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1、纸箱厂业务规程 纸箱厂业务规程*有限公司业务部管理方案为了规范业务部日常工作和业务工作顺当进行，特制定本方案，此方案包涵五大部分：一、业务部工作流程1、业务传单流程业务员按客户的要求清晰地填写业务信息传单业务部长审核（业务的可行性等）工艺安排部负责人审核（技术上的把关）生产部负责人（交货时间等和工艺上的把关）各部门签字后业务员方可让工艺设计人员与客户干脆沟通设计2、计价单流程业务员清晰地按工序及工艺部和生产部供应的相关数据看法填好计价单业务部长（业务的可行性）财务计价部门（价格把关）总经理签字（综合把关）确认以上两单都经各部门确认后业务员方可给工艺安排部门下达工艺指示单支配生产。3、详细细微环
2、节：a、业务员到客户处接单时，首先了解清晰客户的意图和要求，回公司后按客户的要求清晰地填写业务信息传单，并跟进设计稿的进度b、业务员给客户报价前，需依据价格计算规范严格计算单价，经财务核算后报业务部负责人和总经理批准，方可报价。c、客户须要的的话，最好下达样箱指示单，打出样箱并交与客户进行确认。d、设计稿出来后刚好地将稿子送给客户（如便利的话可由工艺部门通过电子信息方式传给客户），如不能定稿还需修改则修改后再送给客户，直到签字（或电子确认）认可（如客户因其他缘由不能进行签字确认的，业务员在有把握的状况下可代替客户签字确认后再交与工艺部门），同时一并与客户签订合同，在合同上具体的写清晰所印产品的
3、数量、规格、用纸、印刷颜色（业务员需随身携带本厂的色卡与客户进行颜色确认，尽量引导客户按我厂现有的颜色印刷生产）、后加工等e、业务员签订合同后将合同、计价单一并交给业务经理审核后，再下达工艺下达指示单交与安排部支配生产。f、工艺指示单上的全部信息务必保持精确无误（包括名称，尺寸，数量，用料，楞型配套，印刷颜色，单价技术要求，送货时间等信息）连同版面务必进行存档，已被下次订单调用，保证信息一样性。g、业务员需时刻关注自己订单的生产及后加工的速度，对自己单的进程做到心中有数h、业务员须要熟识了解我厂的基本生产流程，工艺参数，生产习惯，原纸库的常备纸种类规格及各种特别工艺，如遇特别数量、材料、工艺等
4、订单，要有相应打算措施（包括价格，送货时间支配等）并提前通知客户知晓，以防产生不必要的信誉损失和纠纷i、产品出来后抽样检查产品的质量，并跟踪仓储运输部门开具送货单刚好送货（老客户），假如是新客户则送货之前送样给客户认可，如无质量问题，则送货清款。j、产品出现质量问题，业务员需第一时间与质检部取得联系，并和和客户进行沟通，如遇重大问题需到客户处接查看详情，找出缘由，如因质量问题需返厂的产品，需由质量部门出具返品登记表并上报总经理批准，方可运回厂内，业务员不得擅自运产品回厂二、业务部日常管理制度1、每天准时8点10分开早会，无特别缘由一律都要求参与，特别缘由不能到会者须提前电话请示2、业务员日记表
5、请在头一天下班之前填好，其次天早会之前交，必需求实、仔细、具体地填写3、每日必需保证肯定时间与工艺部门进行沟通（开机前一天为下午15：30之前），以便利进行技术协商和下达工艺指示单，否则可能会产生库存纸不足或规格不符等因素而耽搁其次天的下单生产。3、每天下班必需回公司报道，特别状况不能赶回的须电话请示4、肯定要严格执行合同制，任何客户无合同则不下单投产，老客户可用传真或订货单代替，老客户如无订货单干脆下单的由此引起的一切后果由业务员负责。5、对业务流程肯定要相当的清晰，业务传单（如遇急单先刚好电话通知）合同计价单，下单时缺一单不与执行（特别状况先电话请示同意后再补单）6、计价单和合同都不能涂改
6、，必需整齐、干净，否则一律不受理，此工作由财务部进行监督7、签散单时肯定要要求客户打预付款，且清款送货8、老客户的单每送货后肯定要依据合同刚好对帐、开发票并确定回款详细日期9、送货程序：少量由业务员自己送货的，需由仓储运输部开出送货单，送货后须第一时间内将送货单回执联退回厂部10、给客户的资料必需整齐、规范（用资料袋装好）11、印刷打样需由客户确认签字（可由业务员代确认）方可下单生产12、业务员经手的任何一个单都要求自己保留合同（订单）、计价单、生产工艺资料各一份13、业务员实行跟单制，对自己的单肯定要做到心中有数14、每月28号之前业务员必需将本月工作总结和下月工作安排（个人业绩目标和收款安
