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1、企业单位行政人事管理制度汇编(完整版，拿来即用!) 企业单位行政人事管理制度汇编(完整版，拿来即用!)封面管理制度汇编编制：综合行政办公室审核：批准：实施日期：目录第一部分 行政办公管理制度 4第一章 办公区域管理规定 4其次章 工衣管理规定 10第三章 食堂管理规定 11第四章 宿舍管理规定 13第五章 车辆管理规定 15第六章 司机管理方法 18第七章 公文管理 19第八章 请示报告制度 20第九章 资料管理 21第十章 门禁管理规定 23第十一章 名片管理 24第十二章 通讯管理 24第十三章 会议管理方法 25第十四章 办公用品管理方法 27第十五章 钥匙管理方法 29第十六章 印章管
2、理方法 29第十七章 保密制度 30其次部分 人力资源管理制度 34第一章 聘请录用管理制度 34第三章 人事异动管理规定 42第四章 培训管理制度 48第五章 薪酬福利管理制度 52第六章 绩效管理制度 63第七章 员工奖罚制度 69第八章 人事档案管理方法 75第九章 劳动关系管理制度 77第十章 员工关系管理制度 80第十一章 修改与说明 81第一部分 行政办公管理制度第一章 办公区域管理规定1.目的：规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。2.职责/权限：行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事务;办公室人员及财产平安的监管。其他部门负责人：所属办公室日
3、常事务的管理，帮助处理各种异样状况。3.工作要求：办公室职员工作纪律：1. 办公室人员须保持仪容仪表整齐，一律按规定穿工衣(周六除外)。2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。3. 室温25以上方可以开启空调，温度调整不得低于18(含)以下。4. 保持个人办公台面整齐。5. 做好日常清洁维护，不行随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。6. 原则上办公室内严禁吸烟，须要吸烟请到吸烟区。7. 非客户接洽、会议召开、集体探讨，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。8. 在运用公共场所(会议室、洽淡室、阅览室、培训室等)完毕后，运用人员应当复原原状并做好清洁整理工作。9. 除工作须要外，办公室人员不准利用公司电脑上网
4、。10. 接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在办公室接打私人电话。11. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、阻碍他人工作，有必要进行集体探讨时，在洽谈室或会议室内进行。12. 公司内部集会与会议，除特别状况(需提前向会议主持人请假)外，皆须准时参与。13. 前台(前台文员/前台保安员)要负责整个前台区、入门大厅的管理。前台禁止无关人员闲坐。14. 下午17：3018：00，部门须将当晚加班名单提交行政人事部，行政人事部核准后交前台保安。15. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最终下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。16. 上班时间，公司内部通用
5、性语言为一般话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。办公室职员着装要求：1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装(周一至五着工装)。2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整齐、大方、得体。3. 头发梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁;女职员上班提倡化淡妆。4. 各部门负责人应仔细协作，督促属下职员共同遵照执行。4.详细日常工作管理：复印管理1. 有复印机部门支配专人负责复印机的维护与保养，任何人必需听从支配，不得有有意损坏机器的行为。2. 复印机发生故障应马上关机，行政人事部须做好标识注明，并第一时间通知修理公司前来修理，待复印机完全修
