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1、美容导师的工作职责与要求 美容导师的工作职责与要求美容导师的工作职责与要求一）：美容导师的常规工作职责在传统观念中，很多人只是把美容导师当作技术人员而已，在这样的观念下，美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的奢侈，更使得一些原本特别重要的职能长期被忽视，美容导师的职责是：1搜集信息在现代营销中，商业情报比任何时候都重要，营销情报系统已经成为整个管理，营运系统的基础，它包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满足度、其它品牌情报甚至行业动态等多个方面。在美容院，导师是和顾客沟通较多的成员，因此，往往也是最敏感的感受器。2顾客关系管理在传统营销中，美容院和顾客之间还只是交易导
2、向，但是现在只有不断的加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争实力，这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理。在美容院的经营中，由于服务的附加价值很高，顾客和美容师的关系往往很亲密，所以会出现顾客跟随美容师流失的现象，所以美容导师要懂得去引导美容师和顾客。3消费者教化消费者教化本质是一种沟通，是一个价值传播的过程，事实上，它远比一些短期促销更重要。想培育顾客的忠诚度必需有良好的沟通才能达成。避开出现美容院的专业程度与顾客严峻不对称，引起顾客对美容院的抵触情节。4销售推广美容院与顾客达成交易的过程中，美容导师的作用是很重要的，作为美导不能把自己定位成单纯的技术人员，而更应当是销售
3、推广人员，这样才能更大的发挥美导的职能，为公司和美容院及自己创建更大的价值。5品牌传播无论是对于加盟店还是对于公司，美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程。品牌价值的传播是通过每一个细微环节来完成的，所以美导更应当时刻留意自己的一言一行，都是在进行品牌价值的传播。6美容师的培训与指导美容导师不仅仅是美容师，更是美容师的老师，对加盟店美容师的培训，也是美容导师工作中的重要一环，培训内容应当包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、行业展望、专业学问（皮肤、产品、医学学问、仪器、项目、手法学问）以及沟通和销售技巧。二）：美容导师的岗位责任制度1岗位责任制度通过自己的努力提高专业技能和销售水平，增加整体
4、业绩搜集并汇报市场反馈信息制作规定的报表定期向公司汇报帮助执行公司组织的全国性或地区性推广活动充分了解产品，项目，并对公司和自己建立信念做好终端形象维护，保持整齐，良好，专一的形象平常要多学习和积累专业和相关的学问，以便应对不同的顾客，一崭新，前卫的服务方法来提高服务水平平常要多探讨顾客的心理，以便有更多的销售方法针对不同的顾客采纳不同的技巧多了解所在美容院的经营过程及经营状况，并接受收集相关的资料，刚好向上级汇报状况，以便对市场更好的把握对于加盟店，在售后服务中应赐予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售状况帮助搞好促销活动，增加其经济效益，保证每月汇款。扩展阅读：美容导师的工作职责与要求美
5、容导师的工作职责与要求依据不完全统计，在快速发展的中国美容行业之中，有近1200万从业人员，而历经艰苦奔波在全国市场的美容导师就占100万人，这些年纪在18-=30岁的年轻女性漂泊不定的生活在全国各地，帮助各类型的美容公司和化妆品公司及厂家开拓美容院，帮助加盟美容院做美容师的技术和销售的培训。所以说，美容导师在加盟店应当是一名优秀的美容师和店长，在公司又是精彩的销售经理。因此，美容导师这一角色发挥了极其重要的作用，不仅仅是之间将产品项目介绍给终端客户，同时也肩负着维护与提高公司形象，搜集情报信息等多重任务，在美容业发展日趋理性、竞争日趋激烈的市场环境里，美容导师的工作性质和重要性正发生着重要的
6、改变，据行业统计，在将来五年内，美容行业最枪手的职业就是美容导师。那么，作为化妆品及美容项目推广中的重要角色，美容导师自身应当怎样定位？其本身的作用和工作职责又该如何鉴定？一：美容导师的角色定位美容导师在化妆品、美容公司的地位是特别特别的，她既是公司做市场开发和发展的军师，也是连接公司和客户的桥梁和纽带，更让消费者对产品项目及公司产生信任感的催化剂。美容导师在美容市场中扮演的角色兼具业务员、公司与美容院之间工作帮助者、美容师，美容老师等四种角色，可以说美容导师具有市场管理和技术服务的双重功能。1：代表公司形象的“对外窗口”a)作为美容导师，是公司干脆派到加盟店的老师，是干脆和公司加盟商老板、美
7、容师及消费者打交道的，其个人的形象，言谈举止，实力等，事实上都能从某种程度上影射出公司的企业文化，公司的实力等。b)因此，美容导师的形象毫无疑问会影响到公司的利益。人们常说“员工制造公司”，所以你不仅仅是公司的财产，而且你的待客看法，电话应付技巧，培训美容师的方式及销售产品的技巧等都代表着公司的服务宗旨和形象，假如你稍有疏忽可能会带来很坏的影响和后果。c）待客看法不好，可能会被加盟店老板和美容师认为你素养不佳，实力欠缺，从而引起退货或对公司不满甚至终止交易。所以作为美容导师，你肯定要相识到你是干脆代表公司面对客户，你的形象也是代表公司的形象，服饰的得体整齐，职业的微笑，中肯的建议，都会给对方一
