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1、有关银行工作总结模板5篇 有关银行工作总结模板5篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是我为大家收集的银行工作总结5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。银行工作总结 篇1时间如电，转瞬即逝，20xx年很快就要过去了，在各位领导同事的关切指导下，我紧跟分行和支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，完成了各项工作任务，用才智和汗水、行动和效果为一年来的工作画上一个圆满的句号。现将这一年来的工作状况汇报如下：一、20xx年的主要工作20xx年，我国经济下行压力较大，中国经济进入新常态，面临
2、着投资增长后劲不足、融资瓶颈约束逐步明显的严峻经济形势，我始终坚持高标准严要求，严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年负债业务保持1000多万元，营销理财产品200万元，贷款150万元。经过一年的辛勤工作，我更加深刻地体会到客户经理是兴业银行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。在与每一位客户的交往的过程中，我们的言谈举止均代表着兴业的形象，所以我始终以“工作就是事业”的看法和用兢兢业业、勤勤恳恳的方式来对待工作。在做信贷业务中，我仔细做好资料并刚好上报提交审查放款，保证了客户所需资金的时效性。在客户贷款资金到期或须要提前还款时，我能刚好协作客户做好还款
3、流程，保证了贷款资金的平安回收。针对每个到期理财客户，我都刚好设计好较高收益并适合各自的对接产品，很好的留住我行账户资金以及他行的闲置资金。每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种专注。对待每位客户提出的问题，我都以热忱、耐性地看法赐予答疑解惑，并始终用亲切的微笑来面对客户，用快速、清楚地话语向客户传达他们想要了解的信息。在业务营销的过程中，我仔细学习、点滴积累，努力提高个人营销实力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创建条
4、件满意。个人营销实力的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断发掘客户的爱好、爱好、特长，力争讲客户感爱好的话题，解决客户急需解决的问题。始终以来保持与客户的良好沟通并取得很好的效果，赢得了客户对我工作的普遍认同。二、存在的不足及下一步工作安排在过去的一年，取得了肯定的收获和进步，这与领导的指导和支持是分不开的，然而我也清晰地看到了自身存在的许多不足：第一，对各个方面业务的学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何驾驭最新的财经金融信息，有时会跟不上步伐。面对我行不断推出的新产品新业务，不能刚好跟进营销拓展。其次，是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，
5、提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。第三，在拓展业务中有时缺乏主动主动性，在实践中有待完善提高自己。20xx年是个崭新的起先，在下一年的工作中，首先，我要加强学习，努力提升业务技能，向有丰富信贷阅历的客户经理学习信贷业务学问，在我行信贷政策不断优化的状况下，主动拓展挖掘贷款客户，努力实现存款、贷款两手抓两手都要硬，做一个全面发展的全能客户经理。其次，主动拓展理财业务。鉴于我行理财产品的多样性和在整个市场上的高收益，通过主动下社区，深度挖掘老客户，以老带新等多种方式大力拓展理财业务，努力将理财业务做成亮点中的亮点，从而带动客户数量和客户质量的提升。第三，强化交叉营销
6、。与对公客户经理、信用卡直销团队等其他业务部门员工结对子，实现全方位服务客户、营销客户，以实现对我行客户的深度全面挖掘。总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。展望来年，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作。并始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，做到“客户的需求就是我的工作”。在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持，在工作中始终做一个有心人，为兴业银行的蓬勃发展做出自己应有的贡献。XXXX年十二月十七日银行工作总结 篇220xx年即将过去，新的一年就要到来。回顾一年来，行政安保部作为
7、酒店的.平安管理部门，深感责任重大，时刻警惕酒店平安，严把酒店消防平安关，确保酒店无消防平安事故的发生。现对20xx年的工作做一个总结，同时也将工作中的一些不足之处加以完善，好的方面予以保持。一、治安保卫方面安保部近一年来接待指挥车辆16.3万余辆，发觉统计蹭车位车辆158辆，发觉车辆车门、车窗未关149次，挽救客人财物共计13余万元，帮助各类对客事务及紧急事务处理共206启：1、2月份、6月份对停车场进行调整粉刷划线，并将原来B1两个车位调整成3个车位。2、3月6日完成平安生产标准化二级评审工作，6月份赐予“平安生产标准化二级单位”证书。3、4月9日14：00辖区派出所通知，帮助江苏省警官查