6、好后方可作业。3. 行政人事部人员应担保复印纸张供应及碳粉补充以使复印工作得以顺当进行。4. 节约用纸，复印完后，留意保持复印区域整齐。5. 各部门复印用纸由行政人事部统一申购，复印时行政人事部要监督复印人员节约。6. 非公司人员严禁私自运用本公司复印机，禁止帮非公司人员复印文件资料。7. 行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关状况。电话管理1. 公司电话是公司与外界、内部部门之间沟通信息、联络工作的重要工具。原则上不得打私人电话，特别状况需用电话要经部门负责人同意后方可运用。2. 正常工作联络应长话短说，提高效率。通话时间应限制在3分钟以内，特别状况不超过5分钟。3. 公司对长途电话进行严
7、格控管，一般分机电话只可拔打市话。4. 电话铃响3声内就要接听电话，且运用文明礼貌语言。5. 接听电话须仔细细致听取对方讲解并描述的内容，必要时可礼貌要求对方重复，重要事项要做出书面记录，并刚好知会相关人员。管理人员手机运用管理1. 对于公司已赐予电话费补助的管理人员(包括特别职位人员)，其手机必需24小时开机。2. 管理人员休假时，其手机也必需正常开机;跨区域无网络的，须公布备用号码。3. 管理人员不应频繁更换手机号码，如因特别缘由需更换号码的，须将新号码刚好通知行政人事部更新后公布。4. 管理人员手机必需保持有话费，不足时应刚好缴费或充值。5. 行政人事部须不定时抽查开机状况，严禁出现停机
8、或关机状况。6. 一个月出现三次停机或关机现象，对工作造成影响的，酌情取消相关管理人员该月话费补助。7. 参与会议或培训时，手机一律关机或调为振动，中途须要接打电话须向会议主持或培训讲师举手请假，同意后方可外出接打电话。8. 手机补助话费按公司规定的职级标准发放，依据职级、工作性质的变动而调整。办公室职员接待访客技能与礼仪1. 前台负责回答访客的询问，了解来访目的，帮助作好访客登记，通知相关部门人员到前台接待。2. 部门会议及访客接待由部门文员跟进，公司例会接待由行政人事部负责跟进。3. 访客接待基本技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一走进办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。
9、要替事先不曾约定的访客着想，细致倾听这种没预约的访客说明他的来意与理由。假如不能支配当时会见，就表示遗撼，并为他支配以后会见。按依次请访客进去，可按事先支配次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯地址等。4. 访客接待基本礼仪：4.1客人来访时，应立即从椅子上站起来，并礼貌性招呼一声您好，当对方递过名片来时，应用双手接过来，并念出对方的姓名和公司名称。4.2引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好，避开让人看到或遗失。4.3在走廊、楼梯陪伴访客行走时，要协作访客步调，在访客右侧前一公尺处引导。在转弯或上楼梯前应先有
10、所指示动作，让访客明白所往去处。4.4在到达目的地前，要指明就在这里，在打开门之前要先敲门。假如门向外开，应用手按住门，让访客先行进入并指引落座;假如门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。4.5进入室内后，应请客人坐上位(离入口较远处)，并说请坐，稍候。退出会客室时，应以正面倒走方式退出，并关上门，挂上访客中字样的牌。4.6面谈时，应当在适当的时候端饮料(茶、咖啡、奶茶)，饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上，并做出请用的手式。面谈时间过长，应当在适当时间入内添加茶水;面谈结束后，应将访客的物品交给对方，若发觉访客离开后有遗忘之物，应立刻上报处理。4.7办公室人员在访客走后，要对会客室
