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1、201*年乡镇卫生院年终工作总结 201*年乡镇卫生院年终工作总结舒城县五显镇卫生院201*年年终总结201*年，在卫生主管部门和镇党委的正确领导和大力支持下，深化实行科学发展观，仔细实行县卫生工作会议精神，我院本着实行以人为本，以病人第一，质量第一，平安第一的服务观念，以卫生改革为契机，紧扣让农村居民看得起病、有地方看病、加强预防少生病主题，实行国家基本药物制度改革零差率销售，新农合政策宣扬，着力于人才培育，实力建设及基础设施改观，借助公共卫生平台，增加服务理念，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了肯定的进步。现将年度工作汇报如下：一、加强思想教化为改善职工人心涣散，心情低落，却为自己的前途
2、命运及今后的工作感到担忧，部分职工思想被动，工作思想消极，对医疗过程敷衍塞责，对患者不能仔细负责，应付了事，甚至推诿病人，更有甚者与患者发生争吵，上下团结一心不够，与患者沟通不力，干部缺乏担待。针对这些状况党支部党政班子成员深化职工之中，对思想被动的职工分别进行座谈，与每位职工进行了沟通沟通，反复申明一个道理，改革只会给大家带来福音，付出才能得到回报，只要卫生院有了一个稳定发展的内部环境，才会有朝气。通过深化细致的思想工作，广阔职工的思想逐步统一到院工作上来。在此基础上，调整小科结构，体现多劳多得，安排收入根据绩效评定标准向一线科室倾斜等方法，稳定职工思想。提高职工工作主动性，并初见成效。二、
3、着力于人才培育，加强业务学习在业务不但提高的201*年，我卫生院克服人手少，设备简陋，环境恶劣等困难，在经济基础薄弱的状况下先后支配专业技术人员到县级、本级医院学习培训6人次，多次组织业务工作者集中培训。三、着力于改善环境，新增设备在卫生院经济运行惊慌的状况下，拿出部分资金先后对B超室，妇产科，化验室，注射室进行了修缮，使我院就医环境有明显改善。医院今年新引进全自动生化分析仪;更换门诊注射室输液椅;急诊室洗胃机，被服添置等。受到了广阔群众的好评。四、着力于管理和督导，强化医疗平安从微小之处着手，实行多项举措，强化责随意识，严格根据方案执行，对那些思想意识落后的职工，严格按解聘处理。每月组织各村
4、卫生室例会一次，强化医疗平安。每周院朝会制度;组织培训处方病历书写;与各科负责人签定责任状，削减医疗差错。随着我院医疗质量管理工作的加强，我院服务水平稳步提升接着实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增加服务意识，转变服务观念，改善服务看法，以群众满足为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。五、切实运行好新农合工作主动做好参合农夫就医补偿工作。为缓解群众看病难,极大地便利了群众，我们在仔细做好新农合结算工作的平常，对新农合工作加强宣扬，有效地提高
5、了群众的参合主动性。并尽量缩短补偿流程。对少数村卫生室补偿不规范行为予以重罚，限期整改，订正工作中存在的问题，让参合农夫真正得到了实惠。新农合这一惠民政策实施以来，深受广阔农夫群众欢迎。201*年农合筹资工作参合率近100%，当然我们也面临很多难点，为克服这些难题，我院组织相关人员和村卫生室医务人员广泛宣扬，主动协作村干部做好筹资工作。六、仔细贯彻文件精神，协作基层医疗卫生体制改革顺当开展自10年9月1号以来，我院仔细协作医疗卫生体制改革方案，严格执行国家基本药物制度,实行药品零差率销售,我院结合政风行风建设、以科学发展观为指导,多次组织职工学习,传达上级文件精神,并结合工作实际，在强化自身素
6、养的同时，我们对广阔群众进行宣扬，宣扬国家基本药物制度，公布基本药物、非基本药物价格以及医疗服务，收费价格全部贴墙公示，增加医院社会服务透亮度，接受群众监督，设立监督电话与举报箱。让病人看明白病、吃明白药、交明白费。使广阔人民群众真正享受到实惠廉价的医疗卫生和预防保健服务。七、切实运行公共卫生九项服务工作至去年以来，先后成立公共卫生科领导小组及专职公卫人员，广泛宣扬，仔细组织发动乡村医生仔细培训学习，截止12月5日，今年共建居民健康档案15160人次，其中慢性病包括高血压病1466人，糖尿病375人，老人年管理人数1552人，精神病14人。体检血糖1552人次，血常规1500人次，尿常规150
