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1、2022年助理经理述职报告合集十篇助理经理述职报告合集十篇在日常生活和工作中，报告有着举足轻重的地位，通常状况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么一般报告是怎么写的呢？下面是我帮大家整理的助理经理述职报告10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。助理经理述职报告 篇1我是，现任公司总经理助理一职，同时负责集团公司的资质升级资料的最终把关，以及集团下面公司的执业资格人员的持续，注册，变更维护和资质年检等工作。春华秋实，夏去冬来，过去的20xx年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望将来。过去的一年里，在上级领导的关切帮助及同事之间的友好合作下，我克服了很多困难，在工作上、学习上得到了
2、很大的进步。在这一年里，总的来说我工作还算顺当、平稳。为了发觉问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现从德、能、勤、绩、廉五个方面，将本人20xx年的表现及工作状况述职如下，请予以审议：一、加强理论学习，不断增加政治理论水平和思想道德素养理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。近年来，我始终将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增加党性观念，提高思想政治素养，坚固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，一心一意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完
3、善自己，更新自己，为公司的进一步发展尽职尽责。二、注意求真务实，不断提高自身的工作实力自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较娴熟的办事流程，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析实力、协调办事实力等方面，经过熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，尽量避开出错。提高工作实力的基本途径，就是坚持把参与各种学习活动与自学结合起来，并仔细做好重点学习笔记和工作记录，做到个人与组织相一样，理论与业务相结合。三、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展勤勉敬业是对一名工作人员的至少要求。我能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，对
4、工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人特长，多想自己不足，就能不断提高政治业务素养。只有敬重他人，就是敬重自己，不论领导交待的任务，还是同事询问工作上的状况，我时刻提示自己，要恳切待人，看法端正，主动想方法，无论大事小事，都要尽最大实力帮助。平常要求自己，从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。我能够仔细遵守公司制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创建、在
5、于奉献。我必需以勤奋的理念去实现人生的价值，促进公司的发展、社会的和谐。无论在何地工作，我都本着对事业高度负责的看法，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得较好的成果。四、履职尽责，完成各项工作任务20xx年，我根据集团公司的总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，以做好各项工作为己任，切实将工作落到了实处，取得了可喜成果：(一)以科学发展观为指导，努力做好运营管理工作20xx年1-11月，我担当分公司负责人，带领整个团队员工，围绕公司的中心工作，树立为客户一心一意服务的宗旨，立足本职，不怕困难，团结协作，坚持以科学发展观为指导，仔细做好公司运营管理工作，工作质量得
