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1、2022营业员实习报告营业员实习报告汇总九篇随着个人素养的提升，报告运用的次数愈发增长，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。那么报告应当怎么写才合适呢？以下是我为大家收集的营业员实习报告9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。营业员实习报告 篇1自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。 在药店工作期间，仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自身的职业道德要求。一心一意为人民服务，以礼待人。
2、热忱服务，耐性解答问题，为患者供应一些用药的保健学问。营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务看法、工作作风、仪容仪表等干脆影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客干脆打交道的特别地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素养，塑造最完备的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣扬效果。在工作期间，我能热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。询问回答专业、耐性、细致，使顾客满足。做事认仔细真，从不马虎。在销售的过程中，顾客购买药品往往是
3、出于某种需求，没有无病乱吃药的人，那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂，这就须要我在药品特征中把最影响顾客购买确定的那一点，用最简洁、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比较简单接受。 我不会运用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推
4、介药品时，考虑到顾客的专业学问结构，能理解顾客是不能与接受过专业学问训练的自身相比的。我还利用空闲时间，将自身销售的药品多加探讨，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。这份工作虽然很一般，但是我喜爱这份工作，喜爱用微笑引导顾客，喜爱替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分！营业员实习报告 篇2为期三个月的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这三个月的实习，真的是感慨良多、体会良多。在卢局长的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅快速的驾驭了业务学问，还帮助我们的业务人员为用户服务，
5、这使我觉得很充溢也很满意。现将我三个月的学习状况及心得体会分为三个部分向大家进行汇报。一、学习状况：在这三个月的实习实践中，我仔细学习各种邮政业务学问，刻苦专研，努力提升自己的技能水平。在这三个月的学习中，达到了能独立上岗的工作需求，在办理业务的过程当中，能较快的办理每一笔业务。传统业务：在大家的指导下，我娴熟的驾驭了传统业务的办理，例如包括收寄信件、包袱、航空机票、特快专递等。我都能较快的给客户办理，在我办理的过程中，我能较细的留意业务的质量，例如邮件是否封装好、是否有违寄物品、是否超重等，没有出现客户不满足的现象发生。邮政储蓄：目前我学会了邮政营业、储蓄的全部业务技能，包括储蓄的存取款、开
6、户、代收电话费、短信等。因龙溪支局保险业务的量不太大，所以除保险业务还有点生疏外，其它全部储蓄业务我都能娴熟的办理。在这三个月当中，没有用户针对我的服务产生不满足的现象。对此我非常感谢卢局长的关切指导，感谢各位同事的支持与帮助。投递业务：虽然我没有搞过投递工作，但是我是支局前台员工，每天接邮车，看投递员分封报刊，如何投递，因此我基本了解了投递工作的大致方式方法。业务发展：当我能娴熟的办理各种业务之后，我对自己的业务发展也作了要求，卢局长也给我们灌输发展什么什么有多少多少的嘉奖，所以我也乐意去做，最近一个月的时间里，我平均每天都会加办七八个短信，多的时候一天达到了二十个，开户平均每天也会在七八张
