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1、2022年局信访工作总结 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。下面是我搜集整理的2022年局信访工作总结，欢迎阅读，供大家参考。 2022年局信访工作总结 201x年，我局的信访工作在信访办的指导下，为切实维护改革发展稳定大局，牢记一心一意为人民服务的宗旨，规范信访秩序、加大督查力度、解决合理诉求，坚持依法办事与按政策办事相结合，实事求是与宽严相济相结合，解决实际问题与解决思想问题相结合，集中整治与建立长效机制相结合，力争在较短的时间内，切实解决信访人合理诉求的信访事项，推动了信访工作的进一步开展。 一、组织领导 1、根据市委、市政府的要求
2、，我局信访工作在市信访领导小组的领导下进行，局成立了由局长任组长，副局长、纪检组长任副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组。根据属地管理和谁主管，谁负责的原则，抓好组织领导、工作人员、工作经费、依法依政策办事、政策法制教化、依法处置六个落实，确保集中整治工作顺当进行，取得实效。 2、搞好分工负责，加强协调协作。局领导小组切实做好这次集中整治活动的综合协调和检查督办。强化对上访处理问题的责任落实，真正做到分工负责。 3、加强对信访工作的领导，主要领导负总责，专班人员详细抓，仔细学习贯彻信访条例，切实把集中整治活动的各项工作任务和措施落到实处。 二、主要工作 根据人要回去、事要解决和案结事了
3、的总体要求，做到一级抓一级、层层有人抓、事事有人管、件件有结论，确保将进京上访人员刚好接回处理、稳控在当地。对于涉法涉诉进京赴省非正常上访人员，按要求履行工作职能，逐人逐件由领导包案，成立工作专班，依法按政策处理。今年主要抓以下几项工作： 一是根据市统一支配，对三八八厂江南工业园四包责任单位进行落实，市审计局局长李中标于3月2日主持召开专题办公会，对开展这项工作进行支配部署。确定局成立三人工作专班，按市要求快速到位开展工作。3月3日，由局总审计师黄金成带领专班人员杨明金、刘昌涛先后到镇、村了解状况，接洽沟通，并到四包对象户开展工作。依据对象户反映，该户从事苗圃的生产经营，为响应镇的要求，请人对
4、花木进行了迁移。在落实补偿时，对一亩左右的花木迁移的人工费未进行补偿;同时，对苗圃棚架的补偿标准偏低、对用于插花木树苗的砂未补偿有异议。局工作专班在对农户宣扬政策的基础上，对其反映的问题开展了以下工作(1)、对其0.23亩经营地未补偿问题，向有关单位反映核实，符合政策的，进行协调，赐予落实。(2)、对苗圃的补偿问题，再进一步摸清状况，进行核实。在此基础上，对生产经营确有困难的，按政策进行帮扶，确保农户生产生活平稳过渡。 此外，市审计局还根据市信访领导小组看法，召开专题会，传达全市处理信访突出问题及群体性事务工作会议精神，制定工作方案，成立处理信访突出问题领导小组及工作专班，集中探讨处理非正常上
5、访问题，切实将问题解决在当地，将冲突化解在基层，确保不出现因工作不落实赴省进京越级上访，切实做到组织领导落实、工作干部落实、工作职责落实、工作经费落实、责任追究落实。详细做到以下几点： 1、建立台帐。根据属地管理，分级负责和谁主管，谁负责的原则，对市信访领导小组交办的任务逐人逐案核实状况。 2、领导包案。对市领导小组交办的非正常上访人员，逐人逐案由局领导包案，成立工作专班，落实包驾驭状况、包解决问题和困难，包教化转化、包稳控管理、包依法处理的五包责任制。 3、跟踪报告。严格执行对上访重点对象动态信息零报告制度，按市委政法委规定时间刚好精确上报。做到人动我知、我知即报，一旦发觉有上访苗头，刚好跟