8、看3月19日非法拘禁张军录像，并拷贝。4、4月份对酒店员工车辆进行统计核实，制作发放停车证35个，划定各部门车辆停放区域。5、5月15日23：37十楼1001房间客人拉窗帘时不慎将手划破，帮助值班经理前去处理，对客人手部进行包扎。6、6月11日、13日在后院烧烤增加2个监控点，财务办公室门口增加1个监控点。7、6月17日21：30左右，1627房间客人醉酒过度，帮助总值处理并拨打120报警。21：32将客人送往医院。8、6月20日凌晨2：47，安保巡逻发觉车牌号为晋*的车，车门未关，车内发觉3000多元现金，并通知总值。9、6月24日民警将1631房间客人带走，帮助总值处理。10、6月26日夜
9、间，1105房间一位客人发烧昏迷，帮助120急救人员将客人送往医院。11、8月7日夜间，安保巡逻发觉6楼外租单位B603门未锁，灯未关，内无人值班，通知总值，并陪伴其将灯关掉，门锁闭，并将3个步梯的防火门关好。12、8月19日凌晨4：00在14层北走廊发觉一位醉酒客人睡在地毯上，核实其身份后，帮助服务员将其送回1425房间，并不间断地前往房间察看客人状态。13、9月6日在经七路北门处发觉车牌号为鲁*的车辆后车窗未关，经检查未发觉珍贵物品及有效证件，已通知值班经理及大堂副理，拨打122热线，并支配人员加强关注。14、9月24日21：45，1319房客醉倒在13楼1号步梯口，已通知值班经理及大堂副
10、理，核实身份后，帮助将其送回1319房间，并不间断地前往房间查看客人状态。15、10月11日22：00，4楼4号会议室客人打架，安保前去制止，通知总值，并拨打120将1名受伤人员送往医院。16、10月24日，3楼收银台处客人酒后滋事，安保前去制止，帮助总值进行处理。17、11月23日00：30，辖区派出所5名警察来店查房，通知总值，并协作其工作支配。18、11月制定员工通道管理规定，并支配人员在车棚通道处进行查包，防免酒店物品流失。19、为确保酒店财产平安，帮助财务人员去银行办理业务180次。二、消防工作方面一年来进行平安巡逻检查共计2555余次，防火平安检查1095余次，接待旅游集团平安管理
11、部进行平安检查3次；处理查看消防限制室误报火警2600余次，处理房间SOS报警1273次；进行平安大检查共计12次，查出平安隐患共计95处，并刚好整改；进行消防演习2次，总结每次演习中存在的问题，并加以改善；每月进行消防设备维护保养，并出具报告书；每月进行消防平安培训，培训时长共计18.5小时。1、1月份消防局赐予酒店“消防先进单位”称号，商业集团平安部赐予平安负责人“消防平安先进个人”称号。2、3月5日凌晨5点，酒店南侧路边广告牌着火，进行灭火，并报警。3、3月11日30日支配一名监控员参与消防培训。4、5月10日确立防汛应急预案，并对平台区域进行全面清理，对防汛沙袋进行换袋处理。5、5月1
12、5日总结泰山大厦火灾事务，并张贴，警示。6、6月23日聘请济南艾克斯博特平安技术询问公司副总经理来店对全体员工进行平安意识培训。7、8月初与维保公司续签消防维保合同。8、5月23日向城市远程监控中心申报材料，8月12日安装远程监控系统。9、9月11日旅游集团平安管理部来店检查指导工作。10、10月25日参与鲁商集团20xx年技能比武竞赛。三、工作中存在的不足1、值班巡逻方面存在巡逻不到位，发觉问题不刚好等问题。针对上述出现的问题，实行应对措施，各班加强管理，并不定期进行监控抽查。2、消防演习力度不够，参与演习人员意识淡薄，逃命疏散不够快速。对此每月对员工进行消防培训，增加消防意识，娴熟驾驭逃命
13、疏散技巧。3、仪容仪表，行为规范管理，仪容仪表方面：存在名牌、手套佩戴不齐全、制服不干净整齐现象；行为方面：存在站姿不标准，对客服务不够完备现象。针对这些问题，我们加强了对员工的教化，组织开展了仪容仪表、服务礼仪的加强学习，并制定奖惩加扣分标准表，以制度进行规范约束，达到更规范更优质的对客服务。4、对于平安检查发觉的平安问题，监督整改力度不够，致使部分问题未得到刚好有效的整改。对于此类问题，已与各部门负责人进行沟通，主动协作平安工作，共创平安的工作环境。四、安保部重点工作1、加强“四个实力”培训与实战演习训练。2、全力投入政协会及其他重大活动接待工作。3、加强平安检查，加强宿舍区域平安检查与管
14、理。4、对停车场车位线进行自行粉刷。5、加强外来车辆管控及内部员工车辆管理，确保车位有效管控。6、支配2名监控员参与消防培训。7、加强员工通道管理，防止酒店物品流失。8、进一步做好消防、监控设备保养和巡检，加强自检自改。为酒店实现全年任务保驾护航！以上是安保部20xx年的工作总结，做的不妥之处，请领导指责指正。银行工作总结 篇3一、加大扶贫信贷政策支持力度扶贫工作对发展农村经济、实现小康社会，至关重要，邮储银行与“三农”结合最亲密，在扶贫惠农工作中，更应当发挥重要影响力。为不断提升金融服务民生、服务“三农”实力，该行出台了对贫困地区的信贷投放规模原则上不予以限制等实惠政。同时，为刚好发放扶贫贷
15、款，还开拓了审批绿色通道，对贫困地区上报的各类贷款实行优先审批，针对贫困人群生产生活的贷款实行优先发放。结合实际状况，该行还建立差异化的业务考核机制，对贫困地区在收益、资产质量、绩效等方面进行差异化考核;同时，适当提高资产质量容忍度，通过适度宽松的考核政策，提高市、县级银行对贫困地区扶贫惠农工作的主动性。二、拓展创建新模式，扶贫服务最大化一是服务拓展渠道多样化。为了实现扶贫工作信贷额度规模化、扶贫对象最大化，该行大力拓展合作空间，主动主动找寻各种类型的合作伙伴，先后搭建了“银政”、“银协”、“银企”、“银担”、“银保”等综合服务平台;同时，与省委农工委、省扶贫移民局、省农业厅、省林业厅、省科协
16、等部门接连签订合作协议。二是创新抵押担保方式。该行结合国家以及省市政策，开展农村产权抵押融资、林权抵押贷款试点工作，将林权、土地经营权、集体建设用地运用权、农村集体土地房屋产权逐步纳入抵押范围;同时，探究大型农用生产设备、水域滩涂运用权等创新担保模式，切实解决贫困居民融资难问题。三是着力信贷模式创新，全力扶贫促双赢。为进一步整合资源，该行加强与农业龙头企业的深化合作，推广“核心龙头企业或专合社加农户”的信贷模式，以供应优质的服务为基础，通过批量开发、提前授信等方式优化贷款流程，为贫困地区各类经营主体供应良好的信贷资金支持。该行非常重视涉农优质产业链和龙头企业的开发，挖掘涉农核心企业上下游农业生
