4、遇到外国客人，我不断挑战自己，敢于主动上前服务，学会了用英语沟通，提高了自己服务实力和增长了学问。上海是一座国际性大都
23、市，容纳着世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到处可以看到外国人的身影。在上海欣源酒店工作期间，我常常遇到外国客人来饭店就餐。每次接待外国客人时(特殊是没有随行的中国翻译)，大家都倍感自卑和无奈，因为都不太会英语(大多数服务员文化水平较低，多为中学毕业)，所以望而却步。5、在酒店工作，虽然自己取得了很大的进步，但是自身的劣势和所产生的问题无可回避。工作可以检验一个人的优势所在，但同样也可以反映一个人的劣势。在欣源酒店工作中，我清楚地看到了自己的劣势和不足。在工作上，我特别仔细、勤劳，但是服务实力却并没有因此而显得很突出。究其缘由，是自身学问和阅历的浅薄。这些是限制我实力发展的重要因素。
24、例如在服务外国客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英语水平差，口语发音不准，由此我的服务水平就显得逊色。我深深相识到英语的重要性，为此，我也下决心要学好英语，制定好学习安排，努力提高自己的英语水平。我信任我可以做到，正如我信任自己的潜力。以上全部都是我两个月以来的工作感受和心得，或许有不尽具体之处，或许也有繁琐冗长之处，全是一己之言，难免有所偏差和谬误，还请谅解。总之，此次暑假实习，收获颇丰，也非常高兴，不是因为赚到了许多的钱，而是学到了珍贵的工作阅历和学问。它起先引导我真正走向社会，走进了现实，让我明白了许多道理，也有所顿。我调整好个人的心态以及价值观，接着努力和奋斗，为了幻想，为了明天加油
25、!服务类实习报告 篇4首先在实习当中我始终在积累工作阅历，我认为对自己的实力最好的诠释就是做好工作，得到领导的认可，这段时间的工作当中我也很是专心，我信任我是可以做好自己分内的工作的，实习当中我把自己的位置摆的很低，我很清晰自己在这样的工作状态下面是可以积累足够多的阅历的，作为一名刚刚毕业的学生我须要这样的经验丰富自己，这是难得珍贵的机会，我特别珍惜，实习期间我仔细做好的服务工作，虽然自己过去没有过这方面的工作阅历，但是我的学习实力和适应实力是很强的，不到一周的时间我就已经适应过来了，这样感觉真的很好，我也是很清晰自己在实习当中须要用什么的看法去做好分内的事情。这次的实习虽然已经结束了，我以后
26、肯定会更加努力的去搞好自己的学习，吃得了苦才能够坚持到最终，在这方面我信任我我是能够做好的，实习当中和四周的同事相处的很融洽，我真的很感谢在这实习当中自己的坚持，我接触了许多簇新的事物，也接触了许多学问，这给我的感觉是很好的，我也肯定会接着努力去搞好自己的工作实力，除了和同事们相处的很来，我也明白了工作和学习的区分，过去在学校的时候遇到一些困难有老师的帮助，还能有同学们的帮助，工作当中许多事情都是自己解决，自己去独立完成，我也是希望能够去做好自己分内的事情，许多时候这些都是须要去仔细思索的，我也会对自己要求高一点，不断的提高自身工作实力，实习是一个特别的有意义的事情，我也是坚持做好了许多，这段
27、时间时间的工作当中我也体会了许多不一样的东西，这是过去从来没有过的，我能够清晰的意识到这一点，实习已经结束的我，我成长了许多，不再是一起先的青涩学生，我有了一份坚持的毅力，对自身实力也要客观的推断，知道了以后要去做什么事情，这些都让我感觉很好很好，只有保持一个好的工作看法才能够让自己得到充分增长，这些都是对自己实力最好的证明，我也信任这对我也是很有意义的，我会接着努力保持好这份仔细的心态。服务类实习报告 篇5进入高校的第一个学期就激起了我要在寒假假期参与社会实践的决心，其实自己老早就有这种想法了，我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步
28、了解和认知这个社会，以前总是在爸妈的庇护下长大，不知外界社会如何现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭，并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。接近放寒假的时候，我们班开完班会,要求我们利用寒假投身到社会中去，目的是要我们从现在起先积累社会阅历。假期社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长也是推动素养教化进程的重要手段，可以有助于高校生接触社会，了解社会。同时实践也是高校生学习学问熬炼才能的有效途径，更是高校生回报社会的一种良好形式。放假回到家里，我跟爸妈商议了学校下达的假期任务，他们都很支持学校的确定，并且也非常支持此次活动，也
