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1、Word渠道客户服务经理岗位职责2篇 渠道经理的岗位职责 下面是我收集的渠道客户服务经理岗位职责2篇 渠道经理的岗位职责，以供参考。 渠道客户服务经理岗位职责1 1、平台建设：负责搭建公司渠道业务服务平台，形成服务流程、标准、手册、分工协作的服务集成管理，提高案件管理与效果管理力量。 2、服务研发：负责调研渠道客户服务需求，发觉渠道客户服务痛点，定义服务价值，创新服务手段与机制，提升渠道客户服务质量和效率。 3、关系维护：负责与必要的外部行业组织、专业机构、培训机构建立日常联系，为各业务单位服务过程中的特定资源需求供应支持。 4、文件支持：负责对重大渠道业务投标、宣扬推广工作供应服务相关文件的
2、支持。 5、创新支持：负责协作各渠道讨论新产品、新业务模式下的创新服务内容，帮助撰写操作流程、规范和实施指南等文件。 6、技能培训：负责组织基层渠道服务人员岗位技能培训，组织基层机构之间、不同渠道服务人员之间的服务技能、服务阅历沟通，促进服务人员技能提升。 7、回访客户：负责对各渠道重点地区、重点客户进行走访，了解客户服务需求，发觉服务力量提升，收集基层渠道客户服务存在的问题，讨论解决措施。 8、参加考评：参加、帮助后台管理部门、协同各渠道部门共同讨论渠道客户服务评价指标，推动建立各业务单位的自检自评机制，对各渠道客户服务质量进行监督，发觉、提升服务的薄弱环节。 9、团队建设：负责建立与统一服
3、务需求相适应的专业团队，不断优化团队成员结构，有效降低核心人才流失率，提高部门工作水平和服务效率。 10、其他工作：完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、第一学历为一般全日制本科及以上，法律、保险或医学等相关专业。 2、8年以上相关工作阅历。 3、具备保险、法律等行业的相关学问、具备企业管理、医学等专业学问。 4、较强的组织协调力量、团队管理力量、学习力量、沟通表达力量、讨论分析力量、问题解决力量。 5、英语四级以上、需要较强的文字表达力量、熟识办公软件使用。 渠道客户服务经理岗位职责2 1）负责礼品渠道的客户拓展、日常管理、运营合作对接、新品上市等工作； 2）市场营销及相关专业毕业，能完成各种产品的营销企划和实施方案； 3）熟识礼品渠道运营，业务拓展力量强，有较强数据分析力量，具备三年以上礼品渠道营销运营实战阅历，负责礼品渠道的整体规划和运营管理； 4）从市场分析、产品策略、定位选型、客户拓展、推广策略等方面实现公司目标产品在礼品渠道销售的规划、布局及销售。 3