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1、“不看不知道，一看全假冒不看不知道，一看全假冒” 好看就一定好吃 贩运来的香蕉，大都七八成熟。小贩们廉价批购后，在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧化硫的催熟剂，再用三四十度的炉火熏烤后藏置，一两天时间香蕉全变成了个大、色黄、惹人喜爱的“上品”了。结果1.5元1公斤进的货，催熟后要卖到4元左右1公斤。 再说西瓜吧。七八成熟的西瓜，摘下后用针管向瓜内注射红色自来水，切开瓜瓤鲜红，还增加了重量。 草莓用催熟剂或其它激素类药品使用后，生长期变短，颜色新鲜了，果味却变淡了。 西红柿半熟后放在麦草里捂一段时间，颜色红，该有的甜味却没有了。 装修材料不合格装修材料不合格 芳香芳香“杀手杀手”三苯主要存在
2、于油漆、油漆涂料添加三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中，尤其是一些防水涂剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。这样的材料在施工完工料中。这样的材料在施工完工1515小时后进行检测，室内小时后进行检测，室内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14.714.7倍。严倍。严重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。 20062006年春节过后，王先生全年春节过后，王先生全家搬进斥资上百万的房子后都家搬进斥资上百万的房子后都感到头晕、呕吐，以为是感冒，感到头晕、呕吐，以为是
3、感冒，就吃了些感冒药。但病情不但就吃了些感冒药。但病情不但不见好转，还伴随胸闷、失眠、不见好转，还伴随胸闷、失眠、多梦、记忆力逐渐减退等症状。多梦、记忆力逐渐减退等症状。王先生百思不得其解，多方求王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原来全家人助才弄清其原委。原来全家人表现出来的是苯中毒的基本症表现出来的是苯中毒的基本症状。状。 在我们的日常生活中，消费者的衣、食、在我们的日常生活中，消费者的衣、食、住、行方面的权益都得不到保障。住、行方面的权益都得不到保障。消费者应该如何维护自己的权益？ 当你想要买某样东西之时，你会当你想要买某样东西之时，你会受到哪些因素的影响呢？受到哪些因素的影响呢？
4、亲友介绍亲友介绍广告宣传广告宣传街头流行街头流行拥有一双“慧眼”你最欣赏哪一类型的广告，说说喜欢它的你最欣赏哪一类型的广告，说说喜欢它的理由。理由。你会识别广告的真假吗？你会识别广告的真假吗？你还见过哪些虚假广告或夸大广告？你还见过哪些虚假广告或夸大广告？“脑白金”保健食品广告中称：“1、只要每天补充脑白金，重新回到年轻态，服用两天，睡眠加深；三个月后，白发变黑，生病几率大幅下降；长期服用比同年龄老人活得更长久，更健康。2、全国有1000万以上的老年人长达五年坚持服用，在他们身上开始出现奇迹，服用脑白金后，不光睡眠好了，就连新长的头发也都是黑的。”对此，台州市工商局认为其“广告内容有悖真实，虚
5、假、夸大宣传保健食品功效，欺骗、误导消费者”，根据广告法第三十七条规定，依法对其作出没收广告费5000元，罚款5000元的行政处罚。名人知名度不等于广告可信度；名人知名度不等于广告可信度；广告投放量不等于新产品高质量；广告投放量不等于新产品高质量；媒体名气大不等于广告无谎话；媒体名气大不等于广告无谎话；打折降价多不等于实话实说；打折降价多不等于实话实说；广告宣传广告宣传“公证公证”不等于产品有保证；不等于产品有保证；某某单位推荐不等于经过严格检验；某某单位推荐不等于经过严格检验；广告现场演示不等于实事求是；广告现场演示不等于实事求是；广告承诺好看不等于能够兑现；广告承诺好看不等于能够兑现；百分
6、之百有效不等于不是编造。百分之百有效不等于不是编造。炼就炼就“慧眼慧眼”需要我们自身的努力。需要我们自身的努力。 我们需要主动学习和掌握有关消费我们需要主动学习和掌握有关消费的知识的知识-做出正确的消费选择做出正确的消费选择.还需掌握有关消费者权益保护的知还需掌握有关消费者权益保护的知识识-运用法律武器维护自己权益运用法律武器维护自己权益.一、炼就一双一、炼就一双“慧眼慧眼” 商家打折的目的是什么？商家打折的目的是什么？面对低价与折扣，我们根据什么判断是否面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢购买呢？ 维护消费者权益的法律依据中华人民共和国中华人民共和国反不正当竞争法反不正当竞争法 中华人