6、踪调处，想方设法把问题解决在萌芽状态，把冲突化解在基层，把人稳定在当地，实行信访工作月报制度，每月按时向信访办报送信访工作统计报表。 4、分类处理。根据市领导小组要求，协作其他部门，实行分层、分类集中排查治理突出信访问题。 5、法制教化。组织专班工作人员，主动协作，参加进行政策法制宣扬和思想教化转化工作，促使其端正思想、相识错误。针对一些有非正常上访群众动向，片面理解有关法律、政策，心情激烈、行为偏执的状况，切实加强思想教化工作，教化、引导他们增加法制观念，学法、用法、遵守法律，以理性合法的方式表达诉求，自觉维护法律尊严和维护社会稳定。 6、联合接访。针对非正常上访人员反映涉法涉诉突出问题，依
7、法履行审计在信访工作中的职能，对市委、市政府交办的信访事项应作审计调查的，刚好作出审计调查。形成处理涉法涉诉信访问题的工作合力，切实解决一批老大难案件，真正做到案结事了。 7、专人接访。市局在二楼设立了信访接待室，办公室支配专人负责来信来访的接待工作，一旦出现信访事项，办公室刚好做好首问接访，疑难问题刚好向局信访领导小组汇报，依法做好调处工作。 8、立卷归档。yjbys对集中整治的每一件信访案件，建立完整的档案，专人专案专档，做到事实清晰、证据确凿、材料齐全、定性精确、程序完备、处置到位。 三、今后信访工作准备 1、接着加强对信访条例的学习，把学习信访条例列入普法的一项重要内容，仔细比照条例要
8、求，逐条检查，逐项落实，不折不扣地抓到位，推动基层信访工作全面对前发展。 2、对信访活动中的做法和阅历要进行仔细总结，并使之转化为制度化、规范化的要求，巩固和扩大信访工作成果。 3、加强信访业务工作学习培训，提高信访工作人员处理信访问题的实力。 4、着重围绕交办任务是否完成、处理程序是否合法、认定手续是否完备、处理结论是否正确、合理诉求是否得到解决、违法行为是否受到追究、停诉息访的目标是否实现、结案上报的条件是否具备等方面，查找问题，弥补疏漏 2022年局信访工作总结 2022年，在市委、市政府正确领导下，市信访局仔细实行中心和省、市关于信访工作的一系列决策部署，坚持用群众工作统揽信访工作，强
9、化措施，狠抓落实，全市信访形势持续保持平稳、有序、可控的良好局面。今年以来，全市实际发生到市以上越级访1411起，同比下降15.3%;信访事项按期办理率和群众满足率分别上升2.5个和10.9个百分点，实现了由重数量向重办理、重满足转变。 一、领导重视程度有新提高。 市委、市政府始终把信访工作纳入重要议事日程，制定下发了关于2022年全市信访工作的看法、关于2022年领导干部接待群众来访和下访工作的看法等文件。市委、市政府主要领导及分管领导先后16次对信访工作作出重要批示。市委、市政府先后召开6次专题会议，听取状况汇报10次。各县市区召开专题会议探讨信访工作都在6次以上。市县两级领导班子成员带头
10、到基层走访、接待群众来访，分管领导同志干脆组织、支配接访下访活动，起到了很好的带动作用。 二、体制机制创新稳步推动。 进一步畅通信访渠道，接着完善信、访、网、电和信访代理站五位一体诉求表达形式，确保群众话有处说、冤有处诉、事有人管。在XX县召开了爱民便民、畅通群众诉求渠道现场会议，大力推行XX县阳光信箱、绿色邮政的做法。建立信访与调解联动机制，在XX市召开全市建立信访与调解联动工作体系阅历沟通现场会议，推动建立信访调解与人民调解、司法调解、行政调解 四位一体、整体联动的社会冲突纠纷大调解工作体系。主动推广XX县三包一联工作法，并在全省予以推广，XX县在全省干脆联系群众做好信访工作电视会议上作了
11、典型发言。建立定期分析研判机制，定期召开全市信访局长会议总结工作阅历、分析存在问题、提出看法建议，解决农夫工工资、依法治理信访行为等看法建议得到市领导充分确定。充溢完善信访工作责任目标和通报考核机制，下发了关于进一步落实信访工作责任制的看法，充溢完善并修订印发了全市2022年信访工作目标管理考评计分标准，对通报制度进行改革，推动各级各部门将更多精力转移到信访事项事要解决上来。 三、基层基础工作进一步加强。 坚持冲突纠纷排查化解，开展排查13次，排查冲突纠纷3922件，处结率达到100%，群众满足率达87.8%。深化推动两提升两降低工程，全市进京到省来市上访事项群众满足率达到40.5%，比年初提
