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1、中国现代物流发展报告物流企业调查问卷本问卷调研结果仅用于国家发改委经济运行局和南开大学现代物流研究中心共同编写中国现代物流发展报告（2013年）。请帮助填写此问卷，衷心感谢您的支持！请您在最符合贵公司情况的方框内画，另有说明的题目除外一、企业基本情况1企业全称为_，位于_省（直辖市），所有制性质为： 国有企业 集体企业 民营企业 外商独资企业 中外合资/合作企业2企业主要从事的业务为_；2012年新增业务为_。【可多选】a运输 b装卸 c仓储管理 d流通加工 e包装 f配送g物流信息服务 h物流金融 i物流地产 j物流咨询与系统设计k货运代理 l其他_（请注明）3请选择企业的业务辐射范围： 本
2、市 本省（直辖市） 本省及周边省区 全国 跨国境4企业主要客户的所有制性质为_；2012年新增客户为_。【可多选】a国有企业 b集体企业 c民营企业 d外商独资企业e中外合资、合作企业 f事业单位 g其他_（请注明）5企业的资产规模为_万元。6企业的年营业收入为_。 300万及以下 300万以上-1000万 1000万以上-3000万 3000万以上-5000万 5000万以上二、企业人力资源状况1企业在岗员工总人数_人，中层以上管理人员占_%，基层员工占_%。2中层以上管理人员的平均年收入是：30000元及以下 30000元以上-42000元 42000元以上-54000元54000元-66
3、000元 66000元以上3基层员工的平均年收入是多少？18000元及以下 18000元以上-24000元 24000元以上-30000元30000元-36000元 36000元以上4企业最紧缺的物流人才是：【可多选】 综合性物流管理 物流信息管理 库存管理 营销管理 国际物流业务管理 运输管理 特种作业 物流方案设计 其他_ （请注明）5企业如何进行物流人才培训？【可多选】 鼓励和资助员工进行专业深造 企业内部定期组织培训 企业内部不定期组织培训 资助员工参加社会机构认证培训与考试 个人参加社会培训 其他（请注明_）三、企业设施设备运营情况1企业自有营运车辆_辆，平均利用率为： 30%以下
4、31-50% 51-70% 71-90% 90%以上2企业自有仓库面积_平方米，平均利用率为： 30%以下 31-50% 51-70% 71-90% 90%以上3企业仓库的运作方式是：【可多选】 手工作业为主 机械化作业，信息处理用人工 机械化作业，信息处理计算机化 全自动无人作业4物流信息系统的功能：【可多选】 运输管理 仓储管理 财务管理 设备管理 订单处理 配送管理 销售管理 采购管理 装配和包装管理 车辆监控 与客户共享信息 其他（请注明_）5企业采用的物流信息技术与设备：【可多选】 EOS系统（电子自动订货系统） 条形码技术 ASS（自动分拣系统） EDI系统（电子数据交换系统） G
5、PS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统） RFID（射频识别） 其他（请注明_）6企业未来计划投资哪些物流信息技术与设备：【可多选】 EOS系统（电子自动订货系统） 条形码技术 ASS（自动分拣系统） EDI系统（电子数据交换系统） GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统） RFID（射频识别） 其他（请注明_）四、企业经营与财务状况1企业的年平均利润率为_；年平均增长率为_。a. 亏损 b. 0-3% c. 3-5% d. 5-10% e. 10%以上22012年影响企业利润的主要因素是什么？【可多选】 物流有效需求不足 市场不规范竞争 运营成本的升高 外汇汇率的波动 其他
6、（请注明_）3请评价导致企业物流成本升高因素的重要程度，在相应选项上画：弱 强 人工费用上涨 燃油价格过快上涨 车辆保养、维修费用上涨 车辆各项税费上涨 过路过桥费用过高 乱罚款现象严重 土地使用税提高 其他（请注明_） 4面对物流成本上涨，企业采取的策略有：【可多选】 优化作业模式、提高运作效率 更新设备，降低各种消耗 拓展利润率较高的增值业务 提高运价、仓储租金或服务价格 减少对新设施、新设备的投资 其他（请注明_）五、企业的经营环境1请评价企业经营影响因素的重要程度，在相应选项上画弱 强 政策法规体系建设 公共部门服务效率 市场规范性 物流公共信息平台 物流基础设施 物流标准化 税收问题
7、 企业融资问题 劳动用工问题 市场诚信问题 其他（请注明_） 2企业与同行业其他企业是否存在合作？ 是 否若存在合作，其合作形式为：【可多选】 口头约定 签订合同 战略联盟 参股 其他（请注明_）若签署合同，其期限一般为：【可多选】 临时合同 季度合同 半年合同 年度合同 长期合同（一年以上）六、物流服务创新的情况1您认为企业开展物流服务创新是否有必要？ 很有必要 比较有必要 有必要 没有太多必要 完全没有必要 不知道2您认为企业开展物流服务创新的主要动机是什么？【可多选，但不超过三项】 企业竞争的压力 客户服务水平提高的需要 企业经济利益的驱动 技术进步的推动 政府力量的推动 行业协会的带动
8、3您认为企业开展物流服务创新有哪些意义？【可多选，但不超过三项】 提高企业服务竞争力 更好的满足客户需求 获得更多的政府资金支持 获得行业的领导地位 降低与客户的交易成本 推动行业的发展4贵公司是否已经开始进行物流服务创新？ 已经开始，且已取得显著成效 已经开始，但尚未取得显著成效 正在准备中 尚未考虑服务创新 不知道5针对物流服务创新，贵公司主要采取哪些模式？【可多选，但不超过三项】 集成化（一体化）的物流服务 物流金融（供应链融资）服务 代理采购服务 供应商管理库存服务 代收货款服务 代销货品服务 循环取货服务（或共同配送服务） 电子商务与物流的一体化服务 供应链一体化服务 保税物流服务
9、不知道6贵公司主要在哪些主要领域（或环节）实施了物流服务创新？【可多选，但不超过三项】 运输 仓储 包装 流通加工 配送 信息技术 采购 销售 金融 物流咨询与系统设计 物流地产 不知道7贵公司是如何实施物流服务创新的？【可多选，但不超过三项】 自己开发 委外开发 与合作伙伴联合开发 整合利用已有的新技术和新模式 完善已有的服务模式8贵公司总部所在地区的政府机构是否有专门的物流服务创新支持政策？ 有专门的物流服务创新支持政策 没有专门的物流服务创新政策，但服务业有专门的支持政策 没有专门的物流服务创新政策，服务业也没有专门的支持政策 不知道9贵公司在实施物流服务创新过程中，遇到了哪些主要的困难
10、？【可多选，但不超过三项】 缺乏专门的物流服务创新人才 公司没有专门的物流服务设计部门 领导对服务创新不重视 客户对服务创新不感兴趣 物流服务创新的投入成本太高 物流服务创新的经济效益不明显 公司对本地区的服务创新政策不了解 本地区没有专门的服务创新政策 物流服务创新涉及的环节与流程较多，企业有些部门与员工不能配合 本公司还处在较低发展层次，尚未涉及到物流服务创新10贵公司希望政府能提供哪些物流服务创新政策？【可多选，但不超过三项】 专项资金扶持政策 税收减免政策 宣传示范政策 高新技术企业待遇政策 人才扶持政策 金融支持政策 产业扶持政策再次感谢您对本问卷调查的大力支持！如果方便，请您留下联系方式，谢谢！姓名： 联系电话： 电子信箱： - 5 -