7、左右，其它收寄包袱平均每天也在四五个左右，加之有时候跑点储蓄业务等，所以我自己算下来光代理业务的嘉奖就达一千多元，奖金还是很可观的，非常感谢邮政。二、心得体会：邮政服务的重要作用：在这三个月期间，我深深的感悟到邮政在人民生活当中的重要作用，邮政是一个国家设立的为人民服务的机构，因此邮政已成为政府与人民进行沟通及服务的重要桥梁，没有邮政服务的支撑，将会给人民生活带来诸多的不便。例如信件的收寄投递、存取款等，都及大的便利了老百姓。将心比心、用户称心：在我为期三个月的工作当中，我感觉到了服务的重要性，客户是否满足大部分看你服务看法的好坏。我看贵州邮政企业理念里有这么一句话，那便是将心比心，用户称心，
8、有时候我到街上去买衣服，假如店主稍迟一会才出来，或是服务看法不好，我便会产生反感心情。所以将心比心才能真正体会到服务的重要性，才能领悟到怎么去做好服务。细心确定成败：起先去上班的时候，由于我工作不细心，在每天扎帐的时候老是不相符。记得有一次一个同事在我这里借了一百块我遗忘了，最终想了好久都不知道这一百块是怎么差的，连晚上吃饭睡觉都还在回忆是什么地方出错了。其次天那个同事还了我一百，我才想起原来差错发生在这里。所以一个细微环节就确定你这件事是否做得胜利，如今我都特殊的当心谨慎，力争做到每一个细微环节，因此我的错误量越来越少，近期都没有出现过任何差错。因此我会在今后的工作当中留意各种细微环节，将工
9、作做得更好。遵守各种规章制度：由于我从事的是金融服务业务，是关系到“钱”的业务，所以各种规章制度特殊的多，但是假如没有这些规章制度来约束也不行，所以，我们应当遵守各种规章制度。我有时候听同事们说以前那个那个差了多少钱，自己赔了多少钱，是什么缘由造成的，那个那个没有遵守规章制度，道德修养不好，品德差，拿了柜台多少钱等等。说得我胆战心惊的，担忧那一天这种事发生在我身上。所以我会严格按规章制度来办理业务，来约束自己的行为，提升自己的品德修养，同时也让外人无机可趁。三、发展方向：在今后的工作当中，我将会以更加努力学习各种业务学问，将自己的水平提高到一个新的层次，在今后一年的目标当中，我要当一名优秀的邮
10、政营业员，为广阔用户供应更加优质的邮政服务，详细作法有以下几点：业务技能：在今后的工作当中，我会向业务技能好的同事学习请教，努力将业务技能提升到更高的层次，要做到“快、准、稳”，让客户能更真实的感受到邮政服务带来的便捷，并且要通过自己的努力与专研，摸索出一套更加精确快捷的业务办理方式，提高自己的工作效益。服务水平：邮政是一个为老百姓服务的国家机构，因此，服务便成为了一个永恒不变的主题，服务看法的好与坏干脆关系到大众对邮政形象的好坏，对“百年邮政”品牌是一个严峻的考验，恒久保持良好的优质服务是维系“百年邮政”品牌的唯一途径，在工作中我会做到顾客来时去时都保持甜蜜的微笑，让他们有一个宾至如归、回家
11、的感觉。业务发展：业务量的大小是关系到邮政能不能快速发展的一个重要因素，卢局长也是在大会小会中都时常要求我们全力的把业务发展上去，只有发展了，大家的工资才会高，奖金才会高，才有钱购买你喜爱的东西。所以我会努力的将业务发展好，让龙溪支局更具竞争力，让大家都兴奋。团结同事：在经后的工作当中，我肯定会同支局长、同事之间搞好关系，我是一个直性子的人，该说什么就说什么，有时候没有留意大家的感受，所以我今后会留意做事的方式方法，有什么看法及想法会同支局长、同事之间反映、沟通。营造一个和谐健康的工作环境，让大家都在阳光般绚丽的氛围中工作生活。实力提升：我会在工作当中，时刻的磨砺自己，将自己熬炼成一位“能进能
12、出”的优秀营业员，在内部营业服务的时候能很好的为老百姓供应优质服务，在外部交际协调的时候能很好的维护邮政的形象，提升自己的各方面的综合实力。加强学习：在今后的工作当中，我肯定会加强学习，多看一些关于业务学问、为人处事、对外交际、营销及管理方面的书籍，这样对我的工作将会起到肯定的作用，还有我会多看一些百科学问，增加自己学问的广度与深度。各位领导，感谢大家对我的关切，我会在今后的工作当中我会更加努力的工作和学习，我将不会辜负大家对我的期望，我会努力成为一名优秀的邮政营业员，成为一名合格的邮政人。营业员实习报告 篇3营业员实习报告通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的驾驭了营业员所必需
