2022行政部门工作总结精选.docx

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1、2022行政部门工作总结好用的行政部门工作总结三篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以有效熬炼我们的语言组织实力,不妨让我们仔细地完成总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是我收集整理的行政部门工作总结3篇,欢迎阅读与保藏。行政部门工作总结 篇1数据维护方面一、服务器、交换机、路由器、办公电脑等硬件维护需完成工作:1、网络服务器的巡检、维护,已服务年限及运用寿命极限统计;2、新机器(备用机器)询价。3、打票机票纸印刷、储备。二、网站维护三、媒体资料拍摄保存零售方面一、日常票务销售、推介二、电话接听、记录及广告渠道分析通过电话接听每周进行电话渠道分析,并

2、得出结论:电视渠道为宣扬中比较有效的宣扬手段。三、演出信息及数据整理、报送归类、整理演出数据数据精确。客服方面一、客服、兼职培训1、电话接听技巧培训;2、营销培训;3、客户服务培训二、会员管理三、经营数据、利润核算整理每周进行经营数据整理,并与财务部核对,每月依据总完成额进行利润核算。四、合同管理五、部门学习培训20xx年组织部门进行学习了营销光盘的部分内容。企宣设计在公司领导的指导、监督下,我部门进行了公司形象墙的管理、更新及维护,跟随公司的重大活动,刚好更换形象墙照片。同时,20xx年,在公司领导的牵头下,公司成立了自己的内刊编辑部,截止至年底,公司企业内刊共计设计、出版了000期,均发送

3、省委、局台等各部室翻阅。需解决问题:1、公司电脑运用寿命统计,制定硬件升级安排。公司办公电脑多为07年选购并投入运用,很多机器硬件,如电脑内存条等机器上需更换的零件已经停产或更新换代,无法匹配现有机器的运用。2、须要与公司各部门进行磋商、收集建议及看法,精确赐予公司网站定位,并找寻合适的网站改版设计公司进行设计、改版。3、公司宣扬量的投入与电话接听量休戚相关,现阶段,公司热线的接听量急剧下降,希望公司能在宣扬方面赐予支持。4、经营数据精确整理,但在利润核算方面,因公司暂无统一的利润核算标准,无法刚好进行利润核算,致使利润呈现严峻滞后。行政部门工作总结 篇220xx年即将过去,新的一年即将到来。

4、20年来,通过共同努力,酒店在经营业绩和人员综合素养方面取得了巨大成就。行政部作为酒店的关键部门之一,须要内部聘请人员,实施质量检查,在各种活动中设计并制作相应的内容等。并对外处理卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各种检查,任务多而困难。但是,在20年的时间里,在总经理的领导下,行政部的每一个员工都努力完成了全部的工作。详细工作总结如下:一、人员征聘20年最重要的问题是聘请难。无论是快餐店还是综合性酒店,都不同程度的存在用工荒。酒店上半年实际工作期间,员工聘请比较困难。如遇大型接待,须要后勤相关部门供应帮助。10月份以来,在调薪的基础上,员工聘请状况有所改善,相应解决了“有饭吃有需求,没有员

5、工接待”的尴尬局面。二、加强培训,提高员工素养培训是提高员工素养的有效手段。20年来,饭店加强了培训。通过内部培训和外部培训,行政部组织并召集全部酒店员工进行特地培训。其中外部培训达到x课时,内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、在职培训)达到x课时。岗前培训:行政部4月份对新员工进行入职培训;10月份扩大了培训范围,对入职不到一年的员工再次进行岗位职责和相关制度的培训。在职培训:结合酒店发展中的实际问题和不足,通过内部培训(行政部)和外部讲师对员工进行服务意识、礼貌和消防平安方面的培训。通过说明、评论和沟通,员工在思想相识和日常工作中得到不同程度的提升。此外,针对酒店对三家酒店的申请,结合外

6、部培训老师,支配gfd、美容院等课程,有效打造优质酒店服务。通过培训,员工的整体素养得到了提高。从技能培训和gfd培训两方面来看,明显员工对后者的热忱更高。因此,在20年的培训工作中,将有目的地增加与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,并采纳各种教学方法,如演示表演、电影、幻灯片、投影图像等。三、制度化为了将酒店的管理水平提高到一个新的水平,20xx年,酒店还将对部门经理的出勤和工作表现进行严格的检查,同时严格管理酒店的质量检查,坚持每周五进行质量检查,并执行奖惩政策。这些制度的制定加强了各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好作用。使酒店员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高到了一

7、个更高的水平。目前,酒店已经制定并颁布了职责、规定、方法、流程等各项规章制度,对每位员工的岗位、职责、目标等都制定了明确的标准,并对超出和违反做出了相应的惩罚,做到了每一项工作、每一个工作环节都有规章制度可循。实施第四、三级酒店上市工作在20年一次的员工会议上,酒店提出完成“一个上市”,即向有关部门提交“三家涉外旅游酒店”的申请。酒店在一年的工作中,努力为全体员工打造优质服务意识,努力打造三标软件。由于酒店总经理和各级管理人员的努力,酒店在提交申请后不到一个月的时间内通过了三家涉外酒店的检查和评估,大大提高了酒店的知名度。四、企业文化建设1、成立酒店艺术团,为酒店各种接待供应节目。这样,不仅员

