《201-年6月份置业顾问高海强工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《201-年6月份置业顾问高海强工作总结.docx（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、201*年6月份置业顾问高海强工作总结 201*年6月份置业顾问高海强工作总结201*年6月份工作总结距开盘已经两个礼拜了，虽然自己的水平有限，但把这些工作经验写下来，以便从中发觉问题得到提高，也可以从中找到自己须要学习的地方，完善自己的销售水平。在公司接触的第一个项目就是东北亚钢铁物流港了，在我们销售团队的合作沟通中对房地产销售学问有了更深的了解。从刚起先接触项目到对每个细微环节的了解，一步步起先了我的销售之旅。经验了上次开盘，从前期的打算到后期的开盘销售，完全的销售过程都起先熟识了。在接待客户当中，自己的销售实力有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所相识，并做了以下总结：第一、本次东北亚钢铁
2、物流港的前期客户积累及开盘流程；1首先公司设置围挡广告以及唐丰路广告、大众传媒等，为我们增加了许多来访客户。2客户来访，记录客户具体信息以便了解客户，分析客户购买意向。3项目资料完善后，我们起先招商，公司在各渠道推广。（包括：电视台、报刊、网络、短信、海报等）4客户到访看楼盘，预先记录大致的需求，最重要的是树立形象，接着积累客户。5、以售楼员自己的观点，提高客户心理价格预期：自认为二期的房源无论是赠送实惠上还是楼层设计上都比项目一期及其他同行业的项目号，确定比市场价要高，两层确定比三层价高，价格更可让客户了解楼盘。6、积累客户的目的：先让客户对我们市场理念的认可，只要经营户，增加客户信念，积累
3、大量意向商户，打算售卡活动。从今年年初到本次开盘，共积累了来访客户近90组，这将是我开盘客户成交的根本。其次依据客户积累量，推算开盘时间，启动VIP选房卡活动；1)销售员主要任务，引导客户大量办理VIP卡。2)售卡目的：筛选积累的客户，统计VIP意向成交量，分析客户价格层次与意向位置数量。3)确定开盘现场人员状况。这次办理VIP选房卡，前后近30张，电开客户的时候有许多预料办卡的客户没有办理，有的客户不到最终一刻是不告知你他已经在其他项目购买了。但是在开盘期间发觉办理VIP卡的客户成交率不是很高，许多客户都没有到现场，未购买的客户缘由大多是位置因素或价格因素。在客户来退卡的时候虽然极力再去举荐
4、房源，但是没有开盘是的气氛，难以成交。第三、依据VIP客户状况，启动了产品推介会产品推介会上有许多客户想知道的信息，如市场规划及运作，价格等。电开客户的时候我着重强调推介会上对于市场规划及运作的讲解时特别重要的，想买商铺不去了解市场运作怎么会坚决购买的信念。在推介会开办的前一天晚上给全部来访客户发送了推介会信息，也在推介会晚上给全部来访客户发送了其次天开盘信。第四提前3天通知VIP客户及未办卡客户开盘，排队方式开盘。1)通知VIP及登记客户开盘，让客户烘托人气；2)开盘期实惠规则（VIP卡的实惠；优先选房权、1000抵201*0、赠送政策）3)公布开盘价格；4)开盘流程：排队开盘每组5人选房确
5、定房号交款签约客户离场5)接连取消开盘实惠政策，逼着客户买房。6）涨价逼定（明确告知客户等的结果就是涨价）第五、开盘期间开盘的时候我负责的是签单工作，客户进入售楼处大门服务即起先，携资料迎客：问好。随后就是4个问题：a、带定金了没b、要沿街还是内街；c、要赠送公寓的还是地下室的，d、要朝南还是朝北的；这四个问题之后基本上可以帮客户选定也许位置。开盘当天给客户开了20多组，但是有4组没有去交定金。成果：在我90组客户里，目前共成交12组，加上上半年的个人成交9组及6个公拥客户，成交比例接近1：3，对这个成果个人比较满足。但是我知道，假如没有公司的英明领导，假如没有大家的相互协作，假如没有老客户的
