《员工个人年度工作总结锦集七篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工个人年度工作总结锦集七篇.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、员工个人年度工作总结锦集七篇 员工个人年度工作总结锦集七篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们来为自己写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我为大家整理的员工个人年度工作总结7篇，希望能够帮助到大家。员工个人年度工作总结 篇1为进一步提高员工熟知酒店学问，全面强化员工酒店行业意识，努力打造学习发展型企业，酒店行政人事部于12月份对全店员工进行了系统培训，具体内容请看下文酒店员工年度工作总结。一、目前完成的工作1、本次由行政人事部牵头组织，针对酒店全部入职员工进行统一的公共课培训。课程有酒店行业基
2、础学问、礼貌礼仪、仪容仪表、工作看法等相关方面的规范化培训。此培训旨在加强酒店各部门员工层的沟通和沟通，在加强酒店公共课学问的同时，给大家供应一个放松心情，沟通思想和增进了解的平台。2、加强对员工开业前期礼貌礼仪、仪容仪表等内容的宣贯及培训，培育员工的酒店服务意识和主子翁精神，熟知酒店各项规章制度，统一培训结束后，将由各部门自行组织详细的岗位技能培训。各部门须将下一个月部门培训安排于本月25日前发至行政人事培训部备案。3、本次培训结束，对全体员工进行考核试卷测验，并让各部门受训人员代表填写培训评估表，刚好有效地了解员工培训真正需求，为下次员工入职和转正考核培训工作有了明确的目标方向。二、不足与
3、努力的方向1、我酒店虽为四星级酒店，但员工受教化程度普遍不高。在培训过程中具有肯定的艰难性，须反复宣贯，耐性劝服教化，方能取得肯定培训效果。在今后的培训工作中要强化培训技能，增加新内容、新亮点及互动环节，增加课程的趣味性。培训将是行政人事部的主抓方向。2、各部门培训工作须要刚好跟进。除培训部酒店公共课培训外，各部门要切实加强本部门员工的岗位实操技能的培训，只有协作好行政人事部组织开展的培训和开展好本部门培训，才能在岗位服务过程中做得更加完备。培训部会依据各部门上交的培训安排去跟进各部门的培训和开展本部安排内的各种培训。3、坚持质检和培训工作的有机结合。做到从质检中来到培训中去，通过培训再到质检
4、中的考验。(通过质检巡查和分析各一线部门的来宾看法表来确定)进行专题培训。使在质检中发觉的问题通过培训来教化员工。使员工随时留意服务细微环节，保证酒店的服务质量，不仅要做到敬业，还要做到专业。4、加强培训现场管理。这次由行政人事部组织的培训分两批进行，由于人多，场地不大，加上没有话筒音响设备，后座的部分员工听不清等问题，今后要解决场地、设备带来的一系列问题，切实地让更多员工学习更多学问内容。5、培训意识有待提高。本次培训是以酒店行政人事部发文到各部门的通知，但是目前有些部门对本部门员工培训监督力度不够，致使员工工作散漫，到场培训不刚好或借故不来培训，所以各部门要强化培训意识，协作帮助好行政人事
5、部开展的工作，树立良好的职业道德意识。员工个人年度工作总结 篇2时间飞逝日月如梭，转瞬20xx年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简洁的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充溢自己，将自己置身于*银行改革和发展的最前沿。自*银行*支行成立至今，我始终都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作仔细的看法和高度的责任心，刻苦钻研，仔细提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，主动学习各项业务学问，熟识正确刚好地办理各项业务。 储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是
6、要坚决根据岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的平安，恪守信用，诚恳服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、耐性，维护客户的正值利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则，严格根据“*银行规范化服务标准”办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，仔细审查凭证、票据的各要素是否真实、精确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并刚好更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严
7、格按规章制度和操作程序办事。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。因此，我常常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，最终功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。新年新气象，我仍旧会不断的努力，为*事业发出一份光，一份热！我由衷的信任，树立“爱*、做主子、尽责任”的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强”的企业精神，仔细履行“三个一流”的宗旨，*银行肯定能在新的一年里取得新的成功！员工个人年度工作总结 篇3时间荏苒，我在宏
8、发公司服务已两年过去了，一路走来，步履匆忙，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来工作中的得失，心中感慨不已：在工作中，我由过去的生熟到现在的娴熟操作，由当时的对岗位工作的无聊到现在爱岗爱业的喜爱上本职工作，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的磨练。特别感谢公司给我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。从工作以来，能吃苦耐劳、仔细、负责、在领导的热心指导下提高对装配前道工作的重要性的理解。前道工序的运行是否正常将干脆影响下道工序的品质。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都须要虚心恳切的请教随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺
9、人，让别人以为你是一个很聪慧的人，装配是不须要这样的自以为聪慧的人，在这个工种对自己不仔细就是对生命不负责、对公司不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，把我的聪慧运用到学习技术上，把我的实力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。为了工作的顺当进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要相互帮助相互检查。公司须要有干劲的人，但一个人的力气恒久是不够的。只要有实力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成果折服大家。俗话说：
10、“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过每天的班前会宣导，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。今后工作努力的方向，随着公司各项规章制度的完善和执行，可以预想到今后的工作将更加的繁重，品质要求也会更加的提高，所以我们须要驾驭的学问也更高更广。为此，我将更加的勤奋的工作，刻苦学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出更多的贡献，对此我向领导做如下工作总结：一、严于律已，自觉加强熬炼，一年来拥护领导的管理思想，工作主动主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的.贡献
11、。二、强化实践与理论联系在一起，不断学习专业理论学问，不断提高自身综合素养，在工作中，坚持一边工作一边学习。三、努力工作，按时完成工作任务，在过去一年里，我始终坚持严格要求自已，勤奋努力，时刻牢记公司制度，一心一意为公司制造利益为宗旨，努力实践公司各项目标。在自已平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。四、在出勤方面，不迟到，不早退，做到责任心强，工作仔细，主动、看法端正。总之，一年来取得了肯定的成果，但与上级的要求相比，仍存在肯定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。员工个人年度工作总结 篇4不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开，时间飞逝，弹指一挥间20xx年接近尾声。过去的一年里，在领
12、导的悉心关怀下，同事的热忱帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了肯定成果，得到了领导和同事们的确定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：20xx年我公司承建项目共计xx项，其中跨年项目xx项，新开工项目xx项。平安部在上级主管部门及公司的正确领导下，坚持平安第一，预防为主，综合治理的平安生产方针，完善公司各项平安管理制度，规范统一施工现场平安资料管理，并且定期性地开展了平安生产检查活动，通过加强建筑施工平安生产管理工作，完善和落实一系列平安管理措施，加强对各项目部的监管，使各项工作取得了肯定的成效。一、以宣扬、教化为本，提高全员平安意识1、工程开复工三级平安教化活动开展率100%;为进一步加
13、强平安生产管理工作，平安部着重检查并督导各项目部刚好对每名职工进行三级平安教化，加大对特别工种持证状况的检查和专业学问培训及考试工作，检查各项目部落实平安技术交底状况。2、主动组织开展平安生产宣扬活动，在本年度平安生产月的前期，平安部召集下属各项目部专职平安员进行工作部署并提出要求，要求各项目部施工现场醒目位置悬挂大型平安生产口号，加强平安生产月的职工平安教化。通过这些组织教化工作，极大的强化了公司全体员工的平安意识。二、加大平安生产检查确保公司平安生产工作顺当进行1、今年平安部在每星期进行一次平安生产检查的基础上，还先后进行了脚手架工程、大型机械平安、防物体打击、防高处坠落、临时用电状况和平
14、安资料管理的平安专项检查。2、本年度截至目前平安部共计开展检查xx余次，先后督促各项目部排查隐患累计xx余项，检查覆盖面包括公司全部在建工程的施工现场平安生产、文明施工、特别工种持证状况及平安资料的管理。3、通过定期检查和针对性检查，在肯定程度上提高了我公司的平安管理水平，有效地防范和遏制了平安事故的发生。平安部还要求各项目部对下属施工班组严格要求，严格落实奖惩制度。三、健全完善平安生产责任制和目标管理体系平安部在成立之初制订了公司平安生产责任制及平安管理目标，并要求各项目部结合公司制定的责任制及管理目标，分解制定各项目部的平安管理目标，完善项目平安生产责任制;并将公司平安管理方面的管理制度，
15、下发各项目部参考执行。四、20xx年工作成效及难点工作成效已在上述几方面体现，不再多说。本年度我部门一心想着把平安生产工作做好、做到位，但仍存在平安生产工作落实难问题。针对这一状况我们做出了总结分析，存在平安生产工作落实难的主要缘由如下;1、项目部在平安管理分工方面不分明，这一缘由普遍存在，项目部各个管理人员认为只要是牵涉平安的方面都应当由平安员来管，没有根据管生产必需管平安的原则明确分工。2、因为动态平安隐患每天都存在且不断改变，因此平安员对现场隐患整改存在肯定惰性，在某些方面只是为了应付公司及上级部门的检查。3、施工基层人员的素养低，思想意识差。4、公司某些方面正处于健全阶段，不能真正做到
16、以平安为主，导致比如：材料不合格或供应不刚好、人工不足及资金不能刚好到位等状况。综上所述是导致公司平安生产工作落实存在肯定的难度。五、20xx年平安工作重点1、20xx年度平安部将接着努力工作，依据公司要求制定年度平安管理目标，依据管理目标确定各项工作的开展及管理，确保全年无重大伤亡事故。2、加强平安领导小组的平安生产管理工作，各项目部加强施工现场平安管理工作，确保不发生平安事故。3、加强平安生产教化，加强指导职工对操作规程的学习和执行。4、加大对机械设备的管理，凡未持证上岗人员一经发觉，马上停止作业限期换人，并按规定赐予经济惩罚。5、加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严格按标准做好