11、进行整理，处理善后事务。为了避开新访客到来久等，整理工作要利落、灵敏。如距下一位访客来临有一段时间，应先开窗通风。烟缸里如有前一位访客的烟蒂，应立刻清除。总之，无论在何时，或处于何种状态，办公室人员都应以最快捷的速度迎接访客。前台管理1. 前台为公司形象，由前台文员与前台保安员共同组成，负责访客接待、办公室人员/大件物品进出监管。2. 为树立公司形象，前台保安应一律在大门旁站岗，遇公司部门经理以上人员及客人来访时要行礼。3. 前台总机接听电话时应运用甜蜜标准的一般话讲：您好!公司 或公司，您好!，或将公司简称。4. 前台人员未经允许严禁离岗。有资料/物品转递，须与前台保安打好招呼并尽快返回。5
12、. 前台对公司员工或外访客要礼貌大方、热忱周到。对找高层管理的客人，问清事先有无预约并马上电话通知文员或秘书支配接待。必要时可以引领至部门。6. 各部门来访客人需进办公室洽谈的，由各部门文员第一时间迎接。7. 部门访客必需至前台登记，严禁未经登记私闯办公室现象。8. 应聘人员由前台通知行政人事部聘请人员专职接待。9. 晚七点起先，全部进出办公室人员(经理级以下)，必需在前台具体登记进出办公室的时间及事由。办公设施设备管理1. 办公室设施/设备(单价在300元以上的物品)的日常管理由行政人事部负责。2. 行政人事部与财务部对公司全部办公设施/设备建立清册，每半年做一次盘点。3. 公司全部设施/设
13、备上都须有小档案标贴。4. 全部办公设施设备的购置、调配、更新、报损必需有行政人事部审核后方可执行。5. 办公设施/设备一旦建立清册，部门负责人负监管责任，未经批准严禁擅自调动。6. 办公室布置一经确定，未经行政人事部负责人以上职位人员批准，严禁私自调动。办公室卫生管理1. 公司公共区域及独立办公室的卫生统一由行政人事部负责，员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个人负责。2. 凡新入职职员，必需了解清洁卫生的重要性与必要的卫生学问。3. 各工作场所内均须保持整齐，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。4. 各工作场所内走道及阶梯，至少每日清扫两次。5. 各工作场所内，严禁随地吐痰。6. 饮水机及四周必需保
14、持清洁。7. 整容镜、洗手池、洗手间及其它卫生设施，必需保持清洁。8. 下水道口应常常清除污秽，保持清洁畅通。9. 凡可能产生寄生传染菌的区域，每月至少应三次消毒。10. 各工作场所须充分保持空气流通。11. 垃圾、废弃物、污物的清除应符合卫生的要求，放置于指定的范围内。12. 公司设置常用的药品并存放于小箱或木橱内，以便于取用。公共区域清洁管理1. 公司公共区域卫生是指独立办公室、走廊(通道)、楼梯、洗手间、会议室等的清洁卫生。2. 办公室卫生包括：每日地面卫生的清洁、垃圾的清运、下班前办公区域的整理、定期对抽风口/光管/空调清洁。3. 走廊(通道)卫生包括：走廊(通道)地毯/地面/墙壁的清
15、洁、走廊(通道)两侧的防火器材/报警器/植物的清洁。4. 楼梯卫生包括：楼梯地面/扶手/两侧墙壁的清洁。5. 洗手间卫生包括：洗手间地面、墙壁、窗户、便槽、便池、垃圾篓、隔板等的清洁卫生。6. 会议室卫生包括：会议室的日常清洁、会议前/会议后的彻底清洁(包括地面、墙壁、窗户、培训椅、黑板、讲台、立架、空调、排气扇、壁扇、光管、饮水机、垃圾篓等)。保安管理 1. 为了保障公司和员工的财产平安，公司在宿舍、停车场和办公楼24小时设置保安服务。2. 保安每班需上8个小时，每天分三班，白班8：00-16：00，中班16：00-24：00晚班24：00- 8：00;3. 宿舍保安工作职责3.1 负责宿舍
16、公司及员工的财产平安。3.2 负责外来人员进出登记。3.3 负责公共区域的用水、用电的检查，防止长明灯、长流水出现，发觉水电问题要刚好报告处理。3.4 负责查房，主要检查：员工有无私自换房;员工有无私拿其它房间配置用品;员工有无私自留宿外来人员;房间有无私装大功率电器等等。3.5 负责宿舍防火、防盗等平安工作;4. 办公楼、停车场保安职责4.1 负责车辆进出登记，登记内容为进出时间、开车人、车牌号。4.2 巡察办公室保障办公室财产平安，巡察要求：白班为每半小时一次;晚班及节假日为每20分钟巡察一次。4.3 负责公司总部办公楼的防火、防盗工作。5. 保安工作期间要穿保安服，着装要整齐，服务看法要