7、民共和国中华人民共和国产品质量法产品质量法中华人民共和国中华人民共和国消费者权益保护法消费者权益保护法中华人民共和国中华人民共和国食品卫生法食品卫生法中华人民共和国中华人民共和国商标法商标法 中华人民共和国中华人民共和国广告法广告法中华人民共和国中华人民共和国民法通则民法通则价格投诉热线：价格投诉热线：1235812358产品质量监督热线：产品质量监督热线：1236512365 福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多种元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几途径，均未能解决，最后向人民
8、法院起诉。几经周折，最终胜诉。经周折，最终胜诉。 对此，人们反应不一。有的人认为，对此，人们反应不一。有的人认为，“一一块二块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区只为区区1.2元不值得。元不值得。1.2元的官司，到底值元的官司，到底值不值？为什么不值？为什么?良好的权利意识和自我保护意识体现在：1、商品交易过程中-运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。2、侵权行为发生后-拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。你去超市买鲜奶，你都注意什么？你去超市买鲜奶，你都注意什么？去超市去超市买洗发水，买洗发水，你都注意什么？你都注意什
9、么？价格、生产日期、保质期、用途、产地、价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。主要成分、合格证明、使用说明书等。 不轻信广告宣传。不轻信广告宣传。不盲目追随其他消费者。不盲目追随其他消费者。从信誉高、服务态度好的正规商家购从信誉高、服务态度好的正规商家购 买商品。买商品。向经营者索要消费凭证并注意保存。向经营者索要消费凭证并注意保存。消费者自我保护的方法消费者自我保护的方法合法权益受侵犯后合法权益受侵犯后,怎么办怎么办?1、忍气吞声，花钱买教训。、忍气吞声，花钱买教训。2、打击报复。、打击报复。3、通过、通过正当、合法途径正当、合法途径维护维护合法权益。合法权益
10、。 某日，李同学为了暑假期间学习电脑，征得家某日，李同学为了暑假期间学习电脑，征得家长同意后，花了一万余元买了一台品牌电脑。拿回长同意后，花了一万余元买了一台品牌电脑。拿回家后，发现电脑主机已被启封过，一些零部件已被家后，发现电脑主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上机号与包装箱、说明书上的号码不调换，显示屏上机号与包装箱、说明书上的号码不符合，于是要求店主退货，但店主不同意。符合，于是要求店主退货，但店主不同意。结合所学得法律知识，请回答：结合所学得法律知识，请回答：1 1、我国消费者权益保护法规定消费者享有哪些主要的、我国消费者权益保护法规定消费者享有哪些主要的 权利？权利？2 2、
11、该商店的行为侵犯了李同学的什么权利？、该商店的行为侵犯了李同学的什么权利？3 3、如果你是李同学，你在购买电脑时应注意哪些问题？、如果你是李同学，你在购买电脑时应注意哪些问题？4 4、如果你遇到上述情况，又与店主协商不通怎么办？、如果你遇到上述情况，又与店主协商不通怎么办？用学过的观点分析此例某同学从一书店买回一本心爱的词典，某同学从一书店买回一本心爱的词典，后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错误百出，根本无法使用。他找书店要求退误百出，根本无法使用。他找书店要求退书，书店推说责任不在他们，让他找出版书，书店推说责任不在他们，让他找出版社解决。他给出版社写信
12、说明情况，要求社解决。他给出版社写信说明情况，要求解决。结果半年过去了，几次催问都如石解决。结果半年过去了，几次催问都如石沉大海。无奈，他只好自认倒霉，将词典沉大海。无奈，他只好自认倒霉，将词典当废纸处理掉了事。当废纸处理掉了事。（1 1）侵犯了消费者公平交易权和依法求偿权。）侵犯了消费者公平交易权和依法求偿权。（2 2）主动要求生产者或经营者予以退货做法正）主动要求生产者或经营者予以退货做法正确；但是他的合理要求行不到满足时，不是运用法律确；但是他的合理要求行不到满足时，不是运用法律武器与违法行为坚决斗争，放弃了合法权益武器与违法行为坚决斗争，放弃了合法权益姑息姑息侵权行为是错误的。侵权行为是错误的。（3 3）该同学作为消费者此时应该：）该同学作为消费者此时应该：请求消协调解请求消协调解与经营者协商和解与经营者协商和解向人民法院诉讼向人民法院诉讼向行政部门申诉向行政部门申诉