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1、护理年终工作总结五篇 护理年终工作总结五篇时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，信任你有许多感想吧，想必我们须要写好工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是我整理的护理年终工作总结5篇，欢迎阅读与保藏。护理年终工作总结 篇120xx年护理部亲密围绕医院下达的20xx年工作要点及年初制定的工作安排，力求在实践中完善，在完善中实践。按部就班，把握规律性，富于创建性，创建优质、卓越的护理服务品牌。紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到与时俱进，勇于创新，护理部现将全年工作总结如下：一、基本工作完成及活动开展、获奖状况（一）、护理人员状况全院护理人员479人，其中正式在
2、编护士138人，合同制护士341人。学历结构：本科124人占26%，专科271人占57%，中专84人占17%；职称结构：副主任护师16人占0.3%，主管护师90人占18.8%，护师107人占22.3%，护士266人占55.5%；全院开放床位679张，床位与病房护士之比为：1.0.41（二）、护理工作量1-12月全院共收治患者26000余人次，较去年同期增长5%，抢救危重患者3734人次，输液84783人次，手术7681台次。20xx年支助人员标本送检17164次，陪患者检查13984人次，取送药品、血液制品1879次，护送危重患者2159人次。面对超负荷工作量，护理人员恪尽职守，精彩的完成了各
3、项治疗及护理任务。（三）、获奖状况1、1月份神经内科荣获xx市20xx-2022年度优质护理服务优秀病区称号；ICU护士长xxx荣获xx市20xx-2022年度优质护理服务工作优秀个人2、护理部申报湖北省县级医院护理临床重点专科现场汇报及现场评审，取得优异成果，顺当通过评审。3、6月份护理部在全院护理人员中广泛动员，海选出吴xx、董xx、陶xx、方xx4名选手参与xx市第十八届护理技能大赛应知部分竞赛，吴xx、董xx入围xx市第十八届护理技能大赛应会部分竞赛。4、参与区卫生局庆祝5.12国际护士节活动举办的全区“护理三基理论学问与实践技能竞赛”中王xx、陶xx、方xx、朱xx分别获二、三等奖5
4、、妇科护士长xzxx、呼吸内科护士长xxx工作任劳任怨，兢兢业业，被评为20xx年xx市优秀护士，并受到xx市卫生局表彰。（四）、主动完成医院各项指令性任务1、护理部作为职能部门，较好做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。2、在迎接省、市“三创”检查工作中，各科室主动落实病人健康学问宣教，提高患者满足度，规范科室物品放置，做好病房管理。3、帮助相关科室完成各类体检，外出公益等活动，共参与中考、高考、高校生、干部体检百余人次，外出公益服务100余人次。二、全面推动和推广优质护理服务工程，夯实基础，提高护理质量（一）、接着深化推广优质护理工程1、在总结20x
5、x年“优质护理服务试点病房”阅历的基础上,护理部制订了20xx年xx区第一人民医院推广优质护理服务工作实施方案，在已开展的9个优质护理示范病区的基础上又推出第四批7个优质护理示范病区，分别是：内4科、内7科、胸外科、妇科、肿瘤科、急诊科，使全院优质护理示范病区开展率达到80%。2、护理部重新修订了xx区第一人民医院优质护理服务示范病房检查标准，并比照标准对全院16个优质护理服务示范病房进行逐项检查，夯实基础基础，提高优质护理质量。（二）、重点落实好以下各项工作1、实行护理岗位管理。依据工作年限、职称、工作实力将全院护士分为N0-N4五个级别，制定了各级各类护理人员任职条件及岗位说明书。实行能及
6、管理，由年资高、实力强的护士担当组长，将病情重、护理工作量大的患者安排给组长负责，体现能级对应。充分发挥高年资护士的带头作用，抓住中间护士的主动性，培育年轻护士的主动性。2、改进工作模式，全院实行统一APN排班模式。病区护士都参加值夜班，分管固定的床位病人，每位责任护士负责分管8位患者。全面负责病人的病情视察、治疗处理、心理护理、健康教化指导的各项任务，为患者供应全面、全程的整体护理。3、制定护理人员绩效考核实施方案，分三批逐步在全院实行护理绩效单列，科室实行二级安排，以充分调动护士工作主动性。4、公示分级护理标准及服务内涵。依据综合医院分级护理指导原则（试行）等文件要求，要求全院各科室将晨晚
7、间护理等8类服务项目依据患者自理实力和护理级别的对应状况进行细化再结合各专科服务内涵制定分级护理标准及服务内涵，并在病房醒目位置进行公示，引入患者和社会参加机制，切实为患者供应满足护理服务。5、全院各科室依据疾病书目制定了健康教化路径，每位患者严格根据健康教化路径实施健康教化并记录，责任护士分阶段对患者进行相关学问介绍和健康指导。6、制定责任护士工作评价标准和考核表，由责任组长每天对责任护士进行工作评价，护士长定期检查，确保基础及专科护理有效落实。7、充分调动护士主动性。1）、修订完善了医院基础护理绩效安排方案，将护理工作量与护理工作质量、患者满足度相结合，指导科室利用好基础护理绩效激励机制，