17、好。6. 为了保证平安，员工上下班不要横穿公路，要走人行隧道;防止意外发生。7. 若公司发生重大财产失窃，当值保安将马上予以开除;对没有根据以上要求履行职责的保安，行政人事部将赐予记过惩罚。8. 保安队长负责定期对保安进行业务技能、公司概况、基本礼仪等培训。其次章 工衣管理规定1.目的：为树立公司形象，形成良好社会效应，促使公司管理及经营效益进一步提高。依据公司的经营性质，结合各部门、各岗位的特点，特制定本规定以规范员工的工衣操作。2.职责/权限：行政人事部作为工装联系制作及监督部门，行政人事负责人为第一责任人。3.规定：3.1 公司全部十五级以下员工，上班时间必需严格着工装(试用期员工及特别
18、岗位员工除外)3.2 试用期员工原则上不做工衣，如有特别或工作须要需主管总监以上批准3.3公司全部员工，工衣由公司与员工各摊50%，费用分6个月摊消，即离职时需缴回公司的工装款为：(6-转正月数)/6*工装款/2。3.4如因工作时间长，工装损坏或不合身者，在节约的基础上，经过部门经理以上领导及行政人事负责人批准可加做工装，加做标准为：试用期后满一年可加做一长恤两短恤，满叁年加做冬装一套，以此类推。第三章 食堂管理规定1.用膳：1.1 公司从周一至周六供应伙食，一日三餐，周日不开餐(特别节日或加班除外)。1.2 员工用膳时间：早餐：7：30-8：30，中餐：12：00-12：40，晚餐：18：0
19、0-18：40。1.3 员工膳食标准为每天12元。早餐2元，中、晚餐各5元。1.4 员工必需遵守用膳时间，超过时间原则不予用膳，因工作缘由，须提前通知，食堂应做好留餐或加餐支配。2.食堂清洁卫生要求：2.1 食堂工作人员清洁要求：2.1.1 上班上岗前必需做好个人清洁，用洗涤剂洗手。2.1.2 禁止留长指甲、长发。2.1.3 工作时间须带口罩、工作帽等。2.1.4 食堂工作人员每年进行一次健康检查，不合格不得上岗。2.2 食品清洁卫生：2.2.1 肉食及海鲜水产类必需冲洗三次以上，保持簇新、变质一律不准食用。2.2.2 青菜类必需逐颗瓣开冲洗三次以上。2.2.3 生熟食品分开摆放。2.2.4
20、盛菜用餐盘等应清洁干净。2.2.5 菜案每天清洁，每周大清洁一次，用洗干净洗后须用清水冲干净。2.3 用具清洁：2.3.1 各种厨房用具运用前、用后须清洁干净。2.3.2 员工用碗、碟、筷用后须用清洁剂清洗，再用清水冲洗，放入消毒柜内清毒。2.3.3 炒菜锅及灶台、灶具，随时保持干净。2.3.4 抽油烟机、抽风扇等每月大清洁一次，保持干净。2.3.5 冰柜每月化霜清洁一次，储物分类摆放，生熟分开。2.4 厨房环境清洁要求：2.4.1 地面随时用水清洗拖干，保持地面无脏物。2.4.2 天花无烟尘及脏物。2.4.3 食堂员工用膳处台面及四周环境保持整齐。2.4.4 常常性地歼灭蚊、蝇、蟑螂等。3.
21、服务要求：3.1 食堂工作人员对待员工必需热忱，树立为员工服务的思想，把员工当顾客一样对待，看法亲善，礼貌待人。如有员工看法野蛮或不礼貌现象予以惩罚。3.2 公允对待用膳员工，不以视关系在打饭菜时区分对待。3.3 保持厨房卫生清洁。3.4 遇有员工加班或其他缘由不能按时用膳，接到通知应留饭菜，或支配人值班。4.选购规定：4.1 厨师选购应有安排性，依据每天用膳人数，日常平均食量予以选购。4.2 选购时禁止选购腐烂、变质食物，防止食物中毒。4.3 选购必需有选购清单，并由对方供应证明单据。4.4 食堂管理人员应常常了解市场行情改变及价格。4.5 选购验收：选购的食物回后经由保安及食堂清洁工负责过
22、称验收，并在选购清单上签字认可。否则，财务不予报销。4.6 行政人事部管理人员每周至少抽查一次。5、成本核算规定每月由行政人事部门专项负责人进行一次厨房盘点，并填报员工食堂月成本费用核算表报行政人事负责人。第四章 宿舍管理规定1.目的：为规范宿舍管理，使公司全体在职员工在工作之余有一个清洁、安静、平安、舒适、文明、健康的生活及休闲环境，结合公司实际，特制定本制度。2.入住须知：2.1 公司为非城区或在城区无住房的在职员工供应宿舍。2.2 新员工到行政人事部办理好入职手续后，即可入住宿舍;2.3 已安排宿舍的员工须每周至少在公司宿舍住宿四天以上(出差除外)，否则公司将取消该员工住宿资格。2.4