13、驾驭的销售技巧以及人际关系处理技巧，使我们真正对岗前所学的学问融会贯穿。首先，我想向xxx店为我的实习供应帮助和指导的主管和我的同事们致谢，感谢他们为我的顺当实习所作的帮助和努力。通过实习，我获得了实际的工作阅历，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业学问水平。实习期间，我了解并参加了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品学问，对机型有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的确定和较好的评价。“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大
14、帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位。规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自主管和老营业员的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。我知道，不到之处还有存在，在以后的工作中，我会接着努力，不断完善，不断提升
15、个人文化素养和销售技巧！为公司创建利益，为我个人的发展打下坚实的基础！营业员实习报告 篇4从XX学校毕业之后，因为自己学的专业的缘由，通过妈妈的帮助，我来到了XX超市成为了一名管培生，在自己的实习期间，我也成为了一名超市的营业员，在XX超市度过了自己为期三个月的实习期。实习的这段时间里，我跟着超市的全部的前辈学习，也开心的度过了自己的实习期，在这中间也收获了许多的道理和学问，信任在往后的日子里，自己也可以成为优秀的职场工作人员。超市的工作本身就是特别的困难的，须要我对超市全部的种类的肯定的了解和熟识，也须要对超市正常的营业流程，以及自己的工作内容有肯定的熟识度，所以起初自己进入到超市的时候，也
16、遇到了许多的挫折和困难，在自己的工作当中也出现过一些的错误，但是在超市的各位前辈的帮助之下，我也渐渐的融入到了超市，适应了超市的工作，但是我本身就不是一个记忆力很好的人，当自己面临要对超市种类的产品的熟识的时候，我也感觉自己遇到了很严峻的难题，更是因为自己从心底里就清晰的知道，这件事情只能靠着自己去解决，别人也没有方法帮助到我，所以自己在工作之余也一点一点的记熟产品的学问，随着自己理论和实践的结合，我也在很短的时间里，就将超市的全部的事情都熟识了一遍，我也正式的进入到工作当中，随着自己的工作的开展，我也在渐渐的发生微小的改变，将在学校时候学到的学问一点一点的运用到工作上，我也感觉到自己的工作处
17、理起来更加的便利和简洁了，渐渐的我也起先懂的将书本上的理论的学问和自己实际的工作结合起来，这样也让我的工作事半功倍，也通过自己的努力顺当的完成了自己的工作，将自己在实习期间的工作都完成的特别顺当，尽管我也曾在自己的工作当中，出现过一些错误，但是自己还是刚好的改正过来了，也在之后的工作当中保障自己的错误不会其次次的发生，也正是因为自己在工作当中的谨慎，我也获得了超市全部的同事的一样的表扬和赞许，这也是对我的工作的最大的认可。实习过后，自己也将要进入到真正的职场生活了，也没有人会照看到自己的心情了，遇到任何的困难或是挫折都须要自己去调整和解决了，但是我也信任自己在今后的工作当中，在往后的生活当中，
18、肯定会更加的顺当的。营业员实习报告 篇5实习的日子即将结束，我知道这一天迟早会来，但是我没有预想到它会来的这么早。面对它的结束，我内心里面百感交集。有许多说不清道不明的情愫。但是唯一不行否认的一点，是我在这段时期里，收获到了许多，也成长了许多。所以，为了让这段记忆更加的深刻，我要在这段事情结束以前，给我所经验的成长和工作做一个实习报告。作为一名应届毕业的高校生，我来到一家xx超市以一名实习营业员的身份，起先了我人生当中第一份正式的工作。对于这一份工作，我刚起先会是拒绝的，但是因为亲戚的剧烈举荐，我就鬼使神差的答应了下来。而我拒绝的缘由是因为我觉得超市营业员的这一工作岗位太没有面子，一般这个工作
19、岗位都是一些中年女性，而我一个刚毕业的高校生就来从事这样的工作，显得特殊的格格不入和没有志向。但是在我来到这份超市营业员的工作岗位后，我就感觉并不是这样一回事了。我不应当对任何一个岗位抱有偏见，也不应当看不起任何一个岗位。每一个岗位工作的人员都有他存在的价值，也有他的不易。况且，我这才刚刚步入社会，不能眼界太高，和太过挑剔。所以，在想通这一切后，我起先仔细的对待起我作为一名营业员在超市里每一天的工作。专心的巡查超市里的每一处环境，维持好超市里良好的秩序，保持好超市里干净整齐的状态，专心的做好补货上架的工作，专心的做好顾客的服务工作，为顾客指引购买商品的地方，耐性的回答好他们的询问问题等等。这一
