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1、2022学校物业管理工作总结学校物业管理工作总结1一年来，在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持协作下，我带领物管中心全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺当完成了的各项工作任务。一、不断加强学习，提升自身的综合素养我始终把加强政治理论、业务学问和规章制度的学习作为提高工作实力、提升综合素养的主渠道，同时坚持理论联系实际，以理论学习成果谛视各项工作，为落实各项任务供应思想保证。从而不断提高了自身的综合素养，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障实力后勤保障工作与其它工作有着较大的区分，可预见
2、性难度较大，除安排性工作外，临时性、改变性、突出性工作多。所以，我时时刻刻提示着自己思想上要高度重视，工作上要耐性细致，紧扣机关后勤改革与成长实际，明确机关后勤功能定位和成长方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；维护是成事之基，是提高服务实力和水平的手段。在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨服务，抓住一个根本维护，明确一个方向创新，坚持一个作风务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务实力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本维护，各项经费支出同比降低。三、规范工作制度，优质
3、高效的开展后勤保障服务针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性，本人不定期的对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作状况；看法能否热忱、服务能否到位等，并对查岗状况通报，对存在疑问执行剖析、教化。通过学习教化，职工思想上有了清晰提高，政治上有了清晰进步，作风上有了清晰转变，纪律上有了清晰增加，不断养成热忱、诚肯、踏实的工作作风。同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依，优质高效地做好机关后勤服务维护工作。四、坚持求真务实，努力抓好后勤服务各项工作我中心的日
4、常的物业管理工作主要有学校房屋管理、基础设施维护和修理、环境卫生、水电气维护、消防平安、学校卫生等方面，面对大量繁杂琐碎的事务，本人注意强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求在工作中精益求精。学校物业管理工作总结2一、贯彻按ISO体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满意业主及运用人的须要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及运用人展示了公司相关方面优质服务的形象。二、形成以客户满足为中心的质量体系自公司进驻起先，始终把“客户满足，业主至上
5、”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将接着贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后，经过反复探讨和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但恒久是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种打算，主动预防可能发生的问题。内部管理一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特别，故人员素养偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司主动开展员工学问培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技
6、术培训等，特殊是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作看法，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业实力，综合实力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展供应了广袤的空间。二、规章制度入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据“以法为据，有约可依”的原则，我公司快速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工
7、作指明白方向，供应了依据。三、修理方面去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的修理工作。从去年至今，我技术修理部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年修理力气过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的修理人员，不分日夜的修理，同时又加大对厂家的催修力度，快速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍旧在保修期，致使好多修理事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去修理，特殊是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的状况下，
8、我公司修理人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的修理完好率达到了98%以上。学校物业管理工作总结3光阴似箭，一学期转瞬就过去了，回顾过去的工作，在校长和校委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下，学校总务工作取得了肯定的成果，现将20xx年物业后勤工作总结如下：一、服务教化、和谐无私后勤工作，是保证学校教化教学工作正常进行的后勤保障。作为后勤工作人员必需树立为教化教学服务的思想，主动、热忱、一心一意为教化教学服务。为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，