6、到全面提高，确保了公司的正常运作，全面完成公司下达的年度工作任务，在工作中，主要做到了以下几点：1、借鉴其他优秀企业的阅历，结合本公司多年企业运营管理总结的基础上,提炼出一套适合公司有效的实施管理变革和提升的操作方法。2、以组织的优化和员工的改造为核心,将二者结合起来,以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准,让员工素养得到提升以及使组织运营系统更加精益化。3、严格遵循公司造价询问工作制度和规范的招标代理工作程序，确保造价询问及招标代理业务的质量。4、加强学习，通过学习，加深了对运营管理的一些基本关系和概念的了解，并运用所学学问来最大程度地提高运营管理工作的质量和效率。5、为了实现公司的经营目标
7、，20xx年，我重点抓财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。并将这五项职能联系成一个有机的整体，使其相互依靠和协作，切实为公司的发展护好航。6、主动与相关政府部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的福利实惠政策，为公司节约每一分资金，创建经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。(二)统筹结合，努力做好总经理助理的各项工作从20xx年12月起先，虽然我不再兼任分公司的负责人，工作少了很多，但我并没有对自己放松，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，在总经理助理的职位上仔细履责，坚持统筹结合，将各项工作都落到了
8、实处，在工作中，我主要做到了以下几点：1、为了让集团公司能够顺当的完成资质升级，我以专业的眼光和仔细、负责的看法，做好了升级资料的把关、补充与审核工作，确保了材料符合资质申报须要。2、完成了分公司的执业资格人员的持续，注册，变更等维护工作。3、依据企业资质管理方法和企业资质标准等有关规定，结合公司实际状况，做好了20xx年度集团公司资质年检工作。4、20xx年，成立了漳州角美新分公司，在负责分公司成立的过程中，我秉着仔细、负责以及“为公司节约每一分资金”的看法，主动与相关政府部门沟通、协调，争取相关部门对我公司的理解与支持，顺当办理了前期的营业执照、税务、环评可行性探讨报告、水土保持方案等，切
9、实为漳州角美新分公司的成立护好航。五、廉洁自律，做到拒腐蚀永不沾20xx年，在加强廉政建设教化，努力建立一支廉洁高效团队的同时，我做到了以身作则、领先垂范，时时到处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注意团结，以诚待人。平常工作中任劳任怨，扎实细致。坚固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一样。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，领先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚决了一心一意为公司服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，自觉抑制不正之风和f败现象的侵蚀，养成奉公遵
10、守法律，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。回顾本年度的学习和工作，有成果也有不足。自身的学习还有待加强，工作中有不细心的地方，还有就是工作的创新实力上还不够。今后我将从以下几方面着手绽开工作：1、在现有的团队氛围里，我要加强对团队意识的培育，增加内部凝合力，熬炼个人业务实力。2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细微环节，争做一名优秀业务人员。3、主动帮助协作上级领导开展各项工作，增加自身的协调实力，加强后期的资质年检工作。4、生活上尽自己的力，做好应当做的事，听从领导日常工作支配把自己的本质工作做得更精彩。5、做好客户服务工作，提高服务工作效率与服务工作质量
11、，树立精品意识，打响服务品牌，切实为我集团公司的发展护好航。总结过去，是为了确定成果，找出不足；展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点，我将满怀信念，以更醒悟的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿态、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，把工作做的更加精彩。助理经理述职报告 篇2我是在xx年11月份经郭总亲点，由总办调整到客务部工作的。回顾这一年多的日日夜夜，从实事求是的角度动身，本人的工作在客务部全体员工的支持与协作下，取得了肯定了成果，但也存在不少问题，下面从几个方面进行评述：一、经营工作：1.上任之初经过调研，发觉当时的各项经营数字统计得比较凌乱，有的方面没有完整的数