23、如需外宿，需到行政人事部办理相关外宿手续，外宿时间未满三个月，不接受回宿住宿申请。满期后，本人书面申请，批准后办理回住手续。2.5 调房/床位手续办理。本人书面申请，经行政人事部批准后办理更新手续。3.借宿：3.1 员工亲属探亲，由行政人事部核实并视状况批准后办理入住手续。3.2 每次借宿不超过一晚，一个月内最多不超过三晚。3.3 集团公司员工临时借宿客房，须持部门经理核准证明办理借宿手续。4.退宿：本人书面申请，经行政人事部批准后退回宿舍钥匙，行政人事部取消床位。5.行李物品放行：5.1 凡离职/退住/调动/携行李外出，本人填写宿舍行李放行条，经物业部负责人批准后，宿舍保安按单严格检查，在规
24、定时间内放行。5.2 宿舍公共财物放行，填写物品出/入明细表，经行政人事部负责人批准后，宿舍保安按单严格检查后放行。5.3 宿舍保安将收到的物品出/入明细表、宿舍行李放行条每日交行政人事部，行政人事部刚好跟进物品出入状况。6.办理手续日期：申请回宿、调房/床位、退房手续集中于每日下午15：00统一办理，行政人事部作好手续存档。7.住房配置标准：略。8.修理：8.1 日常修理可由物业部派专人负责，如：更换水龙头、灯管、灯泡保险丝、修理门锁、窗、床、桌椅、管道人为堵塞等，对于恶意破坏的，材料费由住宿员工分摊。8.2 重大修理如：线路的改装、水管爆裂、间隔房、管道非人为堵塞、补漏等由公司请专业公司修
25、理，其费用由公司担当。9.盘点：宿舍全部物品必需登记造册，行政人事部与财务部每三月盘点一次，全年共四次。即2、5、8、11月当月各一次。10.宿舍管理规定：10.1 公司入住宿舍员工，须按标示床位住宿，宿舍保安监管，未经许可不得私自调换宿舍/床位。10.2 严禁私自拆/卸宿舍配置的床位与更改宿舍配置。10.3 禁止运用自制电热管或瓦数超过500W的电器(如：电炒锅、电饭煲、电热管、微波炉等)，违者没收并罚款处理。10.4 宿舍内严禁进行各种违法和不健康的消遣活动(如：聚众赌博、打麻将、酗酒闹事、吵架、斗殴、吸毒、存放易燃易爆物及各类利器等)。情节严峻者，移送公安机关处理。10.5 宿舍内不得随
26、地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头等，禁止在房间、过道、墙壁上乱写乱画，禁止将脚印印在墙壁上等不文明现象发生。10.6 入住员工为了自身和同事的身体健康，须保持宿舍整齐、卫生，行政人事部将定期进行检查。10.7 上班时间，未经审批，严禁私自返回宿舍。10.8 未经行政人事部批准，不得留宿非公司人员。10.9 晚 23：00点以后不得有高声喧哗、开放收录机、弹奏乐器等影响他人休息的行为。10.10 员工辞职、辞退、解雇，在结算之前须搬离公司宿舍。10.11 员工必需爱惜公物，不得损坏公共财产。如有损坏，按公物原价的100%赔偿; 如属人为有意损坏，除按公物原价的100%赔偿外，另按公物原价的200%追加
27、赔偿10.12 宿舍保安对宿舍状况要清晰驾驭，有异样清况刚好通知行政人事部及物业部处理。11.清洁卫生规定：公共区域卫生：公共区域卫生由保洁员负责，宿舍保安监督，行政人事部管理。每天上午清洁一次。卫生要求：卫生维护良好，走廊、洗衣房保持干净无气味，附带清运走全部垃圾。宿舍卫生：宿舍内部卫生由入住员工轮番值日打扫。每日至少清洁一次。清洁卫生评比：行政人事部支配成立宿舍卫生评比小组。每周组织对宿舍进行一次卫生评比，并记录评比成果。每月四次评比结束后，累计成果最好的前两个宿舍为该月文明卫生宿舍;累计成果最差的两个宿舍为卫生待改进宿舍。文明卫生宿舍员工考评分各嘉奖2分，并获赠悬挂文明卫生宿舍流淌锦旗一
28、幅;卫生待改进宿舍舍员各扣罚考评分3分。第五章 车辆管理规定1.原则：1.1 公司车辆的运用管理以保证公司业务开展和正常运作为中心原则。1.2 公司行政人事部负责对公司车辆实施统一管理。2.车辆运用及管理：2.1 公司车辆主要供以下三种用途：1)、业务用车 2)、行政用车 3)、其它用途用车。上述用车中，以保证业务用车为首要前提。2.2 行政用车原则上在公司部门经理级以上管理人员或多人公务外出时方予派车，其它用途用车的，由行政人事部负责人支配执行。2.3 派车原则：按递交派车单的先后依次，按保证业务用车为先，按业务的轻重缓急派车，按公司上级领导用车为先的原则。2.4 车辆运用的一般程序如下：用