20、系列的工作虽然听起来挺简洁和轻松的，但是事实上做起来却是很难，一成天也都是在繁忙中度过，忙到自己遗忘时间，忙到一天就这样过去了，忙到整个实习期也这样过去了。但是在份繁忙中，我也体会到了非常充溢的感受，体会到了这份工作里独有的乐趣。并且我也学习和收获到了许多东西，比如怎么和人进行友好的相处，比如怎么更好的提高我的工作效率，比如如何进行全方位的思索，等等这些都是通过我在这段实习期里渐渐积累而来的。虽然在段实习期里，我工作的很快乐，但是出于对将来发展方向的考虑，我应当不会再接着留在xx超市里工作下去了。我会带着一份新的期盼开启我另外一段新生活和新工作。营业员实习报告 篇6暑期x月x日，我整理好包袱，
21、踏上前往暑期社会实践的车程。先从九堡客运中心站，买了张汽车票，目的地嘉善西塘。二零零八年的高三寒假我就来这边帮忙，20岁的新年也在此度过，西塘古镇是个修身养性的地方。对于这我显得一点也不生疏。高校的第一个暑期，我还是选择了这个古镇。对于我们艺术生来说，这里正是写生的好地方，老街、小桥、流水。每年都有一批批的学子来到这写生，在这里遇到中学同学写生，感叹世界真小。再一次踏入西塘，这里变了许多本身街道空空如也，现在越来越繁华。得知是这边政府投资力度加大了，旅游业发展得越来越快，看着有些改变总感觉到物是人非。老板娘给我支配好住处，休息了一天，我就做好上班的打算了，早上九点上班，先要通过检票口，在这周一
22、至周五是不收门票的，古镇上由石板相切而成的路，显得坑坑洼洼，就让我想起小时候在外婆家的日子，这种凹凸不平的石板路是不适合妙龄女子踩踏着高跟婀娜行走，否则一天下来脚生疼。每天上下班都行走同一天路途，很是单调，在旅游区内有一条酒吧街，听到酒吧两个字，在大家心里就会形成很乱很杂的情形，其实不然，相反，很有情调，没有大城市里酒吧的危急与嘈杂，而我就在这条酒吧街唯一一家银饰店里上班，当着一名一般的营业员。一起先总有些生疏，虽然前年就接触过一段时间，刚入手时也一样的困难，因为货物增加了许多，产品材质、种类也有了很大的变更，所以对于制作工艺和材质方面的不了解，我几乎从零起先学，在虚心求教学习下，我懂了许多，
23、全部纯银饰品按克称重卖，将顾客所选的手链或项链放在一个放置与水平面得电子称上就知道了它的重量，然后乘以每克的价格就行了，这是全部商品中最清晰易懂的了。另一些单卖物品，很是困难，它们有镶嵌了宝石的项链、戒指，它们没有标价，都要自己记住。现在流行手串，可以带颈项上亦可绕几圈戴手上，每条手串不是一百零八颗珠子就是两百零六颗珠子，详细这数字的含义我还是不知道。但制作手串的材质许多寓意都是保平安的。也是因为在这里我知道了银饰品如何辨别真还是假，只要将银饰往墙上一划有道深深的铅笔痕迹，或者将它扔在水泥地上，它发出的声音很沉闷不像铁那般的嘹亮。银因自身的含银量多少不一样，所以叫法也不一样。在这家店里见的最多
24、的也就是九二五纯银和九九零足银。我大开眼界的是我相识的东西多了，知道很宝石的材质名称，比如：马来玉、蛋白石、红纹石、月光石、红岗玉等等，这是我再书本上学不到的学问，就连手串也有许多品种，如：绿松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、红白珊瑚等。虽然我平常看起来马马虎虎，可对于工作我是一点也不怠慢，老板娘不仅仅开了一家店，后来钥匙都交由我来保管，每天九点我到店里开门。来到店里首先要做的事是上香和点蜡烛。点燃的印度香，使得空气中充满着一股芳香，每天早中晚三次。据说是招财的，而且供着佛！在店里呆久了，这种香气一点也闻不出来了。每天早上都得把地面扫干净，然后用拖把细致的拖上一遍，把前一天顾客带入店内的泥
25、土弄干净。听人都说店面不大，却整理的非常整齐，让人一看就舒适。还有个任务就是擦玻璃了，这是一天到晚必需得忙活的事，每一批客人走后，柜台玻璃上留下的手指印必需在下一批客人到来前擦干净。在这个气温高的季节里，我觉得这份工作过的也休闲自由，店内有着空调，老板娘订阅了每天的报纸，空闲时我可以看看报纸，杂志什么的，也是一种乐趣啊。白天在这条街上的人并不多，一是白天气温高，二是通常酒吧白天不营业，要么也就零零碎碎几家营业着下午茶给游客落落脚。晚上的情形就完全变了样，街上变得人潮拥挤，喧闹非凡，这是我一个人是完全忙不过来了，别的店内的同事就会过来帮忙，有时老板娘还会亲自坐镇。在我眼里，老板娘是个很有气质的女
