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1、2022市场监督管理局综治维稳平安建设工作总结2022市场监督管理局综治维稳平安建设工作总结今年以来，X区市场监督管理局把平安建设和综治工作摆在突出位置，围绕区委、区政府和区综治委工作部署，充分发挥市场监督管理局职能作用，加强组织领导，强化工作措施，推动社会管理创新，使系统综治和平安建设工作上了新台阶。 今年X月，我局被区委区政府授予“X年度全区社会治安综合治理优秀单位”。现将有关状况总结如下:一、X年主要工作状况(一)着力解决信访问题，化解冲突保平安。 我局树立稳定压倒一切的观念，以解决群众反映的实际问题为动身点，狠抓信访稳定工作。 X年，我局共受理信访X件，其中市长专线转办X件、市局转办X
2、件、政风行风热线X件、人大转办X件、书面信访X件、电话X件，办结率X%。 一是强化应急工作管理。 全系统从局机关到基层市场监督管理所，全部实行了X小时值班和领导带班制度，严格落实信访稳定工作的“每周一议”、“每日一碰”、“日报告、零报告”和“重大问题刚好报告”制度，确保信息反馈畅通，做到随时驾驭状况、报告状况、处理状况，提高了应对突发事务的实力和反应速度。 二是强化目标责任落实。 系统各级领导实行分片包干，对包干的区域，担负着稳定责任、汇报程序、协调督导“第一人”的职责，全力以赴做好冲突纠纷排查化解工作。将工作责任细化到每个单位、每个人，多次派出督导组，实行明察暗访，确保稳定工作的各项部署支配
3、落到实处。 三是强化案件回访制度落实。 今年以来，对群众举报的案件，我局都刚好、公允、公正地赐予调查处理，并刚好向案件当事人、信访举报人进行回访式反馈，消退误会，求得理解，化解冲突。今年，全区系统没有发生一起有较大影响的信访案件和治安群体事务，没有发生一起因履行职责而引发的有较大影响的群体事务，实现了系统上下和谐稳定。 (二)着力推动责任体系建设，上下联动抓平安。 我局高度重视综治和平安建设工作，以此作为服务经济发展、加强市场监管、树立部门形象的基础性工作和重要保证来抓好抓实。 一是细化责任分工。 坚持层层签订年度平安建设目标责任书，强化各级责任，把平安建设和综治工作融入到业务工作之中，与各项
4、业务工作一起探讨、一起检查、一起部署，通过业务工作的深化开展，扎实推动平安建设。 二是加强组织领导。 我局多次召开专题会议，听取平安建设和综治工作汇报。对平安建设工作，主要领导亲自抓，分管领导详细抓，班子成员根据“一岗双责”协同抓，在系统上下形成了“一级抓一级、层层抓落实”的平安建设工作领导体系，营造了抓平安、保稳定、促发展的深厚氛围。 我局成立了以局长任组长的应急管理领导小组，明确由市场股、消保分局协调、督促突发公共事务应急预案的实施。并坚持X小时值班制度，做好应急重大信息的报送工作，确保有效应对各类突发公共事务。 三是纳入目标考核。 将平安建设和社会治安综合治理工作纳入全系统的年度目标责任
5、制考核体系，逐项细化，切实加强督察督办力度，对平安建设工作不力的单位实行“一票推翻”，有力推动了系统平安建设和综治工作的深化开展。 (三)着力推动法治市场监督管理建设，依法行政助平安。 我局把法治建设作为平安X、平安市场监督管理局建设的基础性工作来抓，扎实推动公正廉洁执法，努力建设法治市场监督管理局。 一是主动开展行政指导工作。 转变执法理念，坚持惩罚与教化相结合的原则和人性化执法理念，主动运用建议、辅导、提示、规劝、示范、公示等非强制性手段，引导企业遵章遵守法律、诚信经营，在行政执法详细工作中推动了社会管理创新。同时，我局结合当前改革的新形势，新要求，刚好更新了行政执法法制监督程序规定、行政
6、惩罚案件核审方法、行政执法责任制、行政执法错案报告制、法律顾问工作制度等一系列制度，进一步完善了我局的行政执法监督体系。 二是深化开展法制宣扬教化。 以落实“七五”普法规划为目标，以新消法、新商标法、企业信息公示暂行条例等法律法规的出台实施和“X.X”、“X.X”等重要纪念日为契机，通过在公共媒体发布答记者问、发表宣扬文章、制作宣扬展板、发放宣扬手册等形式，广泛、深化地开展市场监督管理行政管理法律法规宣扬活动，增加全社会和市场监督管理干部的法律意识，营造良好的执法环境。 我局全面完成了“七五”普法各项工作任务，顺当通过“七五”普法依法治理检查验收，并获得验收领导小组和区人大常委专项调查组的高度
