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1、2022银行柜员自我鉴定银行柜员自我鉴定集锦5篇正常来说，自我鉴定也是总结的一种，写自我鉴定可以帮助我们正确地相识自我，为此要我们做好自我鉴定。那么你真的懂得怎么写自我鉴定吗？以下是我整理的银行柜员自我鉴定5篇，希望对大家有所帮助。银行柜员自我鉴定 篇1通过这次在xx县邮政局xx局的实习，我感到很兴奋，也很激励。因为我所学的是银行管理专业，通过在这里实习我收获了许多，在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的学问是不够用的，我们应当把理论学问与实践结合起来，我觉得这对我特别有用，因为对立刻要去参与工作的我来说很重要。我首先明白了，综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台服务的一次重要变革，是一项
2、困难的系统工程。内部多个部门技术条件，应从实际动身，主动稳妥地推动。详细思路：1、统一管理、统一制度是推行综合柜员制的基础。邮政储蓄内部应避开政出多门、各行其事的条块分割管理模式，要树立“大会计”的思想理念。将业务会计核算归口由会计部门负责管理。会计部门依据各项业务管理规定，制定统一的会计制度、核算方法及操作规程，以便于柜员在操作过程中有制度可依。并由会计部门对柜员实施统一的监督检查，保证会计制度与管理的权威性和唯一性。2、统一会计核算软件，完善系统网络功能。综合柜员制是金融业务发展和金融科技进步的伴生产物。实行综合柜员制须要先进的技术支撑是至关重要的。综合柜员要求受理的业务品种繁多，需将各品
3、种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。以免一种业务一个核算软件带来核算口径不一样，操作流程不统一，增加柜员率。3、强化监柜人员业务素养的培训。实施综合柜员制对临柜人员业务素养提出更高的要求。员工不仅要驾驭现行的临柜业务规程，而且要熟识计算机操作、必要的点钞等技能。因此，柜台人员业务素养和操作技能的凹凸是综合柜员制能否胜利推广的关键。邮局应建立出纳会计人员培训制度，以人为本，在提高业务素养的前提下，加强对柜员的法制教化、职业道德教化。在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。总之，市场经济的发展，科学技术的进步和经济生活的日趋活跃，更加剧烈地冲击着传统的邮局柜台的服务方式。为适应金融时代潮流
4、，向集约化经营及与银行经营模式靠拢，邮局改革现行的柜台设置模式，推行综合柜员制已势在必行。邮局营业网点是邮局的窗口，其柜台设置的合理与否，这不仅干脆影响到邮局为客户供应服务的质量，而且关系到邮局对外的企业形象和在同行业竞争中的位置。随着人们文化生活水平的提高，网络时代的到来，传统的营业柜台设置已越来越不适应邮局发展的须要。因此，改善和优化柜台设置，已成为邮局企业管理者的当务之急。一、流淌性强：具有敏捷自由的特点，而办理人民币单位协定存款业务后，单位客户日常结算不受任何影响，资金可以自由往来。二、收益较高：利率水平高于活期存款，长期办理人民币单位协定存款业务，单位客户资金收益率会大大提高。三、快
5、捷便利：单位客户只需签订人民币单位协定存款合同即可，电脑自动对账户管理，操作简便，符合高效、快节奏的时尚潮流。定活两便储蓄是指客户一次性存入人民币本金，不约定存期,支取时一次性支付全部本金和税后利息。当存款天数达到或超过整存整取的相应存期（最长的存期为一年）时，利率按支取日当日挂牌该定期整存整取存期利率档次下浮肯定比率确定（比如在定期存款的利率上打6折），不分段计息，存款天数达不到整存整取的最低存期时，按支取当日挂牌活期利率计算利息。这种储蓄的特点和针对对象：便利敏捷，收益较高；手续简便，利率合理。存款期限不受限制，适合存款期限不确定的储户。有些邮局可能有以下规定：定活两便储蓄存款存期在3个月
6、以内的按活期计算：存期在3个月以上的，按同档次整存整取定期存款利率的六折计算：存期在1年以上(含1年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折计息。其公式：利息=本金存期利率60%选择定活两便储蓄相比定期存款的好处：比如，1万元存定期一年，则必需要存满一年才能按定期利率计算，假如在存了半年后提前取出，就会按活期利率计算。而假如是存定活两便储蓄，在存到半年的时候取出，就不是按活期计息，而是按半年定期利率（实际下调或打折了）计算。以上是我通过学习邮局柜台学问的收获。通过邮局柜台的学习我也有很大的体会，我知道作为一名柜员应当爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行
7、各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则宏大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是邮局存在和发展的必需。邮局要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。为了邮局的前途，为了邮局的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，假如路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；假如没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的通过