12、字记录，经过在部门例会上与其他同志的探讨，确定了统计的范畴及各项科目，实行每月累计归档的方法，使各类经营数字的统计工作比08年更为具体。20xx年前十个月，客房累计出租率26727间;楼层低值易耗品消耗金额为129243.52元;棉织品洗涤费用为104412.70元;平均每间天客房消耗金额(水、电、气除外)为8.74元，比08年的每间天消耗15.12元下降了6.38元，下降的幅度为42.2%，超额完成了年初制定的下降1/3的计定目标。楼层领用物品(低值易耗品、酒水)费用为131154.29元，上半年PA领用消耗清洁品费用为13148.07元，共计144302.36元。让数字说话，为调整客房管理
13、思路供应了有效的保障。2.全年始终坚持贯彻了节约降耗的工作，为了削减库存与跑冒滴漏现象发生，我们实行了每周领货的方法，削减了以往楼层存在库存积压的现象，取得了不错的实践成果。为了提高服务员节约工作的爱好，向店领导申请了关于客用品节约的嘉奖措施并得到了允许，使服务员在做房时本着一客一换的配发原则，削减了很多过去不必要的奢侈，为降低经营成本做出了自己的努力。3.通过对PA各项数据的精确核算，为店领导下决心将这块工作整体外包供应了有效的测算依据，并最最终6月下旬将这块工作统一划给外包保洁公司打理。现在看的效果还是不错的。4.依据对每月经营数字的对比，找出出现差异的详细缘由，为接下来的工作找到了可进一
14、步提升的空间。例如：每间天客房消耗的金额，上半年是9.82元，下半年前4各月通过刚好调控，在此基础上又下降了1.08元，下降幅度为10.99%，达到了我在半年总结会上提出的下半年还要下降5到10个百分点的整体目标。二、管理：20xx年全年实行每月月初制定工作安排，月底核查的方法，集中开展了以提高服务水平为中心，以培训、保养检修客房设备设施、限制各项消耗及清理房间卫生死角为重点的一系列工作，收到了不错的效果。1.亲自制定了内部重要客人来店客房工作预案，使这项重要的接待工作形成了从打算到实施一条龙的流程，多次受到领导的表扬。2.设计完善了部门平安管理规定，每天对所辖工作区域进行安检记录，并将平安责
15、任落实到每个人;制定完善了楼层服务员的工作程序、岗位职责及棉织品、玻璃器皿的管理方法等相应的规章制度。明确了服务员的做房责任，主管、领班的查房责任。本着谁主管谁负责，谁在岗谁负责的原则将工作质量进行了进一步的强化。通过平常对服务员的严格要求与检查，客用品、棉织品、杯具等主要监测指标均未发生缺少现象。财产的管理步入了良性循环的轨道。3.切实抓对客服务水平，调理各层的工作间，做好棉织品换洗及杯具消毒的档案记录;每季度调整一次房间的床垫位置。通过视察，增加了客房服务项目;为每间房配备了牙签，申购了婴儿床及残疾人客房的洗澡椅;新添了折叠麻将桌、麻将牌等服务工具。为了保证客人对客衣加急服务的须要，更换了
16、客衣洗涤商，受到了客人的好评。通过努力完善基础设施与提高工作质量的工作，使客务部在全市星级酒店量化分级评比中，取得了客房及公共区域A级资质，为宾馆赢得了荣誉!另外，全体员工参与了全店优质服务月及迎国庆服务评比活动，通过仔细落实各项服务措施，使服务员在服务水平与看法上上了一个台阶，并评出了 微笑大使 与 服务标兵 。4.在合理做好清房工作的同时，逐层检查了房间内设备设施的运转状况。建立了房间设备的档案，要求服务员刚好向工程部报修;刚好向前厅部通报房间设施运行状况，便利他们以精确的房态为客人供应服务与帮助。5.全年仔细落实了培训安排。只要有时间，我都会亲自参与。通过每周按时的培训课，落实了对服务员
17、技能、技巧的训练内容，并且对他们进行了相应的考核。通过培训，使服务员在基本素养、相关业务学问及服务水平上得到了不同程度的提高。6.节能降耗工作是我们的一项长期主要的工作。通过每天对白班服务员做房的检查以及对中、夜班服务员开关楼道、电梯厅灯光的检查，使服务员加深了对节约工作重要性的理解。我们要求服务员将客人用过的香皂收集起来调给员工卫生间运用;将客人用过的牙刷用于刷洗房间地角板及地毯上的污渍。这些微小之处体现了我们节约工作的实效性。7.房间卫生质量是客房卫生工作的基石。我们利用出租率转换的间隙时间，集中组织人员支配了对全部房间的的清房工作，要求做到走客房一尘不染。另外对全部房间的玻璃也进行了不定