7、0人次，心电图1500人次，B超20例，其中血糖阳性率5%，心电图阳性率65%，一类疫苗接种4463人次。二类疫苗接种疫苗2275人次。新生儿童预防接种本281册。在疾病预防限制方面我院按市疾控中心的指导，做了以下几个方面的工作：（1）对全镇结核病人进行了随访工作，对全部的结核病人进行了登记造册，指导督促他们按时按量服药，监测他们服药后的不良反应。（2）在妇幼保健方面，全面推动“母婴平安”宣扬活动，提高住院分娩率。截止12月5号，今年在院总诞生儿童80人，其中自然分娩59人，剖宫产21人，本着以人为本，医疗道德之上的原则，我院严格根据剖宫产适应症与禁忌症，选择性进行人工分娩，据统计今年剖宫产占
8、总分娩比率为39%。对高危妊娠进行评分，指导分娩，对孕产妇进行产前检查和产后访视，对孕妇进行叶酸的发放和建卡管理.规范婴儿诞生医学证明的发放。保证孕产妇保健手册和儿童保健手册的发放，对儿童定期进行体格检查。今年来0-6岁儿童保健人数共2080人，累计免费保健管理人数为1585人次。孕妇免费保健册建卡数311册。（3）依据上级卫生行政部门对今年农村健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作安排，投入部分经费，成立领导小组，由院长分管负责，布置任务，分工明确并利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习，确定公卫科为职能科室，对镇内的各种人群开展针对性健康宣教活动，自
9、今年年初至本月，针对不同人群共举办健康讲座11期，各类宣扬活动6次。发放各类印刷宣扬资料12636张，播放健康教化VCD影像片10次。设置健康教化宣扬栏数15次。同时自今年年初来我院门诊对就诊病人进行个体化宣教，村级卫生室也起先按规定举办健康教化活动，并由我院健康教化科赐予督导工作。取得了较为满足的效果。健康教化活动为改善我镇居民生活环境，提高生活质量，增加防病意识，渐渐缩小城乡间卫生差距，促进农村经济发展取得了明显成效。（4）仔细落实了疫情报告和肠道门诊规范管理工作。（5）仔细开展安排免疫工作，确保在我镇范围内适龄儿童都能刚好接受预防接种。（6）在手足口病和甲型H1N1流感防治期间，我院根据
10、市局和镇政府的工作要求，仔细做好预检分诊和发热门诊值班工作，并做好0-3岁儿童的留院视察和转诊工作，严格执行首诊医师负责制，使手足口病和甲型H1N1流感的防治工作落到实处。八、业务状况全年中西门诊共接诊26057人次，日平均门诊87人次，住院1285人，开展各类手术112例。(其中妇科34例，外科78例。)B超检查1173例，心电图检查678人次，化验检查5100人次。201*年业务总收入266万元，其中医疗收入99万元，药品收入36万元，药品收入与去年相比，削减了54万元。(实行了国家基本药物制度药品零差率销售。)九、卫生监督管理状况在卫生监督方面，以履行法律法规和职责规定为主线，以公共场所
11、量化分级管理，生活饮用水监管、打击非法行医、职业病防治为重点，以实力建设和队伍建设为基础，以规范执法行为、提高执法实力为保障，特聘任8位同志为我镇卫生监督信息员，努力推动了卫生监督各项工作的稳步实施。十、存在的不足虽然201*年我们取得了一些成果，但离周边好的乡镇差距甚远;主要是思想不够解放，小进则满，医务人员学问结构不合理，专业技术人员未取得执业医、护证书，给医疗质量带来隐患，人才培育将是来年工作中的重中之重。财力投入大无着落，这还需今后工作中加以解决。业务收入尽管有所增加，但离目标任务仍有肯定差距。就医环境有待进一步提高。员工自身素养不高。劳动纪律性仍旧较差，服务看法没有较明显提高。十一、
12、201*年院工作思路201*年的工作将严格参照卫生体制改革方向，紧紧围绕局党委文件精神开展，主要体现在增加职工主动性、改善环境、注意人才培育、提高业务量等方面。一）变更观念，改善环境。1、极力改善职工待遇，实行多劳多得的形式，进一步深化绩效体制改革，细化评定标准，调动职工主动性。2、极力改善现有给患者带来不便的环境。我院现有公共卫生科面积狭小，放射科年久未修致多处墙体剥落，严峻影响工作的开展，同时也影响院容院貌及大多数病人对我院的信任度和满足度。明年打算将放射科，按标准加以修缮，并按防辐射标准进行规划建设。扩大公卫科面积，改善临床科室环境，保障一线就医条件。二）大力培育人才，引进人才，注意人才
