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1、销售员分享心得体会9篇销售员共享心得体会9篇销售员共享心得体会篇1销售人员须要清楚的知道，无论你怎样降低价格，顾客也恒久认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客恒久不会信任这是事实。当顾客把最终的确定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握居处有顾客。常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的缘由。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话似乎示意顾客嫌贵，就不要买了，假如想讨价还价就请走开，不要奢侈时间，或者没有商谈余地，这些
2、都是错误的说法。这样的方式很简单让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应当是：“是的，只要我跟您说明我们贵的缘由，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的确定。此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到胜利的目的。可以讲解并描述别人盲目选择价格低的手机以后带来的苦恼，可以再次提示顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上缄默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。综
3、合以上问题，门市人员可以通过视察顾客的谈吐、穿衣装扮、职业类型来推断顾客的收入水平，推断他所说的是借口还是事实，然后敏捷地进行处理。说得太多了，反而不简单抓住重点， 总的来说 平常多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧!#410301销售员共享心得体会篇2瓷砖根据功能分为地砖、墙砖及腰线砖等。地砖：按花色分为仿西班牙砖、玻化抛光砖、釉面砖、防滑砖及渗花抛光砖等。墙砖：按花色可分为玻化墙砖、印花墙砖。腰线砖：多为印花砖。为了协作墙砖的规格，腰线砖一般定为60mm200mm的幅面。瓷砖按工艺分为:釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖、陶瓷锦砖。釉面砖:指砖表面烧有釉层的砖。这种砖分为两类:一是用陶土
4、烧制的;另一种是用瓷土烧制的,目前的家庭装修约80%的购买者选此砖为地面装饰材料。通体砖:这是一种不上釉的瓷质砖,有很好的防滑性和耐磨性。一般所说的防滑地砖大部分是通体砖。由于这种砖价位适中,颇受消费者宠爱。抛光砖:通体砖经抛光后就成为抛光砖,这种砖的硬度很高,特别耐磨。玻化砖:这是一种高温烧制的瓷质砖,是全部瓷砖中最硬的一种。有时抛光砖被刮出划痕时,玻化砖仍旧安稳无恙。陶瓷锦砖：又名马赛克，规格多，薄而小，质地坚硬，耐酸、耐碱、耐磨、不渗水，抗压力强，不易破裂，彩色多样，用途广泛。地砖的一般种类和特性墙地砖一般指瓷砖。它具有防水防潮、耐磨、简单清洁等优点，对于潮湿或常需保持卫生的空间，如厨房
5、、浴室等最为合用。事实上，适用于地板铺饰的地砖有许多种类选择，常见的包括马赛克、高温砖、过底砖、粘土砖等。马赛克:马赛克的体积是各种地砖中最细小的，一般俗称为块砖。因其面积小巧，铺砌作地板，不易让人滑倒，特殊适合湿滑环境，所以常用来铺砌家居中的厨房、浴室，或公众地方的大堂、游泳池等。其实马赛克在质材、颜色方面的选择相当丰富，在美感方面的营造有很大潜力，只要设计得宜，可以制造出不俗的视觉效果。高温砖:近年较流行的地砖材料是高温砖。高温砖是以高温高压制而成的，较一般地砖具有较高的抗磨损实力，所以相当适合用作地板的饰材。一般高温砖的表面都相当光滑，而且品质佳的砖面，经过特殊处理，即使沾水，也不简单滑
6、倒。由于高温砖的颜色、质面光滑吸引，现在已有不少家庭用以铺砌起居室的地板，使高温砖除了在厨房、浴室出现外，也起先出现在厅堂。过底砖:大多数的地砖由于由釉彩与砖板组成，若质料不佳或长期磨损，表面的釉便会刮花或脱落，露出底层砖板，无法修补。过底砖即弥补了这一缺点。这种砖是整块以同一材料制成，不分底层、表层，即使遭到刮割磨损，也不会露出另一种颜色的物料，影响美观;而且这种砖的抗磨损实力也相当强，适合用作走动量高的地板，故此现今也有不少人采纳过底砖来铺砌地板。过底砖有哑面和光面的选择，其中光面的透底砖又名亮面砖，表面磨光，造成光滑镜面，具有云石的效果。粘土砖:除了上述的地砖外，也有不少崇尚乡土风味的人