29、赞同我在假期中去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我熬炼的好机会，也希望在此次活动中提超群出学问以外的社会生活实践实力。在寒假期间，我在xx市步行街一家小型餐馆实习，自己也感到很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很快乐。我明白自己要起先与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。比如：有一次在客人须要添饭时呼叫服务员，当时店子客人比较多，我情急之下把添饭喊成了“要饭”，当时客人就生气了，回了一句“我吃饭不要饭”这令我很尴尬，也让我明白了在社会的一言一行都得当心谨慎。在餐馆内我也感受到了与在学
30、校不一样的生活人情味，初到社会工作的我有太多的不懂，期间老板与一些老员工给我供应了很多帮助，教我如何记住菜名，记住价格，如何察言观色让客人感到满足等等。我始终认为在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力。千里之行，始于足下，参与工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少，几乎没用上自己所学的专业学问。我担当的是服务员一职,工作是为客人点菜,刚起先好做得不完善，幸好有店里阿姨的指导,他们工作得顺心顺手，很是艳羡，经过一番努力，渐渐的，我的工作也有起色了，并且得到了大家的认可。“做什么事情都要有条理，仔细做，细心做”这是我刚进店时老板
31、告知我的,识到我的肩上起先扛着责任，凡事得谨慎当心。休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，传菜部的领班跟我说：“我知道你是高校生常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本事也是由做小事的本事不断地积累而成的，“不积小流无以成江海；不积跬步无以致千里。”他为我指出了工作中的许多错误和缺点，我也始终很虚心地请都领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。他还说，你是受过高等教化的，应当多利用时间不断地学习，不断地充溢，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，
32、莫非到老了再吃苦吗？”的确，听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想相识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明白很好的一个努力方向。一个人在他的学生时代最重要的是学习书本，增长见识，熬炼实力，尤其在高校学习时候，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的熬炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲特别剧烈，想方设法地想多学点东本，放假的时候，常常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识。在实习的过程中，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校
33、学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。高校期间的实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于住的地方离工作地点较远，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再冷再差的天气，都得去上班，始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要起先有意识地培育自己的理财实力，试想一下假如刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱
34、给父母补贴家用，经常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，通过这次实习我也懂得了理财规划服务类实习报告 篇620xx年7月至11月，我在吉利汽车六安大江修理服务有限公司进行汽车售后服务即保养修理实习活动，在这几个月的时间里，我对汽车4S店的整车销售，售后服务，修理，信息反馈等有了肯定的了解和深刻体会。吉利汽车六安大江修理服务有限公司是吉利汽车指定的服务站网点，拥有定点，配套的，一流的修理设备：举重机，轮胎动平衡机，车身校正架，烤漆房，四轮定位仪等，还拥有先进的进口检测仪器：X431电脑检测仪，点火测试仪，雪种机等，及运用修理业务的计算机网络，宽敞，整齐的业务接待大厅和服务周到的客户休息
35、室为客户供应舒适的环境，宽敞的修理车间，设置十几个标准工位，充分满意修理作业的须要，规格齐全，优质纯正的配件是吉利汽车车辆运行的平安保证，该服务站是一个正规的4S店，销售服务车型是帝豪，全球鹰，英伦等。这家店不但拥有一批高素养，高技能的汽车修理技术人员，而且从国内，外购进一批先进的汽车修理检测设备，例如：电脑检测分析仪，喷油嘴清洗分析仪，四轮定位仪等等，使得该厂软，硬件兼备且完善。为了达到毕业实习的预期目的，在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己，对工作有了更详细的相识和客观地评价。在这几个月的实习中，我对汽车保养以及保养的必要性有了深刻的理解，对汽车售后服务顾问的工作及修理保养后三日
36、内的回访有了深刻的理解，对汽车售后服务顾问的工作及修理保养后三日内的回访有了肯定的了解。身为服务顾问及回访专员的我平常的工作内容如下：一、接待服务：按规范要求检查仪容、仪表，打算好必要的表单、工具、材料：主动迎接顾客，并引导顾客停车；环车检查，安装吉利五宝，基本信息登录，具体、精确填写接车登记表，了解顾客关切的问题，询问顾客的来意，细致倾听顾客的要求及对车辆故障的描述；向顾客取得行驶证及保养手册，查看DMS系统内顾客服务档案，以推断车辆是否还有其它可举荐的修理项目；尽量精确地对修理费用进行估算，并将修理费用按工时费和备品费进行细化；预估完工时间；制作任务托付书；支配顾客休息然后我与车间主任交接
37、，进行派工实施修理作业，完成作业质检清洗车子后和我交车并通知车主，制作结算单，说明费用，将资料交还车主，送顾客离开！以上是我一日内上午工作，下午工作一般是跟踪服务，即三日内的电话回访，我将向车主进行电话回访，询问车子行驶状况，修理效果及对于我服务站的满足度。找实习工作的相识：实习活动是一个高校生到社会工作的一个过度阶段，学校和社会的差别很大，我们大多数同学在学校时对自己以后工作的事情考虑的少，打算的少，一旦步入社会，我们心理上就一片空白，在踏入社会时对于自己究竟要干什么工作，自己有什么技能是什么料都不是很有把握，因此实习就显得尤为重要。实习和正常上班没有什么两样，假如实习时就没有方向，那么以后
38、工作了，想找到方向就可能会走弯路。实习期间我每天都能做工作日记，早上上班前写好自己在这一天的工作目标，工作中应当留意的重点问题，逐一去完成。任性不淡定的我在实习工作中曾与顶头上司发生冲突，经过此事务，如今我已学会冷静英勇地面对，在工作中多加留意，避开再次发生这样的事情！工作中踏踏实实，认仔细真的做，时常和同事们总结，沟通，在探讨问题时发表自己的见解。虽然我在这家公司实习的时间不长也不短，但是我在这家公司却学到了许多我们想学习到的学问，使我对汽车行业有了更进一步的了解，我深知自己在学校学到的东西很有限，还有许多学问是我不知道的，在实习期间，我仔细跟师傅学习汽车方面的学问，参与汽车售后前台服务顾问
39、培训，熟识售后服务流程，DMS修理系统，回访录音系统等，达到了实习的要求，使我在企业里了解到了企业文化和企业管理体制，通过干脆参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问有所提高，圆满地完成了教学的实践任务；我不仅在自己的专业有了突破，而且我学习到关于企业管理方面的学问，提高了实际工作实力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历；在实习单位得到认可并促成就业，为我的毕业论文积累了素材和材料。服务类实习报告 篇7在学校的支配下，我到了xx宾馆起先我的服务员实习生活。在同事和领导的帮助下，我很快便适应了新的工作和生活环境。随着时间的推移，我也慢慢熟识了