13、培育，壮大卫生队伍。人才是卫生院得以生存和发展的最重要因素，而我院目前卫生技术综合素养偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，后备力气不足够。因此，再困难也要挤出经费加大培训力度。一方面制订完善的进修深造安排，分批定期公派进修。201*年，安排选派1-2人员进修，力争利用5年时间，尽快完成人员轮训，逐步提高整体业务水平，吸引广阔患者来我院就诊;另一方面要加强院内业务学习质量管理，深化开展接着教化，不断提升职工技能水平;第三是主动探究高层次人才(尤其是中医人才)的引进工作，聘请市、县医院知名专家来我院坐诊，提高卫生服务质量，增加公益效益。三）找准切入口
14、，提高业务量。在主动抓好卫生院日常医疗工作的同时，201*年要重点做好三项工作。一是加大新农合的门诊小额补偿和新农合住院患者的工作力度。突出做好乡村医生转诊工作，详细做法是与乡医签订转诊协议，给乡医定指标、定任务，这样既防止患者流失，又壮大集体经济，同时也增加了卫生院收入。二是应对突发公共卫生事务，着力做好防保、防疫工作。201*年，要借助国家对人人享有初级卫生保健这一契机，全力开展儿童、学生、妇女、老年人等各类群体的预防保健工作。除预防接种等常常性工作，安排一季度完成800余名学生的健康检查，进一步搞好公共卫生工作。三是拓宽思路，主动出击，主动与各村卫生室加强紧密联系，为广阔干部职工进行健康
15、实惠体检，进一步扩大医院收入。回顾即将过去的一年，工作有苦有甜，展望新的一年，我院全体职工当以崭新的姿态努力做好本职工作，接着为我镇居民的健康保驾护航。扩展阅读：乡镇卫生院201*年年终工作总结201*年柏新乡镇卫生院年终工作总结201*年，我院在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的关切指导下,我院仔细学习贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，全面实行科学发展观，主动推动医药卫生体制改革，改善服务看法，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺当完成了各项目标任务，全面推动医院科学发展，使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院上半年工作开展状况汇报如下：一、医改工作开展状况（一）加强领导
16、、主动推动医药卫生体制改革上级主管局及我院领导高度重视，切实加强领导，主动推动医改工作自201*年4月26日以来，八步区卫生局多次召开基层“医改”工作会议，提前谋划，为下一步实施基层“医改“的详细实施奠定了坚实的基础。医改关乎于民生，为了确保医药卫生体制综合改革工作顺当进行并取得实效，我院于201*年4月27日在贺街镇人民政府召开了“柏新乡卫生院201*年医改工作动员大会”，作为基层医疗卫生单位，更是“保基本、强基层、建机制”的重点。通过学习各项医改政策和文件精神，我们感受到了自治区政府实施基层“医改”的决心与信念，医改之举势在必行。如何使“人民群众得实惠，医务人员受鼓舞，卫生事业大发展”的重
17、要目标得以实现，我院全体班子成员仔细研读相关“医改”配套文件，领悟并把握“医改”方向，认清并紧跟“医改”形势，主动探究，共同努力，从思想到行动均做了主动充分的打算。（二）成立组织机构、强化政策宣扬培训1、我院先后成立以院长为组长、副院长为副组长、各科室负责人为成员的医改筹备领导小组和医改岗位设领导小组，确保医改工作扎实稳步推动。2、加大医改宣扬氛围，共出版2版医改宣扬版报，大横幅和小横幅各1条，将“医改100问”和其他有关医改政策文件复印下发至班子成员、科室主任，做到人手一份，并在公示栏张贴便于职工随时阅读、学习文件，了解“医改”政策。3、201*年4月27日召开全院职工会议，组织学习“医改”