12、高7.1个百分点。深化推动领导干部接访下访，严格实行领导干部接访四单一记录制度，刚好调度案件办理状况，强化跟踪督办，推动了信访事项的有效解决，领导干部接访事项群众满足率达87.6%。全面开展网上信访办理工作，自7月份国家信访局全面放开网上受理群众诉求内容以来，刚好做好受理、办理、答复等工作，确保群众诉求得到合理解决，到期群众网上投诉事项255件，处结率达91.4%。 四、重点信访事项集中治理取得明显成效。 开展信访积案攻坚活动。通过现场督导、重点调度、集中会诊等措施，加大督促指导力度，全力推动事要解决和案结事了。交办的247件信访积案已全部办结。开展非正常上访专项治理活动。对62件重点非访案件
13、进行交办、督办，严格落实五个一措施，实行各种手段限期化解。加大进京上访人员集中劝返力度，先后两次组织各县市区和市直有关部门组成工作组进行集中劝返。党的十八届三中全会召开前期，省联席办对重复进京非正常上访重点市进行了约谈，我市是为数不多的没有被约谈市之一。开展重复信访专项集中治理活动。交办的33件重点重复信和34件重复信访事项得到了有效化解。 五、重点敏感时期信访工作成效显著。 全国、全省两会及9.26济南中院审判薄熙来案件期间，特殊是党的十八届三中全会期间，及早部署、强化措施，实现了五个不发生的目标。强化信息预警工作，严格落实24小时值班制度和零报告制度;对排查重点群体重点人员全部落实稳控措施
14、;进一步加大各级领导干部公开接访密度和频次。 六、信访干部队伍素养进一步提升。 仔细组织开展信访干部队伍建设年活动。组织集中学习28次，每名干部撰写读书笔记都在2万字以上;仔细落实党员干部联系服务群众制度，每名机关党员联系5名农村党员和5名一般群众,在服务群众中增加了群众观念和服务意识;自觉树立责随意识、廉洁意识，维护了信访干部良好形象。 2022年局信访工作总结 我局 年度的信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在县委群众工作局、县信访局、县法制办、县综治办的指导和帮助下，针对本局工作实际，我们仔细贯彻了稳定压倒一切的工作主导思想，上下齐心，层层抓好目标管理责任制的落实，实行有效措施，主动
15、排查、防范、化解各种冲突和问题，确保了本局和联系乡的各项工作顺当开展。 一、取得的主要成效 (一)一年来，全局没有出现刑事案件、重大责任事故和邻里纠纷。全年仅 市长热线转交信访案件一件，在短时间内得到了妥当解决，确保了局内的平安、稳定，确保了全国两会和奥运会期间信访、稳定工作，确保了零进京、零赴目标实现。 (二)法制宣扬和教化进一步深化人心，依法办事的理念得到了进一步增加。今年在财政财务收支、工程投资、经济责任等100个项目审计时，对查出的违纪违规问题依法做出了处理、惩罚，无一行政复议和行政诉讼案件发生。 (三)确保了联系的乡镇社会稳定和一方平安。一年来在对所联系的乡排查出冲突、纠纷10件，局
16、领导亲自带队深化村社调查，与乡党、政领导共同探讨解决方法，通过努力化解各种纠纷和冲突，没有出现群体上访事务。确保了社会稳定和一方平安。 (四)干群关系得到了进一步亲密。我们意识到社会维稳工作无小事，重在抓防范，关键在基层。为此在局党组书记的带领下，对所联系的乡慰问了10多位老党员，发放慰问金1000多元，得到了干部群众的好评。在局经费紧缺的状况下，为村支部活动室建设帮扶20000元建设资金，并聘请高级农艺师对该村农夫进行了农业技术培训，促进农业产业结构调整，亲密了干群关系，促进了社会和谐和稳定。 二、详细做法 一是严格落实领导责任制，明确工作职责。局党组书记、局长同志为全局信访、维稳、平安工作
17、总负责人，分管领导局党组成员同志详细负责信访、维稳日常工作，其他领导小组成员实行一岗双责，各股室负责人为各股室信访、稳定工作第一责任人。做到了信访、维稳、平安工作常抓不懈形，形成一级抓一级，层层抓落实的维稳信访工作格局。 二是落实信访事项首办责任制。我局全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简洁，杜绝冲突激化、事态扩大，切实解决信访问题。 三是抓好冲突纠纷排查。我局领导充分相识到抓好排查工作，对于化解不稳定因素至关重要，在冲突源头上狠下功夫，时刻做到在冲突纠纷的排查方面一抓究竟。坚持定期开好冲突纠纷排查会议，坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期的专项排查调
