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1、Word质量管理工作计划共5篇 关于质量的工作计划 对于写工作方案这件事情，许多人都会觉得不知所措，其实只要我们仔细回顾工作上的过程，明确好自己的目标，就能写出好的工作方案。下面是我共享的质量管理工作方案共5篇 关于质量的工作方案，供大家阅读。 质量管理工作方案共1 为确保方案，总结过去的阅历，落实到实处。特制定以下工作方案如下。 做好工作方案目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公
2、司产品协作社会共赢的局格。 产前样办标准 仔细审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样，在制作封样衣时,全部的主敷料都必需用正确物料。 跟踪品质货期 擅长用文字和语言与客户沟通。猜测加工客户的需求，生产力量及物料的供应状况，便于生产及交货的支配。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改看法，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。 尾期检验要求 1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告; 2
3、、款式配色精确无误; 3、尺寸在允许的误差范围内; 4、做工精良; 5、产品洁净、干净、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。 常规工作要求 仔细做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密准时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。 工作理念 对所的产品要熟识，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。仔细做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。 品质沟通分析要求 1：沟通表达力量：有口才、有技巧。擅长用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更
4、好的反应和决策。 2：分析力量：分析出加工厂的力量，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。 团队理念 公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互关心。每位同事持续创新的思维， 如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，用心专注的太态共赢新的格局。 质量管理工作方案共2 作为惯例，公司在1月4日颁布了新年的第1号文件，推出了xx有限公司xx年质量工作方案。 与以往不同的是，今年的质量工作纲要没有连篇累牍的说教，更多的是言简意赅的思路目标和求实务真的工作要求。 xx年质量工作提出的总体思路是：明确质量责任、规范工
5、作流程、强化设计验证、严厉工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。六句话36个字，涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果。 其质量方针更用了精练的语言：仔细、仔细、再仔细;严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作，全在于我们每个人仔细与严格的程度。 那么今年要达到的质量目标是什么? 一是要全面完成4项质量KPI指标; 二是确保3C认证和质量管理体系运行有效并顺当通过第三方监督审核; 三是完成8项公司级质量改善课题;四是提升服务质量，在全国范围内建立南北中3个配件联合中心库;五是要让顾客满足度达到75%以上。 为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地开展，全面达成公司事业方案和
6、质量KPI目标，一号文还对产品开发部、选购部、事业方案部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客车公司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了详细的质量指标与任务。 质量管理工作方案共3 为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部依据20xx年gk保温砂浆生产吨、gk胶粉5000吨、gk抗裂砂浆9000吨、gk界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作方案 一、建立全面的质量管理系统 目前，品质部人力资源严峻短缺，仅有2人，其中部长1人，检验试验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程掌握，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，
7、部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 二、原材料及配方掌握 由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能准时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的推断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必需加强源头掌握，即供应商的质量保证掌握，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。 保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的状况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。(注：只能依据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的状况下可以考虑用河沙替换
8、石英砂，从而达到降低成本。 三、制程掌握 鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，方案使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不行避开的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头掌握产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的掌握。为了做到这一点，有必要实行 1、将不良品作成样板，安置在各工序惹眼处 2、将客户投诉的各种不良图片展现出来，张贴在各工序指导生产 3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看 4、工人的
9、品质意识教育培训 5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录 6、在每一道工序上进行质量掌握 7、对生产现场特别状况做到即时处理 四、售后客诉处理 准时处理客诉问题，找其缘由准时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。 在新的一年里，我们有了之前的阅历，但也面临着新的挑战，我们必需更加努力，更用心、更急躁、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。 质量管理工作方案共4 一、连续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作 通过以往一段时间的工作，熟悉到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在肯定偏差，一些是由于标准设置的不尽合理，还有一些是由于没有仔细落实。今后要