18、文件，同时，结合自身实际，就单位回来公益性、定编定岗不定人、竞聘上岗、转岗分流、基本药物选购、药品零差价率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面绽开了探讨，驾驭医改政策.201*年5月5日由八步区卫生局领导亲自到我院召开医改工作会议，使全院职工从自身实际状况找准自己位，主动参加到医改工作中来。（三）核对药品价格、执行零差率销售1、严格执行国家基本药物制度：自5月1日起我院配备的全部药品均实行零差率销售，将国家基本药物和广西增补基本药物书目复印下发到各临床科室，通过学习培训，并制定用药制度，引导、变更医生原来的用药习惯。2、于201*年4月29日起先组织人员对药库、药房库存药品进行盘点清理，对符
19、合基本用药书目或补充药品范围内的药品登记上册，书目外药品全部在201*年7月31日24时前妥当处理。3、通过计算机系统信息化的管理，核对药品进货发票价格，输入微机管理系统，201*年5月1日起全部药品全部按进货价销售，全部药品均未超过国家指导价和自治区药品招标选购价。（四）、审核资质证件、摸清人员状况做好竞聘前的打算工作，是确保竞聘顺当的基础。对201*年2月28日之前进入我院的人员逐人核对执业（从业）资格、学历、进入岗位时间和在岗状况进行摸排，共有职工109人，现有在编人员有33人，符合竞聘上岗的编外专业技术人员有31人，符合竞聘上岗的编外工勤人员有7人。（五）、设拟定岗位、组织竞聘上岗依据
20、核定我院的专业技术人员岗位编制77个，工勤技能岗位编制7个，拟定本单位岗位设方案，做好竞聘上岗的各项打算工作，坚持公开、公正、公允的原则。根据因需设岗、按岗聘人、合同管理的原则落实竞聘上岗工作。深化开展调查探讨，刚好驾驭工作动态，刚好发觉、解决竞聘上岗工作中出现的新状况、新问题，重大问题刚好向上级医改领导小组报告，使竞聘上岗工作在确保稳定的前提下圆满完成。（六）、医改下一步工作安排：严格根据八步区第三批医疗机构实施国家基本药物制度试点暨综合改革工作日程表规定的时间完成相关工作，接着围绕“保基本、强基层、建机制”这一中心任务，以实施基本药物制度为重点，稳步推动基层医疗机构医药卫生体制综合改革，接
21、着巩固和扩大基本医疗保障覆盖面，提高保障水平和服务水平，启动实施以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设，促进基本公共卫生服务逐步均等化。二、新型农村合作医疗工作稳步开展柏新乡共有24个行政自然村，3个社区，总人口68542人，其中农业人口63124人，201*年参合人数58579人，上缴参合基金1757370元，其中社区民政局对五保人员及军烈属人员补助款为13650元，全镇参合率为92.8%。全镇上半年（截止201*年5月20日）止新农合住院补偿状况如下：1、一般住院补偿乡级住院517人次，总医药费用为74.06万元，补偿总金额为56.91万元；市级住院702人次，总医药费用266.38万元，
22、补偿总金额为119.65万元。2、大病补偿状况大病补偿34人次，总医药费用为87.44万元，补偿总金额43.65万元。3、一般住院分娩顺产补偿状况乡镇住院分娩186人次，总医药费用为14.97万元，补偿总金额为3.72万元；市级住院分娩141人次,总费用16.87万元，补偿总金额2.82万元。全镇累计住院补偿金额为226.75万元。资金运用率为38.7%，农夫受益率为2.84%，平均住院补偿率为49.32%。三、开展医疗服务质量大检查1、建立院、科两级质控体系，实行职能科室与临床医辅科室联动考核机制。我院依据实际刚好调整了医疗质量、护理质量、病案质量、输血、感染限制、药事等6个管理委员会的专家
23、组成，从人员上保证了质控部门常常性质量监控工作的持续开展。将医院各项日常工作进行标准量化，定期考核督查。实行行政职能科室考核临床、医辅科室的工作业绩，而行政职能科室的工作业绩由临床、医辅科室及医院考核领导小组来共同评分。2、突出医疗服务质量主题，实行重点科室重点监控。在定期进行考核督查的同时，强化医疗服务质量与医疗平安意识，把重点放在医疗工作环节上，留意对工作流程全过程的质量监控。强调对12项核心制度的贯彻执行；如常常性抽查运行和入档病历书写质量，监控：首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例探讨制度、院内外医师会诊制度、危重患者抢救制度等规章制度的落实状况，建立和完善了医疗事务应急处理预案和医疗