29、车人填写派车申请单arr;所在部门负责人签字arr;报行政人事部审批arr;司机出车。车必需专职司机驾驶，非专职司机不得驾驶车辆。2.5 公司车辆过夜必需平安停放，并实行相应防盗措施，防止车辆被盗或损坏。2.6 凡早晚或节假日没有支配任务的车辆，于规定地点停放，司机和其他人员不得擅自动用。2.7 公司全部车辆原则上不得外借，确因工作缘由需外借的，由副总裁批准，行政人事部办理外借手续，注明借用人，交还时间、交还地点后方予外借。2.8 私人用车(仅限急用车)，按用车申请后，在不影响公司运和状况下可派车，一切费用个人负担，自行向财务部缴纳。2.9 非行政人事部指派，私自运用车辆的，每次罚款300元，
30、并且由此造成后果由司机本人担当。2.10 司机出车，应将加油行驶马路数，过路费等状况具体记于车辆行车保养修理记录表上，隔日上交行政人事部负责人签字。3.修理、保养管理：3.1 行政人事部建立车辆档案，对每辆车的修理、保养状况、费用运用状况、操作驾驶特点等进行具体记录。3.2 出现车辆故障时，司机应立即予以解除，无法解除的应立刻报修，经检查确认后，予以处理。3.3 车辆送修配厂检修前或每年年检及中修、大修，司机需填写修理单，经各级审批后可送修。3.4 公司全部车辆必需定点修理，定点修配厂无法修理的需经行政人事负责人同意方可转换修理点。3.5 定期保养标准：l 每周至少清洗车辆两次(每天出车前应确
31、保清洁为原则)。l 每月至少打腊一次。l 正常状况下更换各项消耗品的行驶里程标准(1)白金 ：20000公里 (2)机油 ：5000公里 (3)黄油 ：10000公里(4)机油滤清器 ：10000公里(5)空气滤清器 ：20000公里(6)火星塞 ：15000公里 (7)轮胎 ：40000公里3.6 公司车辆每行驶一万公里均须做二级保养一次。4.费用核算及报销管理：4.1 油费、过路桥费、修理保养费应由行政人事部负责人逐级审核申报。4.2 若车外出遇紧急状况，须电话向行政人事负责人恳求经同意回来后补办有关手续。4.3 费用的报销一般不超过一周，同时报销费用以当月结清。5.交通违章处理：5.1
32、司机因违章被交通部门惩罚的，由个人负责，被处拘留的，拘留期间扣发工资和各项补贴，司机被处吊扣驾驶证的，扣证期间临时支配其他工作的，发给基本工资，未支配其他工作的，做停职处理。5.2 司机违章被电子监控中心查处的，除接受交警处理外，公司对当事人罚款100元，半年内超过三次的做辞退处理。5.3 司机遇交通事故时，应马上通知交警处理，并马上报告公司，私自了结的，公司不担当任何责任。5.4 凡司机负有干脆责任的碰刮事故，修理赔偿事故费由司机担当。5.5 司机因违章肇事被交警裁决的，凡裁决结果为司机负全部责任，罚款总额在1000元以下的，由司机全额担当;在1000元以上的，由车队视详细状况拟订处理看法报
33、公司审批;如结果为司机要负间接责任的，司机本人担当罚款的50%;其中，若违章缘由不在司机的，视详细状况作相应的处理。5.6 如司机因不慎导致车辆丢失，除保险公司赔偿部格外，由公司确定余额的赔偿方法。5.7 因公事开车，不行抗拒而肇事者，其除由保险公司理赔外所超出的费用由公司报销。6.其他规定：6.1 外出公干在广东省内，当天来回的(200公里内)，视状况均可用车，如交通便利，并可乘公交车。6.2 其他公务用车视交通便利和办事地点及程度派车，所乘公交车办事便利的，尽量不派用车。6.3 各级职工因有重要公务必需用车可酌情批准用车。6.4 员工遇有急病、急诊等须用车，由公司派车。第六章 司机管理方法
34、1 公司司机必需遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通平安管理的规章规则，平安驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。2 司机应疼惜公司车辆，平常要留意车辆的保养，常常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。3 司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。4 出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发觉不正常时，要马上加补或调整。出车回来，要检查存油量，发觉存油不足一格时，应马上加油，不得出车时才临时去加油。5 司机发觉所驾车辆有故障时要马上检修。未经批准，不许私自将车辆送厂修理。6 出车在外