18、处活动，坚持开展重点排查，建立台账。仔细做到在思想上决不能存一丝侥幸;工作上决不能有半点疏漏;范围上决不能留一点死角。 四是切实解决群众反映的问题。我局长期重视信访工作，对群众反映的全部问题都仔细探讨，做到了诉讼合理的问题刚好解决，诉讼无理的刚好教化，行为违法的刚好处理，生活困难的刚好帮扶。通过重信重访、一访一办、息讼息访，刚好化解、稳控了群众所反映的问题。 五是畅通信息渠道，确保信息驾驭到位。在全国两会和奥运会期间，根据上级要求，结合我局的实际状况，严格值班、报告制度。实行领导信访值班制。从二月二十九日起，我局领导实行每日信访值班制，由7名局领导班子成员轮番值班，每班实行24小时制，随时驾驭
19、信访信息。实行信息日报告、零报告制度。支配专人准时向信访局汇报信访状况，做到了不迟报、不漏报。 六是实行不同形式开展法制教化，主要宣扬审计法、内部审计条例、公务员法、治安惩罚法、行政惩罚法、国家赔偿法、安排生育法、保密法等法律、法规，使普法教化在我局得到较好地落实，职工教化面达到了100%，增加依法办事的法制观念。 2022年局信访工作总结 2022年，市民政局始终坚持以学习宣扬信访条例为重点，仔细实行市委、市政府和市信联席关于信访工作的工作部署，结合工作实际，解决民生、维护民利，严格落实信访工作责任制，扎实开展冲突纠纷排查调处活动，全力化解社会冲突，有力地维护了群众的合法权益和社会稳定。现将
20、市民政局2022年信访工作总结如下： 一、信访、建议、提案办理工作扎实推动 今年共承办人大建议3件，政协提案7件，全部按要求办结，代表委员满足率100%;网上25件、领导批示件10件、群众来信6件，共受理群众来信来访41件，受理的41件(次)来信来访已办结，使100%的冲突化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到100%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满足度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比削减。信访反映的问题主要有以下方面：一是优抚工作方面，原参试部队人员要求提高待遇;军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下岗干部解困待遇;二是基层组织治理方面，村居换届选举方面对
21、选举工作存在异议;三是窗口服务方面，婚姻登记和社团办证时，因法定手续不齐等因素无法办理而极端上访的;四是社会服务方面，殡葬陋俗扰民等问题。 以上信访事项均已办理完结，并与信访人建立了良好的联系沟通关系。 二、扎实工作措施，做好信访维稳工作 一是强化宣扬教化，提高思想相识。以科学发展观为统领，深化贯彻信访条例，刚好组织干部职工传达了有关信访工作会议、文件精神，使全局上下对信访工作要求以及信访条例内容实质有了全面深刻理解和驾驭，进一步增加了做好信访工作的自觉性和责任性。结合基层政权建设，对农村基层群众开展了信访条例和各项民政政策的宣扬教化，既保障了群众的知情权，又增加了广阔群众的法律意识，提高了群
22、众运用正常渠道反映自己诉求的实力，有效维护了农村社会稳定。 二是强化工作责任，狠抓任务落实。年初，我们结合实际修订完善了都江堰市民政局信访工作制度，制定了领导干部接访下访活动工作方案，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确详细规定。全局结合学习实践科学发展观活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同探讨、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题;分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果;科室负责人主动协作化解冲突，帮助解决来访群众实际困难。全局