18、期的清洁工作。8.依据经营任务的须要，全年分两次将25间商务大床间改为商务双床间，在肯定程度上缓解了标间运用不足的问题。另外，重新整合了房间mini吧的酒水品种，印制了新的酒吧单，对房间电视与机顶盒遥控器进行了改造更换。三、存在的问题：1.人力不足影响服务质量。人员编制数量和实际用工数量的差额在相当长的时间内没有补上，到了十月份以后进入自然淡季时才有所好转。长期的缺编给管理工作带来很大困难!我始终认为单凭出租率核定员工人数的做法欠妥，因为有没有客人入住，我们的房间卫生都应当符合100%星级宾馆的要求!没有人干，尘土不会自己跑掉!09年在人力不足而出租率较高的时段，我们实行停休倒休的方法，渡过了
19、最困难的那段时间，而且店领导也给出了超额做房提成的嘉奖方法，这一点我深表感谢!在不忙的时间内，我们主要的工作一是清房二就是还休。截至目前，客务部全年已不欠员工休息，且员工的有薪年假也全部支配完毕。2.卫生质量不稳定。要想让客人对客房工作满足，卫生是最重要的。目前服务员的做房水平参差不齐，现有服务员中有个别人是打算调整的目标，因为其工作水平达不到工作的要求。9月份的客人投诉就是因为服务不到位造成的。可是真不敢轻易放弃，因为已接近年底，人力聘请已进入枯水期，只能实行加强检查与督导的方法来避开不稳定的状态出现。等到人员足够时再进行优胜劣汰的工作。3.培训工作单一。日常培训重视了业务水平与敏捷技巧的培
20、训内容。对于服务中突出的案例，剖析解读的不够，对员工的考核也太少。另外，外语培训的效果始终不佳，服务员在对外宾服务时显得实力不足，沟通不利。因员工素养有差异，理解实力有凹凸，在今后的培训工作中应着重抓好基础工作与实力的培育。4.协调工作滞后。主要体现在与前台等部门沟通时，出现的一些工作上的差异。像差异房的房态核实、对讲机的呼叫等等。虽然经过部门经理之间的沟通，两次领班主管协调会上的探讨，原先的状况得到了缓解，但从提高整体服务水平的角度看，相互间的补台还应加强，客房应全力支持前台的工作。5.管理水平有待提高。领班查房应统筹兼顾，不能总盯着一个服务员去查。另外应实行科学的方法检查，削减服务员由于偷
21、懒而造成的反工机率，提高房间的出成率。助理经理述职报告 篇3敬重的各位领导、各位同事：大家好！我进入公司工作。一年多来，在公司领导的关切指导下和同事们的大力支持下，我仔细履行岗位职责，取得了肯定的成效。下面，我先简洁介绍一下自己，再进行工作汇报。一、自我简介我叫，199*年毕业于兰州医学院护理专业，大专学历，现在读中心电大行政管理本科，20xx年毕业。曾在空军473医院担当神经外科护士，200*年至200*年在广州长安医院担当住院部护士长。于200*年加入全国知名体检机构“慈铭健康体检管理有限公司广东分公司”在广州分公司担当分院护士长，深圳分公司担当销售支持部主任。去年5月份进入西安英伦健康体
22、检管理有限公司。帮助公司完成开业前的筹备工作，开业后先后担当副院长兼护士长、执行院长职务。今年四月任总经理助理一职。二、工作状况（一）仔细筹备，确保公司顺当开业在公司开业前，我仔细开展各项筹备工作，包括帮助施工方对公司装修现场的布局和规划调整，完成34套体检设备的选购谈判和合同签订，并完成全部设备的入场验收及人员培训。完成对护理人员的聘请、培训、考核及护理带教等工作。并依据公司的经营目标，制定完成了体检项目及相关套餐，体检流程等相关事宜。最终，还完成了体检中心医疗资质评审护理方面的工作，以及体检中心医疗耗材的选购协助工作。（二）规范管理制度，明确工作流程开业后，我建立健全了护理工作制度12项，
23、明确护士岗位职责6种，细化护理工作流程及VIP服务接待流程，将责任落实到位，确保工作有章可循，各项工作都迈向制度化、标准化、规范化的轨道。另外，还具体制定了突发事务的应急预案，防患未然。（三）加强护理队伍建设，提高服务水平一流的公司须要一流的团队、一流的人才。我公司刚开业不久，面临激烈的市场竞争，要加强自身建设、供应优质服务，让客户满足才能在竞争中立于不败之地，树立起良好的形象。因此，我从负责人员聘请起先，就非常重视对护理人员素养。通过坚持每周一次服务礼仪实践培训，加强对护士的礼仪培训和职业道德建设。另外，还主动灌输“以客人为本、以质量为中心”的理念，加强业务培训，包括急救学问和医院感染学问的
24、特地培训工作，带头仔细授课，主动打造专业化的护理队伍。还特地成立了院内的急救小组，确保对突发事务的刚好处理。（四）加强护理质量的管控，确保优质高效的服务为了进一步提高服务水平，让客户满足、放心，我不断加强对护理工作的质量管控工作。一是每周进行2到3次检查，做到日汇报、周小结、一月一次护理工作全面讲评。二是加强体检中心的环境管理，为客人供应舒适、整齐、宁静的体检环境。三是严格护理操作流程，使静脉采血一针穿刺胜利率达99%以上。四是加强入检介绍、体检指引、检中提示、检后追踪等环节，开展客人对员工的满足度调查等工作，从而大大增加了员工的责任心。（五）摆正位置，仔细当好经理的副手自担当总经理助理以来，
