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1、服装店员年终总结范文3篇 21世纪中国服装零售业竞争日益激烈，深化探讨消费者和零售环境的互动，适应消费需求，成为当前服装零售业的关键问题。本文是我为大家整理的服装店员年终总结范文，仅供参考。服装店员年终总结范文一：20xx年转瞬间已经过去了，新的一年已经起先。作为职友正装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来职友正装工作只有短短一个多月了，时间不长，但是这个工作中学会了许多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售实力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。在销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员
2、是否能驾驭销售技巧很重要。首先要留意举荐购买技巧。营业员除了将(衣服的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐该种产品，以引起顾客的购买爱好。作为营业员，不能只是随意举荐产品，举荐时更要有信念。因为只有自己本身有信念，才能让顾客对他所须要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光举荐那么简洁。还要学会协作商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客举荐时更要着重强调它的不同特征。举荐的同时，还要留意视察对方对产品的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由;比较;过渡到;信
3、念;，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，因为只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及看法也确定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客兴奋，情愿买你的产品才行。以上便是我在工作中的小当心得。在以后的过程中，我将做好工作安排，刚好总结工作中的不足，力求将职友正装的牌子做好。作为职友正装的一名员工，我深切感到正装的蓬勃的态势。最终，祝福职友正装在新的一年更上一层楼，更加兴盛。服装店员年终总结范文二：在这一年中我的人生经验着波涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经验了一份失落、一
4、份喜悦、一份哀痛、一份激烈、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我渐渐在人生的道路上慢慢成长。现将今年工作做以下几方面总结：自20xx年4月起先调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记驾驭加盟商店铺状况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资状况、客户其他经营状况。依据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，督促店长安排到个人与合理分解到日销售上，依据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺赐予销售技巧上指导
5、与培训，更是采纳带教方式一对一销售辅导，虽然全年区域安排目标没有根据安排完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中赐予了销售榜样的确定。在加盟商货品状况上，每周都依据商品部货品分析表，进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店进步行沟通货品上存在状况，季前、季中、季末时都依据不怜悯况赐予不同建议，进行合理性对货品清理。在每次换季新品到货时，刚好下到店铺赐予陈设上的指导与调整，并会同时依据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售状况，进行店铺人员研讨培训。存在的问题及不足 店铺中存在的问题及不足：店铺员工与老板之间存在
6、猜忌，不能达到上下一心或是有效沟通(严峻店铺锦州千盛、凌源地铺)。店铺陈设卫生有待提升，不能保持公司要求的陈设细微环节标准与卖场卫生干净整齐性。 店铺不能每日执行有效例会，例会只是在做形式或是在注意商场工作，没有能给销售上带来帮助。店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉(严峻店铺：建平、凌源、锦州)。店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使现在的VIP不能显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。 个人自身存在的问题及不足：工作中多以注意个人获益，在平常工作中多以想着自己区域获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好的关系，常常会与公
7、司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺少沟通，相互没有深化的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公司各部门没有达到很好的协作，同时使自己变的被动，今后工作肯定变更个人性格与主动性。 有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做是环境的创建者，有时随着环境所受变更，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是很会说话(熟称不是很圆滑)，促使自己不能与同仁和上司关系建立很亲密。个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全根据最初安排执行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初幻想。
8、 公司存在的问题及不足：公司应在每年中赐予督导(和公司其他人员)进行两次以上培训机会，关于个人实力提升或外界眼界与将来发展方面，能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会，让每个人自信满满，对将来充溢希望，时时常的带来些心灵的驱动力气。公司每年中应当嘉奖全部工作人员，一次集体旅游的机会，让大家尽情快乐与释放，使得大家相互了解与融洽，更能会让全部付出的人记得这里快乐，增加对公司的信任与亲情。今年公司应在拓展店铺上须要投入些精力，让没有开发的城市树立起ALT，让原有的客户可以增加店铺的地区或城市，赐予些优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与拓展的力气。公司领导层要建立短期或长期的，
9、个人私下工作沟通方式询问须要和帮助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感受到暖和、感受到爱、感受到关注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作充溢力气与激情。服装店员年终总结范文三：作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经验以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不行替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装导购员，除了熟识商品之外，也应当具有足够的耐性，并且能够驾驭一些好的服装销售技巧。第一，服装导购员除了能够将服装很好地呈现给客户，并且还有向客户适当举荐其他服装的工作，以吸引顾客
10、购买其感爱好的更多服装。针对这一点工作，我总结如下： 1，举荐服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客举荐服装，导购员就应当具备十足的耐性、细心，让客户对自己产生信任感。2，为顾客举荐适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关细微环节，帮助客户选择。3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。4，协作服饰特点进行举荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。5，谈话中留意技巧。向顾客举荐服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客看法的基础上，再向顾客举荐。6，视察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客举荐服装。其次，必需留意
11、把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的驾驭。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：1，注意思索。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客选择相应服饰，促进销售胜利。2，言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。3。详细表现。要依据实际状况，见机行事地举荐服装，必要状况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候耐性倾听、细心讲解。以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将接着努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页