8、充分调动护士的主动性。2）、在全院开展护士之星评比活动，嘉奖在优质护理服务活动中患者满足的护士及先进典型，以榜样的力气激励广阔护理人员一心一意为病人服务，推动优质护理服务工作深化开展，全年共组织了4次护理之星评比，共有12名护士获得护理之星称号。8、9月份护理部深化到各示范病区，听取科室护士长、责任组长、责任护士关于如何开展优质护理服务的报告，检查各科室优质护理工作落实状况。9、加强临床护理力气。为了充溢临床护理人员，优化人员结构，经面试，操作考核、理论考试，层层筛选择优聘请了52名护士，其中本科生27人，充溢到临床一线。10、在全院推广“感动患者 服务细微环节”活动，强化主动服务意识，直立“
9、以病人为中心”的理念，使护理人员变更观念，一切从病人动身，改善服务看法，注意护患沟通，不断提升护理服务质量，患者满足度在95%以上，并对调查中存在的问题提出了整改措施，对患者满足度高的护士提出表扬。三、加强护理管理队伍内涵建设，提升护士长管理水平1、建立了“护士长工作手册”，明确了护士长的工作职责与任务，做到月有安排，周有支配，日有重点，月底有小结，以强调护士长的管理作用，也体现了护士长对科室管理的全过程。2、今年3月份护理部组织召开了“xx区第一人民医院护理管理培训班”进行管理培训，并请xx医院护理部主任xxx同志莅临讲课，提高护士长管理水平。3、护理部仔细组织护士进步行述职总结工作，要求制
10、作PPT汇报，旨在要求护理管理人员做到与时俱进，与科技接轨。全院39名护士长制作了精致的PPT在会上踊跃发言，主动畅谈工作安排，共享工作阅历，大大提高了护士长分析问题，解决问题同时总结问题的实力。4、为了进一步提高护理管理人员的技术操作实力，在10月份护理部对全院39名护士进步行了心肺复苏及静脉输液操作考核，参加率100%，合格率100%。5、每月月底召开护士长例会，主要内容为：通报上月护理工作质量和医院感染管理工作质量检查状况总结，对存在的问题整改后的效果进行了评价，布置下月的工作重点。6、每月组织护士进步行护理查房及疑难病历探讨，通过检查强化护士长的管理理念，使管理水平得到了进一步的提升。
11、四、做好人力资源管理，加强护理人员接着教化工作，实行人性化管理1、制定了“护理部护理人力资源调配方案”和科室护理人力资源调配方案。建立了护理人力资源机动库，并对机动人员进行培训，在科室护理人员相对短缺时，对机动护士进行统一调配管理，从而保障护理工作的顺当开展。2、制定全院护理人员分层培训安排，全年共实行40次护理专题讲座，组织护理查房、疑难病例探讨及应急预案演练各8次，组织专科小组讲座6次，组织新护士岗前培训2次，全年参与培训人次达1486人次；每季度进行一次理论考核，参与人次达1240人次，合格率为98.2%。今年护理部对操作培训进行改革，组织全院各科室带教老师集中进行基础操作培训后，以科室
12、为单位由带教老师负责对各科护士进行操作培训，再由护理部集中对全院护士进行静脉输液、吸氧、心肺复苏操作抽考，考核合格率达100%，充分证明白操作培训改革的可行性、有效性。3、抓住与xx医院协作的契机，护理部选派三批护理骨干共31人赴xx医院进修，提高护理队伍的整体护理水平。4、护理部重视专科发展，送出二名护士参与湖北省卫生厅组织的重症专科、血液透析专科护士学习并取得专科证书，以多途径培育专科护士。5、选派护理管理人员及护理骨干参与多种形式的护理管理及专科业务培训班达80人次。激励在职护士利用业余时间主动参与学历教化。五、接着抓好护理工作质量与持续改进1、 建立护理质控模式，落实护理二级质控。实行
13、护理部督导，护士长检查，对检查过程中发觉的问题进行分析，检查工作流程是否存在问题，并针对存在的流程问题刚好修订。2、 本着护理质量持续改进的原则，重新修订了20xx年七大项护理质量考核标准，新增了护士行为规范检查标准、健康教化检查评分标准、疑难病例探讨检查标准。制定了19个专科护理质量考核标准和43项专科操作考核标准，完善专科质量考核。护理质量管理小组每月深化科室进行质量检查，针对存在的问题，要求护士长刚好提出整改措施并上报护理部，并将存在的问题作为护士长下月的工作重点。护理部规定每月、每季度护理质量分析报告内容，要求各科室每季度将科内质量分析上交护理部，护理部每季度召开一次护理质量分析会，对
14、发生问题进行缘由分析，提出整改措施并对整改效果进行追踪，以提高护理质量。3、重新修订了各专科护理常规和健康教化，成立6个专科特色护理服务科室，突出专科护理内涵建设。4、成立6个临床护理专科小组，分别是PICC专科组、静脉专科组、压疮专科组、重症专科组、糖尿病专科组、手术专科组。各专科小组负责全院疑难病例护理睬诊。开展PICC门诊及糖尿病健康讲座，PICC门诊置管、维护760人次/年；糖尿病门诊1000余人次/年。5、建立与实施护理差错事故报告和管理制度，实行非惩处性的护理不良事务上报制度。护理部每月对上报的护理不良事务刚好做好调查、分析工作，吸取阅历教训，提出防范与改进措施，并在全院护士大会上
15、进行缺陷共享，以杜绝类似事务发生。6、八月份组织全院护理质控员进行理论考核，以提高质控员整体综合素养，加强护理质量限制。7、护理部每周下科室进行护理质量督导，要求护士长对存在问题进行整改。六、进一步完善各项护理平安管理制度，着力加大平安管理力度，确爱护理平安。1、制定20xx年护理平安管理规定及20xx年住院患者十大平安管理目标，确保住院患者平安。2、加强了危重患者平安管理，建全转科交接登记制度，制定危重患者抢救预案及流程和危重患者转交接登记制度，即：急诊科与病房、与手术室、与ICU交接登记制度；手术室与病房、ICU与病房、病房与病房、病房与产房、产房与新生儿交接登记制度。3、制定无名患者身份