7、士选择外型质感俭朴自然的粘土砖(红砖)来铺砌地板，较常见的是应用在阳台、花园，也有运用在厅堂中的。粘土砖是不上釉的地砖，给人朴实的质感，另外也可以加上水晶漆作面层的爱护，以增加光滑的感觉。 地砖防潮易清理，但要留意一些问题：留意瓷砖抗滑的效果，并非全部瓷砖沾水后均能防滑，可以尝试利用样本自行测试;若家中有小孩或老人家，更须要考虑碰撞等平安问题。瓷砖选购前要留意的一些问题作为一个一般的消费者，大家在选购瓷砖时往往会感到很茫然，常常会不知道作和选择。在下定单前要留意一些什么样的问题，在这里，我就个人的一些想法写出来，以供大家参考，希望能对大家有些帮助。1)预算中简单被忽视的环节。现在大家对瓷砖的价
8、格都比较敏感，在选购时都会特殊的留意，但是最终，在订购时却发觉还是会大大的超支，这是什么缘由呢?其实这就是在做预算时忽视了一些了环节。详细来讲有以下一些方面： 墙砖：由于墙砖配套的花砖和腰线都是单独计算，所以不仅要考虑砖的价格，同时要考虑花砖腰线的价格。在市场上询问、采价时不仅要记砖的价格，同时要记配套的花砖腰线的价格。地砖：除了砖本身的价格之外，还应留意的方面就是踢角线的价格。铺设地砖时是否要做地拼花、有无特别加工的地方都得考虑。2)确定什么样的砖是好砖。现在大家普遍都认为的是知名的品牌的产品是最好的，其实，这种观点我个人认为是值得怀疑的。知名的产品也罢，非知名的产品也巴，关键的是适合自己的
9、砖才是最好的。打个比方，800铺起来大气，但是家里厅也就20来平的话，也不适用;进口砖不错，但是由于大米有限，买了之后，家里每天那口锅都存在问题的话，也是很不现实的。所以，适用的、适合自己的瓷砖产品才是最好的。3)多向挚友询问，了解产品的性价比。大家可以通过各种途径多了解瓷砖方面的学问、选购的技巧。装修论坛、家居网站等都是一个不错的方法和途径，各方面的专家都有，同时又能热心的为大家答疑解惑，当然，瓷砖方面，来我的“陶瓷询问中心”找我老六询问就是一个不错的选择哦!4)不要忽视了对商家实力、售后服务的考察。在选购产品时除了考虑产品的品牌、价格等因素之外，千万不要忽视了商家实力、售后实力的考察。一个
10、丁点小的门联儿，十来牌子的店铺里面的东东你敢选择吗?你能希望他的售后服务有多好吗?所以尽量的考虑那些实力大、操作规范的商家订购产品。同时，对于，售后方面的问题更是要不厌其烦的问清晰，退补货问题，质量问题的解决方式等作到清清晰楚，我要说的是没有哪个品牌的不会出质量问题，只有把这些落实清晰之后，方可下单子，以作到防范于未然吗。选择瓷砖的要点在选择地砖的时候，可依据个人的爱好和居室的功能要求，依据实地布局，从地砖的规格、色调、质地等方面进行筛选。质量好的地砖规格大小统一、厚度匀称，地砖表面平整光滑、无气泡、无污点、无麻面、色调显明、匀称有光泽、边角无缺陷、90度直角、不变形，花纹图案清楚，抗压性能好
11、，不易坏损。购买时您应依据自己的资金状况、喜好来确定砖的品种、颜色或图案，依据房间大小来确定尺寸。先从包装箱中随意取出一片，看表面是否平整、完好，釉面应匀称、光亮、无斑点、缺釉、磕碰现象，四周边缘规整。釉面不光亮、发涩、或有气泡都属质量问题。其次，再取出一片砖，两片对齐，中间缝隙越小越好。假如是图案砖必需用四片才能拼凑出一个完整图案来，还应看好砖的图案是否连接、清楚。然后将一箱砖全部取出，平摆在一个大平面上，从稍远地方看整个效果，不论白色、其他色或图案，应色泽一样，如有个别砖深点、浅点，这样会很难看，影响整个装饰效果。瓷砖数量的计算方式墙地砖主要用于客厅、厨房、卫生间、阳台墙地面及局部背景墙。
12、选购前应确认所需瓷砖的平方米或片数，数据取得有两种方法：一种是依据工长测量供应数量。另一种是须要我们通过平面图计算出来：地砖面积=长宽(1+5%损耗);墙砖面积=周长高(1+10%损耗);片数面积/单片面积;腰线片数=周长/腰线长度+1;花砖片数由客户自定，一般状况一面墙一块。确定墙地砖数量时尽量留出损耗，以免出现多次补货现象及由多次补货引起的色差，多余的砖未泡水未损坏的状况下可以退。订货时需标注产品规格、型号及运用位置。瓷砖色调搭配及形式搭配的基本原则瓷砖产品的色调非常丰富，而面对琳琅满目的瓷砖，消费者应如何选购和搭配呢?瓷砖色调有六个原则： 原则1：深色和浅色搭配，如黑与白、深与浅、深绿与
13、浅灰都可以搭配运用。原则2：相像色搭配，如黄与绿、红与紫、红与橙、橙与黄。原则3：同类色搭配，如浅黄与深黄、黑色与灰色的搭配。原则4：冷色与暖色的搭配，冷暖色的关系是依靠对比，由人的自然生活阅历而产生，搭配起来也很有特色。原则5：无极色与颜色搭配，黑、白、金、银、灰被称为无极色，它们可以和任何颜色进行搭配。 原则6：对比色的搭配，比如红与绿、黄与紫、蓝与橙、黑与白。在实际运用中通常是几种方法同时运用。在详细铺贴中，色调的搭配应当确定一种颜色为主色调，与另一种或几种颜色组成主次关系分明的搭配，切忌各种色调重量相等的搭配。形式搭配的四个原则是：原则1：大与小的搭配，在面积的大小对比中追求搭配上的平