9、依据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的主动性和主动性。一年来，总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能主动主动地为教化第一线的老师、学生服务，自觉地为老师学生排忧解难，保证了学校教化教学工作的正常开展。各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。二、同心同德、齐抓共管今年，结合学校的工作安排，为使学校环境进一步优化，为老师、学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工作：1、新年伊始，就接到教化局通知，要起先拆除老办公楼，于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作马上绽开，整栋楼的办公用品和实施两天全部
10、搬完，保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺当拆除。2、为了保证新教学楼建设的顺当进行，后勤处抽调一人特地负责基建工作，从破土动工起先始终严格管理，目前进展顺当，主体已完工。3、对原办公楼前的绿化植物刚好进行移栽，目前全部成活，起到美化校内环境的作用。4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品卫生平安培训，层层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控；每月对食堂商店进行平安排查，确保不发生任何食品卫生平安事故；食堂商店员工同心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上。5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查，如有损坏，刚好修理，保证了学生学习生活的正常进行
11、。6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远，腐蚀严峻，曾有校外青年撬窗而入，严峻威逼到学生的人身和财产平安，我们对破旧门窗全部更换，对三四五楼加装了防盗网。7、为管好、用好现代化教学设备，和教育处协作，制定了相应的规章制度及考核方法，由于措施得力，基本保证了设备的完好率，确保了信息技术在课堂上发挥作用。8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜，淘汰了用了近x年的木蒸笼。9、为了维护学生的学生的身心健康，加强预防新型流感工作，学校对教室、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒。10、完成了校内网的布线、安装和调试工作，随时可投入运用。三、热忱周到、节约为先总务处仔细打算，科学筹划，为试验、体育和文化中考
12、等教化教学活动的顺当开展供应了足够的物资保障和热忱周到的服务。总之，过去的一年，在校长和校委会的领导下，学校总务工作做出了一点成果。新的一年，学校还将面临着艰难而困难的工作任务，我们有信念把工作做的更好，为学校再上新台阶贡献我们的力气。学校物业管理工作总结4xx年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以敬业报校为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特殊是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾难，双选会及其它大型接待工作中在总公司的正确领导下，物管中心全体员工团结一样，为学校的建设和发展供应了有力的后勤保障，现总结如下：一、本科教学评估工作五年一次的本科教学水平评
13、估测试工作，事关学校的发展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议支配工作，各个部门制定了迎评工作安排，将责任落实到人，对各项详细工作的质量、完成时间严格要求，先后进行了五次预演，不断发觉问题，改进工作，渐渐完善。迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫加强管理，清理游摊；校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校内主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校内的干净整齐，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校内装饰成花的海洋；物管部和物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场万人动员大会和各会场的布置工作，协作总公司完成试验大楼、图书馆专
14、家休息场所的布置；保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间供应了全程保安礼仪接待服务。根据学校以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设的要求，我们中心全体职工以主子翁的精神，全力协作学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推动、成熟和更新。二、抗洪救灾工作依据重庆市天气预报，7月17日起先连续四天有特大暴雨，中心实行主动预防措施，马上成立了应急分队，同时成立了; 巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的打算。随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的解除了以下险情：1) 下家属区7、
15、8栋严峻积水，深达半米，虽然物管中心已提前实行了应对措施，但特大暴雨积水仍旧直线上升。面对这种状况，物管中心班子成员，实行应急处理方案：一是拆除主下水道井盖；二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。2) 25栋严峻积水，监控人员发觉后打开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。3) 教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，状况非常紧急，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发觉后，脱下自己的衣服快速将洞堵上，并立刻排水，确保了教学楼的正常供电。4) 学生A区食堂严峻积水，由于该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了全部力气进行
