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2、务，并且做到全年无休假，坚守工作岗位。 一、乐观营销，完成总行及支行安排的各项任务。20XX年完成储蓄存款任务XX万元，目前从事着XX户对公客户的账户管理工作，完成客户信息治理XX户，日常办理业务中，细心合规操作，连续几个月保持授权无差错，通过率100%。 二、勤学苦干，追求卓越，呈现乐观向上的风貌。坚持以学为本，通过学习，熬炼本事，增加技能，成为本职工作和网点运营管理能手，业务技能考试全部通过，适应不断变化的工作环境，解决不断消失的新状况、难问题。由于XX支行客户多、业务杂等实际工作特点，该同志中午几乎都是一两点才能下班，更是需要常常利用休息时间加班整理各项账务，完成各项工作。但她没有怨言，
3、还是坚持每天做好工作，记录下工作笔记。在对公账户管理方面，长期帮助支行负责人为对公客户做好金融服务，解决客户各项问题，对账率长期达到100%。 三、热忱服务，真诚赢得客户。在为客户服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。同时不断丰富服务手段，为客户供应管家式的账户服务和理财服务，供应上门服务等人性化服务。平常总是提前到岗，以饱满的热忱，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，急躁解释，竭力使每一位客户兴奋而来，满足而去。努力为客户供应全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得客户的敬重和信任。 作为业务主管，她始终以高标准严格要求自己，在日常的工作中，擅长总结、虚心向单位同事学习，把总结出的阅历应用到实际操作中，有效提高工作效率。 2