14、衡。原则2：方与圆的搭配，形态上的搭配点缀，能够取得大面积的协调效果，避开单调乏味。原则3：点与面的搭配，点面结合可以避开铺贴上的简洁乏味。原则4：长与短的搭配，在大同里取得差异，对比中产生改变。总之，形式的搭配应当追求大统一、小对比的原则。当然，详细的搭配应用还要结合四周环境以及运用者的喜好等因素来合理进行。如何选购瓷砖对于首次装修的业主，瓷砖的选择不是一件简单的事。走进建材城，不同品牌、颜色、价位的瓷砖琳琅满目，怎样选择谁是正确的呢?外行看喧闹，内行看门道。其实其中的门道一点就破。一要看品牌质量。有的小厂家靠压低生产成原来打疯狂价格战。殊不知瓷砖是要陪你许多年的物件，贪图钱包的一季节省，买
15、了小厂家不耐磨的瓷砖，一年后砖表面斑斑驳驳、裂纹横生、不堪入目。花钱重新铺砖吧，一来已铺好的各种电、气管线不好轻易动它;二来二次装修的杂乱热闹又搅得全家鸡犬不宁。更严峻的是有的厂家为压低成本，生产出的产品不环保，这些铺在墙上、地上的“毒源”每天威逼着家人的身体健康。所以建议消费者还是选择品牌砖。国产一线品牌瓷砖价格也并不昂贵，两、三千元就能搞掂30多平米的客厅。一般国内一线品牌瓷砖如奥米茄、亚细亚、罗马等都属于健康环保建材。例如奥米茄的产品要经过200多分钟二次高温煅烧，产品吸水率极低，砖面毛孔微小使污渍难以渗入产品。这样一来瓷砖打理起来也比较便利。二要看瓷砖的图案设计风格。要综合考虑自己家里
16、的家具及整体风格。比如说假如你是整日奔忙的办公室一族，可能会喜爱奥米茄浪漫、休闲、舒适的意大利风格。假如你是艺术感敏锐，追求时尚与精品生活的白领女性，可能会更倾向于西班牙进口的正中花砖点缀。假如你是传统型主妇，那么在淡色釉面砖系列中的选择余地就更大了。三是要赶季节选购。装修旺季各品牌往往会有促销活动。在旺季中选购既省了钱包，又因在合适的季节铺贴瓷砖而保证了装修品质。在瓷砖运用时要细致阅读厂家须知。重信誉、重服务的正规厂家一般会附有很具体的说明。消费者运用前应检查外包装标明的色号、尺寸是否是自己订购的型号，同一色号的砖是否有色差、断线等缺陷。只有运用同一色号，才可以运用邻近色号以求色泽均一。铺贴
17、前，瓷砖往往须要在清水内浸泡20-30分钟，滤去水份后才可进行铺贴。铺贴所用水泥标号应采纳低标号，水泥厚度不要过大，一般不大于5mm。一言以蔽之，旺季去选择品牌的瓷砖可以放心质量与环保，钱包也不必太受伤。花色品种的要求就仁者见仁、智者见智，看自己的喜好了。如何选择墙地砖选购墙地砖，要留意其吸水率，品质高的墙地砖，吸水率很低。吸水率较高的墙地砖经冷缩热胀后便会导致瓷砖表面龟裂及整块墙地砖剥落，当环境四季分明又潮湿，更需留意此问题。若墙地砖没有注明吸水率，则可以茶或水滴在墙地砖的背面，数分钟后视察水滴的扩散程度，越不吸水，即表示吸水率低，品质较佳。此外，要留意砖面是否平整，是否出现粗细不均的针孔，
18、并可敲击瓷砖倾听声音是否嘹亮，声音越脆，即表示瓷砖的质地密度高，硬度较佳。并可试以硬物刮擦砖表面，若出现刮痕，则表示施釉不足，表面的釉磨光后，砖面便简单藏污，较难清理。进行色差的判别。由于墙地砖一次购买的数量较大，多个包装之间如有明显色差，装修效果就很受影响，要对全部包装的产品抽样对比，视察色差的改变，色差大的一般不能选用。要对规格尺寸进行逐一检验，尺寸误差大于0.5毫米，平整度大于0.1毫米的产品，不仅会增加施工的难度，同时装修后的效果差，也不能用于工程施工。从价格分析，一般国产釉面墙砖，一等品价格在每平方米40元左右，深色调釉价格略高于浅色调釉砖价格，加上协助材料及人工费用等，造价在每平方
19、米80元左右。进口的彩釉墙面砖价格比国产的高1-3倍，每平方米价格在80-173元之间。没上釉的地砖，一般不宜铺在潮湿而密闭的环境，因为砖块上的气孔吸水汽而无法发散，会导致霉菌出现。墙砖地砖不能混用“反常规”地运用材料，比如把颜色明丽的花墙面砖敲碎了铺在卫生间的地上，再把素雅一色的地面砖贴上墙，这样看似别出心裁，但是专家告诫：这样做既不科学又担心全，墙砖和地砖是不能混着用的。地砖墙砖吸水率不同室内瓷砖按铺贴地点分为墙砖和地砖。严格讲墙瓷砖属于陶制品，地砖通常是瓷制品，它们的物理特性不同，两者从选黏土配料到烧制工艺都有很大区分，墙面砖吸水率也许10%左右，比吸水率只有1%的地面砖要高出数倍。卫生