24、平安报告制度。一是加强医务人员素养培育，规范执业行为。加强了医务人员医学理论学问及个人综合素养的培训，举办了多种形式的培训班，开展了一系列的专业学问及服务礼仪竞赛活动，医务人员业务水平不断提高，“三基”考核成果良好。二是建立了医疗事故防范机制，增加了医疗平安责任感。为切实保障医患双方的合法权益，妥当处理各种医患冲突，建立了较完整的医疗事故处理预案，制订了相关的管理措施，不断加强了对医疗事故处理条例及相关配套文件的学习，提高了医务人员的责随意识，确保了医疗平安。三是强化医疗质量意识，提升综合服务实力。始终把提高医疗服务质量作为医院工作的主线，建立健全了各项医疗管理制度，开展了定期与不定期的医疗服
25、务质量考评活动，不断地培育、引进高素养的专业技术人才，较好地开展了各项新业务、新技术，从而保证了医疗服务质量的不断提高。强化医疗文书书写，各单位均能根据卫生部病历书写基本规范（试行）要求加强医疗文书书写管理工作。四是加强门、急诊工作，提高应急救治实力。门、急诊工作运行有序，急救设施齐备，各专业值班人员坚守工作岗位，处理刚好、操作娴熟，确保了绿色通道畅通。五是加强临床输血及药品管理，确保临床用血、用药平安。建立了临床输血管理制度，成份输血比例逐年上升；注意临床用药平安管理，抗生素运用合理，麻醉药品、精神药品管理规范。六是院内感染管理意识不断加强。医院感染及一次性医疗用品实行规范管理，监测资料较齐
26、全，统计指标达到标准要求，一次性用品残核去向正确。3、加强药品管理，保证用药平安有效。把好用药关，药品严格实行集中招标选购。加强对精神药品的管理。狠抓临床合理用药，平安用药，完善临床药师查房制度、药物不良反应监测报告制度、医师合理用药评价通报及执行制度、医师用药状况监限制度等规章制度，形成了医院合理用药评价、监控、通报等整套科学管理体系。坚持做到合理运用抗生素，实行抗菌药物分线管理分级运用，指导医师合理运用抗菌药物，保证患者用药平安。4、公开了价格，规范了收费价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、平安，又要在治疗费用上切实做到透亮、合理，使患者得
27、到实惠。我院严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费，严禁超标、分解收费现象发生。5、为便利患者看病，切实解决患者就医的各种不便现象，改进和简化了就医流程，为病人供应更优质，更快捷的服务。6、在门诊大厅免费供应开水及一次性纸杯，在门诊输液大厅增加了输液椅等设备，便利病人看病就诊。这些便利患者的服务项目正在向规范化扩展。人性化服务不仅为病人供应了优质高效的服务，亲密了医患关系，加快了病人康复进程，还促进了医德医风建设。四、公共卫生服务项目开展状况主要通过实施农村孕产妇住院分娩补助、农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷、大力开展公共卫生服务项目，把医改的重点任务落到实处。（一）为辖区内居民建立居民健康档
28、案1、建立居民健康档案截止201*年5月31日，共建立了19588份健康档案，健康档案项目内容完整、真实，建档率达28%，健康档案合格率达到了96%。其中一般人群14925份，老年人3225份，高血压病673份，糖尿病91份，儿童834份，孕产妇203份，重性精神病25份。2、建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教化及指导，对存在慢性病危急因素的居民进行了干预。居民健康档案分村、分类进行规范化管理。（二）健康教化结合我镇的详细状况，通过医疗门诊、下乡义诊、宣扬、发放健康教化宣扬资料、出版宣扬板报等形式开展健康教化活动，开展健康学问讲座及健康学问询问活动，以宣扬慢性病、传染病、艾滋病等学问入手