35、或出车归来停放车辆，肯定要留意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危急地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。7 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应常常检查，出车时肯定保证证件齐全。8 晚间司机要留意休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。9 司机驾车肯定要遵守交通规则，文明开车，不准危急驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等)。10 司机因违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。11 车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时，可宛转告知本公司陪伴人，但不能干脆制止。12 司机对乘车人要热忱、礼貌，说话应文明。车
36、内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随意插嘴。13 接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。14 上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随意乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时，要告知管理人员去向和所需时间，经批准后方可离开;出车外出回来，应马上到管理人员处报到。15 司机对管理人员的工作支配，应无条件听从，不准借故拖延或拒不出车。对工作支配有看法的，事后可向上级领导按正常程序反映。16 司机出车执行任务，遇特别状况不能按时返回的，应刚好设法通知管理人员，并说明缘由。17 下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车。18 司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随意交
37、给他人驾驶或练习驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人不得利用公司车辆学开车。19 司机全年平安行车，未出交通事故的，赐予嘉奖。20 行政人事部每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放绩效工资依据。第七章 公文管理1.公文的种类1.1 确定：适用于对重要事项或者重大行动做出支配。1.2 通告：适用于肯定范围内公布应当遵守或者周知的事项。1.3 通知：适用于发布规章、传达要求、员工的职务任免聘用、会议。1.4 通报：适用于表彰先进、指责错误、员工违纪惩罚。1.5 报告：适用于向上级部门汇报工作、反映状况，不须要上级回复及批示。1.6 请示：适用于向上级部门恳求指示、批准，须要上级批示。1
38、.7 会议纪要：适用于记载和传达会议状况和确定事项。1.8 函：适用于不相隶属单位之间相互商洽业务、询问和答复问题等。2.发文2.1 凡以公司名义制发的文件，一般文件由主管总监签发，重要文件需请示副总裁同意后，由有关部门负责拟稿，由副总裁签发。2.2 副总裁签发的文件底稿，由秘书进行登记，统一编号后打印、校对，盖章后发出。2.3 以部门名义发文，由文件起草部门打印、校对，盖章后发出。2.4 复印公司内部传阅文件，运用已复印过的单面纸或进行双面复印，以节约开支。2.5 发文要有记录，文件接收人须要在发文登记表签名。3.公文格式3.1 公文一般由发文字号、紧急程度、标题、主送单位、正文、附件、印章