20、间和厨房的地面应铺设吸水率低的地面砖，因为地面会常常用大量的清水洗刷，这样瓷砖才能不受水汽的影响、不吸纳污渍。墙砖是釉面陶制的，含水率比较高，它的背面一般比较粗糙，这也有利于黏合剂把墙面砖贴上墙。地砖不易在墙上贴坚固，墙砖用在地面会吸水太多而变得不易清洁，可见墙、地面砖不能混用。铺前要找平贴砖前应清理基层，如墙面上有石灰膏、乳胶漆、壁纸等装饰物，或地面上有污物，肯定要清理干净，否则水泥砂浆与基层黏结不牢;另外，假如墙体自身有裂缝，应做妥当处理后才可贴砖，以免日后基本结构裂缝变大导致墙面砖开裂或脱落;还有，对于平整度或垂直度差距太大的地面、墙面，还要用水泥砂浆进行找平处理。铺设依次有讲究贴地面砖
21、应由内向外贴，如地面有坡度或有地漏儿，应留意按排水方向找坡;墙砖应从下向上铺贴，为美观起见，最底层的砖应后贴。墙砖贴完后再压地砖，遇有半块砖时，应尽量放在下面。另外，一面墙不能一次贴到顶，以防瓷砖自重较大，引起塌落。 墙砖要充分浸泡墙面砖有着较高的含水率，在粘贴时必需考虑到这一特性。贴砖前基层应充分浇水潮湿，瓷砖也应在水中浸泡至少20分钟后方可运用。否则，砂浆中的水分被干燥的基层和瓷砖快速汲取而快速凝聚，会影响其黏结牢度。墙砖也会从水泥里汲取水分，使水泥无法起到粘贴剂的作用。另外，每种品牌墙面砖的吸水率也不相同，这点要靠阅历来驾驭。瓷砖粘贴、保养的学问瓷砖(包括地砖)是住宅卫浴、厨房最常用的装
22、饰材料。瓷砖在运用过程中常出现松动、脱落、渗水等问题，给人们带来很大苦恼，可运用石材粘结剂、外墙防水剂解决这些问题。防松动，脱落目前瓷砖粘贴大多采纳水泥砂浆作粘结剂。它粘结牢度不够，而且由于长期处在潮湿、渗水、浸水环境下，易造成瓷砖的松动和脱落。水泥砂浆中加入107胶虽能提高粘结强度，但效果也不志向。采纳树脂型粘结剂粘贴瓷砖，不仅粘结强度可达到或超过瓷、地砖，甚至大理石的本体强度，而且长期浸泡在水中也不会造成脱落。防渗水由于瓷砖拼缝处及粘贴层都极易渗水，会造成相邻居室内墙返潮，使涂料层剥落或墙纸损坏。装饰在外墙面的马赛克类瓷砖，经不起许久的风吹雨打，渗水返潮现象尤为严峻。运用树脂形石材粘结再结
23、合运用外墙防水剂即可解决。旧瓷砖面加贴瓷砖旧瓷砖要翻新，一般要求瓷砖要全部铲清，劳动强度很大。如欲在旧瓷砖上加贴新瓷砖，则水泥砂浆很难胜任，此时必需用树脂型石材粘结剂，它不怕瓷砖上油腻、污渍，而且有较好的粘结强度。瓷砖的保养瓷砖常会被油腻、水绣、皂垢等玷污，尤其瓷砖接缝处更易藏污纳垢。为保持瓷面清洁又不损坏瓷面光亮，可以运用多功能去污膏进行清洁。至于瓷砖缝隙处，则应先运用牙刷蘸少许去污膏去污垢，再在缝隙处用毛笔刷一道防水剂即可，这样不仅能防渗水且能防霉菌生长。瓷砖安装的留意事项贴砖前应先清理基层，如墙面上有石灰膏、乳胶漆、壁纸等装饰物，或地面上有污物，肯定要清理干净，否则水泥砂浆与基层粘结不牢
24、;另外，假如墙体自身有裂缝，应做妥当处理后才可贴砖，以免日后基本结构裂缝变大导致墙面砖开裂或脱落;还有，对于平整度或垂直度差距太大的地面、墙面，还要用水泥砂浆进行找平处理。铺前还要比较瓷砖的色调差异。其次，墙面砖要充分浸水。因为墙面砖有着较高的含水率，在粘贴时必需考虑到它的这一特性。贴砖前基层应充分浇水潮湿，瓷砖也应在水中浸泡至少20分钟后充分阴干方可运用。否则，砂浆中的水分被干燥的基层和瓷砖快速汲取而快速凝聚，会影响其粘结牢度。否则，墙砖会从水泥里汲取水分，使水泥无法起到粘贴剂的作用。铺地砖要用水泥砂浆先将地面铺平，将未涂水泥的地砖铺在地面，敲平后，将水泥浆涂满地砖，铺于地面，四块砖的对角位
25、置齐平。而铺设的依次也有讲究。贴地面砖应由内向外贴，如地面有坡度或有地漏，应留意按排水方向找坡;墙砖应从下向上铺贴，为美观起见，最底层的砖应后贴。墙砖贴完后再压地砖。另外，一面墙不能一次贴到顶，以防瓷砖自重较大，引起塌落。铺完地砖短时间内不要踩踏。为迎合追求新潮的消费者，市场上出现了一些新的工艺方法，例如瓷砖黏着剂、多彩填缝剂、留缝铺装等。瓷砖黏着剂(也叫干贴法)，瓷砖不需预先浸水基面不需打湿，只要铺装的基础条件较好就可以，使作业状况得到极大改善。#405194销售员共享心得体会篇3对于一名即将毕业的高校生来说，实习是特别有必要的，它是我们学生生涯以来的最终一堂课。通过实习，巩固所学的专业学问
26、，把理论学问充分的运用到实践中去，渐渐褪去学生的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。今年暑假，我选择了在一家汽车销售公司实习。回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经验教会了我许多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有主动的意义。实习期间的感受很深，总的来说就是要认仔细真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了许多，下面就说说我实习期间的心得体会：一、在困难的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我如今的社会很困难，什么样的人都有，对于刚出社会的高校生来说，很简单同流合污，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，望见许多同事因为一些销售额明争