16、确认制度，确定特别患者身份识别方法，避开护理差错的发生。制定临床危机值报告与登记制度，使临床能刚好驾驭病人状况，并提出处理看法。4、总结既往临床用药错误发生的缘由制定了用药错误的防范与应急处理、用药错误的预防措施、重点药物视察制度及程序确保用药平安。5、规范了病区常备药品、毒麻、高危药品及急救车药品管理。购买毒麻、高危药品盒发放各科室；规定了各类药品标识的颜色：常备药品为绿色、毒麻药品为红色、高危药品为黄色，做到药品标识统一，分类放置、颜色醒目。每周有清点、每班有交接，以加强环节质量限制检查，削减了护理缺陷的发生。6、制定侵入性操作管理规定，严防医院感染的发生。制定了各类操作告知书如：PICC
17、、静脉留置针知情同意书、压疮告知书、跌倒/坠床告知书、运用约束带告知书等，履行告知程序，加强与患者及家属的沟通，避开护患纠纷的发生。7、制定护理风险防范措施及护理风险应急预案及处理流程并随时抽查护士对预案的知晓状况，使护士对各种护理风险发生时有实力处理。8、建立临床护理质量检测指标报告表、临床护理质量检测标准数据收集表，各科室刚好上报以监测各类护理不良事务发生率。9、规范患者坠床、跌倒、压疮风险管理，护理部重新制定了跌倒/坠床管理制度、跌倒/坠床预防措施、病人跌倒/坠床的紧急处置预案、住院病人跌倒/坠床高危因素评估及监测记录表、xx区第一人民住院病人跌倒/坠床记录表；制订了压疮风险评估及管理制
18、度、压疮风险评估与报告流程，重新修订了压疮发生高危人群评估表。要求对高危患者入院24小时评估，护理部接到报告后24小时内到病人床头督导护理措施到位状况，随后护理部每周肯定时督导。10、制定住院患者防跌倒十知在全部病区上墙，制定并发放警示标识15余种3000个，包括防滑、防烫伤、管道滑脱、重点药物、血型、记24小时出入量、术前禁食等，确爱护理平安。11、依据各级护理人员的工作职责制定了相应的护士岗位职责及工作流程，使护士的工作做到规范化、程序化，从而避开了护理不良事务的发生。七、各项护理工作达标状况1、工作质量指标：1）基础护理合格率达97%2）危重病人护理合格率98%3）护理文件书写合格率达9
19、8%4）急救物品完好率达100%5）健康教化覆盖率达100%6）常规器械消毒灭菌合格率达100%7)压疮发生率为08）事故发生率为02、护理服务：患者对护理人员满足度95%3、床护比达到1：0.41（按床位的实际运用数计算）4、护理人员参与接着教化100%5、护理人员具备大专以上学历80%八、存在的不足1、护理人力资源配置仍旧相对不足。2、年轻护士多，护士整体素养和专业基础较差，护理工作质量和专业技能有待提高。3、护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部分不到位。九、下一步即将开展的工作1、依据护士层级制定相应培训手册，规范各层级护士培训管理。要求各科护士长严格根据培训手册上培训安排及要求驾驭的
20、内容进行培训，护理部不定期下科室进行考核，考核成果将与科室及个人绩效挂钩。真正落实护士培训管理，促进护理队伍整体发展，提高护理水平。2、重新修订护理工作制度，完善各类疾病告知书；制定各项护理操作工作流程。3、尝试应用品管圈进行护理质量评价，提高护理质量，。护理部将在新的一年里带领全院护理人员，仔细贯彻执行各项规章制度，不断规范护理管理，加强护理队伍建设，接着开展“三好一满足”活动，强化“三基三严”训练，树立“以病人为中心”的服务理念，以改善服务看法，提高护理质量，保证护理平安，着重培育科研型、创新性护理人才，为医院护理服务水平和护理质量上一个新台阶而努力。护理年终工作总结 篇2时间像流水一样在
21、我身边流过。时而澄澈见底、时而浑浊不清。但它恒久不会停流也不会逆流。一年多的时间可以汇合成河流湖泊，也可以集成海洋，那要看河流的湍急与缓慢，这就像我们生活工作中的积累一样，细心的人就像湍急的水一样最终积累许多很大的收获，句是最终的海洋。一年的时间说长三百多天说短只有短短的十二个月，但是不总结谁有会发觉呢？护理工作在常人看来好像平凡而空闲，而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而劳累，是脑力与体力的综合，它不容许你出现芝麻大小的错误，那就好像在与生命做交易，因为无论医生还是检验员，他们都是患者治疗疾病的叮嘱者和诊断者，而护士才是真正的执行者，也就是将全部的外界器械和药品干脆作用与患者的护理人员。甚至你
22、的一句话，一个表情，一个动作干脆影响着患者的心情改变。因此作这个行业真的要做到外表言行举止的规范得体话。“失败是胜利之母”“黎明预示着新一天的起先”这些话说的没有错，今日又是一个新的起点，但我是还是想总结一下过去一年工作中的许多不足之处，让它时刻提示自己从而取得更大的胜利。护理年终工作总结 篇3xxxx年是新世纪的第一年，是全国卫生系统接着深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及干脆领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xxxx年护理安排90%以上，现将工作状况总结一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗
23、的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配
24、、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2
25、、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。3、各科室每周晨间