29、，开展形式多样、内容丰富的卫生防病学问宣扬活动：1.健康教化讲座今年来至今共开展了健康教化讲座5次。讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众52人，发放健康教化宣扬资料845份。2.公众健康询问活动结合我镇实际状况在卫生主题宣扬日开展主题健康教化活动3次，受益群众195人，发放健康教化宣扬资料1180份。3.健康教化宣扬栏根据规范要求，我院在门诊大楼前设了4块宣扬栏板，面积均超过2平方米。依据我镇常见病、多发病出版相关疾病的防治学问、传染病防治学问、慢性病防治重点、养生保健要点等群众须要并希望了解的健康学问内容，每月定期更换一次板报内容。截止
30、201*年5月31日出版健康教化宣扬栏5期9版，各村出版墙报2期115版。4.音像资料播放及健康教化宣扬资料发放我院刻录了公民健康素养、艾滋病等传染病防治、高血压病防治健康讲座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病预防与治疗、小儿肺炎的防治、孕妇饮食与养分等健康学问内容的光碟，每天在输液室、候诊区轮番播放，每次播放在一个小时以上。发放由八步区卫生局印制的突发事务宣扬、急性传染病防治、慢性病防治、常见病防治等宣扬材料共计5000份。我院还自行印制多种健康教化宣扬资料，通过下乡义诊宣扬活动、门诊及住院服务及开展健康讲座等形式向广阔居民发放了健康教化宣扬资料共计201*份，取得了较好的宣扬效果。5.健康教
31、化培训我院举办了健康教化业务学习培训3次，努力提高医务人员的健康教化实力，以促进我镇健康教化工作的发展，提高镇内居民健康素养。6.健康教化督导对辖区村卫生室开展了第一季度计免、妇幼等健教督导检查，并现场将督导结果反馈给村医务人员，指出其存在的问题并提出整改措施，督促其进行仔细整改。五、行风建设（一）加强反腐倡廉教化，筑牢思想道德防线加强行风建设，教化是基础。结合实际，突出重点，丰富教化形式，讲求教化实效，深化开展思想教化工作。一要深化开展志向信念教化，使广阔医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增加宗旨意识，充分调动广阔医务工作者的主动性。二要进一步加强职业道德教化，规范诊疗行为，
32、切实维护好群众和医务人员的合法权益，树立良好的职业形象。三要深化开展法律法规、纪律政策教化，不断增加医务人员遵纪遵守法律、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自觉抵制不正之风。四要广泛开展廉政文化建设，围绕“为民、务实、清廉为主题，把“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教化结合起来，加强院风建设；要把廉洁教化融入到卫生院各项工作中，形成“以廉为荣，以贪为耻的良好风气。（二）加强制度建设，从源头上预防腐败和不正之风的发生加强行风建设，制度是保证。结合实际，建立健全各项行之有效的制度，切实做到按制度管人管事，规范行为。当前要重点建立健全和落实好以下制度：1.建立健全领导班子民主决
33、策、民主监督制度。进一步完善领导班子议事规则和工作程序，建立民主决策机制。实行“三重一大（重要干部任免、重大决策、重大项目和大额资金的运用）事项必需经领导班子集体探讨确定的规定。建立职工代表会议和职工大会制度，定期探讨探讨本单位的重大问题，听取职工对卫生院管理、建设和发展的看法，实现决策议事的科学化、民主化。2.建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。严格执行中心和自治区关于党风廉政建设和领导干部廉洁自律的有关规定。要制定和完善廉洁从政、从医行为规范和相关管理监督制度，规范权力行使程序，规范和约束干部职工的行为。要以订正虚报体检、挂床住院和医务人员收受回扣、开单提成等问题为重点，建立行风建设
34、各项制度，全面落实纠风工作责任制，坚决订正损害群众利益的不正之风。3建立健全规范管理制度。严格贯彻执行广西壮族自治区乡镇卫生院管理方法，结合实际，制定详细管理制度，抓好制度落实，推动乡镇卫生院管理规范化。4加强制度执行力的建设。要建立健全反腐倡廉和行风建设的监督制度及责任追究制度，保证各项制度的有效执行，逐步形成用制度管人管事的工作机制。5全面实行院务公开制度。院务公开是卫生院规范化管理、接受监督的重要形式。要切实做好向社会和向院内“两公开工作。向社会公开的内容包括：乡镇卫生院的各项法定证照；医务人员、工作人员姓名、职务、职称等基本状况；医务人员、工作人员的岗位职责；药品、检验、诊疗、疫苗接种