27、暗斗的，看起来很假，这些都是我无力变更的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。二、学会独立，不要希望依靠任何人作为一个实习高校生，我们不能因为这个借口而对别人产生依靠，就连指导老师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，肯定会被社会淘汰。所以，我们肯定要摆脱依靠，渐渐学会独立，对自己负责。三、在实习工作中要主动主动作为一个初到汽车销售公司实习的高校生，在新的环境下，做事要勤快，要主动主动，因为我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作阅历，俗话说的好勤能补拙，所以我们只有在实习工作中主动主动，勤奋好学，让自己尽可能
28、的进步。四、学会为人处事的道理，和他人友好相处做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和同事和谐相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的力气终归是小的，团队的力气才是强大的，我们要信任这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后发展的必要打算。销售员共享心得体会篇4暑假转瞬就过去了，一个月的时间说长不长，说短不短，在这个假期里我体会到了许多，感受也很深，通过自己的亲身体验社会实践，让自己更进一步的了解社会，在实践中，增长了见识，熬炼了自己的志气，培育自己的韧性，寒假放假后，经过熟人的介绍来到一家汽车公司，而我在公司里做
29、最简洁的工作，每天在公司的吧台售卖饮料，给客户倒茶，通过这次实践更进一步了解社会。首先简洁介绍一下公司，它是广州赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店，前面汽车展厅，展卖汽车，中间是吧台和客户休息区，后面是汽车维护部，而我就在公司中间的吧台工作，由于以前没干过类似的工作，对商品的价格和其它方面都了解甚少，所以还须要接受他们正式员工的培训，几天后，对工作有所了解，对一些的基本的礼仪也有所熟识，但是通过几天实践，我发觉在与客户沟通与接待方面还有所欠缺，同样的工作在其他同事手中则流利进行，而我则不能。通过一个假期的实践我总结吃以下几点：第一：服务看法至关重要，作为一个服务行业，顾客就是上帝，更何况是来公
30、司买车的客户，对其看法肯定要好，因此良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意客户的要求，比如说为客户倒茶，一般广东人都喜爱喝茶，因此，给他们倒茶，肯定要留意茶的温度和茶的香味，让客户满足，而假如不恰当的水温则会让客户不满足，因此，也就必需好好为客户服务，让他们满足。其次：要好好遵守公司的规则。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个公司也有许多的规定，比如说：上班时间不行以串岗，不行以闲聊，不行以随意接听手机等等。所谓不行以串岗就是不行以擅自离开自己的岗位。为什么不行以随意串
31、岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作，假如随意串岗，则会出现某个岗位缺人，假如客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面影响，同样不行以闲聊是因为假如在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的发展，而不准接听电话也是相同的理由吧，假如被经理发觉，少则挨批，多则扣薪水，遵守规则还是很重要的，所谓没有规则不成方圆。要严格要求自己，既然进了公司就得按规则办事，即使只是去公司做寒假工是非正式员工，也应用公司的纪律要求自己。第三：要真诚的对待身边的人。你可以伪装你的面孔，伪装你的心，但你绝不行以忽视真诚的力气，第一天去上班
32、的时候，心里不行避开的有些怀疑，终归以前没做过类似的工作，心里就没底，不知道应当去怎么做，要去干些什么等等，刚踏进公司的时候，只见几个生疏的脸孔用莫名的眼光看着我，我微笑着和他们打招呼，问他们早安，尴尬的局面立即得到了缓解，大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声早上好，那是我心底真诚的问候，发自内心的，真正的微笑，是一种能打动人的真诚问候，我总觉得常常有一些东西简单被我们忽视，比如一个甜蜜的微笑，一声轻轻的问候，一句关切的话语，但他们却表达了对一个人的敬重和关切，也让别人感觉到被重视与关切，仅仅几天的时间，我就和同事打成一片，很好