17、平安防护工作。6、狠抓平安教化和特别工种持证上岗工作，各工地定期对施工人员进行平安教化，强化和巩固职工的平安意识。7、仔细搞好现场巡查工作，巡查原则是发觉问题，限期整改，到期复查，超期惩罚，对违反强制性条文或存在平安隐患的部位，勒令停工整改。8、加强公司形象管理，每个工程都代表着公司的形象，体现了公司的管理水平，因此平安部在明年的工作中会同公司各部门一道，要求各项目部切实把工作做细，做出能够体现企业文化及形象的方面。20xx年即将结束，但平安生产工作是一项长期的工作，公司领导非常重视，不论过去和现在，公司在平安问题上投入了大量的精力、人力和财力，公司平安部将以20xxx年为新的起点，进一步加强
18、对平安工作的管理，加大平安生产监管的力度，严格执行各项制度，促进平安工作更上一层楼，为公司的生产建设进一步创建良好的平安环境。员工个人年度工作总结 篇5不知不觉，20xx年即将结束，在这繁忙惊慌的一年工作中，经验了许多的酸甜苦辣，也结识了更多的同事挚友，获得了更加丰富的工作阅历与人生经验，同时感谢公司领导层赐予我更多的成长空间，使我对工作更加充溢了信念与希望。在即将过去的20xx年里，通过自身不懈的努力，工作上取得了一些成果，但也不行否认，工作中也有诸多的不足，为了更好的做好将来的工作，本人就20xx年工作中获得的阅历及遇到的有关问题，做以下总结：一、工作纪要概述自20xx年1月1日起，对各种
19、报关工作进行了系统的总结，对报关员进行了有目的培训，对客服与操作人员进行了针对性的辅导。同时，对海关法规进行了仔细的学习，对新法规新条例刚好传达相关部门与人员，切实做好公司和海关部门的沟通工作。在这即将过去的一年里，报关部门主要的报关工作包括：过境、转关、二次转关、联运、退园、自用物品进出园以及特别状况的处理等。二、工作中主要存在的问题由于对海关工作流程改变驾驭的不刚好，所以在办理相关报关业务时，会出现一些曲折，但是我认为，曲折的出现也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了刚好有效的解决。由于报关工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中凭阅历办事，缺乏对工作的深度相识、造成了
20、对工作最优流程相识不够，逻辑实力有所欠缺，不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习，仔细的思索，从而加强对工作的认知实力，最大限度的优化报关工作流程。三、工作心得及建议1、报关人员要有集体意识、团队精神；这一年中，我参加了大量的须要集体完成的工作，与各部门同事通力合作，紧密联系，和谐相处，在这个过程中，我深刻相识到集体的重要、团队的珍贵，每当完成一项工作，我都能体会到，同事们的合作多么的重要，在这样的团队里工作，再困难的事情也难不倒我们。2、报关人员须要具有自我提升意识；在工作中，我时时刻刻的提示自己，工作不仅仅是我们生存的必要，更是我们个人实现人生成就的重要途径，进而把工作当成自己的事业来
21、做，就不会觉得工作枯燥乏味，这种心态下，我努力调整自己，力求工作精准细致，完备无缺。能够主动主动的去发觉问题，解决问题，并能够自信的行到起来，这是我一年来工作心态方面最大的进步。3、报关人员要懂得如何分析自我；现在的我常常冷静分析自己，认清自己的位置，时常牢记工作的内容与流程，主动的改进工作的方法，使之更好的完成工作，模糊计算个人的得失，遇到风险如何规避，出了问题敢于担当，使自己真正的转化成一个具有良好职业素养的职业化人士。4、报关人员要知道报关工作的显著特点；报关工作本身要求具有很强的时效性，随着社会的发展，企业对报关工作提出了越来越高的要求，作为报关人员就须要努力提高自己的业务水平，紧跟时
22、代发展，只有这样才能做好报关工作，才能够为企业节约通关时间，创建更多的利润，唯有如此才能够赢得客户的信任。5、同时，报关人员要注意同海关的沟通联系，国家出台的新法规、新条例、新政策以及海关相关部门的新规章，肯定要第一时间知悉，否则会出现一系列的问题，造成不必要的通关障碍，进而影响货物的通关速度，这一点就是要求报关人员要具有与海关很好的沟通实力，同时还有对时事的把握实力。四、工作教训20xx年工作学习中，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作方式的不够成熟，这也是我以后在工作总不断提高自己的地方，总的来说成果不小，缺点尚存，缺点总结如下：1、工作的条理性不够
23、清楚，分清主次和轻重缓急方面做的不够好；安排，这是我今年很好的一个方面，不过工作繁忙起来了，严格按安排执行的比例低，总是混淆主次，以后必需得仔细的改进，努力提高工作的条理性。2、对流程熟识，但是把握不准这一点看似冲突，实则是吃了阅历主义的亏，这个改进须要一个按部就班的过程。3、工作不够精细化、不够完备平常工作不是很忙时，可能看不出来，但是一旦繁忙起来，就丢弃了工作精细化这一要求，做的就不那么完备了，这点我想我以后须要好好的考虑改进。4、工作方式够敏捷；5、缺失工作的深刻总结；6、做事不够坚决，拘泥细微环节，有拖沓现象；在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习
24、惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。五、明年工作展望明年，公司安排开拓新的工作领域，拓宽报关工作的范围，我想工作压力会有所加大，不过我会接着吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个工作细微环节，团结好每一个同事，努力提高自己的专业技能和执行力，为明年打好基础。为此我重点注意以下四点：1、 提高工作主动性2、 提高工作实效3、 把握大局观念4、 把握各种学习机会及其留意总结工作总之，作为一名公司的员工，在工作中，许多地方都须要学习的，多看、多听、多想、多沟通，更重要的还要多做。员工个人年度工作总结 篇6一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，
25、切实履行服务职责，创建性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一样好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了肯定的成果，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下：一、提高相识酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度相识工作的重要性，始终牢记“来宾至上，服务第一”和“让客人完全满足”的服务宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性相识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健
