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1、质量管理与认证课程学习心得 质量管理与认证课程学习心得质量管理与质量认证的学习心得我们的日常生活中总能发觉“IS9000质量管理体系认证”字样的身影，但是，我并不了解质量管理体系以及质量认证，直到这学期，我选修了李奔波老师的质量管理与质量认证这门选修课，才对质量管理与认证有了初步的了解。质量管理与质量认证是一门让我受益匪浅的选修课，讲师通过名家讲座和保时捷生产流水线的视频，深深震撼了我们，让我们体会到了质量管理体系在中国与外国发达国家相比的任重而道远。我学习并了解了ISO9000标准，质量管理与认证的历史，以及一些质量管理方面的术语以及处理方法。在学习的过程中了解了ISO9000真正含义。经过
2、学习，使我解了一般关于质量管理的程序和方法了。经济全球化的今日，中国的商品经济更加旺盛，与此同时，企业管理者面临更多挑战。越来越多的企业要通过ISO9000已成为必定趋势，而国内懂ISO的人才相对较少。因此，了解，学习ISO9000，了解质量管理体系无论是对于个人，还是对于企业，都特别重要.任何事物只有你去接触了，才会了解其中的奥妙、才能有谈论运用的依据。规模企业要想把产品卖出去，在市场经济的大潮中立于不败之地，就必需建立一套适合于自身发展与生存的产品质量管理体系，企业的日常生产工作必需按产品质量程序进行管理，以最大幅度地降低生产成本、提高产品质量，增加产品在市场上的竟争力。要知道质量确定竞争
3、力。企业要建立产品质量管理体系，学会并驾驭行业中国家或国际上通行的相关产品质量体系标准（目前，我国为质量体系认证供应的依据标准有ISO9000、ISO14000及QS9000标准），通过国家、或国际质量体系认证，取得对应产品的质量体系认证证书后，才能够将产品销售到国际市场或国内知名企业。因此，质量认证学问，对企业或者想要从事相关行业以及对相关行业有爱好的人来讲，可以在质量体系认证活动中、正常生产过程质量活动监督、产品售后服务中起到很大的作用；假如驾驭质量体系认证学问，还可以参与国家、国际性认证资格考试，取得相应的认证审核员或询问师资格证书，加入认证机构的认证活动，帮助企业开展质量体系的询问、认
4、证、复审活动。可以说，学习质量管理体系的相关学问百利而无一害啊。这是我上过全部选修课中人数到得最多，大家听得最仔细的一门课。大家上课仔细听讲，不断探究新的学问，以求赶上时代快速发展的步伐，在思想上与时俱进。通过老师深化浅出的讲解，我对质量管理体系有了进一步的相识和理解。质量认证也叫合格评定，是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量管理体系认证两类；按产品认证可分为平安认证和合格认证。产品质量认证是指依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标记来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。就是说，产品质量认证的对象是特定产品包括
5、服务。在了解ISO9000以前，我常看到大街上挂着“企业通过了ISO9001质量认证”，我茫然不知何物，认为它或许也是某个质量标准，即某种产品达到某一个指标。通过检查学习，我相识了ISO9000，了解了它。知道这套标准被称为质量管理和质量保证模式和实施指南，并且有产品认证，也有管理体系认证，它不是指一个标准，而是一族标准的统称，并且广泛应用于各个领域。所以“企业通过了ISO9001质量认证”这种说法是不规范的，可以说“企业通过了ISO9001质量管理体系认证”或者说“产品通过了ISO9001质量认证”。很多商家的不仔细看法或者根本是假冒伪劣产品，根本没有通过认证，也说不定，所以对这方面的学问的
6、了解，学习，将对我以后分辨正规商品有着极重要的作用，对我以后的人生有着至关重要的影响。什么是ISO9000族标准呢？国际标准化组织（ISO）为适应国际贸易和质量管理的发展须要，在总结世界上各个国家，特殊是发达国家质量管理体系阅历的基础上，发布了质量管理体系的一系列国际标准。国际标准通常由国际标准化组织下设的技术委员会（TC）制定，ISO批准发布。凡是由TC176发布的标准统称ISO9000族标准。“族”的概念指的是不仅仅只包含一个标准，而是由一系列标准组成，这些标准使得质量管理体系标准更加系统化。ISO9000族标准虽然许多，但其核心标准只有四个，即为：ISO9000质量管理体系基础和术语IS
7、O9001质量管理体系要求ISO9004质量管理体系业绩改进指南ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南在这四个核心标准中只有IS09001标准是质量管理体系认证的依据性标准。ISO9000族标准也经验了持续改进的过程，从1987版1994版201*版201*版，最新版本为201*版，升版的目的是为了适应不同组织不同产品的须要。质量认证除了作为合格评定，成为国际上通行的管理产品质量的有效方法以外，它还具有更深刻的内涵：质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必需设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负