25、我就要求自己要当好总经理的副手，参谋，起到承上启下的作用，协调处理好各项事务。作为总经理助理，平日的工作都比较琐碎，但我都坚持按质、按量、按时完成。我仔细帮助总经理，突出重点、狠抓落实，负责好各分院护理部的管理工作安排、实施、检查、督促、落实等。并帮助总经理对公司的经营状况进行细致调研，仔细对比，查找问题，刚好加以改善。倾听各级领导和员工的建议和看法，围绕公司的生产经营实际状况，刚好向总经理反映，自己也主动提出处理看法和建议，供总经理决策。另外，还仔细做好日常的本职工作，包括文件的发放、登记、传阅、催办、立卷、归档。公文的办理、解决来信、来访事宜、刚好处理和汇报。会议召开的组织打算、记录工作，
26、后勤管理等。三、20xx年上半年工作业绩1、公司体检软件更换工作2、帮助总经理处理公司对外机构协调事宜3、经开店筹备装修工作4、经开店医疗设备选购工作5、经开店医疗执业许可证的申请办理工作6、经开店护理队伍组建四、工作中的不足和下一步准备回顾这半年多的工作历程，我感到非常充溢，有收获，也有教训。个人工作虽然取得了长足的进步，但与公司的发展要求和客户的要求还有肯定的差距。工作中还存在着各种亟待解决的问题，一是服务责随意识还有待提高，各种细微环节问题还抓得不够。二是缺乏全局意识，工作缺乏创新，习惯按以往的阅历办事。三是工作中有时存在急躁心情，遇事不够冷静。（一）加强学习，进一步树立服务理念今后，我
27、会接着根据“政治强、业务精”的要求，加强学习，不断向高素养复合型人才靠近。努力学习业务学问，总结工作阅历，完善办事方法，提高工作效率。同时，要树立起服务意识，爱岗敬业、团结协作、甘于奉献，为公司的经营发展服好务。（二）解放思想、主动开拓创新对于日常工作的各种综合性事务，我要主动进取，勇于创新，用发展的眼光、科学的思想来解决问题，不能停留在以往的办事水平上。（三）加强协调沟通，提高整体协作效率我要进一步加强与公司内外的主动协调沟通，以提高办事效率，为公司的发展作出应有的贡献。以上就是我半年来的述职报告。感谢大家！助理经理述职报告 篇4敬重的酒店领导：我特别荣幸能够成为*酒店的一员，承蒙各位领导的
28、信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作阅历，但自从来到*酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充溢自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱！客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将干脆影响酒店的外在形象与经济效益、此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足、身为客房部经理助理其岗位职责就是：帮助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，详细负责某业务领域的工作、在客房部经理不在时，代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作状况;组织支配VIP客人的接待;处理好客人的
29、相关投诉;遇到重大问题刚好向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺当进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作支配、总结存在的问题、在客房部经理的干脆领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作赐予确定与表扬;对后进员工耐性的赐予辅导与激励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作看法及表现，发觉员工有任何心情问题刚好的与其进行当面协调沟通，并妥当解决;调动员工的工作主动性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加凝合力，全力以赴、做的更好、争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源、依据我们*酒店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足
30、之处，请领导赐予指引：1、提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训安排，做好员工的定期培训工作，并督导落实状况、确保使每位员工驾驭工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热忱，主动，礼貌，耐性，周到、此酒店服务业的“十字方针”、对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考、2、提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位