6、帮助介绍，我是远远达不到这个成果的，我将一如既往的去感恩我的挚友，做好客户的后续保养。目前和第一名还有肯定距离，但我信任随着开盘后期的其他活动，肯定能够再次成交。目前我的来访客户已经捉襟见肘，这两天正在挖掘天明商贸的客户，去年答谢会的名单还须要接着挖掘。成交之后就是补款工作，目前我有一个比较难以公关的客户，他是开发商郭总的关系，从去年到现在始终不来补款，总是推脱补款的事情和郭总谈好了，但是就是不补款。其他的客户基本上确定了补款日期。客户补款的其次天起先，有比较精明的客户看出了我们B楼公寓不够赠送，想等待C楼的公寓，再加上后面剩下的公寓都是28平米的，客户说“等待C楼，反正最坏的结果也是B楼的2
7、8平米”，对于抱有这种想法的客户，我觉得可以采纳恐吓的方式,比如可以向客户说“就剩下你们8家没补款了（其实不止8家），但是公寓只有6个了（也不止6个），假如你们还不补款的话，确定有两家没有公寓赠送，假如那两家实在不情愿的话就退吧”，最终再对没选到公寓的客户以开发商关系户的名义赠送C楼，即便后期的客户去炫耀，终归是少数，应当不会引起太大的风波，（个人想法）。第六、阅历和技巧：1最基本的就是对开发楼盘做祥细的了解，面积及价位，所推房源的周边环境（如在主街，离交叉口近等）、所剩房源的分布等相关的房源信息，取其全部优点做一一祥细美化描述。2最关键就是在接待当中，给客户一个满足的形象，始终要保持热忱真诚
8、。3常常约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几套方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户选择性大一些，避开集中在同一个户型，这样也便利了自己的销售。4多从客户的角度想问题，我们是公司售楼员，同样也是客户的选房顾问，这样自己就可以为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户放心购房。第七：本月任务在本月15日之前至少再成交3组。无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切，当个人的须要受挫时，看法最能反映出价值观念。主动、乐观者将此归结为个人实力，阅历的不完善，更情愿向好的方向改进和发展，而消极
9、、悲观者则怪罪于机遇，环境的不公，总是报怨，等待与放弃！最终，因为个人缘由导致工作总结迟迟未能按时上交，表示歉意。高海强201*-7-8扩展阅读：201*年3月份工作总结 高海强201*年3月份工作总结一、前言在我国当前形势下，房地产走势已不再是一个单纯的经济现象，它已经和许多社会、民生问题，甚至国家的经济、金融体系平安问题紧密地联结在一起。今年4月国务院出台了针对我国房地产市场及运行特点的“国10条”，这10条政策可以说是我国近几年实施房地产调控政策以来最严厉的政策组合，包括政府政策、金融监管、交易税费、土地交易、房源供应等多方面。虽然从这里可以看出高层对房地产市场的调控但是从需求方面来看。
10、影响需求的因素包括商品的价格、消费者的收入、相关产品的价格、消费者的偏好、消费者对将来价格改变的预期以及人口因素等等。一般来说，商品价格上升会导致需求下降。然而，这是有条件的，条件便是影响需求的其他因素保持不变。假如在商品价格上升的同时，其他因素也发生了改变，并且其他因素改变的影响要大于价格改变的影响，那么，即使商品的价格上升，需求不但不会下降，反而会上升。这个原理，恰恰揭示了近几年中国房地产市场价格不断上涨而同时需求却不断扩大，从而导致房地产价格的持续上升的现象。从收入角度看，中国人均GDP已经超过了1000美元。消费者收入的增加无疑会大大增加消费者对一些高档商品的需求，例如汽车、房屋等等。