7、排等）按时上交15、费用原则上实施实报实销制，但需事先请示公司领导同意16、款回收须严格根据合同或订货的约定日期向客户催收，超过约定日期一个月内仍未到位的取消提成17、维护好客户关系，一周电话联系一次，十天一次上门探望三、业务员奖惩制度A、嘉奖：1、业务员在进行业务工作中假如得到了客户的表扬和确定，赐予元一次的嘉奖2、主动向公司提出合理化建议，被公司接受，赐予元一次的嘉奖3、努力开发新客户，且签单胜利者每次嘉奖元4、每月评出一名最佳业绩奖和资金回笼奖（此奖可空缺），每次嘉奖元B、惩罚：1、必需遵守公司的各项规章制度和劳动纪律，违者按公司相应条款惩罚2、业务员在进行业务时须文明、礼貌对待每一位客
8、户，如遭客户投诉并经调查核实者，每次扣款元3、业务员需妥当保管好公司的资料、合同、票据、业务款、公司样品等，如有遗失，照价赔偿，并担当由此引发的经济、法律责任4、业务员须严守公司的商业机密，泄露者按相关法律条款担当责任5、业务员日记表必需真实填写并按时上交，如有违反，每次罚款元6、上班时间，擅离岗位一经发觉，每次罚款元7、对上级有期限吩咐，无故未能完成者，每次罚款元，因此而造成的经济损失由当事人全部担当8、由于下单不清而引起的全部重复费用由业务员担当9、业务员必需做到客户在业务员在特别状况下不能刚好赶回进须电话告知，但事后须第一时间内赶回公司10、对公司组织的培训业务员须准时参与，否则每次罚款
9、元四、部门沟通1、开出业务传单，按程序逐一签字后，才可确认信息精确而下发工艺指示单，并且必需编号存档待调；2、如遇重大单由业务员通知业务部、工艺部、生产部相关负责人进行开小会探讨（如有须要还可通知财务部和设计员、技术员），再依据探讨结果开出业务传单3、如遇急单先电话通知各部门负责人（但要求传递信息精确无误），以便第一时间内下单，但事后必需补发工艺下达指示单；五、部门规划1、部分不足需改进的地方：A、业务专业学问不过硬B、业务沟通技巧不过硬C、日常工作中对自己要求不严格，不能按时完成上级交待的任务D、不能精确驾驭自己服务客户的信息，客户维护不到位E、缺乏营销开拓实力和激情2、进行部门培训A、每年
10、月份进行专业学问和业务技巧的培训B、日常工作中一切参照业务部奖惩制度，第一次违反先指出并提示，其次次则该罚的就惩罚到位C、结合往年全年的业务状况建立部门客户档案，包括每个时间段的业务量和业务明细，发放到人，使每个业务员对自己手上的单做到心中有数D、对老客户进行定期的探望，了解老客户的生日、喜事、病痛等相对应进行问候、探访等*公司业务部201*年8月6日扩展阅读：高碑店亨祥纸箱厂高碑店亨祥纸箱厂是一家以加工各种中学低档纸箱、彩箱、各种纸盒为主要业务的纸箱加工厂，业务辐射北京、保定、廊坊、天津等地区。总经理李宝强在纸箱包装领域从业二十余年，于201*年正式成立该厂，数年中秉承“以质量求生存，以信誉
11、求发展”的经营理念，经全体员工的奋力打拼，承众多客户的支持扶助，规模不断壮大，同时赢得数百家客户的信任和赞誉，成为同行中的佼佼者。高碑店亨祥纸箱厂现拥有足够的设备基础，纸箱全部采纳先进的瓦楞纸板生产线（三层、五层、七层），自动双色印刷机、自动开糟机、分纸压线机、平压压痕切线机、钉箱机和自动切纸机等各类先进的设备。纸板全部经过各种精密的检测仪器进行检测，主要有电脑抗压仪,纸板耐破强度测试仪,纸板边压测试仪,胶合测试仪,纸板挺度仪,吸水度测试仪等，原材料箱板纸里外均为A级牛皮，能更好的保证产品的质量。高碑店亨祥纸箱厂为建筑、日用、化工、食品、电子电器、医药等行业供应纸品包装。“全程受控，道道把关”
12、。从材料、产品制作过程到产品都具备完善的检测手段，实行首检、巡检、终检三级检验制，严格实行并不断完善和深化质量管理。具备年产纸箱500万平方米（纸箱日产量约10000个）的实力。高碑店亨祥纸箱厂以“客户所需、我们所想”为理念，以一流的质量、一流的服务受各界新老挚友垂询订货。地址：河北省高碑店市迎宾东路172号（疾病限制中心院后）友情提示：本文中关于纸箱厂业务规程给出的范例仅供您参考拓展思维运用，纸箱厂业务规程：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页