有关保安年度工作总结7篇.docx

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1、有关保安年度工作总结7篇 有关保安年度工作总结7篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨,做出有指导性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是我为大家收集的保安年度工作总结7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。保安年度工作总结 篇1即将过去的20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品平安防范为己任,仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年在公司工作期间的工作状况总结如下:1、听从上级领导。作为公司的一名保安人员,听从领导、顾全大局,坚守岗位,仔细对待自己所做的工

2、作。2遵章守纪,注意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、仔细的服务意识,为公司的平安防范尽己之责,将本职工作做好。4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必需娴熟驾驭保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参与消防资格培训,并取得优异的成果,从而大大提高消防技能;三是仔细根据领导的要求去做

3、,仔细履行职责。通过各种方式的学习充溢自己,使工作实力有所提高。5、存在的不足和今后的努力方向。回顾大半年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。20xx年的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我肯定正视现实,承认困难,但不畏困难。我将迎难而上,做好工作。我将接着遵从公司领导的支配,踏实、仔细地做好自己的工作,努力确保所管

4、辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中敬重他人、主动沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的平安而接着努力工作。姓名: 日期:保安年度工作总结 篇2时间飞逝,转瞬间已到了虎年,到公司工作近五个月了,感受颇多,收获颇多。一个刚出校门的学生,从几乎没有工作阅历的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的熬炼和提升自己各方面实力的机会。 “管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作开心、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。在此,首先特殊感谢公司领导和同事们赐予我的大力支持、关切和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作

5、程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我仔细了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟识了公司的业务流程以及it行业的一些基础学问回顾总结半年的工作,主要总结汇报以下几个方面:在这几个月里,我工作仔细负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成领导支配的任务。内务方面,从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能便利、快速地找到所需的文件资料;在政府选购方面,我与晓莉亲密合作,仔细刚好做好标书,做到正确无误,在招标过程中,精确、敏捷地回答各位评委提出的问题,并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己最大的努力去宣扬自己的公司,维护我们公司的形象,争取最大的利益。在硬件业务方面,鉴于我们公司客户

6、的特别性大多数都是行业类客户,所以前期在业务方面,我并未有什么作为。因此,一方面,我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去,有时候甚至怀疑自身的实力。然而,经过一段时间的学习和努力,我胜利地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户,并始终保持着良好的关系,为以后的后续发展打下了良好的基矗同时我也从公司将来的利益动身,多与政府选购办和银桥招标办联系,多与他们进行沟通,并全面熟识了他们的工作流程,与他们建立并保持了良好的关系。当然,从中我也学到了许多学校里根本学不到的东西,同时也明白了许多的道理,我信任这些都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面,我全力帮助各部门的工作,在公司人手较

7、忙的时候,主动为公司分担事务,圆满地完成公司委派的各项任务。总结半年的工作,尽管有了肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说,缺乏工作阅历是他最大的缺点,我也不例外,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创建性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,服务意识没有上升到肯定的高度,这都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将仔细学习各项规章制度、业务学问,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系,动用一切可以用的资源,将公司的业务不断做大、做强。我将以更

8、加饱满的热忱和不断进取的精神,去努力做好每一件事,努力开拓市场,为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!保安年度工作总结 篇3一学年以来,xx小学根据XX市教化局学校平安管理规范规定,结合学校实际,从构建校内平安工作长效机制,建立物防、人防、技防三位一体的校内平安防控体系,平安教化常规化、规范化等方面,进一步完善落实了校内平安措施,详细做法如下:一、做到四个到位,建立平安工作的长效机制一是制度建设到位。制度建设是管理工作的基础,是做好工作的保证。依据规范要求,我校制定了校舍平安管理制度、多功能管室管理制度、用电平安制度、器材管理制度、危急物品管理制度等30多项平安管理制度。市委市政府下发全市校内平安

9、稳定工作细则后,我校马上对学校的门卫管理、教职工值勤规范、校内平安隐患排查等制度进行了修订完善,对工作流程进一步明确、规范。二是人员职责到位。依据规范要求,明确校长是学校平安工作的第一责任人,明确了各部门、班主任、科任老师和校内执勤老师的工作职责;将平安工作细化分解,将责任详细到人,从校长、副校长、中层干部、教职工到学生、家长,层层签订平安工作目标责任书,形成了全员目标、全员责任、全程管理的校内平安管理长效机制。市委市政府下发全市校内平安稳定工作细则后,我校依据要求,马上成立了由校长任组长,班子成员为副组长,各部门负责人为成员的平安稳定工作领导小组、平安保卫科和由分管平安的副校长任队长、全体男