8、，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增加了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深化学习，对提高自己的业务素养和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和限制业务上的各种风险增加实力，主动规范操作行为和消退风险隐患，树立对邮局改革的信念，亦增加维护邮局利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大兴盛，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。更使我明白作为一名邮局人员，我们要驾驭邮局的柜台业务是特别重要的。银行柜员自我鉴定 篇2在我做好自己工作同时，还用我多年来在会计工作中阅历来帮助其他同志，同志们有了什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我也有问题
9、时候，我会非常虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定要求：三人行必有我师，要想方设法把自己不会学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己业务素养提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导关切、支持和同事们帮助下，我主动努力地开展工作，较好完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我主动参与政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵遵守法律律法规和单位各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己工作技能。回顾这一年来工作，我是心安理得，在工作中，我是忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁
10、忙工作中，我仍旧坚持做好“微笑服务”，耐性细致解答客户问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户理解和敬重。回顾检查自身存在问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻挑战，缺乏学习紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新要求。二是在工作较累时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好表现。针对以上问题，今后努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克服自己消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得
11、更好。新一年里我应加紧学习，更好充溢自己，以饱满精神状态来迎接新时期挑战，总结过去，是为了吸取过去阅历和教训，更好地干好今后工作。工作中不足和欠缺，请各位领导和同事指责、指正。银行柜员自我鉴定 篇3今年的工作转瞬已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关切指导下，在网点全体同志的帮忙下，我在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了必需的提高，现将一年以来的工作鉴定如下：一、基本工作情景学习方面自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素养。作为一名一般的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自我对现行的政策、规章制度有
12、了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈和答复。此外，我抓住学习的机会，进取参与联社、基层社各种培训和技能考试，并注意对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作阅历。工作方面仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。1我在详细的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐性细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。2存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，进取宣扬相关的实惠政策、理财技巧等，进取完成了上级支行下达的存款任务。3进取主动地营销我行的新产品和新服务。我
13、立足我行实际，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农夫专项贷款等特色业务，耐性给客户讲解相关类似业务的相同点和不一样点，讲清利弊之所在，供应有利提议。4勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还根据领导的支配做好其他工作，如每一天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一齐协调好，共同完成任务。生活方面与人为善，注意培育自我的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，进取营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。平安经营方面增加防范意识，娴熟驾驭、运用好各种防