26、康开展。二、扎实工作一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行前台服务职责，主动主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够耐性解答和虚心接受，并刚好与相关单位主动协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。三、加强学习扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习实力多大，就能确定走多远。只有不断的学习各方
27、面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断改变发展的酒店行业。当然，在总结成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和主动主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关切和帮助下，取得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，接着仔细履行工作职责，不断提高业务水平，创建性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。员工个人年度工作总结 篇7惊慌与劳碌的20xx即将过去，回顾这一年的工作，有很多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将干脆影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导
28、的信任，让我有幸担当客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：在今年的工作中本人严格根据部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。1、在卫生方面：严格执行查房制度，具体记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热忱和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。2、物品管理与成本限制方面：限制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡限制水、电等
29、能源奢侈的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，限制成本费用。3、设备设施方面：由于设施设备运用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的运用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理支配地毯洗涤。4、培训方面：制定月培训安排，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及好用性。5、人员管理方面：秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人刚好上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人
30、，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。明年的工作安排分为以下几大点：一、协作部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。二、大力提高人员的素养。从服务技能到各岗位的基础流程到简洁的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。四、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。五、利用休息时间努力学习相关业务学问，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。通过日常的工作，发觉部门存在的一些不足：1、房间卫生有待进一步提高2、岗位的服务用语有待进一步加强。3、服务
31、人员和管理人员的综合素养、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。4、楼层布草管理比较混乱。5、楼层局部地毯常常出现整体、局部较脏且无人处理针对以上的不足，本人的整改方案：1、接着加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。2、加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。3、加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。4、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于PA机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源奢侈，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。以上是本人对部门工作的总结与安
32、排，部门的不足与改进。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下，我部全体员工会共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力协作部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增加员工的凝合力，提高员工的基本素养，协作酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力气！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页