11、然而这还不足以说明收入对房价的影响。收入对房价的影响还有中国特有的特点。随着中国经济的发展，城市居民的消费起先由“十万元级”向“百万元级”过渡。人们对住房的需求也由仅仅满意居住型向追求享受型转变。很多人起先购买更大、更好的房屋，追求更好的环境。中国房地产市场还有另外的特征，即房屋不只是单纯的消费品，还兼有投资品的性质。由于房屋能够带来收益(包括房租收益和房屋价格上涨带来的差价收益)，因此投资者可以在房屋和储蓄、股票等金融资产之间选择，进行资产组合。中国储蓄利率特别低，考虑到通货膨胀的影响，单纯储蓄几乎没有收益，甚至是负的收益。丰润的商户常常把钱存在钢厂，我们常常跟客户讲把钱存钢厂存银行速度远远
12、赶不上房价上涨的速度。二、上半月电开客户，通知价格上调自二月份以来保养客户打电开的时候已经陆接连续示意房价会在短时间内持续上调，假如自己有意向或者挚友有意向要抓紧时间。进入三月份电开工作始终在持续，直至公司开会确定3月15日上调价格，客户保养工作更加紧迫。截至到3月15日电开客户共计450组。三、走访客户及西那母庄招商本月接连走访了曹雪芹大街、东西板市、各大钢材市场，共计120组，曹雪芹大街购买的商户很有特点，一般是以某户商户为界，一边是大部分购买的，另一边是大部分未购买的，购买的客户会问一些老生常谈的问题，我们都能一一具体的解答；未购买的商户无非是因为价格、面积、位置、实惠的缘由，我们也主动
13、去引导再看看现有房源或等待二次销售。天明公司在新杨庄旁边有大约100亩的场地，为此我们进行了两天的钢材市场招商，虽然曙光钢材市场部分商户要搬迁，但是他们的搬迁时间是2月20日，我们起先招商的时候他们已经搬迁完毕，已经有了新的场地。他们很早就做好了搬迁打算，并非临时抱佛脚，所以西那母庄现在并无商户过去，虽然接连有询问的，但是带着客户亲自到现场考察之后客户大多反映道路坎坷狭窄。目前钢材市场部分商户搬到了蒙牛旁边，而西那母庄距他们新场地也很近，所以位置偏远不是影响商户入驻的因素。四、本月共成交三组传统的政治经济学会说，消费者购买的是商品的运用价值。但是现在主流的营销观点认为消费购买的是满足，购买的是
14、升值空间。三月份我们的价格有所上调，虽然没有刺激到老客户购买，但是胜利的阻挡了李长明，杨凤路客户的退房举动；虽然老客户因为涨价而未购买，但是为二次销售价格取得了空间。阅历总结：1、电开客户时提前发送信息以增加客户对本人的映像，最好能记住本人的名字。2、电开客户的时间最好为上午，一天之计在于晨，上午打电话可能会让客户惦记一上午，而下午的时间里比较犯困，要是在客户犯困的时候打电开反而事倍功半，即便客户有意向，等来到现场的时候也该下班了，时间太晚客户会有一种疲乏早回家的欲望。3、记住客户的名字，让客户觉得你对他的重视。3月30日早晨7点左右，梁春红女士给我打电话，因为我事先把她电话号码存入了我的手机
15、，所以在接通电话之后我第一句话就是“您好，梁姐”果真她听到我的称呼之后很快乐，说很惊异我还能记得她，接下来的谈话过程很轻松，并承诺当天就交定金。记住客户的名字，并且精确的叫出来，等于变相的给了她一个赞美，客户会感觉我对她的重视，并真心实意的去沟通交往。4、电开客户肯定不用公用座机。用个人手机去电开客户，客户会觉得对他的重视，可能会顺便记录下业务员的手机号码，而用公司座机去电开，会让客户觉得很随意。所以始终以来我采纳个人号码去电开，主动规划个人人际挚友交际圈。5、建立“客户交际圈”，可以深刻的了解客户，并且与他们保留联系，等到公司有活动，我须要老客户介绍新客户的时候就免去了人到用时方恨少的状况。
16、五、4月工作安排五一是销售的高潮期，要提前积累客户资源。1、距离五一还有一个月，4月份要更好的与老客户相处，维护和老客户的关系，待到5月份的时候让老客户介绍新客户。2、完成复兴路的招商工作，为五一长假积累更多的客户资源。3、完成带领客户去山东考察工作。4、学习。高海强201*-4-友情提示：本文中关于201*年6月份置业顾问高海强工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*年6月份置业顾问高海强工作总结：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页