31、员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕、并且制作出安排卫生表，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的运用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题、已上报客房部经理协调选购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清爽济等相关保养清洁用品、3、限制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡限制水、电等能源奢侈的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号起先，楼层
32、定员管理，白班每楼层固定一名服务员，依据其楼层开房数量核对其物耗状况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点、一旦损失、责任到人、对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任、培训下属员工树立全员推销意识，（例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目）增加酒店客房部的营业额、并且近期制作出客房部经营分析表，对客房物耗状况、客房消费品收入状况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗状况、PA组的物耗状况、全部上表上墙，提高员工的责任心及工作主动性、4、客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管，确保洗涤质
33、量、对员工制服根据酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量刚好的收洗、并尽快同选购部落实门市广告牌，天气渐渐转冷，应加大广告宣扬力度，提高广告效应，树立知名度、增加对外门市收入、5、客房部下属PA部：PA部因工作须常常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节、督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并督促PA主管、领班使行走动式管理，发觉问题刚好解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔1020分钟巡察一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保服务质量、并且强调注意机械的保养维护、6、客房部下属总机与房务中心的管理：做为酒店幕后
34、一线员工话务员，应提升其服务质量，培训一般话及礼貌用语，并强调其工作区域要保持宁静，确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员，对客做到一般话标准，声音宛转，服务热忱、并刚好与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满意客人服务须要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥、以上报告，敬请领导赐予审议，欢迎对我的工作多提珍贵见意，并借此机会，向各位领导对我的关切和支持表示真诚的谢意！我将一如既往，不负众望、为*酒店的发展奉献绵薄之力！述职人：20xx年xx月xx日助理经理述职报告 篇5一元复始，万象更新。在满怀喜悦辞别旧岁，迎来新年的曙光之际，谨向半年来赐予我关切、支持的各位领导及同仁致以亲切的
35、问候和良好的祝福。我是20xx2年6月加盟XX集团的一名新员工。在过去的半年里，集团公司在XX董事长和XX总经理的正确领导下，以及全体员工努力工作下，各项工作都取得了长足的进步，经济实力得以进一步加强。过去的一年可以说是一个不平凡的一年，是集团不断改革、探究、思索、创新、开拓、奋斗，实干的一年。作为集团总经理助理，在集团总体经营理念和经营目标的要求和指导下，在XX总经理亲自领导下，立足于本职，以服务全局工作为己任，以当好领导助手和参谋、协调与服务作为工作目标，努力并主动主动有序地开展各项工作。现在，就我半年来所做工作重点总结如下：一、20xx年半年所做的工作及履职状况半年来的工作实践使我深刻相