26、人，显得很年轻，虽然现在她带病在身，激素使身体微微有些发福，但也盖不住她原本的那种气质，看着老板娘身体的不如从前，我也始终在担忧着，所以工作的很是卖力，下班时间有时忙的时候要过十一二点，我也毫无怨言，终归我必需得离开。聘请的信息始终贴着。后来来了叶子，一个跟我一样开朗的女生，于是我俩始终协作着，可以说两个人的得心应手，再也不怕忙不过来了，有时我开着玩笑说：“你是我一把屎一把尿带大的”。这么说也不过分，名师出高徒嘛，很快她就相识了全部材质，记住了价格，这使得我很欣慰。工作期间，接触的人来自世界各地，每天都跟不同的人打交道，后来发觉，很多人都好相像，原来人也可以一类类的区分开，用不同的方式去刺激她
27、们的购买欲。在即将下班时，与客人聊的彼此熟识时，有些顾客会主动邀请一起吃夜宵，这里也是广交挚友的好地方。我曾为了450块钱而感到世上好人多，在我眼里上海女人通常很小气，可这次我遇到的是很豪气的一位大姐，因要改项链留下了她她的电话号码，晚上我结账时缺少了正是450元。想起就是忘了收取这笔生意，大家都市一时的疏忽，给她打了个电话，其次天，她就把这笔钱打入我的卡中。我非常的信任游客，我觉得信任她们就像在信任自己一样。第一次参与社会实践，我明白高校生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使高校生投身改革开放，向工农群众学习，培育熬炼才能的好渠道；是提升思
28、想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” 。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实 ，让我从实践中得到熬炼
29、。际工作岗位上发挥的不很志向。通过实践所学的专业理论学问得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的学问和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。营业员实习报告 篇7通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的驾驭了营业员所必需驾驭的销售技巧以及人际关系处理技巧，使我们真正对岗前所学的学问融会贯穿，营业员实习报告。首先，我想向店为我的实习供应帮助和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺当实习所作的帮助和努力。通过实习，我获得了实际的工作阅历，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业学问水平
30、。实习期间，我了解并参加了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品学问,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的确定和较好的评价。“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助，实习报告营业员实习报告。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自主管和老营业员的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝
31、。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。我知道，不到之处还有存在，在以后的工作中，我会接着努力，不断完善，不断提升个人文化素养和销售技巧！为公司创建利益，为我个人的发展打下坚实的基础！营业员实习报告 篇8本次学习组织支配我我们全部毕业生出去实习，我自己面试找到的工作是超市的营业员，虽然许多人觉得这个工作的技术要求并不高，最起先的时候我也是有过这样
32、的想法，但是经过我自己去实习体验后发觉还是特别熬炼人的，这份工作也不是我想象的那样简洁的。我在这为三个半月的营业员实习中，收获到了自己在学习学校体验不到的东西。一、实习时间20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。二、实习公司xx超市是我们本省比较大的超市之一了，我们省内觉大部分市区都有它的分店存在，业绩发展的特别不错，规模也特殊的大，我这次实习的地点就是我们学校旁边的那家。二、实习目的学校支配我们出去实习就是希望我们能够将自己在学校学习到的理论学问能够通过详细的实习工作得到检验，从而得到进一步的提高。还有很大的一个缘由就是从小到大我们都是在学校读书的，绝大部分的同学家境也都还行，所以很少