26、提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专
27、科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护
28、理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较精彩的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三
29、病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。七、存在问题：1、个别护士素养不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理
30、病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。护理年终工作总结 篇4我是xx医院护理科一名一般的护士，这一年的工作里，我不但收获许多，而且体会颇丰。以下就是我对自己的工作总结：一、对待工作1、努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理敏捷化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有安排，有重点，护理工作有措施、有记录。2、工作期间始终以爱心、细心、耐性为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，
31、一心一意为患者供应服务，树立良好的医德医风。3、我更严格遵守科室制度，按时参与护理查房，熟识病人病情，能正确看待问题。4、规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格根据无菌技术，三查七对操作。二、对待学习1、参与工作以来我从没有放弃学习理论学问和业务学问，严格要求自己，靠着对成为一名优秀白衣天使的目标和学问的剧烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，看法端正，目标明确，基本上坚固的驾驭了一些专业学问和技能，做到了理论联系实际。2、我抱着不断进取的求知信念，除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他学科的学问，在提高专业学问的同时也努力提高自身的素养修养。三、对待生活1、养
32、成了良好的生活习惯，生活充溢而有条理，有严谨的生活看法和良好的生活看法和生活作风。2、为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和谐相处。3、主动参与各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。新的一年，我会在工作中更加不断努力地学习，不断提高自身的业务实力，从而使自己的理论学问及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者，争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！护理年终工作总结 篇520xx年以坚持“以病人为中心，以质量为核心”为目标，以科室人员高素养、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深化开展“三好一
33、满足”“优质护理服务”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作安排与重点，主动加强创优工作，基本完成年初制定的工作安排，将病房的护理工作详细汇报如下：一、 加强了护士的在职教化，提高了科内护理人员的综合素养1、目标结果管理结果方面：各管理目标每月自评质控达到90分以上，手卫生已达标，护士正确执行用药合格率100%，上半年发生一例院内压疮及一例刺伤不良事务;下半年发生一例护士输液错误的不良事务，未有发生医疗事故。2、科内加强了对新毕业护士的规范化培训，新毕业护士严格根据各级责任护士岗位培训手册为主要训练内容，每月侧重点对“三基”进行培训，并逐步驾驭专科常见疾病的护理常规及各项护理规章制度。3、科内加强
34、了对专科学问的培训及查房，科内按专科学问培训安排落实培训大纲;每月科内针对科内出现的疑难困难的护理、新业务、新技术进行针对性的两次业务学习及护理查房，科内护士对专科学问有了肯定的进步。4、根据年初制定的分层级护士培训安排及各级责任护士岗位培训手册为主要培训内容，实行新老搭配值班，一对一教化，取得了良好的效果。5、每月定时对法律法规进行培训及考核，提高了护士的法律意识。6、每月完成了“三基”学问考核及专科学问的考核。7、按需选派科内人员外出学习，提高护理人员的专科学问及专业见识。二、加强了护理管理，提高了护士长管理水平1、在今年3月份参与了医院组织的“广东省护理管理学习培训班”，日常也常常主动参
35、与院外及院内举办的护理学习班，更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育。2、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季参加护理部组织的护理质量交叉大检查，并参与护理部召开的护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、护理平安管理外二科治疗透亮度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的重点，细微环节管理渗透到每一质量标准中。1、保证了护理质量的持续改进，以护士长为首的质量质控小组。1)每日责任护士把发觉问题刚好记录在问题存在本及护理质量持续改进记录表上刚好提示护士的存在问题并监督改正;2)每日夜班