35、等医疗卫生服务项目的价格和收费标准；新农合的政策、用药书目、收费和报销标准、报帐手续，定期公布报帐状况；其他须要向社会公开的信息。向院内公开的内容包括：院领导班子确定的重大工作事项；卫生院财务收支状况（含上级拨款、专项资金、业务收入、社会捐赠等资金）；药品、耗材、医疗器械、化验试剂、制剂等选购状况；奖惩、劳务安排状况；基本建设项目的实施状况；其他须要向院内职工公开的信息。6大力推行承诺制度。践诺诚信是树立卫生行业良好形象的详细体现。乡镇卫生院和医务人员要向社会公开承诺。详细内容为：严格执行国家法律法规和医疗机构的管理规定，依法行医、规范管理；严格执行新农合各项政策，不弄虚作假；礼貌待人、热忱服
36、务、文明行医、不收“红包”、回扣；对患者诊疗仔细负责，因病施治、合理用药、合理检查；不开大处方、不滥检查，不运用伪劣、过期药品，保证用药平安；严格按规定收费，不分解收费、不独立项目收费、不超标准收费；不公开患者病情隐私，为患者保守隐私；其他须要承诺的事项。（三）进一步加强新农合基金运用的监管健全和严格遵守新农合医疗基金运用的管理规定，严禁通过各种不正值手段套取新农合基金。区合管办要加强对新农合基金运用的监管工作，定期开展督查，重点监督检查基金管理和运行是否规范、基金运用是否合理并定期公开、医疗服务行为是否规范、农夫医疗负担是否有所减轻等。对检查中发觉的问题，要督促有关部门刚好整改，问题严峻的，
37、要追究相关人员的责任。（四）坚决查处损害群众利益的不正之风要加大查处腐败和损害群众利益不正之风的工作力度，肃穆查处在基建、选购活动中的商业贿赂案件、套取新农合基金案件和损害群众利益的行风案件。要留意利用案件开展警示教化，总结教训，引以为戒，以查促管，以查促建，充分发挥查办案件的治本功能。五、优质护理“优质护理服务工作”不仅仅是护理方面的工作，也是整个医院的工作，关系到每位职工的切身利益，要从深化医药卫生体制改革和维护广阔人民群众健康权益的高度，以创优工程为契机，坚持以人为本和“以病人为中心”的服务理念，努力推动医院整体服务水平的提高。我院制定了“优质护理服务工作”活动总体方案、组织结构及活动安
38、排。争创“优质护理服务示范卫生院”、争创“优质护理服务示范病房”、“优质护理服务先进个人”。把“创优工程”作为今年的重点工作，统一部署，将每项内容、每项责任逐一落实。仔细学习相关文件，做到人人知晓活动目标，活动内容，人人领悟活动内涵重点。探讨制定科室创建“优质护理服务示范病房”活动安排。基础护理是临床工作最基本的组成部分，是护理人员必需驾驭的基本技能。病人住院的全过程须要基础护理服务，在肯定意义上，基础护理是衡量护理质量的核心和标准，因此，抓好基础护理，提高护理质量是护理管理者的管理目标。近年来，由于护患双方的价值观、需求观都在发生改变，病人对医疗服务的需求和期望值越来越高，而医护人员也产生了
39、或多或少的实惠心理，从而导致基础护理质量下滑。医院紧紧抓住此次“创优工程”机遇，努力提高护理人员主动服务意识，加强基础护理工作，落实分级管理，加强内部学习，保障医疗平安，切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，把基础护理工作做细、做实，更好地为患者供应平安、有效、便捷、满足的护理服务，做到变被动服务为主动服务，从主动服务到感动服务，推出特色服务，使护理工作走上更加科学化、规范化、精细化的发展轨道。1、将重塑价值观作为体现护士价值观的切入点，首先，做好护士入科教化，使每一位护士上岗前均相识到基础护理工作的重要性，树立基础护理与专科治疗同等重要的意识，摒弃重治疗轻护理的思想；其次，通过高