33、的跟他们沟通与沟通，我想，应当是我的真诚换得了同事们的信任吧，他们都把我当挚友，也情愿指导我，教我应当怎么去做，也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情，短短的一个月，使我受益匪浅，让我懂得了如何更好的为人处事，当今社会始终处在发展中，所以对人才的要求也越来越高，我们应当用发展的眼光看问题，就要不断提高思想相识，更好的完善自己，要用真诚的力气去感动别人。第四：我们也须要有工作的激情与耐性，激情与耐性就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花，在公司时，同事跟我说想做好服务这一类，肯定要有激情与耐性，这一行须要有恒久的耐性去不断学习新的学问，用学问武装自己，提高自己的专业水平，要
34、用耐性去处理好每件事，用耐性去把事情做得有条有理，那样做事才有效率。我的经理在我走之前也给我一些指引，他说：一个人在他的学生时代要好好学习，但也要适时的增长见识，去实践，去体验社会，专业学问是重要的，但把专业学问运用于实践也重要，在高校学习的时候熬炼自己的实力很重要，在寒假参加社会实践是一个很好的机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚到多少，等到毕业后，有的是赚钱的机会，做寒假工主要的目的是熬炼自己的实力。然后他跟我说了他读书时的事，他说他读书的时候求知欲很强，想方设法的想多学点东西，在假期的时候常常去打工，目的就是为了熬炼自己，体验社会生活。我想在学生时代，多熬炼自己是非常重要的。经过这一个暑
35、假的打工生活，我收获了许多，走出了漂亮的象牙塔感受外面的世界，去体会社会竞争的现实与残酷，而不要做一只井底蛙，丝毫感觉不到社会工作的困难与艰辛。通过这一个多月的打工生活让我懂得了很多做人的道理，也让我看到了自己的不足和缺点，所以在今后的学习中要严格要求自己，提高自己的素养，努力学习专业技能，做一个能适应社会的人。销售员共享心得体会篇5销售是一门科学，也是一种技术，它内特别深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成果论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们可以
36、变更什么?我们只能去适应环境，只能用成果去证明自己存在的价值。我认为：对于销售，自信、看法、专业学问、技巧，一样都不行以少。自信乃胜利的一半很难信任一个对自己都没有信念的销售员能做出很好的业绩，做人也一样，肯定要有自信，信任自己，自己就是最宏大的销售员，每天都要静默的告知自己：我是最棒的，我是最棒的!假如没有效果，跑到洗手间叫出来，握紧拳头大声的叫出来，这个时候你的潜意识已经告知你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行动，行动上你也就会是最棒的，还有一个就是不要给自己始退路，定下一个目标，一个信任自己可以完成的目标，有足够志气的话，告知你的同事告知你的店长：假如这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，
37、我信任你会破釜沉舟置之死地而后生，信任自己，不要裸奔，那就只能完成任务。下面这个故事很能说明自信的重要。一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊异的发觉，自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他，你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚决的回答：“假如我嫁给了他，你现在就是不是总统了!”我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家产之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力气，这就是我们