17、产经营主体，设计开发适合的产品，创建可持续发展的商业模式。与新希望集团、通威公司、四川驰阳农业等龙头企业合作，开发了“公司+农户”贷款模式。截至目前，与新希望集团合作贷款结余5084万元，与通威公司合作贷款结余983万，与驰阳农业合作贷款结余1136万元。该行创新营销模式，通过四川省科协牵线搭桥，创新了“银会合作”模式，截至20xx年5月末，通过科协、农技协渠道，全省已累计发放贷款7412笔，金额8.26亿元，结余4.55亿元。三、勇于首创，扶贫小额贷款试点工作有成效该分行与四川省扶贫移民局建立合作关系，在巴中市南江县创新开展扶贫小额信贷工作，加大扶贫贴息贷款投放力度，得到广阔农户及各级领导的
18、高度赞誉。在巴中，市县两级邮储银行与扶贫部门明确职责、合理分工、协调协作，共同推动扶贫小额信贷工作试点。自去年启动以来，邮储银行四川分行与巴中市各县扶贫移民局紧密协作，创下“五个全市第一”：与市扶贫移民局第一家签订了扶贫惠农小额信贷业务合作框架协议、联合出台了第一个巴中市扶贫惠农小额贷款实施方法、制定了第一个贫困户评级授信标准和村级风险管控小组职责、第一个“扶贫惠农”金融服务工作站胜利在南江县栗园村挂牌、胜利发放全市第一笔扶贫小额贷款。针对贫困户个体特点，该行量身打造了“四最”扶贫小额信用贷款产品，即：最简的手续、最敏捷的运用周期、最低的成本、最大的可获得性，为贫困户个体供应快速优质服务，为他
19、们的脱贫加油助力。国务院扶贫办公室主任刘永富深化到巴中，在该行“扶贫惠农”金融服务工作站视察，具体了解小额信贷产品要素、流程和运作模式后，对邮储银行充分发挥自身优势，敢于担当社会责任的做法非常赞许，高度确定了邮储银行创新“扶贫惠农”小额信贷、开拓“银村合作”的金融扶贫新模式。巴中市委、市政府对该行精准扶贫工作高度认可，同时，为大力推动精准扶贫工作的深化，市政府已组织建立担保基金1000万元。四、落实扶贫工作会议要求 全面高效完成目标任务为仔细落实省委十届六次全会精神，该行围绕“四大片区扶贫攻坚行动”、“五大扶贫工程”和“五个一批”扶贫攻坚行动安排，将进一步提高金融服务水平，不断创新金融服务模式
20、，不断拓宽支持贫困地区发展的融资渠道，出台了“全面落实四川省委关于集中力气打赢扶贫攻坚战，确保同步全面建成小康社会的确定的实施方案”。成立了“金融扶贫开发领导小组”，同时，要求各二级分行参照省分行领导小组组织架构，成立“金融扶贫开发领导小组”，负责详细方案实施以及外部机构协调沟通工作，确保88个贫困地区都有领导作为帮扶督办人，部门负责人作为包干责任人进行连点督导。各扶贫地区支行成立扶贫开发工作小组，支行长作为当地“扶贫开发工作”第一责任人，负责详细的金融政策执行，实行定点联系帮扶。该实施方案明确了扶贫工作目标：到20xx年，在全省设立500个“三农”金融工作站和扶贫工作点;到20xx年，在88
21、个贫困地区的信贷规模翻两番，投放“三农”、小微贷款合计1200亿元，力争全省“普惠金融”贷款增速、增量居省内国有银行首位，全面完成省委、省政府交办的定点扶贫工作任务。银行工作总结 篇4五年前，怀着对将来生活的美妙憧憬，怀着对工作的无限向往，我成为了一名*银行的一般员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完备的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的看法处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力气，从中我领会到了服务的
22、魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的暖和和力气，并以此得到了领导同事和客户的一样好评，银行从业人员工作总结。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客供应服务，成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平常勤练技能和苦钻业务学问，才能娴熟驾驭服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的实力，不断提高服务和服务水平，从而实现“精确、高效、快捷”的服务理念，增加客户
23、的满足度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。一、微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有折服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。比起年轻美丽的同事，我没有先天有利的条件，但我信任“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来暖和客户的心灵，从而赢得客户的信任。我深
24、知客户是银行的珍贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事劳碌到深夜，都不能摆出一副不快乐的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把很多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后，他告知我们，他到全国许多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是情愿舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中，随时随地都面对