14、范器械。常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异样情景，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把平安工作的确落到了实处。二、工作中存在的问题和不足有成果就必需有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在许多的问题和不足，详细表此刻以下几个方面：1.学习的进取主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素养提高不快，对旧有学问回顾不足的问题，学习效率低的情景。2.创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻高校生相比还存在
15、必需的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。3.工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。三、工作愿景新年新气象，在新的一年即将起先之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情景，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：1、接着加强学习，不断提高自身的综合本领和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有安排的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素养。2、不断提升自身综合技能，如专业技
16、能、服务本领和营销本领，有效提升自我的整体综合素养。3、充分理解客户的心态，进行换位思索，进取探究客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、娴熟驾驭各种业务技能异样是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展须要，更好地迎接转型的要求。我将努力克服自身的不足，严格听从领导支配，进取开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一齐，团结一样，为我行经营效益的提高作出自我最大的努力。银行柜员自我鉴定 篇4踏入职场已经有一年的时间了，在银行的工作也算是进展得还算不错，我每天都有在自己的岗位上仔细的做到自己应当要做的，所以我坚信自己如今的成
17、长都是应当得到的。一、心态的转变在工作的这一年的时间，我整个人的心态都很是不同了，曾经的我还是从学校里面出来的青涩学生，渐渐的我已经正式的让自己转变成为一位职场人士。刚刚起先工作的我什么都不懂，全部的东西都是靠着自己渐渐的去学习，持续地向身边人请教，并且向一个无头苍蝇一般，到处碰壁，没有方向的乱窜。不过如今的我有自己的方向，更有自己情愿前进的目标，我每天的生活都是相当的有动力，更是有拼劲儿，我想这就是我工作一年的成长。二、有自己的人生目标工作的这些时间也是让我真正的感受到了要在职场中混迹的不简单，虽说我在工作上的成长还是挺快的，但是这也仅仅是自己的适应阶段，在自己稳定后的成长还是比较平稳的。这
18、一年的时间，我总是在想自己的将来会是怎样的，但是现在的我也已经给自己列下了人生清单，并且这一份清单已经是更加的接近生活，并且对于我的将来有更好的指引。之前的我总是持有走一步看一步的看法，但是现在我变得更加的成熟，并且全部的一切都是依据自己现在的人生推想得来，我信任在自己的坚持下自己的人生小目标是能够尽快实现的。三、接下来的努力方向在银行上班的这一年时间，我也是学习到了许多有哲理性的东西，我感觉到自己的每一天都是相当有动力的。就我给自己列下的小目标肯定是可以促使我不断成长的。在对自己的分析总结中也是能够知道自己还存在着较多的缺陷，所以我会慢慢地让自己更加融入这份工作，凡事以工作为重，再也不要做出
19、些有违反工作的事情。在之后的工作中还是须要仔细的投入，有一点问题的.地方都要向四周人请教，这样才能够推动着自己不断地成长，让自己收获在真正应当要收获到的东西。接下来的生活我更是应当要为自己的将来而奋斗，自己在银行的工作时间不长，还须要学习的地方太多，我都应当要渐渐去了解这一切，让自己能够在工作中收获到更多的成长。那些我自己的不足之处，并且应当在工作的过程中，渐渐让自己成长，并且让我不断地有所收获，我坚信我定是可以成长成为我期盼的样子，并且变得更好！银行柜员自我鉴定 篇5今年以来，我部在市行党委的正确领导下，根据市行今年工作会议确定的“仔细贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创建为
20、主线，突动身展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标“的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出必需的发展势头。现将今年主要工作开展情景汇报如下：一、各项指标完成情景截止到十二月三十一日，我部全口径存款_万元，比去年同期增加_万元，其中：企业存款余额_万元，比去年同期削减_万元，个人存款
21、余额_万元，比去年同期增加_万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为_万元(不含票据中心及保全部的数据)，五级分类口径不良率为_%。截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达_万元，五级分类口径不良率为_%;累计发放公司类人民币贷款_万元，回收公司类人民币贷款_万元，发放美元贷款_万，回收公司类外汇贷款_万美元，发放信用证_万美元，签发银行承兑汇票_万元，回收_万元。实现收费类收入_万元。实现报表利润_万元，实现税后净利润_万元。二、主要工作(一)顺当经过总行零售网点转型验收。我部作为全国的五个第一批试点转型行，自_月_日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在_月_日总行零售网点转型项目组验收