38、宏大的女性独立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。接下来我们要讲的是看法。看法也可分为两种：精神状态和心理状态。精神状态较为的简洁，也就是指一个人健康的体魄、完整的五官，信任大家都有还有就是我们的休息是否足够，很多同事喜爱熬夜，我们常说的夜生活丰富，狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉，生物钟混乱身体得不到正常的休息，其次天就是接到很有意向买手机的客人，自己也成交不了，就算平常你是一个销售精英，但是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你，也会受到你的负面影响，购买欲望全无，避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的，我们销售员就是要去感染别人，用自己的满腔热忱、激情去带动、感动顾客，临门一脚引导
39、顾客下定决心实现购买行为。所以，一个销售员的阳光饱满的 精神状态，富有激情，抑扬顿挫，铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或主动的看法，也就是心态，很多销售界的前辈都把心态看得很重要，是的心态确定一切，除了要有饱满的精神之外，心态就是我们的内功了，内功越深厚，成交就越高同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱!你的心态是你真正的主子，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不行能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以变更天气，但是你可以变更自己的心情。主动的心态让人欢乐进取，消极的心态则让人懊丧，你认为你是什么样的人你就
40、是什么样的人。专业学问：是指肯定范围内的系统化的学问。我们是卖手机的，对于手机的功能肯定要熟识肯定要精通。在日常的工作中常常发觉有许多同事连诺基亚手机的盒子都不会装，手机电池也不会分，像诺基亚，有相当部分同事都不知道有4c，5c的电池，你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用，但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不行以用的，把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池，造成分摊，这个常常发生。很多新入职的同事总是迫不及待的问我应当怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连一些基本功都没有驾驭，就让我去教你销售技巧，那样只会富害了你自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞一百零一出
41、，让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最终给你买了手机，价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块，而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的，但是太阳城可以卖到15块，15块还是330ml的，份量少一半，价格贵几倍，却有许多消费者情愿买单，这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最终因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。所以我真的很希望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本
42、的工作要做到精通娴熟，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，干脆导致顾客流失。#405193销售员共享心得体会篇6光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。再回首汽车销售实习期间的日子充溢了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且始终都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可
43、探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。三天培训时间，里面的内容是味同嚼蜡的，但是给我们运用起来确是充溢了快乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经验，比如：在什么状况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么?里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是
