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1、管理对象与服务事项分类管理对象与服务事项分类 1分类细化分类说明 门票管理门票销售及管理景区通信设施通信设施布局，在游客中心实现无线局域网覆盖游客数量、流量数据收集、统计、上传5游客管理安全防范 景区游客手机客户端使用信息统计、分析利用 保障应急机制设备监督 视频监控火情监控旅行社酒店观光巴士资源、环境保护资源及环境的管理与保护环境监测环境监测即环境监测信息发布 旅游购物景区范围内购物场所的管理景区交通景区及周边交通流量、交通安全、配套设施、交通监控 设施（摄像头等）导游管理旅行社导游带团、信息报送管理 业务管理旅行社相关业务的智慧化管理 订单管理旅行社营销订单的销售及管理酒店通信设施通信设施
2、布局，在酒店范围实现无线局域网覆盖 安全防范酒店监控、门禁、电子巡更等管理内部人员管理酒店内部人员智慧化管理 客房管理酒店客房预订、入住等管理位置管理实时地理位置定位及景点播报、行进路线管理 安全防范车载监控、车内报警设施、语音提醒等管理巴士通信设施巴士设施布局，在范围内实现无线局域网覆盖游客信息获取游客通过各种平台获取旅游相关信息的方式旅游线路规划旅游线路定位、导航旅游消费门票预定、旅游购物管理对象与服务事项分类 2责任单位事项序号配合服务事项用途市委、市政府1领导小组成立、项目管理办法、制度建设等支撑资源协调，旅游数据共享交换平台2“12345”市民服务热线联动机制全通道旅游咨询服务应用工
3、程“数字福州” 建设领导小组 办公室3已有空间数据资源共享应急指挥系统4福州市政务云计算平台资源开放基础设施云平台，大数据服务平台省旅游局5为市局提供旅游信息标准规划支撑统一信息标准建设6开放“12301”旅游热线的改造 升级权限全通道旅游咨询服务应用 工程市公安局7“平安福州”部分视频监控数据共享游客均衡管理系统，行业监管系统，应急指挥系统8“12301”旅游热线部门联动机制，实现及时转接全通道旅游咨询服务应用工程9酒店旅馆住宿登记数据共享游客均衡管理系统10实时更新依法打击、取缔的旅游相关业态信息游客公共服务应用终端（手机、平板、电脑、触摸屏等）11旅游安全的综合协调和监督管理游客均衡管理
4、系统，行业监管系统市交通局12开放景区周边、车辆、城市主干 道等的监控视频游客均衡管理系统，行业监 管系统，应急指挥系统13开放市内公交、的士、站点实时信息数据游客公共服务应用终端（手机、平板、电脑、触摸屏等）14福州“数字城市”交通指挥系统数据对接游客均衡管理系统，应急指挥系统15道路运输、铁路运输等班次信息实时更新游客公共服务应用终端（手机、平板、电脑、触摸屏等）16违规车辆信息实时通报游客公共服务应用终端（手机、平板、电脑、触摸屏等）市工商局17同工商管理系统数据共享，企业 非法经营数据传递行业监管系统18查处的垄断和不正当竞争事件，结果通报共享行业监管系统19开放工商局网上办事服务窗口
5、电子政务网上办事系统20“12301”同“12315”联动机制，实现及时转接全通道旅游咨询服务应用工程21旅游行业监管标准制定、传达行业监管系统市卫生局22开放福州数字城市医疗急救、预约挂号系统接口行业监管系统，应急指挥系统23医疗紧急救援系统平台数据共 享对接应急指挥系统24重大疾病防治措施、免疫规划等信息发布游客公共服务应用终端（手机、平板、电脑、触摸屏等）25旅游安全标准规范实时传递行业监管系统26从业人员健康证、卫生许可证等数据共享行业监管系统市质量技术监 督局27出入境食品安全检疫结果实时传递行业监管系统28“12301”旅游热线部门联动机制，实现及时转接全通道旅游咨询服务应用工程2
6、9开放质监局网上办事服务窗口电子政务网上办事系统市气象局30旅游相关景点气象信息预报实游客公共服务应用终端（手时发布机、平板、电脑、触摸屏等）31气象灾害预警、应急预案等接口开放应急指挥系统32景区等相关旅游区域监测数据共享游客均衡管理系统，行业监管系统，应急指挥系统33根据不同气候季节选择最适宜 的景区景点推送游客公共服务应用终端（手 机、平板、电脑、触摸屏等）市文化局34文物古迹和历史名胜等监控资源数据共享游客均衡管理系统，行业监管系统，应急指挥系统35历史文化遗产和人文景观游览注意事项信息共享游客公共服务应用终端（手机、平板、电脑、触摸屏等）市环保局36景区景点、饮用水源地及周边环境监测
7、数据共享游客公共服务应用终端（手机、平板、电脑、触摸屏等）市园林局37各公园、景点等市政园林工程监控资源数据共享游客均衡管理系统，行业监管系统，应急指挥系统38市内各大花展信息即时推送游客公共服务应用终端（手机、平板、电脑、触摸屏等）市运营商39通过归属地判定游客属性并推 送相关欢迎信息游客公共服务应用终端（手 机、平板、电脑、触摸屏等）40第一时间为游客主动推送 APP应用下载链接游客公共服务应用终端（手机、平板、电脑、触摸屏等）41基于基站信息获取景区游客数量等信息游客均衡管理系统42景 区 、 酒 店 等 重 点 旅 游 区 域Wi-Fi 网络实现全覆盖基础支撑平台无线互联网络43景区景点等通信信号保障基础支撑平台光纤通信网络44114、12580 等咨询服务平台与“12301”实现联动全通道旅游咨询服务应用工程