10、老师为队员的学校平安护卫队,形成了“一级抓一级,层层抓落实”的工作机制。三是工作落实到位。为确保落实全市校内平安稳定工作细则中学生随到随入校要求,学校严格落实领导带班、老师值班制度,每天支配1名校干带班、4老师全天值班、13名老师白天课间楼层值班。为确保每位值勤人员能够按时到岗,平安保卫科会提前一天通知带班领导,由带班领导通知到每位值勤人员,并刚好进行反馈。四是学校建立“平安日查月报告制度”。为了强化平安工作督查与整改,学校平安工作值日校干坚持每天对校内平安进行了全面、仔细、细致的检查,检查范围包括制度落实状况、各平安责任人执行状况和平安隐患排查等方面,检查后刚好向上级部门上报了学校平安工作状

11、况。二、构建人防、物防、技防三位一体的校内平安防控体系为提高平安工作的实效性,我校加强平安设施建设,构建人防、物防、技防三位一体的校内平安防控体系。1.把好门卫第一关。一是学校加强门卫管理。我校从安丘公安分局金盾保安公司配备专业保安9名,负责学校门卫管理。与派出所联系将传达室改为派出所警务室,对内为平安保卫室,在里面设立了信息栏,将学校的各类信息进行张贴,如:外来服务人员登记表、对讲机运用登记表、学校平安工作相关人员联系表等,便于学校平安工作的开展和联系。二是加强外来人员管理。上班后,学校马上将大门关闭,封闭校内,校外人员无论是约见家长还是到学校办事,均在警务室里间的“会客室”进行;对确需进入

12、校内的,保安人员查验有效证件并进行登记后,由相关人员到校门口接送。学生在校期间不得以任何理由随意离校,如有特别缘由确需离校的,由班主任带领学生到警务室与家长面对面登记交接后方可离校。迟到学生由保安联系班主任或任课老师确认,登记后方可进入。2.加强物防建设。一是学校加大投入,不断完善平安设施建设,先后配备了电警棍、警用钢叉、橡胶警棍、辣椒水、和对讲机等警用器械,特地配备了橱存放警械,支配专人管理。二是在财务室、多功能室等重点部位安装了红外线报警系统。在教学楼内完善了消防设备,确保每个楼层至少2个灭火器,每个楼梯口都有应急灯。三是在大厅和每个教室制作、张贴了应急平安疏散图,在教学楼内和校内对疏散路

13、途进行了标识。3.加强技防建设。为落实全市校内平安稳定工作细则中强化电视监控和报警、预警系统要求,我校在增加监控设备,实现了校内、大厅、会议室全覆盖监控;在警务室设立了校内监控室,实现了24小时监控。三、加强学生教化,实现平安教化常规化、规范化1.严格落实省教化厅的课程规定,将平安教化纳入学校教学安排,开足、开全平安教化课程,保证每两周不少于一次,加强对学生的平安教化,让学生充分了解、学习平安学问,学会自我爱护。2.重视、加强平安演练。为使学生把所学的学问用于实践,在实践中提高自护、自救实力,学校依据规范要求,每周四实行一次消防、地震等应急疏散演练,并纳入常规管理,在日常的体育课、升旗等学校大

14、型集会中,要求学生根据疏散路途行走。3.完善应急处置预案。学校制订完善了校内暴力防控、地震、消防等多个应急处置预案,对责任人、应急措施、详细分工和职责等方面进行了明确规定。4、本学期聘请xx交警中队朱指导为学生做一次交通法规的平安教化报告,聘请xx派出所教育员殷治纲即本校法制副校长,来校作法制报告,聘请潍坊防火中心陈学进教官来校进行防火宣扬教化。保安年度工作总结 篇4时间很快,20xx年眼看着就要已往了。20xx年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下,在其它部门的共同下,经过全体员工的起劲,连合协作,任劳任怨,比较圆满地完成了大成郡各项平安保卫工作;部门所负担的日常工作和一些临时性任务,

15、部门的工作也取得了肯定的成果。总体来说,保安部已渐渐迈向正规化,成长趋势杰出,但在工作中还存在一些不足之处,现将这一年的工作做以总结,以便扬长避短,承上启下为来年工作打下坚实的基础。一、内部治安工作 1.提高队员素养,做好培训工作。为了建设一支高素养的保安步队,共同各部做好对客服务。部门开展了一系列的培训进修和思惟教化活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修,使企业文化深化人心。让保安员知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生变更,树立新形象。再通过多种资料的进修变更队员们的个人思惟,树立正确的人生价值观,使保安员融入我们的团队,员工的素养和专业技能都有了肯定的提高。 因为安保工作的特

16、性,保安就是物业与业主的第一个接触点,是物业的第一道靓丽风光线,保安必需有高素养的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上动身,个人能解决要求的立刻解决,须要其它部门处理的主动接洽,不让业主再多跑路。对业主的看法刚好反馈给领导。保安部在执行职责同时,对业主主动服务如:给业主搬家等,多次受到人客表扬。我们把服务做为对客工作中的首要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授阅历,使保安员明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能主动主动和其它部门紧密密切协作,通力合作,为营建平安、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作用。2.全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常运用。3.