40、年资的护士的献身说法，列举基础护理促进病人康复的典型案例，激发护士对基础护理工作的动力和成就感；三是护士长言传身教，对护理事业执着，对工作负责、热忱，树立良好的形象感染护士；四是通过定期举办基础护理学问讲座，使护士相识到基础护理具有丰富的科学的内涵，激发护士科研创新的热忱。2、加强业务培训，制定基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范培训安排，考核评价标准。通过培训、考试、操作演练，不断提高护士基础护理技能、业务水平和自身素养；建立专科护理技能培育安排和管理制度；有安排选派护士长、资深护士到上级医院进修、学习，提高护士素养和专业技能。实现病房管理、护理服务规范化。七、食品平安八、创建无烟
41、医院依据上级部署及医院领导的高度重视下，禁烟工作进展顺当，根据工作要求，医院向全体职工发出了禁烟倡议书，成立了院科三级禁烟领导小组，明确职责，树立目标，并制定了全院禁烟工作发展规划、工作制度、奖惩措施。把禁烟工作列入医院发展规划。一是特地贺州市疾控中心专家来我院进行无烟医院创建、吸烟危害等讲座，号召全院职工，特殊是医务工作者要作戒烟、禁烟模范，为创建“无烟医院”作出贡献。二是多种形式开展创建“无烟医院”的宣扬工作。统一在医院大楼的主要入口设明显的禁烟标记，在门诊候诊大厅、接诊室、病房走廊、办公室、会议室等处张贴悬挂禁烟标记。特地制作禁烟健康教化处方及宣扬牌，对门诊病人及探视家属进行控烟宣扬。三
42、是医院设立了戒烟门诊、指定了戒烟医生，公布了戒烟询问电话，明确院内禁烟场所。四是通过宣扬栏、横幅、院务会和职工大会向全院工作人员进行禁烟宣扬，强调做好禁烟工作的重要性和必要性。五是将禁烟宣扬融入住院病人的入院宣教中，宣扬吸烟有害健康的医学学问，告诫病人及家属禁止在院内吸烟，整项工作取得良好效果。九、安排生育一、健全组织，加强领导为了做好人口与安排生育工作，加强对人口与安排生育工作的领导，我院成立了由院长康有安任组长，副院长莫丽玲任副组长，唐飞源、黎诗怡、严志森、杨李洁、李朝霞等有关领导、科室负责人和护士长为成员的人口与安排生育工作领导小组。小组成员分工明确，责任到人，做到分管领导亲自抓，科室负
43、责人详细抓，上下协作，齐抓共管，确保了人口与安排生育及有关工作落到实处。二、仔细学习法律法规，广泛开展宣扬医院针对职工多、妇女多这一特点，利用职工大会、科室晨会及卫生询问服务，仔细学习宣扬人口与安排生育法及有关人口与安排生育政策，充分相识人口与安排生育是关系到我国社会与经济发展的重要性，提高全民安排生育意识，统一了职工思想，在职工及人民群众中树立起学法执法、遵纪遵守法律的自觉性，为推动人口与安排生育管理工作起到了主动作用。三、健全制度，落实措施医院历来重视安排生育工作，把人口与安排生育工作纳入工作议事日程，作为重要的一项工作来抓。医院支配专人对新生儿进行录入，并把安排生育工作纳入医院主要工作议
44、事日程，不断完善工作制度和工作措施，医院与院内各个科室签定了安排生育工作目标责任书，定期检查考核，年终评比总结。对来院流淌人口进行登记,并与流淌人口签定流淌人口与安排生育工作协议书。对院内育龄妇女进行造册登记，凡发觉生育一胎后的妇女未取得生育二胎生育证又怀孕者，医院刚好上报安排生育部门，主动协作有关部门实行相应的措施予以处理。医院妇产科对来院分娩的孕妇，首先检查有无生育证，并作好登记，无生育证的刚好地向安排生育部门予以报告，避开了无安排生育及超安排生育的发生。同时严格杜绝了安排生育假手术、假证明及胎儿性别鉴定等问题，安排生育率为100%。十、强化平安，创平安医院一是落实平安责任制，明确各级平安
45、责任体系。二是完善医院各项应急预案，做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。三是重点加强提高医疗质量，改善服务看法，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥当处理医患纠纷，不发生集体上访事务。四是重点落实重点部位的防范措施。重点检查配电房、垃圾焚烧炉、药库药房等平安措施落实状况、管理到位状况，门卫、值班、宿舍、重点科室防盗报警设备安装率达100%，确保消防设施完备有效。柏新乡卫生院201*年12月10日友情提示：本文中关于201*年乡镇卫生院年终工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*年乡镇卫生院年终工作总结：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页