7、评价。 三是持续加强执法队伍建设。 在全系统开展依法行政、执法技能、执法风险等宣扬教化，实行巡回培训、网络教学远程培训、业务技能更新等多种方式，共培训基层执法人员X余人次，提高了系统人员的依法行政水平。主动推行“一月一法，一季一考”学习制度，针对近年更新的法律规范，组织全系统按月开展学习，结合日常执法工作实践，以季度为单位组织全体干部职工开展业务实力测试，并将个人考试成果干脆与年度考核挂钩，在全系统营造深厚的争先学习氛围。 (四)着力维护市场秩序，强化监管创平安。 我局围绕事中事后监管的热点和难点问题，牢牢把握稳定这个大局，加大执法力度，建立长效机制，着力营造旺盛稳定、公允公正、规范有序的市场
8、环境和平安放心的消费环境。 一是把消费维权作为冲突调处和化解的重要渠道。 以贯彻新修订的消费者权益爱护法为契机，举办了X.X国际消费者权益日广场纪念活动，深化宣扬新消法，普及消费维权学问，形成了社会关注、政府关切、消费者支持的消费维权良好氛围。持续开展X“五进”活动，进一步延长维权网点，将维权服务站开进银行、汽车XS店，全区已建立维权站点X家。 其中，省级“示范站”X家，市级示范站X家，消费维权平台运用率X%。探究推行社会维权员制度，将X名社区网格员聘请为市场监督管理局义务维权员，通过专业培训、辅导，丰富消费维权力气。领先成立全市首家消费维权工作室菊姐维权工作室，对维权工作以及维权站点实行“一
9、条龙”程序化和规范化管理。今年以来，全区共受理消费者询问投诉X件，其中，询问X件，投诉X件，调处胜利率X%，为消费者挽回经济损失X万元。 二是把打击传销和无照经营行为作为平安建设的重中之重。 区局主动实行各级各部门“打传规直”工作部署，结合平安城市创建，以“五个一”社区无传销创建载体，发动全区X个村(社区)全部参加到创建中来，联合公安等部门构筑了坚实的打传防线，强力压缩了传销组织的生存空间。以禁止传销条例和直销管理条例颁布实施X周年为契机，将宣扬教化工作推到工作前沿，悬挂横幅X幅，发放宣扬资料X份，联合社区(村)、管委会、物业公司等单位，共同开展社区、居民小区等人口密集区清查X次，在城乡结合地
10、带、集贸市场开展“打传规直”宣扬活动X次。 主动适应形势发展，强化网络传销探讨和监管，并取得了初步成效。今年以来，我局共接到传销举报X起，出动执法人员X人次，解救受害群众X人，遣散参加传销人员X人。在打击无照经营工作中，我局加大对全区无照经营查处取缔力度，全面落实属地监管责任制，引导合法经营，规范市场经济秩序，促进了我区经济建设又好又快发展。 三是把专项市场整治作为平安建设的重要手段。 今年来，我局在不同的时间段，突出重点，集中开展了“两节”市场监管一百零一日执法行动、“四打一治”、“双打”和“X红盾网剑”等专项行动，刚好消退了市场中的平安隐患，为广阔人民群众创建了一个平安、和谐的消费环境，从
11、而提升了本系统综治和平安建设创建水平。 我局加大对电信通讯、美容美发、交通运输、汽车修理等消费服务重点领域的监管力度，查处侵害消费者权益案件X起。依据群众诉求，创新推行“消费者点单、市场监督管理局订单、第三方接单”的“三单制”商品质量抽检，使商品质量监管更具针对性，保障了消费平安。 今年来，共抽检农资、成品油、烟花爆竹、钢材、牙刷、服装等商品X批次，其中，不合格X批次，查办不合格商品质量案件X件。 二、存在的问题和X年工作准备总的来看，X年我局综治和平安建设工作在区委、区政府和区综治委的领导下，较好地履行了各项责任，为促进经济平稳较快发展、社会和谐稳定做出了应有的贡献。但我局工作离上级的要求还
12、有肯定差距，主要表现在： 一是思想仍有相识不到位的状况;二是个别单位负责人还存有轻松麻痹思想;三是全系统的水电管理还要进一步规范。 今后，我局将总结阅历、查找差距，进一步加强综治和平安建设工作，加倍努力，常抓不懈，为维护政治稳定、社会安定做出市场监督管理局行政管理机关应有的贡献。X年的综治工作，我们将仔细抓好以下几项： 一是接着仔细排查本部门不稳定因素并刚好妥当解决;二是仔细实行区综治委有关综治工作的精神，切实落实综治工作的各项防范措施，从全方位做好市场监督管理局系统综合治理，克服轻松麻痹思想;三是加强对本系统干部职工社会治安综合治理工作的宣扬教化，使干部职工树立起常保平安的防线。 四是进一步加强信访工作办理和落实效率。第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页