17、完成施工现场管理和检查工作,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事务。4.保安部办理施工人员出入证512个,办理临时出入证1000人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。5.本年度特殊事务记录共18起,保安部完成各类特殊事务的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特殊事务抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。二、消防管理工作1.本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备190具,保证了小区内全部灭火器材均处在良好状态。2.完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条190张。3.

18、保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的平安保卫值守工作。4.本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。三、保安管理工作1.为了应对紧急事务的发生,外保在911月份进行了紧急集合训练,确保在5分钟内全员集合完毕,有效的提高了全体外保的快速反应实力。2.本年度全面完善外保岗位职责、工作记录,达到了表格化、标准化、规范化。3.本年度完成外保宿舍入住工作,并规范了宿舍内务标准,做到了铺平被整,每天打扫卫生保持三次(早、中、晚各一次),保证了宿舍内的干净整齐。4.本年度外保完成各类训练工作任务,每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训,现经过考核均达到要求。5.本年度外保完

19、成对货运车辆的管控(共收出门条330份)和登记工作,确保小区内的平安。四、主要工作业绩1.确保了小区上半年无平安管理事故。保安部在上半年接着脚踏实地抓好小区日常平安管理工作的落实,加强小区日常平安巡检和巡检监督管理,做好常常性的平安大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等平安管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。2.季节性和阶段性工作得到有效落实。保安年度工作总结 篇520xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春欢乐,万事如意。我虽是一名一般的保安员,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要细心保卫我的家,

20、使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必需秉承肃穆仔细的工作看法,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。在x队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满足,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的

21、人员多且困难.对我们的工作加大了压力,在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底歼灭,确保小区的平安,这有xx房患病的x女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了爱护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬。在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练安排,我刚起先时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发

22、挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,始终坚持。作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防平安讲座培训并学习消防平常生活当中遇到平安发生火灾应急措施,并仔细地学习记录,长掌消防学问,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的平安。在工作生活当中本人在一年的几个小总结:1、坚决听从领导、仔细领悟执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并实行到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。4、在队长

23、的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防学问的培训,提高防火意识,能驾驭消防设备的操作方法,确保平安。以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与指责,以待今后的工作中进一步加强和改正。工作当中有松懈。保安年度工作总结 篇6一、护卫队工作:xx年春节后,护卫队精神面貌较差,思想懒散,通过一个月的大力整顿与培训之后,使护卫队员工军事素养大大提高,法律意识增加,纪律性、工作作风都得到质的改善。员工也深刻相识到公司的组织架构和经营理念,令领导管

24、理起来得心应手,整支队伍面貌一新。护卫队三个班长的责任心强,员工的工作主动性高。在此,我们不能只记成果,遗忘不足。xx年x月xx日下午,网络会所旁的斗殴事务,护卫队员没能刚好将状况报告领导及派出所,导致“冰火派”冷饮店一员工受轻伤。此事务虽说不大,但让护卫队的形象在商家心目中大大降低,该事务刷新了我的工作思路,变更了我管理工作的重心,我把商家的人生平安摆在了突出的位置,护卫队绝不允许这样的事务重演。二、车管中心工作:1, 上半年车管中心业绩不高,员工素养良莠不齐,车主投诉较多,如:车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题。通过整顿和培训,在短时间内车管中心的整风光貌就有明显的改观

25、,业绩明显提高。2, 车管中心在XX年总共发生突发事务32起(多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的冲突),在员工的敏捷斡旋下,以及派出所和交警队的通力帮助下,事务均得到圆满处理。3, 好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多,非机动车较多,起初由于管理不善,停放混乱,在经理的策划与亲自指挥下,通过更换停车牌、划车位线等措施,使之有序化,合理化,减轻了车管的压力。总体来讲,车管中心这一年的工作得到了领导的确定。三、消防限制室的工作:公司在xx年x月份组织消防限制室员工参与专业学问技能的培训,增加其业务实力的同时,提高其消防法律法规意识、平安责随意识;公司与维保单位签约,协同维保公司对设施设备