36、护士统计基础及专科护理质量指标，每月护长质控专科指标的落实状况;3)每月护长质控各种目标的落实状况;4)落实护士长每周在护长手册会把本周的工作重点、工作中存在问题、整改措施进行总结。同时接受的护理部不定期检查。5)同时我科特别重视检查结果，对一系列检查发觉的问题刚好召开护理质量与护理平安分析会，针对护理缺陷、差错，分析缘由、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。2、科内平安隐患及重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的管理1)交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日，这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满心情。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指
37、危重病人、手术病人、病情特别改变病人，还有新护士、实习护士、常出现差错护士;特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人、领导关照的病人、本院职工相识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。科内加强了跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量，同时科内会在每月的护士例会对科内平安隐患共同探讨，刚好发觉的问题并进行反馈总结改进。3、完成了紧急状态下人力资源调配的培训针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发事务报告制度及各种应急预案，提高护土应急反应实力。培训提高护士急救技能，实行多种形式进行急救程序、心肺复苏、危重病人的护理、急救仪器运用培训
38、。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、刚好修理，保证随时处于备用状态。四、规范了病房管理，建立以人为本的住院环境病房每日通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格仔细按周程、日程进行工作，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要，仔细履行护士的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量，从根本上明确护士生活照看、健康促进、综合协调、协助治疗的职责，以及亲密视察患者的生命体征和病情改变，正的确施治疗、用药和护理措施的责任。使每一个责任护士明确每一天工作的内容。护士长也会定时进行抽查。在工作中要严格执行各项核心制度
39、、疾病护理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行为。五、进一步提高了优质护理服务1、每月对优质护理服务进行学习并考核，接着转变护士意识，提高对优质护理服务的相识;2、改革排班：结合我科详细状况，我科从10月份起先实行了APN排班模式，进一步优化推行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时，保障紧急状态下护理平安与护理质量。例如科室实行了加药班，减轻了中午上班的工作量及缓冲了工作压力。3、优化护理模式，落实责任护理加强病房管理，每天护士长重点检查病房管理，使每一位护士从心里重视这项工作，班班进行清洁交接班，责任护士驾驭病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长现场管
40、理，“五查房”取得显著效果 早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实状况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作状况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况，刚好拾遗补漏优化病房秩序。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。六、存在问题及整改措施尽管努力做好护理管理工作，但仍旧存在一些问题详见护理工作安排执行评价，还未完全达标安排内的项目内容。针对今年存在的问题，下年的工作
41、重点，是接着大力整治病房管理与护理平安管理。20xx年我科护士姐妹付出了汗水，也承载了收获，我们还有很多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在下年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院二甲医院进升而努力。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页