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1、销售人员绩效考核方案销售人员绩效考核方案方案销售人员绩效考核方案销售人员绩效考核方案名称一、考核实施目的一、考核实施目的1作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。2有效增加员工之间的合作精神，对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。3帮助员工改进工作方式，提高工作绩效。二、适用范围二、适用范围公司销售部门所有销售人员，销售经理不在本考核范围内。三、考核频率三、考核频率1月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的 15 日，遇节假日顺延。2年度考核，考核期限为当年一月至十二月，考核实施时间为下一年度 1 月的 515 日。四、考核内容四、考核内容1工作业绩考核内容销售额销售
2、费用率设立销售目标及其对应的提成比率公司规定其额度为 a%，最高额度为 b%，对销售费用率低于 a%的人员，给予奖励，高于 b%的，取消其提成资格销售增长率货款回收率终端管理的规范性市场开拓情况主要是与上一考核周期相比较超过公司规定标准的，给予加分主要指各级产品的报价及销售价格的管理情况考核新客户开发情况及老客户保有情况对于客户的投诉处理，要求在_小时内回复客户投诉意见，_小时内解决客户投诉解决率客户投诉的问题，销售人员不能在自己权限范围内解决的，_小时将情况反馈公司市场信息的收集2工作能力主要考核其信息收集的及时性与准确性说明编号受控状态工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟
3、悉、基本业务素质能力。3工作态度工作态度的考核主要包括工作责任感、工作合作性、工作纪律性、服务意识等方面。五、考核实施五、考核实施1考核实施部门销售部对销售人员进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。2考核实施程序（1）销售部经理组织相关人员对，根据员工实际工作表现，对销售人员进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。（2）人力资源部于审批结束后的五个工作日内将考核结果反馈被考核者，进行绩效面谈。六、考核结果运用六、考核结果运用1月度考核月度考核的结果主要用于员工月度绩效工资的发放。2年度考核年度考核的结果主要用于员工职务调整、奖金分配与培训的安排。（1）奖金分配公司根据销售人员实际工作表现评估的结果，将其设置不同的奖励系数，具体内容如下表所示。奖励系数分配表奖励系数分配表考核结果划分奖励系数（2）培训与发展考核等级为 A 级和 B 级的员工，有资格享受公司安排的能提升培训。考核等级为 C 级的员工，可以申请相关培训，经人力资源部批准后参加，并根据员工实际工作表现，进行职务晋升。相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期ABCDE0