26、进行维护。回顾这一年繁忙的工作,我们在“创品牌企业,做三门峡一流”的号召下,不断完善企业规章制度,提高员工综合素养;树立服务意识,转变传统观念;精简流程,提高效率;节能降耗,浓缩开支。展望将来,我将查漏补缺,完善自我;我将让公司的经营理念融入到每个员工的血液里,带出一支工作实力强、责随意识强、综合素养高的队伍;我将以更饱满的热忱投入到新一年的工作当中;我将向领导交出一份更优秀的答卷!物业必将会有更辉煌的成果!说句题外话,本人“长于带兵,拙于文笔”,此总结不免有言不尽意之失。在此,我恳请天正物业各位领导和各位员工对我工作中的不足和失误提出指责,让我在新的一年里能更好地为商家服务,也让我个人的管理

27、水平得到提高。值此春节到来之际,每位领导及员工身体安康,祥瑞如意!保安年度工作总结 篇7依据酒店年初制定的酒店平安工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的平安工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,平安第一”的工作指导方针,本部在XX年度协作酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项平安保卫工作,现将全年工作总结如下:一、消防管理加大对员工的消防学问培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防学问与防火学问的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能娴熟运用各

28、种学问与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。保安部依据消防支队要求,定期对酒店的各项平安设施进行检查,并做好记录。对检查出的不合格项目刚好整改到位,在巡逻过程中发觉已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备刚好进行报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按平稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事务。而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝担心全事故的发生。在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的平安指标。二、门岗及停车场的管理强调仪

29、表、仪态的标准与规范,一号门岗是客人对酒店的第一印象,是客人对酒店服务质量的第一感受,保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿态、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量选择形象好、气质佳、有毅力的保安支配在一号门岗,让客人进入酒店时有种即平安有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序,整齐规范,根据停车标识线停放,保证进出车辆的畅通,要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势,二号门的主要职责是对进出车辆管理,由于旧的汽车出入卡有较多的流失,简单给犯罪份子留下偷盗的可能,依据这一特点部门持续XX年的做法在今年初部门又从新运用新的

30、车辆出入卡,以便保障客人车辆平安;为更好的对保安人员对前后停车场的管理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的平安。对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必需按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并多次圆满完成重要来宾和车队、会议的接待,得到客人的好评。三、监控管理监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器,如同人类的眼睛,是发觉各种状况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备始终处在24小时不间断的运行状态,因此部份设备出现老化现象,如烟感灵敏

31、度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障,这些都是因设备老化引起的,在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经起先进行更换与修护。预料明年还需对余下老化的设备进行更换。今年以来,因监控人员对工作的仔细负责,发觉了几起意外事务,因发觉刚好、处理得当、保障有力,在未造成事故的状况下得到了有效的限制,因此基本没出现大的险情,包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证明该车不是在酒店被伤等事务都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障,当然相关的人员也是功不行末。为保证酒店的平安系数,保安对酒店能够全面巡查,我部今年又增加了巡更次数,以便使队员能够更加细致的将巡更

32、工作做到实处。四、内部的管理至XX年以来接着遵循部门,提出了“加强人员素养、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标,经过不间断的培训、学习,队员们的素养、服务技能、思想意识都有了肯定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了惩罚和约束,对员工进出酒店的物品列行检查,帮助总经办做好各项制度的落实工作。五、培训工作部门坚持以新进员工岗位培训,岗位熟识后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语,敬业爱岗精神到团结协作精神,以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求,并将部门管理人员到紫晶参与袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课,从

33、中学习到更多与自身工作有关的阅历与学问使员工的自身处事实力与工作看法得到了提高。六、开拓新项目部门协作酒店提出的开拓新项目工程,对酒店前后停车场实行收费制度,从8月份至11月份低共收费金额达到两万元。虽然有些客人埋怨,有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创建出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑,在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正平安,在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭,大大的加强了对一号门的监视力度,尽队员的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。七、外单位合作多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作,并在节日期间进行礼节性慰问。相关合作内容以协作国安局执行

34、任务是对酒店布控、帮助公安部门对酒店事务调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查,联系消防公司对消防设备进行巡检、修理、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。八、存在的问题1号门保安导车不主动主动,缺少微笑,开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差,高峰期立岗姿态不到位。监控保安有时存在睡岗现象,并有客人车辆划伤事务发生,管理上要求不高不严,工作不够扎实,措施不够得力,各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题,我部肯定会实行有效措施,加强培训及管理力度,使各项工作都等有所提高。今年酒店胜利的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作。保安部加班加点,以

35、优良的服务意识,饱满的服务热忱,良好的服务看法给中外的客人留下了深刻印象,同时也得到了领导的确定。回首过去的一年,在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了肯定的成果,但我们的工作方式还有待改善,工作阅历还有待积累。在以后的工作中,肯定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由信任,在领导的关切和支持下,在兄弟部门的理解和协作下,将会为环球的腾飞做出更多更大的成果和贡献。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页

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