36、识到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所应具备的职责和应尽的责任，其岗位角色定位是“参谋者、协助者、执行者、代理者”。因此，在实际工作中简单产生兼职或者越位现象。对此，我认为只有把“位置”认准，把工作性质搞清，才能在工作中尽职尽责，不越权，不越位。严格要求自己，为人恳切、忠于职守，勤于职守，发挥自身地产行业从业阅历优势和管理阅历优势，努力扮演好总经理助理角色并切实履行职责。如此，必定要求从事该岗位的人员要面对繁而杂、精而细的各项日常工作应有严谨、高效、刻苦、任劳任怨的工作作风和具备娴熟的专业技能。(一)XX项目前期立项工作XX都市农庄项目是集团公司依据昆明市政府“昆政发20xx45号”文件精
37、神而设立报批的项目。作为集团公司中长期发展战略的支撑点及将来35年公司旅游地产开发的重点项目，事关集团公司有效盘活土地资源和盘活现有资产并充分发挥资产的融资杠杆的作用，是集团公司着力培育的一个长期经济增长点。该项目的顺当立项和实施，对集团公司树立地产品牌形象及增加集团实力都有其非同一般的现实意义。如此，针对此项目我们项目运作组在XX总经理亲自主抓下，以高度的责任感投到项目的报批立项工作中。为做好前期现场调研工作，同时为项目的精确定位和规划方案的设计供应有力数据支撑，我们先后对XX周边村落的林权、林相状况，土地属性状况，居民状况，山势地形态况等进行了8次现场踏勘，与XX村、XX村、XX乡干部及省
38、森林中心领导进行11次沟通协调，落实相关的林权、土地等权属划分事宜。并带领规划设计人员、农林科研人员进行箐沟环境和地势地貌现场调研5次。为了解相关政策及推动项目立项目的顺当开展，与相关职能部门如市、区农庄建设指挥部、市林业局、区农林局、区土地局、区规划局，以及市、区主管领导进行了23次走访、询问、协商与沟通，参与市、区两级政府组织的农庄方案论证会与协调会7次。在此期间，与XX设计公司正式签订农庄规划设计方案合同，与林学院签订了林果蔬种植技术支撑合同。先后对规划方案的调整、修改、完善进行了近20次的探讨会，甚至连续探讨至深夜，最终形成第9稿在市区政府规定的时间内上报农庄建设指挥部;在林果蔬种植技
39、术支撑方案方面，先后进行了5次方案探讨会，最终形成第五稿方案，对农庄林果蔬种植技术及农业观光产业的建设与规划供应了强有力的科技支撑，为农庄项目的报批立项供应了充分的可性行依据。同时，由于农庄在林果蔬种植方面独具特色的规划方案和XX箐得天独厚的自然景观环景，XX箐精品生态林果蔬种植产业示范园被政府列入“云南省昆曲绿色经济示范带” 重点扶持项目，相关报表及申报书已编写上报，有望得到政府开发扶持资金100元的支持。在农庄规划方案上报后，农庄开发项目组主动跟踪立项报批审核进展状况，先后4次与相关部门人员对接询问或电话沟通，并刚好填写和报送相关后继审核资料4份，编制农庄项目开发建设周期进度安排表1份，有
40、力地支持了农庄的立项报批工作。若不出现大的政策改变和不行预见的因素，XX都市农庄的立项应当得以批准并实施正式启动开发。(二)XX市等其他项目的考察调研工作房地产的开发已成为集团公司将来发展战略的主要产业。围绕其战略目标，尽快找寻与评估合适的项目并使其落地，成为企业增加实力、聚集资本和转型升级的重要保障，是实现公司“三三战略”的支撑点。为此目标，在我的工作中，主动发挥自身多年从事房地产行业工作的阅历优势，与XX总和各位同仁一道投入到项目的考察与评估论证工作中。先后参加了XX市XX项目的现场调查，就该项目的土地状况，林业、农业状况，以及村落分布状况等进行了客观细致的调查，收集汇总相关资料，为后续项
41、目的深度可行性探讨供应了第一手资料;期间又对XX县XX镇小学项目地块进行现场踏勘、调查，并对XX县城区域内地产开发状况，以及销售状况进行细致、客观的调查与分析，最终形成建议与报告供应给公司领导决策;对XX镇项目也参加前期地块现场踏勘，以及造价成本的评估预料工作，提出自己的见解与推断，供领导决策分析。这些工作都较好地履行了助理岗位参谋与协调的职责。(三)XX项目开发协调工作XX项目的开发是公司一个较新的代建开发模式，其政策性较强，地域经济与区域环境有肯定的局限性，尽管开发成本较传统地产开发成本低，但市场价位有限，产业价值链延长受到肯定制约，所以属典型的微利开发项目。运作或管理不当，会严峻影响项目
42、开发的胜利率。据于此，为加强该项目的规范管理与技术协调支持，在集团领导的支配指示下，主动参加到XX项目的开发管理之中。详细主要对项目进行了现场勘查工作，参加了项目总图及户型图、场平图的审核审查工作。在了解项目状况之后，对项目原桥涵和道路施工设计方案进行了大幅度的修改与调整，结合实际状况重新设计桥涵结构及等级，最大限度地降低了桥涵造价成本100余万元。期间对项目地勘补孔方案进行了审核，本着科学合理、符合规范、满意设计要求的原则，调整钻孔方案，在保证地勘质量的前提下，降低钻孔合同价格3万元。管理出效益，管理出成果，规范有序的管理程序、管理方法及管理行为，及以市场化运作方式来管理项目，必定产生高质量