8、责，对建立合理的组织结构和供应相宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负干脆责任。质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践阅历。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：组织结构合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；程序规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；过程质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；资源必需、充分且相宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技
9、术和方法。质量管理体系应具有全面有效性质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满意组织内部质量管理的要求，又能满意组织与顾客的合同要求，还能满意其次方认定、第三方认证和注册的要求。质量管理体系应具有预防性质量管理体系应能采纳适当的预防措施，有肯定的防止重要质量问题发生的实力。质量管理体系应具有动态性最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采纳订正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。质量管理体系应持续受控质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。质量管理体系应最佳化组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行
10、使其最佳化。质量管理原则中包括八项内容，但我认为其中心思想是：一、以顾客为中心，是产品满意顾客的需求；二、以产品为中心，不断对产品进行改进，取得创新。许多人并没有对质量管理体系进行深化了解，说质量管理体系只是做无用功，没有实际的用处，还增加了管理人员工作负担，公司通过培训也好学习也好，都只是为了获得国家或国际的质量认证，这违反了质量管理体系的真正思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件，在ISO9000族的标准引言中提到的总则中说到:采纳质量管理体系应当是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、详细的目标、所供应的产品、所采纳的过程以及组织的规模和结构的影响统一
11、质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。我们学习标准，必需对它有一个真正的相识和了解，不然，企业产品质量得不到保障，误会了其真正的目的，那么就领悟不到其核心思想，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。任何组织都须要管理。就像我们所上的选修课，假如上课老师不对学生以点名或者其他形式进行管理，那么肯定有很多自我放松或者懒散的人就达不到上课让其有时间空间学习的目的了。我想，当管理的内容与质量相关时，我们就可以称之为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和限制组织的协调活动，通过包括制定质量方针、目标以及管理策划、质量限制、质量保证和质量改进等活动。实现质量
12、管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动。必需建立相应的质量管理体系，也就是质量管理体系。它代表企业或政府机构思索如何真正发挥质量的作用和如何最优的作出质量决策的一种观点；它是使组织内部更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。质量体系是有安排、有步骤地把整个组织主要质量活动按重要性依次进行改善的基础。企业如何保证产品的质量，首先就得做好质量管理，在中国，或许是一种崇拜心理，或者一味追求不切实际的标准，不论是刚刚崛起的小公司，还是历史悠久的大企业，总有一些人是看着别人有什么认证，为了迎合市场需求，自己也要想方设法弄来，然后，在各个认证询问公司的大力宣扬下，给质量认证套上各种困难文字或图表的面