44、充溢了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐性的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处，那就是专业学问没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能一百零一战一百零一胜。在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问，如：怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。信任有了这次汽车销售实习的经验，我的将来会更加的美妙。通过这次实习，我学会了许多的道理，都是在书本上所学
45、不到的，是一次受益匪浅的实习经验。销售员共享心得体会篇7_年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕_年的目标任务绽开一切工作，详细总结如下：一、总体目标完成状况：销售 1750万元，完成目标安排(2250万)的77.8%回笼 1101万元，与销售收入比为63%。(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：1、广轻出集团业务下滑比较严峻。_年该客户完成销售1800万元，而_年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特殊是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预料今年整个广轻集团销售800万元左右，
46、比年初公司下达的安排_万相差甚远。2、能强陶瓷集团年初预料该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信念产生了动摇，影响了部分的销售。(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能刚好回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收
47、款项颇大。另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼安排不准时，影响了公司的整体运作。二、主要做了以下几方面工作：1、重点抓工作纪律和职业道德素养。针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面实行个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们刚好地利用一些典型事例去教化和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度削减库存，降低企业风险。今年，我们吸取了以往
48、的阅历教训，特殊是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以限制，面对库存的成品，时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了肯定效果。3、提高业务员的服务质量和业务实力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在平常的日常工作中，我们要求业务员必需做到以下几点：(1) 加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系;(2) 工作要到位，服务要跟上，刚好了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题刚好处理;(3) 刚好将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满意客户的须要;(4) 集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;(5) 主动参与与新业务的开拓。上半年经过努力，胜利开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。(6) 加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和帮助业务员接安排去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些缘由，回笼速度较慢