39、(签名)、成文时间、抄报及抄送单位等部分组成。3.2 发文字号格式：部门简称+ (年号)+文件编号(*号)，例如行政人事部发文：行政人事(2008)012号，表示行政人事部2008年发的第12次公文。3.3 紧急文件分别标明特急、急件。3.4 公文标题应精确简要地概括文件的主要内容，并精确标明公文种类，标题举例：关于*请示(报告、通知、确定、通报)。3.5 公文除会议纪要外，应加盖印章，印章加盖应骑年压月。3.6 公文统一简体字，题目用黑体字，正文用仿宋体。4.行文规则4.1 请示应当一文一事，只写一个主送上级，如需同时送其它上级，应当以抄送形式，有相关联的事可以一文多事。4.2 报告中不得带
40、请示事项。4.3 行文统一运用签报单并付上公文，给各级领导批示。5.公文立卷、归档及销毁5.1 公文收、发完毕后，各部门应刚好将公文整理立卷，以便日后查阅。5.2 没有归档和存查价值的公文，经过主管领导批准，可以定期销毁。第八章 请示报告制度目的：为建立良好的工作秩序，进一步规范集团的办事程序，提高工作和办事效率，特制定本制度。1 请示或报告工作应坚持逐级请示报告的原则，非特别状况，不得越级请示或报告工作。2 请示工作可实行发送签报单及口头请示两种形式进行，重大、重要工作的请示，必需报送签报单。3 签报单的报送，需经本部门及有关职能部门审核后，再报主管总监、副总裁审批。审批时间一般不超过3个工
41、作日，紧急工作事宜，需刚好签署审核、审批看法。4 请示的工作事项办毕后，承办部门负责人(承办人)应刚好向有关领导汇报办理状况，便于领导统筹支配下一步工作。5 涉及费用支出的事项，未经请示不得擅自确定，否则，其费用由有关责任人自理。6 本规定也适用运用电子办公系统的请示与报告。第九章 资料管理1.目的明确公司资料管理原则，建立完善精确的资料系列，积累和储存珍贵的工作资料，为公司业务的有效运作和决策供应必要的资料服务。2.定义资料是指公司在经营活动中形成的，具有价值并按有关制度规定归档保存的文件、书信、会议记录、单据、契约、合同等。3.原则3.1 部门重要资料在项目完成前应由部门自已管理，项目完成
42、后全部资料原件应移交给行政人事部统一保管。3.2 各部门上交资料，需填写移交表。3.3 行政人事部按规定格式填写案卷书目。3.4 公司对外签订的全部合同统一由财务部管理。3.5 公司全部资料实行统一管理、分级查阅(即依据行政级别的不同对查阅资料的内容加以限制)、网络化管理。4.须要保管的档案资料及其分类4.1 文书类：营业证书、公证书、注册文件、政府批文、法人代码证件;工作安排、总结、会议记要、重要文件;公司领导的重要讲话、批示;人事档案、考勤表等由行政人事部负责保管。4.2 财务类：各种会计凭证(单证、记账、汇总)、会计帐簿(明细帐、总帐、固定资产帐等)、会计报表等由财务部负责保管。4.3
43、物业类：施工记录、修理记录、质量记录、质量平安事故报告、重要的工程图表、结算文件资料、竣工项目总结报告等在项目完工前由物业部保管，项目完工后移交给行政人事部。4.4 策划类：市场调研报告、可行性探讨报告、发展策划报告、营销策划报告等在项目完成前由策划部负责保管，项目完成后统一移交给行政人事部。4.5 销售类：客户档案、认购书、卖房契约、销售资料等在项目完成前由销售部保管，项目完成后统一移交给行政人事部资料室。4.6 图书资料：公司各部门所购买的图书资料统一交由行政人事部，存放于阅览室，员工须要用时需办理借阅手续。5.有关留意事项5.1 各部门须指定专人进行文件资料管理，并做好整理、分类、立卷、
44、归档工作。5.2 各部门必需健全完善档案的存入、借出和移交的签收、登记制度。对借出资料必需妥当保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等;更不能随意乱放，以免遗失。6.档案书目制定全部档案的前二级书目(公司名+部门名)由行政人事部统一制定，第三级及第四级子书目由部门拟定上报行政人事部。7.处理条例有下列行为之一，据情节轻重，赐予50500元扣薪处理，若构成犯罪依法追究刑事责任：1) 毁损、丢失或擅自销毁公司资料;2) 擅自向外界供应、抄摘公司资料;3) 涂改、伪造资料;4) 未刚好归还;5) 未按手续就借阅、外带者或越级查阅者(资料管理者同罚)第十章 门禁管理规定1.总则：为维护公司平安及使人员、车辆、物品出入的管理有所遵循，特订定本规则。2.适用范围：人员、车辆、物品出入公司门口时，应遵守本规定，由保安负责管理。3.人员出入管理：4.1 本公司人员：总监及以下员工(周六除外)，应按规定穿着工装。4.2 非本公司人员：如因公需入公司者，前台文员应登记并联系相关