22、中，获得一样好评，顺当经过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅仅能够一站式办理传统的“存取款”业务，并且还能够购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为：1.客户等待时间明显削减。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发觉，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见削减，但客户等待时间明显削减，平均每个客户办理业务的时间较转型前削减3到5分钟;2.差别化服务提高了客户理解服务的耐性。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中;3.员工的营销意识逐步加深。激励前台人员在办理业务时，进取向客户举荐
23、我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一向到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深化挖掘客户潜在的金融产品需求，进取举荐适合的产品及服务。(二)大力开展旺季营销活动。1.强化组织领导，成立营销活动领导小组;2.细心制订营销方案并按旬调度营销进展情景。活动期间，共下发通报_，个人存款日均新增_万元，完成旺季营销安排的_%，营销乐当家理财卡白金卡_张，完成旺季营销安排的_%，个人消费贷款余额新增_万元，完成旺季营销安排的_%;个
24、人网上银行_个，电话银行_个，完成电子银行业务交易量_笔，交易额为_万元。(三)细分市场，强化市场营销。市行明确指出：要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，进取拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类客户。依据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。1.进一步做大做强对公业务。营业部业务的主体是对公业务，是全体员工绩效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能减弱。多年来，营业部在市行的干脆领导下，营造了一大批政府类客户和机构客户，伴随着他们与营业部的业务往来，带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收入。所以，我部始终紧紧抓住这项业务。资产业
25、务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款的整合。在完善手续、防范风险的前提下，接着大力发展贴现业务;2.胜利营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。银行存管业务是一项综合收益较高的业务，能够为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款，并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元;3.大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路，人人都当个银客户经理。坚持上下联动，公私联动。大力培育中学端个人客户群体，进取做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作，大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增
26、长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一样好评。(四)中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类业务的发展，以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入_万元，完成全年安排的_%，完成去年全年安排的120%。全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡_张，信用卡消费额_万元，电子银行渠道占比_%，新增电子银行客户_户，其中：个人网上银行客户数新增_户，个人电话银行客户数新增_户，个人手机信息客户数新增_户，手机银行客户数新增_户。实现电子银行中间业务收入
27、_万元，电子银行交易额实现_万元。(五)大力加强合规文化建设。为在全部营造良好的合规氛围，进一步提高全员合规风险管理本领，推动合规文化的构建，我部进取实施合规文化教化活动。1.组织收看警示教化大家谈专题录像片，强力灌输“依法合规经营是银行员工异样是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经营，就不是一名合格的银行员工”的合规理念，引导员工明是非、识善恶、辨美丑，确立正确的世界观、人生观、价值观，使“_”成为每个员工应有的价值取向和行为准则;2.与省行开展的“星级网点”创立活动相结合。创立星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践，其稳步推动
