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1、关于竞聘运营部主管演讲稿 各位领导，大家好。现在我想起了我刚来公司面试那天的情景，我在前台等着面试的场景还历历在目，那时我在简历中怯怯的写到：希望与贵公司共同发展进步，也希望通过我的勤奋、努力进入管理层，为公司做更大更多贡献。没想到今日就可以从前台进到会议室里来，参与我最喜爱的岗位售前技术支持部门主管竞聘演讲，虽然从前台到会议室，就这么几步的距离，但心里还是有点惊慌和激烈，也感谢大家对我过去工作的认可。我的理念或者我对工作的理念，还是没有变：与公司一起发展进步一、个人简历二、工作岗位的理解售前部主管的职责，我认为除了做公司的一名好员工之外，重点应当转移，用三带来表示，即：带领、带头和更带劲儿。
2、详细做下面的阐述：1、更深刻领悟公司宗旨；更加仔细更加坚决的执行公司领导的确定。要从单向沟通转变为双向沟通，一方面和领导沟通，另一方面和员工沟通。2、模范带头作用；不再是完全被动的接受部门的支配了。这样角色的转变应当变得主动、变得主动、变得进取，变得自身要求严格；务必克服睡懒觉的恶习。把主动因素带给大家，决不能传播消极因素，因为消极因素就像流感一样，传播速度惊人。尤其在组织中更不能有消极的心情存在。接受新观念、员工的正确思想,理解别人的想法，做到有容乃大。3、认清员工优点，使其取长补短；分管的事不仅是我一个人能完成了的，要建立起分工，协作机制，认清员工的优点，取他们的特长去支配工作，有时候不能
3、怕员工犯错，应做教练或陪练，要履行好你的职能。4、提高员工主动性；一个部门就是一个团队，没有主动性的团队就不是一个好的团队，团队中的个人须要有主动性，获得主动性的途径有许多，比如：在工作中员工出的办法被接受了，领导赐予的表扬可能就是他提高主动性的因素；比如：在团队获得某种荣誉或者胜利的时候，要伺机确定成果，这或许就是提高主动性的因素。5、勇于担当责任；作为一名主管，确定跟员工有区分，不但起到领头羊的作用，肩上也担当了更多的责任，勇于担当责任，这也是主管所必需的素养。三、售前工作的改进在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我觉得还要从如下几个方面加以改进：1、再次增加学问技能（学问、技
4、能和产品功能等）我们售前部应当在现有优良传统和优点基础上，增加一些相关学问，比如服务器的学问，包括型号，性能等等，比如项目实施过程中会遇到的一些问题。因为我们在以前的工作过程中遇到过客户在了解产品或项目的时候提到过。不仅是专业相关学问，其他学问面也要相对广泛一些。比如读书，歌曲、戏曲等等，都要涉及。以前也分别跟王总和孙经理探讨过售前工作，虽然售前是属于技术支持部门，但从学问面的广泛程度上来说，要比其他技术支持要求要高。客户见到的第一位技术人员多数都是售前人员，不管是在吃饭还是在活动中闲聊时，这些学问和话题，总会用到。关于专业相关学问，想和各位技术部的经理沟通一下，在时间保证的前提下，给售前上上
5、课，讲讲项目沟通中需留意的问题，产品售后中遇到的问题，及解决方法。产品的功能培训是特别重要的。不但要熟知公司的产品名称，还要熟知他们的功能，熟知每个单位他们运用的产品版本和功能模块。也会在后续的工作中多举办这样的培训，做到我们售前部的每一位员工对产品都了如指掌，每一位员工都能独当一面。2、再次提升综合素养（形象、礼仪和荣誉感等）首先要有形象，比如穿着，坐姿和走路。见客户或者是讲课不能穿的很随意，不能很前卫。跟客户在一起坐姿不能太随意，走路要有气质，不管个儿高个儿矮，走路就要挺胸抬头，猫着腰走路在售前部是肯定不允许的。跟客户讲话不能像话篓子，该说的不该说的，跟以前没说过话似的，一股脑全出来了，搞
6、的客户得插空才能有说话的机会，这样是不行的，要虚心听，仔细答。这些问题还是不同程度的存在，我也想找一些这样的视频，或者有条件的话找一些相关的同仁跟我们售前部讲讲。培育大家的荣誉感，这点是存在内心的，时刻保持荣誉感，介绍起公司或产品来才会有激情。3、完善工作细微环节（攻防演示、产品培训等）完善工作细微环节可能要做的比较多，牵扯到方方面面，主要说两个方面。攻防演示：现在攻防演示的内容基本成型，但有时候还要以不变应万变，想把攻防演示的讲稿发给售前部每一位员工，让每个人工都能了解过程，提出问题。前段时间也做过这样的试验，每一个人都讲一遍，但每个人要对其他人提出至少两条建议，假如没提建议或提的建议不够两
7、条的就请客吃饭。那次的效果特别好，到现在付立挺和杨凡讲课都还可以了，须要的是时间让他们熬炼。当时苑铮刚入职，可能还没机会讲课，后续还会针对他的特点打算几场内部培训。包括产品培训。4、再次熬炼默契程度（本部门之间、各部门之间等）默契程度在售前看来尤为重要，攻防演示表现的更为突出。主讲和协作的人必需协作默契，效果才会更好。还要跟其他部门做好协作，比如和销售，跟客户谈话要以销售为主，我们协作，决不能在销售和客户谈话的过程中，随意插嘴。这点还是须要再强调。四、工作规划“三层楼”+“亮点”+“微笑”工作更上一层楼，希望能好好的带领几位员工把售前工作推上一个新的台阶，也希望能通过我们这个团队的努力，能获得
8、一个接一个的成功。希望自己的种种素养都能得到一个熬炼和飞跃。同时，这也是我人生中的一种财宝。也希望我们团队中的每一位成员都能在我们工作过程中得到熬炼，也希望他们能当成一种财宝。希望通过我们的努力，我们售前能成为产品事业部的一个亮点部门。 领导微笑最终达到的目的就是：美丽的完成每次任务，让领导满足，让公司发展的道路上留下我们的踪迹。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页