33、有出去实践工作的机会，因此对于工作不够了解，不知道进入社会须要什么样的素养，不知道须要有什么样的打算，所以这次实习就是希望我们能够实习工作相识到工作中须要具备的各种思想看法相识，并且能够培育起吃苦耐劳的精神，这样以后毕业了出去工作的时候，就能够更加好的适应社会的挑战，更加好的找到工作，从而提高学生就业的机会。三、实习内容在超市实习的第一天公司的领导让人带我熟识了超市的各个环境，让我了解了超市的各种制度和福利待遇等等，也让人带我熟识了我所做的岗位和详细的工作技能等等。我在超市的工作岗位是营业员，但是我主要负责的区域是牛奶销售这一块，我所做的工作是有点类似于促销员。我每天的主要工作就是早晨上班来了
34、，给自己负责的牛奶区域打扫干净，有新的货来了我也要做好上架的工作，然后等到有人来买牛奶的时候，我就要上去询问他们，帮助好他们购买产品。营业员就是要保证销售的业绩，所以我就要跟着大家学习销售的技巧，怎样促销不使顾客产生厌烦的心理这也是一个技巧。再比如牛奶上架也是有技巧的，我们要将销售好的产品放在惹眼的地方，同类产品我们也要将生产日期就一点的放在惹眼的地方大家能够干脆拿到的，保质期靠后的就放后面一点下面一点或者高一点，这样是为了保证产品的保质期。四、实习总结虽然营业员的工作不须要许多的专业学问，但是在考验人实力的地方并不少，比如销售的技巧、为人处的技巧、工作责任心的考验等等都是非常重要的，我在这次
35、实习中也很好的驾驭了这些东西，我信任它们是能够让我在以后的工作中发挥的更好的实力，我会将他们牢牢驾驭在手里面的。营业员实习报告 篇9转瞬间，在金泉路营业厅实习已经块一个月了。在这接近一个月的日子里，我了解到移动营业厅并不只是缴费这么简洁，而是移动公司的窗口，在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，须要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等方面也发挥着重要作用。所以，这一个月，我努力熟识BOSS操作系统下相应业务的办理流程，驾驭接待客户必需要做到的十项服务准则，争取使自己能在最短的时间内，完成从一个门外汉到合格营业员的蜕变。在头一
36、个星期的工作中，由于没有工作服的原因，我短暂还不能在前台学习BOS系统的操作，只能在办公室里学习相关文件，记忆20xx版业务综合学问库。由于没有文科生的背功和耐性，那段时间应当是这一个月中最难熬的日子，每天一上班就钻进办公室，几乎是寸步不离。幸好有范姐在旁边指导，间或在办公室教我试着操作一些简洁的BOSS模块，让我对移动系统有了初步的相识。或许是比较幸运，在实习的其次个星期，由于苏姐被调去当片区经理，工作服被支配给了我，从今起先了引导岗的工作。刚起先还有点不好意思，不能很自然地跟进来的客户问好，总觉得别扭，特殊是遇见那些根本就不搭理你的客户，尴尬得厉害。后面慢慢就习惯了，能够帮组客户办理自助缴
37、费和详单查询业务，对前来询问套餐和新业务的客户能够问答自如，并且随时整理营业厅的环境。在接下来的工作中，我被支配在了台席实习，进行了比较系统的BOSS系统模块操作训练，在这段时间里，由于对相关模块与业务不熟识，导致在为客户办理业务的时候速度缓慢，有的业务也没有说明到位，使有些客户怨声载道，给同事们带来了很多不必要的麻烦。由于对台席上相关纪律不是特殊了解，有天下午就被值班长连续教化了三次。现在，我在台席已经半个月了，基本的操作已经驾驭，就是对某些业务和客户投诉的问题不是特殊清晰，所以有不下一位客户指责我的说明口径不专业，在这方面我应当接着加强对移动业务的熟识，努力提升自己的说明水平，让客户满足。
38、下面说说我进移动公司以来让我感动的两件事（按时间依次）：第一次是范姐教我怎么复印身份证的时候，拿的是一张已经用过的纸张，当时我就很惊诧，为什么不重新拿一张新纸。后来才知道整个金泉路营业厅都是拿旧纸复印身份证，以削减不必要的奢侈。虽然从小就被教化要节约，但从我工作过的单位来看，很少能做到这一点，特殊是在房管局工作的时候，怎样便利怎样弄，反正用的都是公家的钱，从来没有人想到“节约”这个词。其次次是娟姐在面对两位老人家为了几块钱来投诉移动公司乱收费时候的那个气魄与耐性的确也给了我想当大的震撼。我也将努力工作，仔细学习，使自己成为你们中的一员本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页