28、更要以合规工作为先导。(六)强化风险管理，打好清收不良贷款“攻坚战”。1.对个贷实施精细化化管理;2.特地清收不良个贷制度化常常化。实行一切可能的手段，对其催收，包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收;依据催收情景，分别实施不一样的债权保全措施。在内部实施严格管理：早晚各调度一次催收情景;建立工作日志，刚好登记外出情景;实施收贷职责制。对生效判决坚决督促法院进入执行阶段;3.对于公司类不良贷款，以鲁抗集团领导班子调整和与_重组为契机，努力化解风险。利用减免息政策，胜利回收可疑类贷款本金万元;损失类贷款本息万元。(七)进一步加强内部管理，提高内部限制水平。1.为贯彻盛市行持续推动“双标”管理的
29、会议精神，依据体系文件要求，我部实施了工作安排周报制度、质量经理月监测制度、按季度走访客户制度、按季上报贯标资料制度、大堂经理值班制度等，使基础管理步上一个新的台阶;2.组织人员进取修改场所文件、大力推广体系文件4.0版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情景，刚好对场所文件修改、补充、完善，使场所文件切实体现了持续改善的精髓，也提高了员工对场所文件的驾驭程度，增加了对双标管理标准和理念的理解，帮忙员工娴熟驾驭双贯标的基础学问和主要业务流程的风险点，有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门运用体系文件打开
30、了便利之门。(八)对于各项检查发觉的问题仔细整改，追究相关职责人的职责并录入质量与内控体系运行管理系统，建立了问题库。针对追踪审计检查中发觉的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的缘由，探讨整改措施，并组织全体员工深化学习合规及内控学问，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分相识内控对业务发展的重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部限制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生;同时，根据权责相一样的原则，对相关职责人分别处以通报指责、罚款及相应积分的惩罚。(九)进一步加强绩效考核工作，强化员工的行为考核。今年以来，对于绩效考核工作，营业部领导班子结合
31、上级的政策，进行了多次探讨，基本思路恰与省行吻合，目前方法初步成形。(十)深化开展山东省分行案件防控及整改攻坚战方案活动。做好重点区域、重点部位、重点环节和人员的平安防范，坚决遏制各类重大职责事故的发生;严格规范员工职业行为，坚决杜绝员工在外兼职、经商等现象;加强员工行为排查，开展深化细致的思想政治工作，领导干部干脆与员工沟通沟通，刚好化解改革中出现的冲突和问题，消退各种不稳定因素。详细措施有：一是各部门仔细组织学习省行“攻坚战”方案，明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点，高度重视案件防控和整改工作。结合实际对省行方案进行细化、充溢和完善，制定详细的贯彻实施方案。二是对20xx年
32、以来内外部检查发觉的问题严格执行问责制，加大职责追究力度。建立层层抓防控，级级抓落实的工作机制，明确各项工作的职责人，对“攻坚战”方案落实不力，整改不到位，出现屡查屡犯，屡整不改的，根据积分与惩罚并行的原则，从严追究职责人和部门负责人的职责。三是加强员工教化，增加全员合规管理和风险防范意识，让人人都是职责人的理念深化人心。严格落实建_办_51号文件的员工十三条禁止性规定。四是变被动为主动，组织一次“双排查”工作。以十三条禁令的资料为重点，在全部开展一次全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线。(十一)开展标准化服务服务活动依据_股份有限公司“01号10号零售网点转型指引”的通知以及网点转型的相
33、关文件精神，经主任办公会探讨确定，我部确定开展标准化服务服务活动。一制订了关于加强服务管理的指导看法，具体规定了中国建设银行济宁分行营业部服务标准以及标准化服务督导执行方案。(十二)企业文化建设渐入佳境1.我部今年分期分批组织在岗中长期员工、短期合同制员工、内退员工、病退人员到附属医院进行全面的健康查体，并安排统一回收体检记录，建立员工个人健康档案;2.在_月_日举办的庆_表彰大会和文艺演出中，市行营业部支部选送的女声小合唱：红色娘子军连歌喜获二等奖。三、存在的问题(一)成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深化人心。经营思路不太开阔、思想不太解放，分析风险防范风险的本领还需进一步提高;(二)业
34、务之间发展不平衡;(三)制约我部发展的个人存款指标完成的虽好，但波动幅度过大;(四)持续发展本领不足，存款受制于几个大户，公司类资产业务的优质客户太少，贴现业务与兄弟行相比有较大差距，国际业务尚未建立稳定的客户群体。四、明年工作支配与准备针对以上存在的问题，在明年，我部将在市行党委的领导下，从我部实际动身，进一步深化各项改革，力求工作平稳快速发展。基本工作思路是：重点做好各项业务指标的发展工作。发挥好营业部大客户较多的优势，以公司业务为突破点，促进存款、中间业务的开展;以大客户贷款业务为龙头，拓展新的形势下的综合理财业务，提升我行竞争力;以vip客户、个人理财业务促进个人存款的增长;以提升、稳
35、定服务水平为手段稳定个人存款。详细措施有：(一)接着狠抓存款工作不放松，确保我部存款工作稳步攀升。公司存款以抓新开户为重点，个人存款以坚持稳定年初存款余额和发展代发工资业务为重点;(二)提高员工服务意识，优化服务环境，推动服务工作向纵深发展;(三)接着强化风险防范工作，确保各项业务健康发展;(四)突出收费类业务优先发展地位，接着促进我部收费类业务快速发展;(五)加强领导班子建设。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页