16、抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。5) 北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，由于主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发觉险情后，刚好切断了空调主机电源，并组织力气对主下水道进行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。6) 安居工程排洪沟水势猛烈，随时都有涌上两边马路的可能。我中心布置专人巡逻，对四周行人进行疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。7) 因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内复原了供电。8) 第三行政楼旁山体滑坡，物管中心刚好解除了险情。9) 知园小区入口处挖沟排洪，避开了连接两校区的地下通道被淹。10)图书馆接北楼天桥积水，致使3
17、05、306教室和教休室进水，由于刚好筑坝拦水，避开了高压配电房进水。11)刚好清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。12)教学大楼房顶积水2尺深，由于刚好疏通排水孔，未造成严峻损失。我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着滂沱大雨和雷鸣闪电，刚好赶赴各受灾点进行抗洪抢险，确保了学校财产的平安，将损失降到最低。三、实行关于在总公司开展保持荣誉，整顿提高活动的通知的工作实施。依据总公司布署，我中心主动响应总公司在全公司开展保持荣誉、提高素养、加强培训、学习管理、整顿提高活动。首先请X副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司开展这次活动的重要性，并提出了保持荣誉，整顿提高的主体要求。随即
18、中心在各部门组织了仔细的学习和探讨，使全体员工相识到自身的不足和如何保持荣誉，提高工作质量的必要性，使全体员工的思想素养得到进一步提高，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。四、其他工作（一）动力部在全校水电气及房屋零星修理工作中，实现零投诉。分段对家属区、教学区绿化管网进行全面改造和安装计量水表；教学楼等运用了电子式日光灯红外线限制装置，经对比节电40%。通过诸多技术节能，虽然今年新增第三教学楼、明德楼两栋大楼，预料xx年水电气总支出与2022年总支出持平。另外合理利用供电局有关政策，调整用电单价，改办公和试验用电为居民用电，大约每年可为学校节约经费80万元以上。（二）收发部
19、向全校全部二级学院实行免费递送报刊杂志，今年邮政工作量比去年递增三成。（三）保安部通过整改，全体队员精神面貌面貌一新，处理打架斗殴等治安突发事务15起、民事调解22件、摘除马蜂窝6件，参与评估、迎新等重大执勤活动8次，为民服务好人好事5件。（四）物管部顺当接管了第三教学楼、明德楼及地下车库的物业管理；暑期完成了校行政办公室、二级学院的搬迁工作，为总公司创收2.5万元；作好教学服务的各项工作，布置期末考试、计算机等级考试、英语四六级考试等大型考场数十次，布置迎新、双选会等大型会场数十次；协作学校作好迎评工作的接待服务；负责学校的会务服务工作，已累计完成会务服务上百次；在抗洪救灾工作中，维护了各大
20、楼及设施的平安。（五）物管二部理顺了物业管理关系，在新生报道领书服务工作中，收到教务处教材科的感谢信，受到总公司质检部通报表扬。（六）城管中队完成了街道办事处屋顶花园绿化统计约20幢3460；定期规范农贸市场管理，帮助收费；完善地下车库的前期管理；帮助科技会堂各种演出、集会18场次；疏导车辆500余辆，取缔23栋烧烤作坊一个，清理乱张贴4000余张，清除邻街散摊28家，清除校内闲杂拾荒人员10人次；参与学校重大活动的行政执法，维护市容市貌。12月初全体队员参与南岸区行政执法局组织的行政执法统一培训并通过了考试。(七）工程公司完成了评估相关修理工程，食堂、医院改造工程，交大宾馆改造工程等中小工程
21、21项，取得了良好的社会经济效益。（八） 客户服务部进行质量检查工作14次，并通过质检工作简报指导质检工作；组织两次顾客满足度调查；编发三期物管简报；处理较大顾客投诉5件；兼顾了物管中心办公室日常工作，基本理顺了客服-协调限制-顾客满足的循环关系。（九）校管部完成了全院范围内20多万平方米的绿化种植日常管理工作和为院内各部门办公室、各种大小会议供应各种植物和花卉的同时，还培育种植了3000盆草花，保证了院内各景点及会议的用花。今年3-6月完成新校区外围的绿化种植工程和全院内部分零星景点的种植工作。在11月又完成第三教学楼旁植物及种植土的移栽转运工作。学校物业管理工作总结5从20xx年到物业管理
22、处以来，在管理处领导的关切和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，刚好转变工作角色，努力学习业务管理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作状况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作20xx年因公司工作支配，将我从xx卫校管理处调到管理处工作，并担当勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地
23、进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，仔细履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺当完成了学校10周年校庆、第20xx届教化教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了100多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校领导的高度确定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。三、主要阅历和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）、只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。（二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足：1、对班组成员的日常管理规范问题。2、对班组成员思想方面的沟通过少，造成有时心情问题。3、协调处理问题方面还须要进一步加强。