25、着客户谛视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将确定以怎样的看法对待我，客户对我的看法，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里须要改进。然而要使全部客户都对自己的示满足那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整齐、文明用语、班前打算工作做充格外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来欢乐的同时，我自己也能从中得到欢乐。二、技能是提升服务水平的
26、基础。古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户供应完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我非常注意加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有驾驭娴熟的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信任。八小时工作之内很难有足够的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、精确率不够高，就坚持每天利用
27、练非常钟，二非常钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行多数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和精确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。三、学问是提高服务实力的坚毅保证。人们往往习惯于把服务理解为看法,即看法好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必需具有良好的专业学问，遵纪遵守法律的合规意识和善解心愿、精确、快捷、高效的服务技能，而学问是提高服务实力的坚毅保证。良好的专业学问来源于平常
28、的学习和日常的实践。我特别专注于将所学学问与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教育;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特殊谨慎，留意简单犯错的环节和细微环节，遇到难点和问题时马上向师傅请教，刚好为客户解决，做到熟能生巧;做完业务后立刻再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际阅历。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额
29、现金的不性，而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定。于是，我利用所学学问刚好向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，便利又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我们跟紧形势努力变更自己，更好地规划自己的目标，学习新的学问，驾驭新的技巧，适应不断改变的工作目标，提高服务质量，满意客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参与了专业专升本的学习，并于xx年顺当拿到了会计专业本科学历，用学问充溢和武装自己，为服务技能的提高供应了坚毅保证。银行工作总结 篇5时间荏苒，一年的时
30、间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领导的关切与训诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。现将我一年中的工作状况作如下总结：一、加强学习，提升自身素养一年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论素养和业务实力。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我须要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我须要探究的。二、开拓创新，找寻新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通
31、过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情，必定须要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，
32、我毅然确定留在支行，接着努力，用我的成果实践自己当时的畅想，也打消家人的顾虑。新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。一、业务方面不断更新自己的银行业学问库，既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作详细业务的实力;既要学习自己职责范围内的专业学问，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。二、素养方面养成剧烈的责随意识和服务意识，仔细对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。三、心理方面不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、不遗余力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页