8、个完备德形象，增加客户对公司的信念，拉近双方的距离。2：传播公司“经营理念的使者”美容导师要清晰自己是公司和客户之间的中介，其主要职能之一就是把公司的背景实力，企业文化与经营方针战略，推出的新产品和新项目的功能与质量效果价格及促销方式和服务内容等信息精确的传递给客户，实现促进销售的目的。3：消费者购买产品的引导者美容消费者购买美容产品和接受美容项目时，要涉及到许多专业学问，如产品的功效性能，有无副作用，顾客当皮肤类型及服务承诺，每个环节都包含了许多专业的学问，所以美容导师要求肯定很专业才可以更好的引导顾客消费，为客户供应优质的服务。4：将公司的产品举荐给客户的专家美容导师要对推销的产品和技术服
9、务有肯定的信念，并且必需做到三个信任：信任自己所代表的公司，信任自己所推销的产品，信任自己的推销实力。只有这样才能很好的发挥自己的工作职能。5：市场信息的搜集者美容导师作为公司和客户之间的中介，除了传播公司的信息外，还肩负着将客户的看法向公司反馈。美容导师要具备较强的反映实力，应变实力与丰富的业务学问，对美容市场的敏锐，同时也须要对美容市场的信息作大量的搜集，归纳，分析和总结等工作，对区域市场的整体发展水平的把握，对竞争对手的优劣与市场活动的相识，对消费者购买心态的把握等，为公司体统精确的市场依据。6：公司产品技术服务的专家美容导师必需娴熟而精确的了解和驾驭产品仪器的功能，性能运用留意事项及操
10、作手法等，并且培训好加盟店的美容师，以防止产品在运用过程中出现意想不到的事故，使全部运用产品的顾客得到完善的服务，这是作为美导最基本的条件也是最大的责任。7：顾客皮肤的专业顾客很多顾客往往对自己的皮肤类型，特质及皮肤的各种问题缺乏了解，对运用什么产品进行治疗或护理往往一知半解，又的甚至盲目跟风用错产品，引发更严峻的皮肤问题，这就须要美容导师有肯定的医学学问，包括生理和心理学学问，帮助顾客分析并找出根本的缘由，指导顾客及运用化妆品。8：培训加盟店美容师成为运用产品项目及销售的行家美容导师在公司接受系统，全面的培训后，最终被委派到美容院进行工作，通常为期一个月的时间，所以要尽快的培训好加盟店的美容
11、师，让其对相关的产品学问和项目仪器的操作有全面的了解，及相关的留意事项，并且要培训其很强的销售技巧，引导消费者消费，提高加盟店的业绩流水。9：美容院问题的诊断专家假如一家美容院经营上出现问题，美容导师须要有实力快速的找出该美容院经营部景气的缘由，并帮助老板去改进并刚好的把相关信息反馈给公司，这样可以增进加盟商与公司的紧密友好合作关系。二：美容导师的工作职责与要求一）：美容导师的常规工作职责在传统观念中，很多人只是把美容导师当作技术人员而已，在这样的观念下，美容导师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的奢侈，更使得一些原本特别重要的职能长期被忽视，美容导师的职责是：1搜集信息在
12、现代营销中，商业情报比任何时候都重要，营销情报系统已经成为整个管理，营运系统的基础，它包括竞争对手情报、消费者情报、消费者满足度、其它品牌情报甚至行业动态等多个方面。在美容院，导师是和顾客沟通较多的成员，因此，往往也是最敏感的感受器。2顾客关系管理在传统营销中，美容院和顾客之间还只是交易导向，但是现在只有不断的加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争实力，这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理。在美容院的经营中，由于服务的附加价值很高，顾客和美容师的关系往往很亲密，所以会出现顾客跟随美容师流失的现象，所以美容导师要懂得去引导美容师和顾客。3消费者教化消费者教化本质是一种沟通，
13、是一个价值传播的过程，事实上，它远比一些短期促销更重要。想培育顾客的忠诚度必需有良好的沟通才能达成。避开出现美容院的专业程度与顾客严峻不对称，引起顾客对美容院的抵触情节。4销售推广美容院与顾客达成交易的过程中，美容导师的作用是很重要的，作为美导不能把自己定位成单纯的技术人员，而更应当是销售推广人员，这样才能更大的发挥美导的职能，为公司和美容院及自己创建更大的价值。5品牌传播无论是对于加盟店还是对于公司，美容导师的服务都可以视为品牌价值的传播过程。品牌价值的传播是通过每一个细微环节来完成的，所以美导更应当时刻留意自己的一言一行，都是在进行品牌价值的传播。美容师的培训与指导美容导师不仅仅是美容师，
14、更是美容师的老师，对加盟店美容师的培训，也是美容导师工作中的重要一环，培训内容应当包括品牌背景、职业道德、公关礼仪、行业展望、专业学问（皮肤、产品、医学学问、仪器、项目、手法学问）以及沟通和销售技巧。二）：美容导师的岗位责任制度1岗位责任制度通过自己的努力提高专业技能和销售水平，增加整体业绩搜集并汇报市场反馈信息制作规定的报表定期向公司汇报帮助执行公司组织的全国性或地区性推广活动充分了解产品，项目，并对公司和自己建立信念做好终端形象维护，保持整齐，良好，专一的形象平常要多学习和积累专业和相关的学问，以便应对不同的顾客，一崭新，前卫的服务方法来提高服务水平平常要多探讨顾客的心理，以便有更多的销售
15、方法针对不同的顾客采纳不同的技巧多了解所在美容院的经营过程及经营状况，并接受收集相关的资料，刚好向上级汇报状况，以便对市场更好的把握对于加盟店，在售后服务中应赐予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售状况帮助搞好促销活动，增加其经济效益，保证每月汇款友情提示：本文中关于美容导师的工作职责与要求给出的范例仅供您参考拓展思维运用，美容导师的工作职责与要求：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页