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1、2022年品质管理表格-内部沟通管理程序 精选 管理 制度 文件编号：0 2022 年 年 7 7 月 品质管理表格- - 内部沟通管理程序 版本号： A A 修改号： 1 1 页 次： 1.0 编 制： 会 签： 审 核： 批 准 : 发布日期： 实施日期： 方案大全 方案整理 1 1 目的 确保在公司各个层次和职能之间，就质量管理体系的过程及有效性进行沟通。 2 2 范围 本程序适用于公司内部与质量管理体系有关的全部人员。 3 3 。职责 ISO 推委会组织制订内部沟通的方法，人事部检查沟通方法的执行状况。 各部门根据本程序规定的方法执行。 4 4 定义 （无） 5. 作业内容 沟通方式
2、正式沟通：依据组织结构，所做的有安排的信息流淌程序和路途进行的沟通。 上行沟通：下级对上级，主要方式：报告，一般为逐级报告。 平级沟通：平行部门之间的沟通，主要方式：会议、内部联络单等。 沟通主要内容 质量方针和目标可以通过宣扬（标语、印刷卡片）、培训考试、正式检讨评审等方式进行宣导落实，做到全员理解和支持。 主要通过质量手册和职务说明书的贯彻执行，辅之以宣扬培训等方式进行，达到人人有职责，人人清晰职责和权限。 严格遵循质量管理体系文件的执行，保证全部与质量有关的过程能根据规定的要求执行。执行的效果通过规定的检讨、测量、评审方式进行评价并加以改进。 根据以下四种方式就质量管理体系有效性进行沟通
3、： 内部沟通的方法 管理文件（包括质量手册、程序文件三阶文件）的审批方法参见文件管理程序的规定。 质量记录的审批参见相关文件或依表单设置详细状况而定。 对公司会议总的要求是：必需有明确的输入（议题、资料的打算、目标等）、充分的打算（场所、人员通知、主持、必要时发言稿的打算等）和输出（决议或确定、任务的安排等），一般要求有会议记录，必要时 形成总结报告或会议记录，发放给相关部门,对须要跟进的事项必需要有结果。 公司公文分为：通知、通告、通报、海报、人事吩咐等。 通知：要注明收文单位（个人）、抄送单位（个人）、传送时间、事由、落款、日期等；通告、人事吩咐落款一般是人事部 对于比较重要不宜电话联络的
4、事宜，可以用内部联络单进行联络。 员工手册是对全部员工办事上必需遵循的常识，包括公司简介、经营理念、质量方针和目标、职业道德、社会公德、企业文化、厂规厂纪等内容。 刚好更新各部门（包括各部门内线电话、私人电话、常用供方电话）电话薄形成备忘表，发至相关部门。便利检索。 必要时，可利用电脑网络传递信息，进行沟通，其限制方法参见质量信息管理和数据分析程序。 效果检查 在必要时，特殊是出现各种沟通障碍时，总经理要评估公司内部沟通状况，作为质量管理体系持续改进的依据。 6 6 。相关文件 质量管理体系的各阶文件 7 7 。运用表单 内部联络单（FM-101-008-A） 附件一 崇 基 公 司 内 部 联 络 单 单 发文部门 收文部门 负责人 负责人 发文日期 收文日期 联络事项： 备注： 批准： FM-101-008-A 保存期限：6 个月 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页