23、上下形成了主要领导负总责，分管领导主要抓，业务科室详细抓，一级抓一级，层层抓落实的民政信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。 三是狠抓排查调处，刚好化解冲突。为维护社会秩序稳定，我局就全市民政系统维护社会稳定工作进行了周密支配部署，要求各基层民政工作要全面深化开展冲突纠纷排查调处工作。我局坚持将军队涉军维稳工作作为信访工作的重中之重，一方面高度关注、严加防范。根据属地管理的原则，对涉军人员建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。另一方面想方设法、排忧解难，为他们解决实际困难。 四是强化监督，刚好反馈。一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办
24、，季度检查，半年审查，提出督办看法。二是对各基层民政工作落实状况进行监督，抓好调查反馈;三是按要求和程序向市委、政府领导汇报、向信访局反馈信息和工作动态，主动接受市委、市政府和信访局的监督指导。信访局工作总结五是破除殡葬陋俗，厉行节俭办丧。最近几年，丧葬陋俗扰民现象严峻影响了城乡群众正常生活，严峻破坏了我市城乡环境综合治理成果，老百姓反映很大。 在市委、市政府的领导下，由都江堰市民政局牵头对我市范围殡葬服务从业人员、电子礼炮车、非殡葬专用车接运遗体等状况调查摸底。召开了各类人员代表座谈会，征求治理工作的看法和建议。拟定了关于规范殡葬活动的通告、文明殡葬须知、给殡葬服务从业人员的一封信、文明殡葬
25、服务承诺书、殡葬服务从业人员公约和文明殡葬宣扬标语等宣扬资料。并制定了都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作方案和以都江堰市人民政府办公室名义下发了关于印发治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作方案的通知。4月23日，全市动员大会召开后，治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作正式进入宣扬阶段，通过都江堰电视台、都江堰快报、悬挂横幅、张贴公告、农村广播、农信通、村务公开栏、发放宣扬资料等开展了形式多样的宣扬活动，扎实做好了宣扬、教化、引导工作。5月24日起，由市民政局牵头全面负责违规殡葬行为和殡葬陋俗治理工作，联合公安、交通、城管、环保组成执法组进行了为期15天的集中联合执法活动，实行现场取证、教化为主、事后惩
26、罚的方式对极个别还在经营的客货混装、非法接运遗体灵车业主进行教化和警告。 至目前为止，都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作取得实质性成效，不文明殡葬行为和陋俗得以有效改善，节俭办丧、文明殡葬已深化到全市城乡老百姓的心中，为文明城市建设、国际旅游城市建设做出了主动贡献。 三、存在的问题及下一步工作准备 我局信访工作在市委、市政府及市信访局的大力支持指导下，在全市民政系统干部职工的共同努力下，虽然取得了肯定的成果，但客观地分析，也存在着一些不容忽视的问题：一是需救助的层面比较大，潜藏的信访问题依旧存在。二是由于政策的连续性以及民政职能职责的局限性，群众所反映的一些问题形成根源困难、涉及面广，冲突尖锐，处理难度不断加大。对于这些问题，我们将主动主动汇报，仔细分析探讨。 下一步，我们将紧紧围绕服务全市经济社会发展为目标，以切实解决民生、落实民权、维护民利为要务，集中抓难点、突出抓弱点，推动民政信访工作再上新台阶，再创新业绩。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页