13、纱，让人觉得是即神奇又高深的高校问。一个优质的质量管理体系应当是简便有效的。但是质量部门与生产部门员工素养也是确定优质质量管理体系的因素之一，强调全员参加，而且肯定的培训必不行少。在管理运行过程中，首先要发觉问题，然后才是解决问题。但是假如因为遇到不能刚好或自己根本解决不了问题而隐瞒问题，这正是许多企业质量问题产生的主要缘由，体制上的问题！不是没有事先发觉，而是解决不了而隐瞒不报，导致问题进一步扩大，所以，肯定要严格根据流程要求监测与检验。假如做到以上全部要点，公司的质量管理应当是让人放心的，生产的产品在这样的严格把关下，也是让人放心的。通过快一学期的学习，不论我以后会不会从事质量管理方面的工
14、作，所学的这些学问也是受用一生的。XXX201*年5月1日扩展阅读：质量管理与质量认证的学习心得光电工程学院信息1班201*3401刘艳栋关于质量管理与质量认证的学习心得我第一次听到“ISO9000国际质量体系认证”这个名词，是在几年前的一则广告中，或在我们日常购物商品中都发觉了“ISO9000国际质量体系认证”这个名词,而我对所谓“国际质量体系认证”并不了解，但也隐隐感觉到那是一种很正式，很规范的标准。直到这学期，我选修了质量管理与质量认证这门课，学习了李奔波老师讲授的质量管理与质量认证课程后，我对于质量管理与认证有了一个初步的了解。我学习并了解了ISO9000标准，质量管理与认证的历史，以
15、及一些质量管理方面的术语以及处理方法。在学习的过程中了解了ISO9000真正含义。经过学习，使我解了一般关于质量管理的程序和方法了，受益颇深。随着世界经济一体化的发展，越来越多的企业要通过ISO9000已成为必定趋势，而国内懂ISO的人才相对较少。因此，了解，学习ISO9000，了解质量管理体系无论是对于个人，还是对于企业，都特别重要.任何事物只有你去接触了，才会了解、才能谈论。在了解ISO9000以前，我常看到大街上挂着“企业通过了ISO9001认证”，我茫然不知何物，认为它或许也是某个质量标准，即某种产品达到某一个指标。通过检查学习，我相识了ISO9000，了解了它。知道这套标准被称为质量
16、管理和质量保证模式和实施指南，广泛应用于各个领域。对它的了解，学习将对我以后的人生有着至关重要的影响。课程里面讲到的PDCA循环，不仅仅适用于质量管理，它还可以适用于许多其他的方面。对于我而言，它能够对于我的学习起到肯定的敦促作用。PDCA循环在我自己的详细应用来说，就是：PPlan订立学习安排，订立生活目标。DDo根据安排目标行事，努力达到预期效果。CCheck一段时间过后，依据订立的安排检查现状，看是否达成了目标。AAction若达成了目标，那么，记录下胜利阅历，并检讨是否可以完成的更好更有效率。若没有完成目标，检讨目标设立是否有问题，自己在达成目标的过程中是否出错，并修订执行过程，以期日
17、后不再出现失败或者走重复的弯路。一个人，在生活和学习中肯定要清晰自己在做什么，要做什么。只有精确的知道了自己要做什么，才能定下合理精确的目标，以后为之而做的努力也才不会白费。若是迷迷茫茫，只知道跟风，或者更严峻的放纵自己，都是不值得的。为自己树立一个能够实现的目标。人无完人，今日的我或许存在着这样那样的缺点，但只要找准自己的“短板”，克服缺点，不断地改进自我，就会使得明天的我比今日的我有所进步，许很多多的进步就构成了自我修养和素养的提升。假如把目标定得过高，不但会使自己无法脚踏实地地工作，而且也发挥不出目标的激励作用。因为当我们付出许多努力，照旧无法达成目标时，我们就会变得懈怠和灰心。所以，树
18、立一个明确而有效的目标，在日常生活中对目标进行分解，对于自己的学习生活工作都有很重大的意义。在上课观看的视频中老师告知了我们许多有用的做人处事的道理让人受益匪浅。在学习了一个学期的质量管理与认证后，对于质量管理与认证有了初步的相识。但是因为没有工作阅历，所以对于质量管理与认证的相识还谈不上深刻，希望以后在工作实践中能够得到深化的理解，提高自己的综合实力。简介目前，201*版ISO9001质量管理体系认证要求国际标准安排于201*年底发布GB/T19001-201*质量管理体系认证要求。ISO9001:201*标准发布1年后，全部经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO9001:201*认证证
19、书；为贯彻实施ISO9001:201*标准的须要，帮助企业进行国际标准转换工作特举办此次管理体系内审员培训班。内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:201*国际标准又熟识本企业管理状况的人员担当。根据ISO9001:201*新标准的要求，凡是推行ISO9001:201*新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9001:201*的组织，通常都须要培育一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担当，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。质量认证也叫合格评定，是国际上通行的管理产品质量的有效方法。质量认证按认证的对象分为产品质量认证