8、工有机会展示自己的才华,酒店的会议和宴会接待品牌也得到广泛宣扬和认可。2、员工生日多样化:2月聚餐当晚,酒店特地定制生日蛋糕,邀请全体员工为庆祝生日的xx员工庆祝生日;4月份,我们组织生日员工去郊游。同时每个月都会给员工送生日礼物,让员工感受到酒店这个大家庭的暖和,促进酒店的文化建设。3、组织员工的各种集体活动:4月,协作平安部组织全体酒店员工进行为期两周的军训,大大提高了员工的战斗力和酒店的形象;5月份召开员工运动会,通过跳绳、拔河等方式,极大地激发了员工的合作精神,增加了团队凝合力;5月下旬,实行员工技能竞赛和作文竞赛,激励员工通过写作和口语不断进步;8月,依据月度优秀员工评比结果及日常工

9、作表现,从各部门中评比出xx名优秀员工,并组织其及家属在青岛日照市进行为期四天的巡展;10月份,我与平安部合作,组织全部酒店员工进行消防实践培训,以增加消防平安意识。第六,合理调整薪酬体系,不断提高员工福利酒店管理应始终坚持以人为本的管理理念。没有一个稳定、高效、尽责的员工,就没有对客户的优质服务。20xx年11月,酒店进行了员工工资制度的其次次调整改革,提高了员工的基本工资,理顺了餐饮部员工的工资。这种调整大大提高了员工的主动性,强化了员工。团队建设,员工流失率较上月大幅下降,部分老员工回到酒店工作。行政部门工作总结 篇3一年来,在公司领导的正确指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重

10、点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将一年来的工作状况汇报如下:一、 加强基础管理,为领导和员工创建良好的工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创建了良好条件。如:建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380 份,并对领导批示的公文做到刚好处理,从不拖拉;完成年中、年末报表及总结

11、30余份;坚持精打细算的原则,行政部全年打印文字表格2500张,节约打印费用万余元;组织和帮助组织召开各种会议30多场,做到会前有打算,会后有记录;接待来客来访230 人次,未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;帮助领导慰问和探望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责,树立了良好房产人形象,起到了窗口作用。二、加强服务,树立良好风气服务是始终贯穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让领导、员工和客户满足,是衡量行

12、政部工作的基本标准。一年来,我们围绕中心工作,力争在服务工作方面做到三个突破:一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是变更领导不交不办、不说不干的被动倾向,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的六大员工作,工作有安排,落实有措施,完成有总结,做到了主动主动。“快”就是提倡立刻就办的精神,进入角色快、深化实际快、反馈信息快,体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈,当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成,让领导认可,

13、员工满足。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。二是在突出工作重点上有所突破。在工作安排中,每月都突出12个“重点”工作,做到工作有重点有创新,变更行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来支配”的习惯。三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应业务快速发展的须要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增加服务意识和奉献精神,一年来行政部人员为协作相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公,树立表率。三、加强学习,形成良好的学习氛围公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转,关键在人。行政部人员要

14、具备很强的工作实力和保持行政部高效运转,就必需为切实履行好自身职责刚好“充电”,做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充政治、经济、管理、法律等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来,我们从加强自身学习入手,制订学习安排,先后参与了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计接着教化等培训,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。四、仔细履行专(兼)干职责党风廉政建设、平安生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面发展,行政部担当着专(兼)干工作并仔细履行其职责。1.狠抓纪检监察工作,确保该项工作取得实效。严格根据党风廉政建设责任状考核细则,在公

15、司领导和中层干部廉洁自律方面加大了监督力度,组织公司中层干部进行述职述廉,对公司领导和中层干部进行了德、能、勤、绩民主测评,在党内生活会上进行荣辱观与廉政教化,并组织干部家属召开了“爱心平安 廉内助”座谈会等。成立了商业贿赂专项治理工作领导小组,制定了房产公司开展商业贿赂专项治理工作方案。为加大宣扬教化力度,行政部以庆祝建党八十五周年以及反商业贿赂内容为主题办了一期宣扬板报。结合纪念红军长征成功70周年组织全体党员干部学习十六届六中全会精神。且每人上交了一篇心得体会。一年来,通过公司全体干部职工的共同努力,未发生党风廉政建设方面的问题。2.培训工作:为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争

16、,我公司始终把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合,并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“员工素养提升年”活动,把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中,加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到100%。3.人力资源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发嘉奖细则等各项规章制度;完成了公司人事档案信息库的建立;帮助营销部完成人员聘请工作;完成了公司员工劳动酬劳的监督发放工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作;按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力帮助下,行政部取得了肯定的成

17、果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部人少事多,工作上经常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于人手少,实力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题驾驭真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,下基层检查不多,因而存在肯定的重制度建设,轻制度落实现象。四是公司宣扬力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将接着围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深化调研,驾驭实情;加强管理,改进服务;大胆探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页

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