43、的效果。为加强项目施工管理，保障项目顺当推动，以制度来规范项目管理工作，制定了项目部管理制度及职责，并组织大家学习，以期明确工程技术人员职责及规范施工管理行为。同时还拟订了该项目的开发进度安排。充分利用市场竞争机制，以成本核算为导向，以维护企业利益为目的，选择优质企业参加该项目的开发建设，先后对预结算公司、监理公司、建筑施工企业进行了考查，严格按评标议标流程对各单位进行合理评估，并拟定了项目施工招议标综合评分表1份，供评委评标之用，以便确定优质企业作为项目合作伙伴。目前已基本确定了可合作的公司，肯定程度内可保证项目的顺当实施开发。(四)、日常事务工作总经理助理工作事无巨细，涉及事务及所涉部门繁
44、多，对助理工作人员的责任心，敬业精神、耐性和细心、专业技能要求较高，这就要求该岗位人员应始终立足并围绕岗位职责开展工作，主动帮助总经理处理大量、繁杂的日常事务。因此，只有全身心地投入，才能把工作做好，做到位，才能真正为领导分忧，当好参加助手。半年来协作相关部门参加了合同审查、修改5份，以及公司召开的各种例会、研讨会和活动，进行员工培训学习3次。在合同审查中，对合同、协议文字、条款做到精益求精，反复斟酌，敏捷应用法律条文及自身专业学问，将潜在的风险提出供领导决策，最大限度降低合同风险。在培训讲课中，无论参与人员多少，力争做到以饱满的激情仔细备课、讲课，较好地协作了相关部门员工培训工作的开展与推动
45、。依据集团战略要求，结合企业实际状况，拟定和完成项目开发运营管理规划纲要。二、存在的主要问题与不足总结过去半年，对总经理助理岗位职责履行比较到位，工作取得了肯定成果，对集团领导的指令及所安排的任务能全身心地投入并努力完成，以身作则，敬业勤业，厉行节约，廉洁自律，高效工作，这与集团领导和各部门同仁的大力支持是密不行分的。但是，与新形势下集团公司发展的要求相比还存在差距和不足。主要有：(1)工作开展还不够深化，有些状况没有刚好地驾驭，以致为总经理参谋仍还有不到位的地方;(2)需进一步加强协调服务意识，不断提高办事效率和精确率;(3)应调整心态，大胆工作，加强学习，进一步发挥工作潜能，为公司建设、发
46、展做出新的贡献。三、20xx年工作的目标和建议总结过去，是为了展望将来，确定成果和分析不足也是为了发展将来。因此，以集团“三三战略”为指导，助理一职始终把要以地产项目开发、协调服务为中心，促进企业经营发展，帮助总经理建立科学规范的管理体系，提高工作效率和员工工作激情，服务于集团“三三战略”作为我的中心任务和工作目标。同时，主动参加到项目的开发运营中，做好服务和指导工作。在参加项目管理及协调事务中做到“立足质量促发展，规范行为求效益”。面对新一年的新机遇与新挑战，在全面推动实施集团“三三战略”之际，对公司工作建议如下：(1)、为高效有序推动集团战略的实现，应加强企业文化等基础性机制的建设与培训，
47、树立员工主子翁意识和责随意识，让员工相识到企业的发展与自身职业的增进的辩证关系，在工作中应有压力、有约束、有目标，从而最大限度地焕发出员工的活力和潜力，让激励的效用真正体现在那些爱岗敬业、兢兢业业、结果突出的优秀员工身上。杜绝那种低效、散漫、无序、无责任、无压力的不良工作作风，从而促使整个集团工作有一个大的改观。(2)、提高执行力和加强成本效益管理，以及风险责任管理作为新一年的工作重点之一来抓好。没有执行一切等于空谈，再好的制度，再好的措施，再好的远景规划与决策或战略都将归于并流于形式和走过场。古人云：“法而不罚，空法也”。效益也须要执行力来保障，高效的执行必定会带来良好的效益。只有良好的执行
48、，才能将安排、设想或战略变为现实。所以说，执行贯穿于整个战略实施过程之中即生产经营和企业管理活动之中。(3)、集团“三三战略”的实施，必定涉及到大量的合同、协议。面对风云变换的市场与错综困难的社会群体，应设立特地职能部分对公司的合同、协议进行管控，做到事前防范，事中监控、事后检查验收，最大限度地杜绝经营风险。(5)机制是基础，制度是保障。力争建立起一套既适合企业经营发展须要又适合市场竞争需求的管理制度、管理规范和工作行为方法。(4)、在集团“三三战略”确定以地产为主业的背景下，应尽快启动建立以房地产开发为中心任务并适应地产开发须要的组织机构和团队，以及运营管理体系、管理规章等，以应对日趋激烈的房地产开发市场，降低战略实施风险。四、结 语新的一年是企业充溢发展机遇的一年，是集团“三三战略”接着推动的一年，也是任务更加艰难的一年。成果属于过去，新的挑战又将到来，新的成