20、和质量管理体系认证两类；按产品认证可分为平安认证和合格认证。产品质量认证是指依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标记来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。就是说，产品质量认证的对象是特定产品包括服务。内涵质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必需设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和供应相宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负干脆责任。质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的设计和建立，应结合组
21、织的质量目标、产品类别、过程特点和实践阅历。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：组织结构合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；程序规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；过程质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；资源必需、充分且相宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。质量管理体系应具有全面有效性质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满意组织内部质量管理的要求，又能满意组织与顾客的合同要求，还能满意其次方认定、第三方认证和注册的要求。质量管理
22、体系应具有预防性质量管理体系应能采纳适当的预防措施，有肯定的防止重要质量问题发生的实力。质量管理体系应具有动态性最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采纳订正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。质量管理体系应持续受控质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。质量管理体系应最佳化组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。质量管理八大原则1：以顾客为中心2：领导作用3：全员参加4：过程方法5：管理的系统方法6：持续改进7：基于事实的决策方法8：与供方互利什么是ISO9000族标准？国际标准化组
23、织（ISO）为适应国际贸易和质量管理的发展须要，在总结世界上各个国家，特殊是发达国家质量管理体系阅历的基础上，发布了质量管理体系的一系列国际标准。国际标准通常由国际标准化组织下设的技术委员会（TC）制定，ISO批准发布。凡是由TC176发布的标准统称ISO9000族标准。“族”的概念指的是不仅仅只包含一个标准，而是由一系列标准组成，这些标准使得质量管理体系标准更加系统化。ISO9000族标准虽然许多，但其核心标准只有四个，即为：ISO9000质量管理体系基础和术语ISO9001质量管理体系要求ISO9004质量管理体系业绩改进指南ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南在这四个核心标准
24、中只有IS09001标准是质量管理体系认证的依据性标准。ISO9000族标准也经验了持续改进的过程，从1987版1994版201*版201*版，最新版本为201*版，升版的目的是为了适应不同组织不同产品的须要。如何做好质量管理中国企业刚刚崛起，对外国成熟企业还有一种崇拜的心理，特殊是别人都是这个认证那个认证的，而在认证询问公司的宣扬渲染下，各种管理体系就被贡上神坛，套上困难的文字和图表，让人觉得是即神奇又高深的高校问。一个优秀的质量管理体系是简洁而有效的，对质量管理体系的限制体现在程序文件和作业文件中，把应当做什么和怎样做反应在文件中，文件是通俗易懂的，只要到了岗位就知道该做什么不该做什么。从
25、宏观来讲：1：建立有效完善的品质体系，包括原料购入、过程限制、成品检验与追溯。2:树立品质系统权威，重视统计方法运用。3：协作绩效部门建立奖惩激励制度4：常常询问了解客户需求与反应从微观上来讲：1：质量部门与生产部门员工素养，强调全员参加。2：严格根据流程要求监测与检验。3：培训必不行少。友情提示：本文中关于质量管理与认证课程学习心得给出的范例仅供您参考拓展思维运用，质量管理与认证课程学习心得：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页