10、适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到全都。 二、规范进料检验工作 在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，间或会消失进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开头，对外购大宗物料，全部采纳aql抽样检验;对珍贵物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商供应品质保证函。全部进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质特别的，准时发出car(品质特别通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。 三、加强过程质量掌握 近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺
11、，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量掌握主要由各车间主管担当。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，方案自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的掌握。 制造环节有些品质问题一再复发，主要是由于没有准时对消失的问题赐予处理惩戒。自9月上旬，对新发觉的批量质量事故，必需做到发觉事故2小时内发出car(品质特别通知单)，发觉事故4小时内拿出临时订正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理看法。 四、开头进行fqc产成品抽样检验工作 早期，由于对过程的关注，没有充分熟悉到产成品抽样检验的重要性，导致，常常到客户验货时发觉产品不良。自9月上旬开头，需对要入库的产
12、成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发觉与标准、合约要求存在偏差的，准时通知生产部门修正。 五、做好质量相关数据的统计分析工作 仔细做好质量管理相关数据的统计工作，准时报送各类质量报表，为领导和相关部门供应牢靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。 六、定期召集质量例会 每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善订正和预防措施，做好会议记录，对实施状况进行跟踪监督。 质量管理工作方案共5 一、目的 为了有方案地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增加顾客的满足。 二、工作方案 1
13、、质量目标的分解：管理者代表应依据质量手册，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量管理职责，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发质检员授权书，提高质检人员的工作权威。 2、制订质量目标考核方法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并依据各部门的质量目标分解方案，制订质量目标分解、考核管理方法下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推动质量管理体系全面贯彻的有力措
14、施。 在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成状况进行评估、考核，公布质量目标方案的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并实行必要的奖惩应对措施。 3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为20xx版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，方案在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。 4、内部审核和帮助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部帮助完成管理评审工作，包括制定具体方案、预备报告等，评审完拟写管理评审报告。方案在某年的5月份完成公
15、司内审工作，并在此基础上，6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份帮助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发觉的不合格项的整改工作。 5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发觉的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO/TS质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写质量手册和程序文件，修订和编写第三层作业文件，好的阅历，弥补不足，持续改进。 6、完善体系文件，加强体系监督：09年10-12月份将依据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也
16、要进行简化和完善。详细分工是： 1)由管理者代表负责新版质量手册文件的起草、修改工作; 2)由管理者代表负责牵头，技术部、品质部参加完成新版程序文件的起草和修订工作; 3)由技术部牵头，制造部、品质部参加完成第三层次作业文件的起草、修订工作。 因此各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发觉不符合体系要求环节，做出相应的改善。也盼望各部门大力协作质管部的工作，理顺流程，共同把好质量关。 7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培育、熬炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完
17、成状况的信息反馈系统，制订公司的定期报表制度，通过批准后下达各部门执行。 8、严格质检程序、把好质量关：品质部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，乐观开展以下工作： a、在年内组织对全部计量、检验器具送国家质监机关进行一次、校准;并对公司重要的原材料的质量状况，进行一次供应商调查，必要时组织进行质量验证检验。 b、在公司质检文件完善后，严格根据规范操作，利用考核机制等加强执行力;采纳培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能; c、为提高产品质量，发觉产品质量方面存在的问题，会同技术部组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一
18、次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。 d、通过培训，在设计人员中大力推行田口设计技术，在质检人员中大力普及QC七大工作方法，提升我们的设计、管理、质检水平，大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化，提高员工责任心。 9、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，盼望能从外面联系专家赐予指导和沟通。(详见某年员工培训方案) 10、增加顾客满足： 营销部门今年要组织对重点客户进行一次回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的看法，考察市场
19、同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的埋怨、看法和反馈，要仔细讨论，分类排队整理，提出改进的措施，并由制造部牵头，技术部、品质部帮助逐项解决落实。 11、强化客户投诉的管理。营销部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作，明确对客户的退货恳求的分级处理原则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明状况的前提下进行必要的解释和说明，尽量实行换货和修理服务的方式解决问题，以削减退货数量。必需仔细对待顾客的投诉，凡属顾客投诉都必需做好记录和录音，并对投诉问题进行分类汇总，在1小时之内上报技术、生产、质量部门。由质量管理者代表或质量部长牵头在4-6小时之内召集有关部门人员进行专题讨论，提出整改措施、方法;并在8-10小时之内给顾客答复和解释;在12-14小时之内将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门，落实到设计、生产现场和包装工序的直接操作人员，并对执行落实状况直接上报、反馈给总经理。 12