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1、Word营业员个人工作计划 -个人工作计划 营业员个人工作方案 -个人工作方案 一、熟识工作环境 1、 熟识楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门； 2、 熟识本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的状况； 3、 熟识本楼层的全部专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发觉当前工作中的.问题 1、依据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题； 2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有力量做好本职工作及所在岗位需
2、要关心解决的问题，是否根据相应的要求来做好本职工作； 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求关心以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门帮助才能解决的问题； 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的力量，并能按公司要求做好本职工作； 3、与各专柜沟通协调，解决其需要关心解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在详细的日常工作管理上须如此进行： 1、管理本楼层销售工作； 2、清晰把握本楼层各专柜销售及货品、人员状况； 3、负责柜长、营业员工作安排、考
3、勤、仪容仪表、行为规范； 4、关心下属解决工作上的问题； 5、培训下属并跟进检查培训效果； 6、处理顾客投诉； 7、严格执行公司各项规章制度； 8、准时精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司； 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、平安； 10、按时更换、检查卖场陈设； 11、跟进公司促销活动的执行、宣导； 12、负责每月楼层盘点； 13、定期检查、抽盘后仓货品； 14、依据卖场实际状况，做适当人员调备； 15、负责下属工作质量及工作进度； 16、负责本楼层物料陈设、道具、管理； 17、拟定市场调查工作方案及实施； 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法； 19、销售业绩分析工作。 3