40、业务。当然这其中也遇到过困难，但大多能顺当解决。以下是我的实习报告。一、实习内容虽然在客房部特别辛苦，但每次看到客人满足的离去，我就觉得自己付出的劳动有了回报。记得有一次，原本两个人当班的中班临时由我一个人负责。起先我有点慌，不但因为那是一天三班中最忙的一班，也因为那是我第一次独自一人当班。我不停地告诫自己：要冷静，不会有事的。就这样我很快进入了角色，有条不紊地进行着我的工作。原以为这一天就这样平安地度过了，可是一位外国客人突然说要退房，我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己会做错什么。于是我先回忆了一下退房程序，然后起先收回钥匙、通知各部门退房，核算帐单，与电脑核对，给客人结帐，等候查房通
41、知，确认没有问题后放人。虽说只是简洁地几个程序，操作起来也挺困难的。就拿核算帐单来说，虽然现在是微机管理饭店，有一套财务软件能帮我算帐单，但按规定，为了防止电脑系统在操作中有什么差错，还必需手工将全部原始帐单核算一遍。假如客人住了几个月，那账单就跟小山似的。好不简单结好了帐，送走了客人。太棒了！安然无恙。我那颗悬着的心最终放下了，心里真有说不出的兴奋。一个房间终于整理好了，竟用去了一个多小时。虽然用的时间是别人的两倍多，但我还是挺兴奋的，因为我独立整理了一套房间。当然，后来我只用半个小时便能整理好一间。xx宾馆评上三星级后，我们的工作量也越来越大了，领班查房也越来越严格了。因为每当一个员工整理
42、好房间后，领班随后就会去检查房间整理的状况，把一些整理得不干净的地方写在纸上，让员工返工。假如返工还不干净，其次天被抽样检查查到，就要开过失单。我就被领班开过一次过失单并罚款。以后，我整理房间就更为细致了。二、实习收获在xx宾馆实习日子里，我的生活是有味道的，所以现在回想起来，特殊怀念，要不没有这些味道，我想我的实习就这样的过去了，但不是，那种种的味道还深深的记住我的脑海里，叫人无法遗忘，这些都是我的人生中很难得的一次阅历，人生阅历都是在人我们的人生中不断的积累的，在实习中我所收获到的不止是我的学问，更重要的是我的精神也有了进一步的提高，就让我来共享一下我的种种事情吧！挚友，是人生中一样很重要
43、的东西，在xx宾馆里我就相识了许多挚友，他们在我的实习生活中教育了我许多的学问，教我怎么做好服务，虽然他们有的年纪跟我差不多，但是他们所经验的事情就比我多，见的东西就比我要广，在他们身上，我可以发掘到许多我没有接触到的种种，这就是乐趣，要在生活中发掘，这样的人生才有意义，不然我想人生就没有什么趣味可谈了。三、实习总结在学校里，特殊是上了高校以后，我就好久没有尝过辛苦的味道了，高校的生活跟中专相比，真的差得远，但在xx宾馆实习的日子里，我又试到了这种味道了，有时候要上10个多小时的班，始终站着，到了周末，客人多的时候又忙的不的了，有时候还会出现逃单现象，这个时候真的会郁闷，一天辛苦赚下来的钱都不
44、够赔。这些日子太累了，成天都要做着重复的事情，太苦闷的事情，使人的生产工作主动性都是没有的，所以人是感觉特殊的累，即使如此，我也咬着牙坚持下来了，看着领到的工资，虽然不多，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就没有了，有时候上的累了，会觉得很辛苦，但因为自己全年已经在xx宾馆上过班，也有了基础，跟其他新手比起来这已经不算是什么了，很好的一次熬炼机会啊，我想在以后的找工作过程中，这么累的我们都过去了，以后还怕什么呢？总之，经过了这次在xx宾馆实习以后，我的各种各样的实力都有一个新的提高，让我明白了要客观的看待世界，只有在实践中不断提升自己的各个水平，才能成材，在刚起先的时候，有同事问我为什么以前在xx宾馆做过了，知道其中的苦还来，那时候的我真的有点懊悔，担是现在的我，可以大声的对他们说，我觉得这个地方锻练了我。对我这个成天都不出家门的人来说，我还相识了来自五湖四海的人，听他们讲他们的故事，对比自己的现在，你说我还有什么不满意呢？我不仔细读书真的是对不起自己啊，也真正懂得惟有读书才能变更自已的人生，变更现状，其中一个员工常常对我说，她很懊悔自己当时假如好好的读书，现在的环境就不同样了，所以，看得多，听得多了，领悟的也就多了，我在这次实习中也是一样的啊，看到的，听到的，感觉之深，我想也只有我自己明白，对我以后的人生当然有益啊！